DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
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E HIGIENE
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SEGURIDAD E HIGIENE
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DELEGACIONES
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PRESTACIONES
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SUBDELEGACIÓN DE PRESTACIONES
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Procedimiento1.Trámite de Pensión (Directa, Por Muerte del Trabajador, Por Muerte del
Pensionista y Por Desaparición del Pensionista).
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Normatividad
Lic. Francisco Javier Ballesteros Paulin
Av. De la República No. 134 Piso 3
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12247
Procedimiento2.Instructivo para el Cálculo de la Cuota Diaria de Pensión Probable.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Normatividad
Lic. Francisco Javier Ballesteros Paulin
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Conmutador: 5140 9617 Ext.12247
Procedimiento3.Trámite para la Corrección de Datos Después de Concedida una Pensión.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
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Procedimiento4.Trámite para el Nombramiento de Representante.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
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Procedimiento5.Instructivo para la Atención Preferencial de Trabajo Social.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
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Procedimiento6.Instructivo para la Expedición de Documentos (Personales y Oficiales).
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
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Procedimiento7.Trámite para la Reposición de Gastos de Funeral por Muerte del Pensionista.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
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Procedimiento8.Trámite para la Pensión Alimenticia.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
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Procedimiento9.Trámite de Indemnización Global.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
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Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Normatividad
Lic. Francisco Javier Ballesteros Paulin
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Conmutador: 5140 9617 Ext.12247
Procedimiento10.Trámite de Reintegro de Indemnización Global.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Normatividad
Lic. Francisco Javier Ballesteros Paulin
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Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12247
Procedimiento11.Trámite para el Registro de Comisiones Mixtas Estatales de Seguridad, Higiene y
Medio Ambiente en el Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
Procedimiento12.Trámite para el Registro de Comisiones Mixtas Auxiliares de Seguridad, Higiene
y Medio Ambiente en el Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
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Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
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Procedimiento13.Trámite para el Funcionamiento de Comisiones Mixtas Estatales de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
Procedimiento14.Trámite para el Funcionamiento de Comisiones Mixtas Auxiliares de Seguridad,
Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
Procedimiento15.Trámite para Elaboración y Distribución de Material Promocional.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
Procedimiento16.Trámite para la Coordinación de Cursos de Capacitación.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
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Procedimiento17.Trámite para la Coordinación de Eventos Masivos de Seguridad e Higiene.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Prevención de Riesgos de Trabajo
Lic. Marco Antonio Camarillo Martínez
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12272
Procedimiento18.Guía de Operación del Archivo de Expedientes Pensionarios.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Asignación de Derechos
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Control de Archivo
C.P Adán Ángeles Escamilla
Av. De la República No. 134 Piso 3
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12229
Procedimiento19.Guía para la Administración de Archivos de Riesgos del Trabajo y Subsidios por
Enfermedades no Profesionales.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Pensiones por Riesgo de Trabajo y Subsidios
Lic. José Carlos Gudiño Osorno
Av. De la República No. 134 Piso 5
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12243
Procedimiento20.Trámite para el Otorgamiento de Pensiones por Incapacidad Total o Parcial
Permanente.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Pensiones por Riesgo de Trabajo y Subsidios
Lic. José Carlos Gudiño Osorno
Av. De la República No. 134 Piso 5
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12243
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Procedimiento21.Trámite para el Otorgamiento de Pensiones por Fallecimiento del Trabajador a
Consecuencia de un Riesgo de Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Pensiones por Riesgo de Trabajo y Subsidios
Lic. José Carlos Gudiño Osorno
Av. De la República No. 134 Piso 5
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12243
Procedimiento22.Trámite para la Transmisión de Pensión por Fallecimiento del Pensionista como
Consecuencia Directa de la Causa que Originó la Incapacidad.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Pensiones por Riesgo de Trabajo y Subsidios
Lic. José Carlos Gudiño Osorno
Av. De la República No. 134 Piso 5
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12243
Procedimiento23.Trámite para la Atención de Inconformidades de Calificación de Riesgos de
Trabajo.
Subdirección o Coordinación GeneralSubdirección General de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales.
Subdirección de ÁreaSubdirección de Pensiones
Jefatura de ServiciosJefatura de Servicios de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Jefatura de DepartamentoJefe del Departamento de Medicina del Trabajo
Lic. Jesús Sánchez Corona
Av. De la República No. 134 Piso 4
Col. Tabacalera C.P 06030 México, D.F.
Conmutador: 5140 9617 Ext.12282
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SEGURIDAD E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
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No. de Página
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1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA, POR MUERTE DEL TRABAJADOR, POR
MUERTE DEL PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN DEL
PENSIONISTA)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3459
1 . OBJETIVO
ESTABLECER EL PROCEDIMIENTO PARA LA CONCESIÓN Y LIQUIDACIÓN DE LA
PENSIÓN AL TRABAJADOR (DIRECTA), O EN SU CASO, A SUS BENEFICIARIOS (POR
MUERTE DEL TRABAJADOR, P0R MUERTE DEL PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA).
2. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
1. EL PROCEDIMIENTO SE APLICARÁ AL TRÁMITE DE LAS SIGUIENTES PENSIONES:
a. PENSIÓN DIRECTA
- POR JUBILACIÓN
- DE RETIRO POR EDAD Y TIEMPO DE SERVICIOS
- POR INVALIDEZ
- POR CESANTÍA EN EDAD AVANZADA
b. PENSIÓN POR MUERTE DEL TRABAJADOR. (DARÁ ORÍGEN A LAS PENSIONES DE
VIUDEZ, CONCUBINATO, ORFANDAD Y ASCENDENCIA).
c.
PENSIÓN POR MUERTE DEL PENSIONISTA. (DARÁ ORÍGEN A LAS PENSIONES DE
VIUDEZ, CONCUBINATO, ORFANDAD Y ASCENDENCIA).
d. PENSIÓN PROVISIONAL POR DESAPARICIÓN DEL PENSIONISTA. (DARÁ ORÍGEN
A LAS PENSIONES DE ESPOSA, CONCUBINATO, ORFANDAD Y ASCENDENCIA).
2. PARA INICIAR EL TRÁMITE SE DEBERÁN PRESENTAR LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS, SEGÚN EL TIPO DE PENSIÓN SOLICITADA (ÉSTOS DEBERÁN
ACTUALIZARSE CONFORME A LA NORMATIVIDAD Y LA LEY DEL ISSSTE VIGENTES):
a. PENSIÓN DIRECTA
Tipo de pensión
COMUNES
ESPECÍFICOS
Documentos
−
Copia certificada del acta de nacimiento
−
Certificado
médico
de
expedido por el ISSSTE
invalidez
−
−
−
−
Por jubilación
De retiro por
edad y tiempo
de servicios
Por invalidez
Por cesantía
en edad
avanzada
X
X
X
Original (es) de la(s) hoja(s) única(s) de servicios.
2 fotografías recientes tamaño infantil de frente del (los) interesado (s).
Copia del último comprobante de pago.
Identificación personal del interesado (IFE, credencial del trabajo).
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DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
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No. de Página
3460
b. PENSIÓN POR MUERTE DEL TRABAJADOR
Tipo de pensión
Viuda
Viudo
X
X
Concubina
Concubinario
X
X
Hijos
Ascendencia
Documentos
Copia certificada del acta de matrimonio, de expedición
posterior al fallecimiento del (la) trabajador (a).
-
Información testimonial para acreditar concubinato,
rendida ante autoridad judicial.
-
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante:
•
Para el viudo o concubinario, sólo si tiene 55 o
más años de edad.
•
Para el (los) hijo (s), en caso de adopción, se
presentará el acta de adopción.
X
X
X
-
Certificado médico de incapacidad para trabajar,
expedido por el ISSSTE, que para efectos pensionarios
tendrá vigencia de 6 meses contados a partir de la
fecha de su emisión, y sólo si:
•
El viudo o el concubinario es menor de 55 años.
El (los) hijo (s) está incapacitado (s) física o
•
mentalmente.
X
X
X
-
Información testimonial para acreditar que dependía
económicamente del (la) trabajador (a) fallecido (a), y
sólo si:
•
El viudo o concubinario es menor de 55 años.
X
X
-
Declaración de soltería y de carencia de trabajo
remunerado (mayores de 18 hasta 25 años).
X
-
Constancia de estudios de nivel medio o superior en
planteles oficiales o reconocidos (mayores de 18 hasta
25 años).
X
-
Nombramiento de tutor (huérfanos menores de 18
años o incapacitados física y mentalmente).
X
Comunes
Específicos
-
X
- Original de la Hoja Única de Servicios.
- Copia certificada del acta de defunción del (la) trabajador (a).
- Copia certificada del acta de nacimiento del (la) trabajador (a) fallecido (a).
Sólo si el (la) trabajador (a) cotizó al ISSSTE de 10 a 14 años, 6 meses y hubiere
cumplido 60 o más años de edad en servicio (ésta condición no aplica para el caso de
pensión por ascendencia).
- Copia del último comprobante de pago como trabajador (a).
- 2 fotografías recientes tamaño infantil de frente del (los) interesado (s).
- Identificación personal (IFE, credencial de trabajo) de (los) interesado (s) o tutor.
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E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3461
c. PENSIÓN POR MUERTE DEL PENSIONISTA
Tipo de pensión
Viuda
Viudo
X
X
Concubina
Concubinario
X
X
Hijos
Ascendencia
Documentos
Copia certificada del acta de matrimonio, de expedición
posterior al fallecimiento del pensionista.
-
Información testimonial para acreditar concubinato,
rendida ante autoridad judicial.
-
Copia certificada del acta de nacimiento del solicitante:
•
Para el viudo o concubinario, sólo si tiene 55 o
más años de edad.
•
Para el (los) hijo (s), en caso de adopción, se
presentará el acta de adopción.
X
X
X
-
Certificado médico de incapacidad para trabajar,
expedido por el ISSSTE, que para efectos pensionarios
tendrá vigencia de 6 meses contados a partir de la
fecha de su emisión, y sólo si:
•
El viudo o el concubinario es menor de 55 años.
El (los) hijo (s) está incapacitado (s) física o
•
mentalmente.
X
X
X
-
Información testimonial para acreditar que dependía
económicamente del (la) pensionista fallecido (a), y
sólo si:
•
El viudo o concubinario es menor de 55 años.
X
X
-
Declaración de soltería y de carencia de trabajo
remunerado (mayores de 18 hasta 25 años).
X
-
Constancia de estudios de nivel medio o superior en
planteles oficiales o reconocidos (mayores de 18 hasta
25 años).
X
-
Nombramiento de tutor (huérfanos menores de 18
años o incapacitados física y mentalmente).
X
-
Copia certificada del acta de nacimiento del (la)
pensionista.
Comunes
Específicos
-
X
X
Copia certificada del acta de defunción del (la) pensionista.
Reporte de cheques de pensión cancelados.
Este documento lo emite la Tesorería del ISSSTE en el DF, y las Delegaciones del ISSSTE
en el interior de la República.
Copia del último comprobante de pago como pensionista.
2 fotografías recientes tamaño infantil de frente del (los) interesado (s).
Identificación personal (IFE, credencial del trabajo) de (los) interesado (s) o
representante (s).
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E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3462
d. PENSIÓN PROVISIONAL POR DESAPARICIÓN DEL PENSIONISTA
Tipo de pensión
Esposa
Esposo
X
X
Concubina
Concubinario
X
X
Hijos
Ascendencia
Documentos
Copia certificada del acta de matrimonio, de
expedición posterior a la desaparición del
pensionista.
-
Información testimonial para acreditar concubinato,
rendida ante autoridad judicial.
-
Copia certificada del acta de nacimiento del
solicitante:
•
Para el esposo o concubinario, sólo si tiene 55
o más años de edad.
•
Para el (los) hijo (s), en caso de adopción, se
presentará el acta de adopción.
-
Certificado médico de incapacidad para trabajar,
expedido por el ISSSTE, que para efectos
pensionarios tendrá vigencia de 6 meses contados
a partir de la fecha de su emisión, y sólo si:
•
El esposo o el concubinario es menor de 55
años.
El (los) hijo (s) está incapacitado (s) física o
•
mentalmente.
-
Información testimonial para acreditar que dependía
económicamente del (la) pensionista fallecido (a), y
sólo si:
•
El esposo o concubinario es menor de 55
años.
-
Declaración de soltería y de carencia de trabajo
remunerado (mayores de 18 hasta 25 años).
-
Constancia de estudios de nivel medio o superior
en planteles oficiales o reconocidos (mayores de 18
hasta 25 años).
-
Nombramiento de tutor (huérfanos menores de 18
años o incapacitados física y mentalmente).
-
Copia certificada del acta de nacimiento del (la)
pensionista desaparecido.
Comunes
Específicos
-
-
-
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Copia certificada de la denuncia de la desaparición del (la) pensionista.
Reporte de cheques cancelados.
Este documento lo emite la Tesorería del ISSSTE en el DF, y
las Delegaciones del ISSSTE en el interior de la República.
Copia del último comprobante de pago como pensionista.
2 fotografías recientes tamaño infantil de frente del (los) interesado (s).
Identificación personal (IFE, credencial del trabajo) de (los) interesado (s).
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E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
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Día
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Año
No. de Página
3463
3. PARA DETERMINAR LOS REQUISITOS Y CUOTAS EN CADA TIPO DE PENSIÓN, ASÍ
COMO LA REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA POR EL
DERECHOHABIENTE O BENEFICIARIO, SE DEBERÁN CONSULTAR LOS SIGUIENTES
DOCUMENTOS ANEXOS:
a.
b.
c.
ANEXO 1. CATÁLOGO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRÁMITES
PENSIONARIOS.
ANEXO 2. MATRICES DOCUMENTALES.
ANEXO 3. LINEAMIENTOS PARA LA DEFINICIÓN, GENERACIÓN DEL DERECHO,
MONTO Y COMPATIBILIDAD DE CADA PENSIÓN (DE CONFORMIDAD CON LA LEY
DEL ISSSTE CAPITULO V “SEGURO DE JUBILACIÓN, DE RETIRO POR EDAD Y
TIEMPO DE SERVICIOS, INVALIDEZ, MUERTE Y CESANTÍA EN EDAD AVANZADA E
INDEMNIZACIÓN GLOBAL”).
4. PARA EL MANEJO DE LOS EXPEDIENTES DE PENSIONES (CONSULTA, PRÉSTAMO,
CUSTODIA, TRANSFERENCIA, INVENTARIO Y DISTRIBUCIÓN) DEBERÁ CONSULTARSE
LA “GUÍA DE OPERACION DEL ARCHIVO DE EXPEDIENTES PENSIONARIOS”
5. PREVIO AL LLENADO DE LA SOLICITUD Y PARA LA CODIFICACIÓN DE LA HOJA ÚNICA
DE SERVICIOS, SE DEBERÁ CONSULTAR EL “COMPENDIO DE CONTROLES Y
CATÁLOGOS”.
6. EL INSTITUTO DEBERÁ OTORGAR LA PENSIÓN EN UN PLAZO MÁXIMO DE 90 DÍAS
CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE RECIBA LA SOLICITUD CON LA
DOCUMENTACIÓN RESPECTIVA.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3464
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Inicia el procedimiento
1.
DERECHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
Acude al área de Atención al Público de la
Delegación del ISSSTE que le corresponda y hace
entrega de documentos para solicitar la pensión.
2.
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE (ATENCIÓN AL
PÚBLICO)
Recibe documentos.
3.
Revisa documentos conforme a:
- Tipo de pensión
- Se presente en los tantos indicados
- Vigencia de los documentos
- Anexo 1. Catálogo de Documentos Requeridos
para Trámites Pensionarios.
¿Los documentos son correctos?
3.1
3.2
3.2.1
3.2.2
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
NO. Indica al derechohabiente la falta de algún
requisito y le devuelve la documentación. Regresa a
actividad 1.
SI. Verifica si existe un registro anterior del trámite
en el sistema.
¿Hay antecedentes?
SI. Devuelve documentación. Regresa a actividad 1.
NO. Requisita solicitud según el tipo de pensión
(Solicitud de Pensión Directa M-22, Solicitud de
Pensión por Muerte del Trabajador M-23, Solicitud
de Pensión por Muerte del Pensionista M-24,
Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición
del Pensionista M-28).
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3465
NO.
4.
RESPONSABLE
ATENCIÒN AL PÙBLICO
ACTIVIDAD
Requisita la Cédula de Registro ubicada en el
reverso de la solicitud para señalar los documentos
presentados de acuerdo al tipo de pensión, y en su
caso, se especificarán los datos de los beneficiarios
de la pensión.
5.
Pide al derechohabiente que verifique los datos
asentados en la solicitud y la firme si son correctos.
6.
Confronta la firma de la solicitud con la que aparece
en la identificación personal.
¿Las firmas son iguales?
NO. Devuelve documentación. Regresa a actividad
1.
6.1
6.2
SI. Regresa la
derechohabiente.
identificación
personal
al
7.
Asigna a la solicitud el número de control respectivo
(folio consecutivo compuesto de cinco dígitos) de
acuerdo al Compendio de Controles y Catálogos.
8.
Desprende el talón de solicitud y lo entrega al
derechohabiente, en el cual se le informa la fecha
para presentarse.
9.
DERECHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
Recibe talón y espera hasta la fecha señalada para
acudir y recibir resultados del trámite.
10.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Codifica los campos contenidos en la solicitud con
base al Compendio de Controles y Catálogos.
11.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Integra un expediente de trámite de pensión,
incluyendo los documentos y la solicitud (Consultar
la “Guía para la Operación del Archivo de
Expedientes Pensionarios”).
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3466
NO.
12.
RESPONSABLE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
ACTIVIDAD
Complementa la carátula del expediente con el
número de control asignado a la solicitud.
13.
Acumula los expedientes integrados durante el
día.
14.
Formula una Relación de los Expedientes en
original y copia.
15.
Envía al Área de Asignación de Derechos el
original de la Relación con los Expedientes
anexos, recaba acuse en la copia y la archiva.
16.
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
(ASIGNACIÓN DE DERECHOS)
Recibe del Área de Atención al Público el original
de la Relación con los expedientes anexos, revisa,
firma acuse y archiva.
17.
Analiza cada documento del expediente de
acuerdo a lo establecido en la Ley del ISSSTE
para cada tipo de pensión solicitada.
18.
Revisa la codificación realizada por el Área de
Atención al Público a la solicitud.
19.
Codifica de acuerdo al Compendio de Controles y
Catálogos la Hoja Única de Servicios, anotando
los códigos que aseguren la introducción de datos
confiables al Subsistema de Asignación de
Derechos.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3467
NO.
20.
RESPONSABLE
ASIGNACIÓN DE DERECHOS
ACTIVIDAD
Realiza captura de datos en el sistema con base a
la solicitud y la Hoja Única de Servicios.
21.
Obtiene del sistema el Reporte de Validación y
corrige, en su caso.
22.
Libera el proceso de Asignación de Derechos y
obtiene los documentos siguientes:
- Original y copia del “Análisis Laboral”
- Original y dos copias de la “Concesión de
Pensión”
- Original y dos copias de la “Liquidación de
Pago”
- Original y copia de la “Nómina de Primeros
Pagos”
23.
Comprueba que los datos de los productos
anteriores sean los mismos que los de la solicitud
y la Hoja Única de Servicios.
24.
Recaba firmas autógrafas de autorización en:
-
25.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
El original y dos copias de la “Concesión de
Pensión”, firmada por el Delegado Estatal.
El original y dos copias de la “Liquidación de
Pago”, firmada por el Subdelegado de
Prestaciones.
Anexa al expediente los documentos siguientes:
- Reporte de Validación
- Análisis Laboral
- Concesión de Pensión
- Liquidación de Pago
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3468
NO.
RESPONSABLE
Envía al Área de Atención al Público el original del
expediente con documentos anexos señalados
anteriormente.
26.
27.
ACTIVIDAD
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Recibe el expediente, extrae fotografía (s) que
proporcionó el derechohabiente.
28.
Elabora la(s) credencial(es) que acreditaran la
personalidad
del
derechohabiente
como
pensionista, y en su caso, la(s) de los familiares
derechohabientes.
29.
Incluye la(s) credencial(es) en el expediente y
archiva hasta la fecha en que deberá presentarse el
derechohabiente.
30.
Entrega al Departamento de Finanzas el original de
la “Nómina de Primeros Pagos”, recaba acuse de
recibo en la copia y la archiva.
31.
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Recibe la “Nomina de Primeros Pagos” para la
elaboración de cheques y expedirlos cuando se
reciba la radicación de fondos de la Tesorería
General del ISSSTE.
32.
DERECHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
Acude al Área de Atención al Público de la
Delegación del ISSSTE correspondiente, y entrega
el talón de su solicitud.
33.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Recibe el talón y localiza el expediente del
derechohabiente (Consultar la “Guía de Operación
del Archivo de Expedientes Pensionarios”).
34.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Extrae del Expediente:
- Credencial(es),
- Originales y dos copias de “Concesión de
Pensión”,
- Originales y dos copias de “Liquidación de
Pago”
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3469
NO.
35.
RESPONSABLE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
36.
ACTIVIDAD
Entrega al derechohabiente:
- Credencial(es),
- Original y 1ª copia de “Concesión de Pensión”,
- Original de “Liquidación de Pago”
Recaba acuse de recibo y archiva.
37.
DERECHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
Recibe documentos que lo acreditan
pensionista y firma acuse de recibo.
38.
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Integra acuses y revisa íntegramente el expediente.
39.
40.
como
Ordena la documentación del expediente de
acuerdo a la “Guía de Operación de Expedientes
Pensionarios” y lo archiva.
DERECHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
Acude a la Tesorería del Departamento de Finanzas
a cobrar cheque, firmando en la nómina.
Termina el procedimiento.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3470
4. DIAGRAMA DE FLUJO
DERE CHOHAB IENTE
O BENEFICIA RIO
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDAD E HIGIE NE
(ATENCIÓN AL PÚBLICO)
Inicio
1
Entrega documentos
para solicitar la
pensión
1
2
Recibe documentos
3
Revisa documentos
NO
Indica falta de
requisito y devuelve
documentación
SI
¿Los documentos
son correctos?
3.1
SI
Devuelve
documentación
Verif ica si exis te
registro anterior del
trámite en el sistema
3.2
NO
¿Hay antecedentes?
3.2.1
Requisita solicitud
según tipo de pensión
Requisita Cédula de
Registro
Pide a derechohabiente
v erif icar datos en solicitud
y f irme si son correctos
A
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3.2.2
4
5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3471
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIE NE
(ATENCIÓN AL PÚBLICO)
DERE CHOHAB IENTE O
BENEFICIARIO
A
Confronta firma de la
solicitud con la de
Identificación personal
NO
Devuelve
documentación
1
6
SI
¿Las f irmas son
Iguales?
6.1
Regresa identificación
personal al
derechohabiente
Asigna a la solicitud
número de control
Desprende talón de
solicitud y entrega
a derechohabiente
6.2
7
8
Talón
Talón
Recibe talón y espera
hasta fecha indicada
Codifica campos de la
solicitud
10
11
Integra expediente,
incluyendo documentos
y solicitud
Complementa carátula
de expediente con
núm. de solicitud
12
B
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
9
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3472
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIENE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
ASIGNA CIÓN DE DERE CHOS
B
Acumula expedientes
Integrados durante el
día
Formula Relación de
Expedientes
13
14
15
Envía Relación, recaba
acuse y archiv a
Relac ión O/1
Relac ión O/1
Recibe Relación,
revis a, firma acuse
y archiva
16
Analiza cada
documento del
expediente
17
Revisa la codific ación
asentada en
solicitud
18
Codifica Hoja Única,
anotando códigos
19
C
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3473
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIENE
ASIGNACIÓN DE DERE CHOS
ATENCIÓN AL PÚBLICO
C
Realiza captura de
datos con base a
solicitud y Hoja Única
20
Obtiene Reporte de
Validación y corrige,
en su caso.
21
Libera proceso de
Asignación y obtiene
documentos.
22
Repor te
Análisis O/1
Comprueba datos de
los productos.
23
Conc esión
0/2
Liquidac ión
O/2
Nó mina
Recaba firmas en el
la Concesión y
Liquidación
Anexa a expediente
documentos
O/1
24
25
Repor te
Análisis O/1
Conc esión
0/2
Liquidac ión
O/2
Envía expediente
con documentos
anexos
26
Ex pedien te
Ex pedien te
27
Recibe expediente y
extrae fotografía
D
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3474
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ATENCIÓN AL PÚBLICO)
DEPARTAMENTO DE
FINA NZAS
DERE CHOHABIENTE O
BENEFICIARIO
D
28
Elabora credenciales
Incluye credenciales
en expediente y
archiv a
Entrega original de
Nómina, recaba
acuse y archiv a
29
30
Nó mina
O/1
Recibe Nómina para
la elaboración
de cheques
Recibe talón y localiza
expediente del
derechohabiente
33
Extrae del expediente
los documentos
señalados
34
Entrega a
derechohabiente
documentos
35
31
Acude a Atención
al Público y
entrega talón
Credenc iales
Conc esión
0/1
Liquidac ión
E
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
32
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3475
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
DERECHOHABIENTE O BENEFICIARIO
(ATENCIÓN AL PÚBLICO)
E
Recaba acuse de
recibo y archiva
Credenc iales
36
Conc esión
0/1
Liquidac ión
Recibe documentos y
firma acuse de recibo
Integra acuses y
revis a el expediente
Ordena documentos
del expediente
37
38
39
Acude a Tesorería
a cobrar cheque y
firma en nomina
40
Término
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3476
5. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
Expediente
Relación de
Expedientes
6. REFERENCIAS
1. ANEXO 1. Catálogo de Documentos Requeridos para Trámites
Pensionarios.
2. ANEXO 2. Matrices Documentales de Pensiones.
3. ANEXO 3. Lineamientos para la definición, generación del derecho, monto
y compatibilidad de cada pensión.
4. Guía para la Operación del Archivo de Expedientes Pensionarios
5. Compendio de Controles y Catálogos.
7. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
8. ANEXOS
a.
•
•
•
•
b.
c.
d.
e.
-
Solicitud de Pensión, según el tipo:
Solicitud de Pensión Directa M-22
Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador M-23
Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista M-24
Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del Pensionista M-28
Hoja Única de Servicios
Análisis Laboral
Concesión de Pensión
Liquidación de Pago
ANEXO 1. Catálogo de Documentos Requeridos para Trámites
Pensionarios.
ANEXO 2. Matrices Documentales de Pensiones.
ANEXO 3. Lineamientos para la definición, generación del derecho,
monto y compatibilidad de cada pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3477
9. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se crearon políticas, se ordenaron actividades y
se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3478
8. ANEXOS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3479
a.
Solicitud de Pensión
Solicitud de Pensión Directa (M-22)
Ins tituto d e S e gur ida d
y S e r vic io s S o c ia le s
de lo s T r a ba ja do r e s
de l E s ta do
S o lic itu d d e P e n s ió n D ir e c ta
M o v im ie n to 2 2
S u b d ir e c c ió n G e n e r a l d e P r e s t a c io n e s E c o n ó m ic a s , S o c ia le s y C u lt u r a le s
S u b d ir e c c ió n d e P e n s io n e s
D a t o s d e l In t e r e s a d o
A pe llid o P a te r no
A pe llid o M a te rn o
N o m b re ( s )
P A R A U S O E X C L U S IV O
D E L IN S T IT U T O
1
D o m ic ilio
No . E xt .
C a lle
C o lo nia
P o b la c ió n o C iud a d
E s ta do
P e n s ió n q u e S o lic it a
1 0 1 J ubila c ió n
102
E da d y T ie m po
+
7
R .F .C .
+
8
H o m ó n im o
S e xo
M a s c u lio 1
F e m e nino 2
+
9
+
10
T ipo de P e ns ió n
+
11
L o c a lida d
de P a go
+
12
S uc ur s a l
de P a go
+
13
+
14
0 0 0 +
16
+
18
L e tra s
No . Int .
C ó d igo P o s ta l
2
N o . de C o ntr o l
N ú m e ro s
3
1 0 3 Inva lide z
6 3 4 C e ns a tía e n
de S e r vic io s
E da d a v a nz a d a
R a d ic a c ió n d e l P a g o
E s ta do
P o b la c ió n o C iud a d
F o to gr a f ía
Inte re s a do
4
5
P r o t e s t o lo n e c e s a r io
F e c ha de
S o lic itud
6
Año
M es
D ía
F irm a
E ntida d
de T r á m ite
L u g a r d e l T r á m it e
D e le ga c ió n
15
F e c ha de Inic io de P e ns ió n:
17
de
de 19
Año
M es
D ía
D o c um e nto s
19
+
S e g ur o de V ida
20
Si
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
No
21
C o d if ic ó
22
=
23
22
C if r a s d e C o nt r o l " A "
M-
N o m br e
F ir m a
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - C o m p ro b a n te
7
( P a ra e l In t e r e s a d o )
SELLO
N o . de
C o ntr o l
26
D ía
22
1
R .F .C .
M-
N o m b re :
F a vo r de pr e s e nta rs e e l día
Mes
Año
27
8
25
de
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
T ip o de P e ns ió n
11
F e c ha de R e c e pc ió n
de 1 9
TIPO A
24
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3480
REVERSO
Cédula de Registro
Código
Documentos
28
29
30
No de
Ejemplares
No. de Hojas
Revisado
11
Hojas Unicas de Servicios
Si
12
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Trabajador
Si
13
Certificado Médico de Invalidez del Trabajador
Si
25
Fotocopia del último Comprobante de Pago como Trabajador
Si
30
Fotografías tamaño infantil
Si
Fotocopia de la Identificación personal del solicitante
Si
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3481
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Directa
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-22)
DEBE ANOTARSE
ANVERSO
1
Datos del interesado
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
2
El nombre completo de la persona que origina el derecho a
la pensión.
Domicilio
Calle No. Ext. No. Int.
Colonia Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
solicitante de la pensión, considerada legalmente como su
lugar de residencia.
3
Pensión que Solicita
Cruzar con una “x” el tipo de pensión que se solicita (de
acuerdo con la edad y/o tiempo de servicios del interesado).
4
Radicación del Pago
Estado
Población o Ciudad
La ubicación geográfica del lugar en donde desea el
interesado le sea enviado su pago de pensión mensual.
5
Fotografía del Interesado
La fotografía, tamaño infantil, del interesado que origina el
derecho a la pensión.
6
Protesto lo necesario
Firma
La rúbrica del interesado, autentificando los datos anteriores.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3482
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Directa
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-22)
DEBE ANOTARSE
7
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
No. de Control
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponda al
interesado, de acuerdo con las reglas establecidas por la
Secretaría de Hacienda y Crédito Público (este registro
deberá coincidir con el que aparezca en las Hojas Únicas de
Servicios presentadas por el interesado).
9
Homónimo
Código que será estructurado directamente por el sistema
computarizado, cuando se identifiquen dos o más registros
iguales.
10
Sexo
Masculino 1
Femenino 2
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver “Número
de Controles” dentro del Compendio de Controles y
Catálogos).
El número 1 si el interesado en la pensión es hombre y el 2 si
es una mujer.
11
Tipo de Pensión
La clave respectiva, con base en la pensión solicitada por el
interesado.
12
Localidad de Pago
La clave que identifica a la Población o Ciudad a donde se
enviarán los cheques de pensión mensual (ver Catálogo de
“Localidades y Sucursales de Pago” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
13
Sucursal de Pago
La clave que identifica el lugar específico para el cobro de la
pensión y que se localiza dentro de la Entidad Federativa
solicitada (ver Catálogo de “Localidades y Sucursales de
Pago” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
14
Fecha de Solicitud
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando
dos dígitos para cada concepto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3483
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Directa
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-22)
DEBE ANOTARSE
15
Lugar de Trámite
Delegación:
16
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
produce el ingreso de la solicitud al Instituto (ver Catálogo de
“Entidades Federativas de Trámite” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
17
Fecha de inicio de Pensión:
El día, mes y año en que deberá iniciarse el pago de la
pensión solicitada
18
Año Mes
La fecha en que se iniciará el pago de la pensión solicitada,
utilizando dos dígitos para cada concepto.
19
Documentos...
Los códigos que identifican a los diversos documentos
entregados por el interesado (ver el reverso de la solicitud).
20
Seguro de Vida
Cruzar con una “x” la decisión del interesado de continuar o
no con los seguros de vida que se le venían descontando
cuando se encontraba en activo.
21
Seguro de Vida...
Los códigos que identifican al tipo de descuentos que se
harán sobre el importe de los cheques de pensión mensual
(ver “Descuentos“ dentro del Compendio de Controles y
Catálogos).
22
Codificó
Nombre
23
Firma
24
Cifras de Control “A”
Día
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área
de Atención al Público, que requisitó la solicitud.
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
La sumatoria de las claves y códigos numéricos que se
encuentran localizados en el lado derecho de la solicitud ( la
operación algebraica se hará tomando como referencia la
posición del signo más (+)).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3484
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Directa
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-22)
DEBE ANOTARSE
25
Favor de presentarse
el...
La fecha en que deberá presentarse el interesado a recibir
informes sobre el resultado de su trámite.
26
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
27
Día Mes Año
Fecha de Recepción
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite
de pensión, utilizando dos dígitos por cada concepto.
REVERSO
Cédula de Registro
28
No. de Ejemplares
La cantidad de tantos que contenga cada documento
recibido.
29
No. de Hojas
La cantidad de hojas de que consta cada documento
(tomando el total de ejemplares).
30
Revisado
Circular o cruzar la palabra SI, una vez que se haya
constatado la fehaciencia de cada uno de los documentos
(ver Guías de Revisión de Documentos).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3485
Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador (M-23)
Ins tituto de S e gurida d
y S e rvic io s S o c ia le s
de lo s T ra ba ja do re s
de l E s ta do
S o lic itu d d e P e n s ió n p o r M u e rte d e l T ra b a ja d o r
M o v im ie n to 2 3
S u b d ir ec c ió n G e n e r al d e P r e s ta cio n e s E c o n ó m ica s , S o cia le s y C u lt u ra le s
S u b d ir ec c ió n d e P e n s io n es
D a t o s d el T r a b a ja d o r F a lle c id o
A pe llido P a te rno
A pe llido M a te rno
N o m bre (s )
P A R A U S O E X C L U S IV O
D E L IN S T IT U T O
1
D o m ic ilio
No . E xt.
C a lle
C o lo nia
P o bla c ió n o C iuda d
E s ta do
P e n s ió n q u e S o lic it a
2 0 6 V iuda
2 0 7 V iudo
211
7
+
8
H o m ó nim o
S e xo
M a s c ulio 1
F e m e nino 2
+
9
+
10
T ipo de P e ns ió n
+
11
L o c a lida d
de P a go
+
12
S uc urs a l
de P a go
+
13
+
14
0 0 0 +
16
+
18
L e tra s
N ú me ro s
3
2 0 8 V iude z e
H ijo s
2 1 0 C o nc ubina to
+
R .F .C .
No . Int.
C ó digo P o s ta l
2
N o . de C o ntro l
C o nc ubina to
e H ijo s
2 0 9 O rfa nda d
2 1 2 A s c e nde nc ia
F o tog ra fía
V iud a( o )
R a d ic ac ió n d e l P a g o
E s ta do
P o bla c ió n o C iuda d
C oncub ina( rio )
A s ce nd ie nte
4
F o tog ra fía
Hijo( a)
5
P r o te s to lo n e c e sa r io
F o tog ra fía
F o tog ra fía
Hijo( a )
Hijo( a)
F e c ha de
S o lic itud
6
Añ o
M es
D ía
F irm a de l S o lic ita nte
E ntida d
de T rá m ite
L u g a r d e l T r ám ite
D e le ga c ió n
15
F e c ha de l F a lle c im ie nto :
de
17
de
19
Añ o
Mes
D ía
D o c um e nto s
19
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
C o d ific ó
20
=
21
23
C ifra s de C o ntro l "B "
M-
N o m bre
F irm a
------ ---------- ---------- --------- ---------- ---------- --------- ---------C o m p ro b an t e
7
(P a ra e l In t e re s ad o )
SELLO
N o . de
C o ntro l
25
D ía
23
23
R .F .C .
M-
N o m bre :
F a vo r de pre s e nta rs e e l día
M es
Año
26
8
24
de
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
T ipo de P e ns ió n
11
F e c ha de R e c e pc ió n
de 1 9
TIPO A
22
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3486
Código
Cédula de Registro
27
28
29
Documentos
No. de
Ejemplares
No. de
Hojas
Revisado
11
Hojas Unicas de Servicios
Si
12
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Trabajador
Si
14
Copia certificada del Acta de Defunción del Trabajador
Si
15
Copia certificada del Acta de Matrimonio
Si
16
Información Testimonial para Acreditar Concubinato
Si
17
Copia certificada del Acta de Nacimiento o de Adopción de los Hijos
Si
18
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Viudo o Concubinario
Si
19
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar del Viudo o Concubinario
Si
20
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar de los Hijos
Si
21
Declaración de Soltería y carencia de trabajo remunerado
Si
22
Constancia de Estudios de Educación Media o Superior
Si
23
Nombramiento de Tutor, Albacea o Herederos
Si
24
Información Testimonial para Acreditar Dependencia Económica
Si
25
Fotocopia del último Comprobante de Pago como Trabajador
Si
30
Fotografías tamaño infantil
Si
Fotocopia de la identificación personal del solicitante
Si
PERSONALIDAD DE LOS DEUDOS
Nombre
Carácter
+
Sexo
+
30
31
32
Escolaridad
+
33
(AA-MM-DD)
Nacimiento
+
34
Año - Mes
(AA-MM)
Vencimiento +
35
Cifras de
Control "J" =
36
No. de renglones de Deudos
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
37
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3487
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
ANVERSO
1
Datos del Trabajador
Fallecido
El nombre completo del trabajador que originó el derecho a
la pensión por fallecimiento.
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
2
Domicilio
Calle
No. Ext. No. Int.
Colonia Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa donde se
considera que legalmente residió el trabajador fallecido.
3
Pensión que solicita
Cruzar con una “x” el tipo de pensión que se solicita, (de
acuerdo con la situación legal de los interesados en el disfrute
de la pensión).
4
Radicación del Pago
Estado
Población o Ciudad
La ubicación geográfica del lugar en donde desea el o los
interesados el envío de su pago de pensión mensual.
5
Fotografía (s) de la Viuda
(o), Concubina (rio), Hijo
(a) o Ascendiente (s)
La (s) fotografía (s), tamaño infantil, del (los) interesado (s)
que solicita (n) la pensión.
6
Protesto lo necesario
Firma del solicitante
La rúbrica del solicitante, autentificando los datos anteriores.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3488
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
7
No. de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver “Número
de Control” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió en
vida al trabajador fallecido, de acuerdo con las reglas
establecidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
(este registro deberá coincidir con el que aparezca en las
Hojas Únicas de Servicios presentadas por el solicitante).
9
Homónimo
Código que será estructurado directamente por el sistema
computarizado, cuando se identifiquen dos o más registros
iguales.
10
Sexo
El número 1 si el trabajador fallecido era hombre y el 2 si era
mujer.
Masculino 1
Femenino 2
11
Tipo de Pensión
La clave respectiva, con base en la pensión solicitada por el o
los beneficiarios.
12
Localidad de Pago
La clave que identifica a la Población o Ciudad a donde se
enviarán los cheques de pensión mensual (ver Catálogo de
“Localidades y Sucursales de Pago” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
13
Sucursal de Pago
La clave que identifica el lugar específico para el cobro de la
pensión y que se localiza dentro de la Entidad Federativa
solicitada (ver catálogo de “Localidades y Sucursales de
Pago” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
14
Fecha de Solicitud
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando
dos dígitos para cada concepto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3489
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
15
Lugar de Trámite
Delegación:
16
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
produce el ingreso de la solicitud al Instituto (ver catálogo de
“Entidades Federativas de Trámite” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
17
Fecha de Fallecimiento
El día, mes y año en que falleció el trabajador.
18
Año Mes
La fecha en que falleció el trabajador, utilizando dos dígitos
para cada concepto.
19
Documentos...
Día
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
Los códigos que identifican a los diversos documentos
entregados por el interesado (ver el reverso de la solicitud).
Codificó
20
Nombre
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área
de Atención al Público, que requisitó la solicitud.
21
Firma
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
22
Cifras de Control “B”
La sumatoria de las claves y códigos numéricos que se
encuentran localizados en el lado derecho de la solicitud (la
operación algebraica se hará tomando como referencia la
posición del signo más (+)).
23
COMPROBANTE PARA EL
SOLICITANTE
Nombre:
24
Favor de presentarse el...
La fecha en que deberá presentarse el solicitante para recibir
informes sobre el resultado de su trámite.
25
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
El apellido paterno, materno y nombre (s) del solicitante de la
pensión por fallecimiento del trabajador.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3490
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
26
NOMBRE
Día Mes Año
Fecha de Recepción
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite
de pensión, utilizando dos dígitos para cada concepto.
REVERSO
Cédula de Registro
27
No. de Ejemplares
Cantidad de tantos que contenga cada documento recibido.
28
No. de Hojas
La cantidad de hojas de que consta cada documento
(tomando el total de ejemplares).
29
Revisado
Circular o cruzar la palabra “SI”, una vez que se haya
constatado la fehaciencia de cada uno de los documentos
(ver Guías de Revisión de Documentos).
Personalidad de los
Deudos
30
Nombre
El apellido paterno, materno y nombre (s) de cada uno de los
beneficiarios de la pensión.
31
Carácter
El código que corresponda de acuerdo con:
100 = Viuda (o)
150 = Viuda (o) en litigio
101 = 119 = Hijos de la viuda (o)
191 a 199 = Hijos de la viuda (o) incapacitados física o
mentalmente
200 = Concubina (rio)
201 a 291 Hijos de la concubina (rio)
291 a 299 = Hijos de la concubina (rio) incapacitados física o
mentalmente
300 a 700 = Diferentes grupos familiares (en los rangos
anteriores)
800 = Padre o abuelo del trabajador fallecido
900 = Madre o abuela del trabajador fallecido
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3491
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
32
NOMBRE
Sexo
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
El número 1 si el deudo es hombre y 2 si el deudo es mujer
Masculino 1
Femenino 2
33
Escolaridad
El código que corresponda de acuerdo con:
00 = No es necesario el requisito
01 = Cumple con el requisito
34
(AA-MM-DD) Nacimiento
La fecha de nacimiento del deudo, utilizando dos dígitos para
el año, dos para el mes y dos para el día.
35
Año-Mes (AA-MM-)
Vencimiento
De cuerdo con el código anotado en el espacio destinado al
carácter:
- Si el código termina en cero, se identificará el vencimiento
con 99-99.
- Si el código contiene los números 91 al 99 en sus últimas
dos posiciones, se identificará el vencimiento con 99-99.
- Si el código contiene los números 01 al 19 en sus dos
últimas posiciones, se identificará el vencimiento en los
siguientes términos:
· En deudos menores de 18 años, se anotará la edad máxima
en que podrán disfrutar de la pensión.
Ejemplo:
Nacimiento = 70-01-13
Vencimiento = 88-01
· En deudos mayores de 18 años, se anotará un año
posterior a la fecha de la solicitud. De contar con más de 24
años, se ajustará el vencimiento a la fecha en que cumplan
los 25 de edad.
Ejemplo:
Solicitud = 87-01-13
Vencimiento =88-01
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3492
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Trabajador
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-23)
DEBE ANOTARSE
36
Cifras de Control “J”
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
37
No. de renglones de
Deudos
La cantidad de renglones que se haya utilizado para anotar a
los deudos del trabajador fallecido.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3493
Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista (M-24)
In s titu to d e S e g u r id a d
y S e r v ic io s S o c ia le s
d e lo s T r a b a ja d o r e s
d e l E s ta d o
S o lic itu d d e P e n s ió n p o r M u e r te d e l P e n s io n is ta
M o v im ie n to 2 4
S u b d ir e c c ió n G e n e r a l d e P r e s t a c io n e s E c o n ó m ic a s , S o c ia le s y C u lt u r a le s
S u b d ir e c c ió n d e P e n s io n e s
D a t o s d e l P e n s io n is t a F a lle c id o
A p e llid o P a te r n o
A p e llid o M a te r n o
N o m bre (s )
P A R A U S O E X C L U S IV O
D E L IN S T IT U T O
1
N o . d e C o n tr o l
R .F .C .
D o m ic ilio
N o . E xt .
N o . I nt .
L e tra s
C a lle
C o lo n ia
P o b la c ió n o C iu d a d
E s ta d o
C ó d ig o P o s ta l
2
+
7
+
8
N ú m e ro s
H o m ó n im o
+
9
N o . d e P e n s io n is ta
+
10
T ip o d e P e n s ió n
C u o ta D ia r ia
d e P e n s ió n
+
11
+
12
L o c a lid a d
de P a go
+
13
S uc urs a l
de P a go
+
14
+
15
0 +
17
+
19
P e n s ió n q u e S o lic it a
3
3 1 3 V iu d a
3 1 4 V iu d o
3 1 5 V iu d e z e
H ijo s
3 1 7 C o n c u b in a to
318
C o n c u b in a to
e H ijo s
3 1 6 O rfa nda d
3 1 9 A s c e n d e n c ia
F o to g ra fía
R a d ic a c ió n d e l P a g o
V iud a ( o )
E s ta d o
P o b la c ió n o C iu d a d
C o nc ub in a ( r io )
A s c e n d ie n t e
4
F o to g ra fía
H ijo ( a )
5
P r o t e s t o lo n e c e s a r io
F o to g ra fía
F o to g ra fía
H ijo ( a )
H ijo ( a )
F e c ha de
S o lic itu d
6
Añ o
M es
D ía
F ir m a d e l S o lic ita n te
E n tid a d
d e T r á m ite
L u g a r d e l T r á m it e
D e le g a c ió n
16
F e c h a d e l F a lle c im ie n to :
de
18
de
0
0
19
Añ o
M es
D ía
D o c u m e n to s
20
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
C o d if ic ó
21
=
22
24
C if r a s d e C o nt r o l " C "
M-
N o m bre
F ir m a
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - C o m p ro b a n te
7
( P a r a e l In t e r e s a d o )
SELLO
N o . de
C o n tr o l
26
D ía
N o m bre :
24
24
M-
F a v o r d e p r e s e n ta r s e e l d ía
Año
27
R .F .C .
N o . d e P e n s io n is ta
Mes
8
T ip o d e P e n s ió n
11
F e c h a d e R e c e p c ió n
10
25
de
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
de 1 9
TIPO A
23
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3494
Código
Cédula de Registro
28
29
30
Documentos
No. de
Ejemplares
No. de
Hojas
Revisado
12
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Pensionista
Si
14
Copia certificada del Acta de Defunción del Pensionista
Si
15
Copia certificada del Acta de Matrimonio
Si
16
Información Testimonial para Acreditar Concubinato
Si
17
Copia certificada del Acta de Nacimiento o de Adopción de los Hijos
Si
18
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Viudo o Concubinario
Si
19
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar del Viudo o Concubinario
Si
20
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar de los Hijos
Si
21
Declaración de Soltería y carencia de trabajo remunerado
Si
22
Constancia de Estudios de Educación Media o Superior
Si
23
Nombramiento de Tutor, Albacea o Herederos
Si
24
Información Testimonial para Acreditar Dependencia Económica
Si
25
Fotocopia del último Comprobante de Pago como Pensionista
Si
27
Reporte de cheques de pensión cancelados
Si
30
Fotografías tamaño infantil
Si
Fotocopia de la identificación personal del solicitante
Si
PERSONALIDAD DE LOS DEUDOS
Nombre
Carácter
+
Sexo
+
Escolaridad
+
(AA-MM-DD)
Nacimiento
+
Año - Mes
(AA-MM)
Vencimiento +
Cifras de
Control "J" =
31
32
33
34
35
36
37
No. de renglones de Deudos
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
38
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3495
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
ANVERSO
1
Datos del Pensionista
Fallecido
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
2
El nombre completo del pensionista directo que originó el
derecho a la pensión.
Domicilio
Calle
No. Ext. No. Int.
Colonia Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa donde se
considera que legalmente residió el pensionista fallecido.
3
Pensión que solicita
Cruzar con una “x” el tipo de pensión que se solicita, (de
acuerdo con la situación legal de los interesados en el disfrute
de la pensión).
4
Radicación del Pago
Estado
Población o Ciudad
La ubicación geográfica del lugar en donde desea el o los
interesados el envío de su pago de pensión mensual.
5
Fotografía (s) de la Viuda
(o), Concubina (rio), Hijo
(a) o Ascendiente (s)
La (s) fotografía (s), tamaño infantil, del (los) beneficiario (s)
que solicita (n) la transmisión de pensión.
6
Protesto lo necesario
Firma del solicitante
La rúbrica del solicitante, autentificando los datos anteriores.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3496
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
7
No. de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver “Número
de Control” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió en
vida al pensionista que generó el derecho, de acuerdo con
las reglas establecidas por la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público.
9
Homónimo
Código que será estructurado directamente por el sistema
computarizado, cuando se identifiquen dos o más registros
iguales.
10
No. de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista cuando le fue
concedido el beneficio
11
Tipo de Pensión
La clave respectiva, con base en la pensión solicitada por el ó
los beneficiarios.
12
Cuota Diaria de Pensión
La cantidad diaria de pensión vigente de acuerdo con la fecha
en que falleció el pensionista
13
Localidad de Pago
La clave que identifica a la Población o Ciudad a donde se
enviarán los cheques de pensión mensual (ver Catálogo de
“Localidades y Sucursales de Pago” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
14
Sucursal de Pago
La clave que identifica el lugar específico para el cobro de la
pensión y que se localiza dentro de la Entidad Federativa
solicitada (ver Catálogo de “Localidades y Sucursales de
Pago” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
15
Fecha de Solicitud
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando
dos dígitos para cada concepto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3497
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
Lugar de Trámite
16
Delegación:
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
17
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
produce el ingreso de la solicitud al Instituto (ver Catálogo de
“Entidades Federativas de Trámite” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
18
Fecha de Fallecimiento
El día, mes y año en que falleció el pensionista.
19
Año Mes
La fecha en que falleció el pensionista, utilizando dos dígitos
para cada concepto.
20
Documentos...
Día
Los códigos que identifican a los diversos documentos
entregados por el (los) solicitante (s) (ver el reverso de la
solicitud
Codificó
21
Nombre
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área
de Atención al Público, que requisitó la solicitud.
22
Firma
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
23
Cifras de Control “C”
La sumatoria de las claves y códigos numéricos que se
encuentran localizados en el lado derecho de la solicitud (la
operación algebraica se hará tomando como referencia la
posición del signo más (+)).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3498
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
COMPROBANTE PARA EL
SOLICITANTE
24
Nombre:
El apellido paterno, materno y nombre (s) del solicitante de la
pensión por fallecimiento del pensionista
25
Favor de presentarse el...
La fecha en que deberá presentarse el solicitante para recibir
informes sobre el resultado de su trámite.
26
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
27
Día Mes Año
Fecha de Recepción
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite
de pensión, utilizando dos dígitos para cada concepto.
REVERSO
Cédula de Registro
28
No. de Ejemplares
Cantidad de tantos que contenga cada documento recibido.
29
No. de Hojas
La cantidad de hojas de que consta cada documento
(tomando el total de ejemplares
30
Revisado
Circular o cruzar la palabra SI, una vez que se haya
constatado la fehaciencia de cada uno de los documentos
(ver Guías de Revisión de Documentos).
31
Personalidad de los
Deudos
Nombre
El apellido paterno, materno y nombre (s) de cada uno de los
beneficiarios de la pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3499
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
32
Carácter
33
Sexo
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
El código que corresponda de acuerdo con:
100 = Viuda (o)
150 = Viuda (o) en litigio
101 = 119 = Hijos de la viuda (o)
191 a 199 = Hijos de la viuda (o) incapacitados física o
mentalmente
200 = Concubina (rio)
201 a 291 Hijos de la concubina (rio)
291 a 299 = Hijos de la concubina (rio) incapacitados física o
mentalmente
300 a 700 = Diferentes grupos familiares (en los rangos
anteriores
800 = Padre o abuelo del pensionista fallecido
900 = Madre o abuela del pensionista fallecido
Masculino 1
Femenino 2
El número 1 si el deudo es hombre y el 2 si es mujer
34
Escolaridad
El código que corresponda de acuerdo con:
00 = No es necesario el requisito
01 = Cumple con el requisito
35
(AA-MM-DD) Nacimiento
La fecha de nacimiento del deudo, utilizando dos dígitos para
el año, dos para el mes y dos para el día.
36
Año-Mes (AA-MM)
Vencimiento
De cuerdo con el código anotado en el espacio destinado al
carácter:
- Si el código termina en cero, se identificará el vencimiento
con 99-99.
- Si el código contiene los números 91 al 99 en sus últimas
dos posiciones, se identificará el vencimiento con 99-99.
- Si el código contiene los números 01 al 19 en sus dos
últimas posiciones, se identificará el vencimiento en los
siguientes términos:
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3500
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión por Muerte del Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-24)
DEBE ANOTARSE
· En deudos menores de 18 años, se anotará la edad máxima
en que podrán disfrutar de la pensión.
Ejemplo:
Nacimiento = 70-01-13
Vencimiento = 88-01
· En deudos mayores de 18 años, se anotará un año
posterior a la fecha de la solicitud. De contar con más de 24
años, se ajustará el vencimiento a la fecha en que cumplan
los 25 de edad.
Ejemplo:
Solicitud = 87-01-13
Vencimiento =88-01
37
Cifras de Control “J”
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
38
No. de renglones de
Deudos
La cantidad de renglones que se haya utilizado para anotar a
los deudos del pensionista fallecido.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3501
Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del Pensionista (M-28)
Ins tituto de S e gu r ida d
y S e r v ic io s S o c ia le s
de lo s T r a ba ja do r e s
de l E s ta d o
S o lic itu d d e P e n s ió n P r o v is io n a l
p o r D e s a p a r ic ió n d e l P e n s io n is ta
M o v im ie n to 2 8
S u b d ir e c c ió n G e n e r a l d e P r e s t a c io n e s E c o n ó m ic a s , S o c ia le s y C u lt u r a le s
S u b d ir e c c ió n d e P e n s io n e s
D a t o s d e l P e n s io n is t a D e s a p a r e c id o
A pe llido P a te r no
A pe llido M a te r n o
N o m bre (s )
P A R A U S O E X C L U S IV O
D E L IN S T IT U T O
1
N o . de C o ntr o l
No . E xt.
C a lle
C o lo nia
P o bla c ió n o C iuda d
E s ta do
E spo sa
S upe r s tite
421
E s po s o
S u pe r s tite
422
4 2 4 C o n c ub in a to
425
8
H o m ó nim o
+
9
N o . de P e ns io nis ta
+
10
T ipo de P e n s ió n
+
11
N o . Int.
N ú m e ro s
3
C ó n yu ge 4 2 3
S up e r s tite
C o nc u bina to
H ijo s
4 2 6 A s c e nde nc ia
e H ijo s
C uo ta D ia r ia
de P e ns ió n
F o to g ra fía
V iud a ( o )
C o nc ub ina ( rio )
A s c e nd ie nte
R a d ic a c ió n d e l P a g o
E s ta do
P o bla c ió n o C iuda d
7
+
L e tra s
C ó d ig o P o s ta l
2
P e n s ió n q u e S o lic it a
420
+
R .F .C .
D o m ic ilio
4
F o to g ra fía
12
L o c a lid a d
de P a go
+
13
S uc u r s a l
de P a go
+
14
+
15
0 0 0 +
17
+
20
Hijo ( a )
5
P r o t e s to lo n e c e s a r io
F o to g ra fía
H ijo (a )
6
F e c h a de
S o lic itu d
F o to g ra fía
Hijo ( a )
Año
M es
D ía
F ir m a d e l S o lic ita nte
L u g a r d e l T r á m ite
D e le ga c ió n
E ntida d
de T r á m ite
16
U ltim o m e s c o b r a do po r e l de s a pa r e c id o :
F e c h a de inic io de P e ns ió n:
19
18
de
de 1 9
Año
M es
D ía
D o c um e nto s
21
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
C o d if ic ó
22
=
23
M- 28
C ifr a s d e C o ntro l "F "
N o m br e
F ir m a
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - C o m p r o b a n te
7
( P a r a e l S o lic it a n te )
SELLO
N o . de
C o n tr o l
27
D ía
N o m bre :
28
R .F .C .
M-
Año
28
25
N o . de P e ns io n is ta
F a v o r de p r e s e nta r s e e l día
M es
T ipo de P e ns ió n
8
11
F e c h a de R e c e pc ió n
10
26
de
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
de 1 9
TIPO A
24
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3502
Código
Cédula de Registro
29
30
31
Documentos
No. de
Ejemplares
No. de
Hojas
Revisado
12
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Pensionista
Si
15
Copia certificada del Acta de Matrimonio
Si
16
Información Testimonial para Acreditar Concubinato
Si
17
Copia certificada del Acta de Nacimiento o de Adopción de los Hijos
Si
18
Copia certificada del Acta de Nacimiento del Esposo Superstite
Si
19
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar del Esposo Superstite
Si
20
Certificado Médico de Incapacidad para trabajar de los Hijos
Si
21
Declaración de Soltería y carencia de trabajo remunerado
Si
22
Constancia de Estudios de Educación Media o Superior
Si
23
Nombramiento de Tutor, Albacea o Herederos
Si
24
Información Testimonial para Acreditar Dependencia Económica
Si
25
Fotocopia del último Comprobante de Pago como Trabajador
Si
26
Copia certificada de la Denuncia de Desaparición del Pensionista
Si
27
Reporte de cheques de pensión cancelados
Si
30
Fotografías tamaño infantil
Si
Fotocopia de la identificación personal del solicitante
Si
PERSONALIDAD DE LOS BENEFICIARIOS
Nombre
Carácter
+
Sexo
+
32
33
34
Escolaridad
+
35
(AA-MM-DD)
Nacimiento
+
36
Año - Mes
(AA-MM)
Vencimiento +
37
No. de renglones de Beneficiarios
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Cifras de
Control "J" =
38
39
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3503
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
ANVERSO
1
Datos del Pensionista
Desaparecido
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
2
El nombre
completo del pensionista desaparecido que
originó el derecho a la pensión directa.
Domicilio
Calle
No. Ext. No. Int.
Colonia Código Postal
Población o Ciudad
Estado
3
Pensión que solicita
4
Radicación del Pago
La ubicación física y geográfica de la casa donde se considera
que legalmente residió el pensionista desaparecido.
Cruzar con una “x” el tipo de pensión que se solicita, (de
acuerdo con la situación legal de los interesados en el disfrute
de la pensión provisional.
Estado
Población o Ciudad
La ubicación geográfica del lugar en donde desea el o los
interesados el envío de su pago de pensión mensual.
5
Fotografía (s) de la Esposa
(o), Concubina (rio), Hijo
(a) o Ascendiente (s)
La (s) fotografía (s), tamaño infantil, del (los) interesado (s)
que solicita (n) la pensión.
6
Protesto lo necesario
Firma del solicitante
La rúbrica del solicitante, autentificando los datos anteriores.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3504
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
7
No. de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver “Número
de Control” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió al
pensionista que generó el derecho, de acuerdo con las reglas
establecidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
9
Homónimo
Código que será estructurado directamente por el sistema
computarizado, cuando se identifiquen dos o más registros
iguales.
10
No. de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista desaparecido
cuando le fue concedido el beneficio.
11
Tipo de Pensión
La clave respectiva, con base en la pensión solicitada por el o
los beneficiarios.
12
Cuota Diaria de Pensión
La cantidad diaria de pensión que disfrutaba el pensionista en
la fecha de su desaparición.
13
Localidad de Pago
La clave que identifica a la Población o Ciudad a donde se
enviarán los cheques de pensión mensual (ver Catálogo de
“Localidades y Sucursales de Pago” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
14
Sucursal de Pago
La clave que identifica el lugar específico para el cobro de la
pensión y que se localiza dentro de la Entidad Federativa
solicitada (ver catálogo de “Localidades y Sucursales de
Pago” dentro del Compendio de Controles y Catálogos).
15
Fecha de Solicitud
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando
dos dígitos para cada concepto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3505
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
Lugar de trámite
16
Delegación:
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
17
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
produce el ingreso de la solicitud al Instituto (ver catálogo de
“Entidades Federativas de Trámite” dentro del Compendio de
Controles y Catálogos).
18
Último mes cobrado por el
desaparecido
El nombre del último mes en que el pensionista cobró su
cheque.
19
Fecha de Inicio de Pensión
El día, mes y año en que debe iniciarse el pago de la pensión
provisional.
20
Año Mes
La fecha en que inicia la pensión provisional, utilizando dos
dígitos para cada concepto.
21
Documentos...............
Día
Los códigos que identifican a los diversos documentos
entregados por el interesado (ver el reverso de la solicitud).
Codificó
22
Nombre
23
Firma
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área
de Atención al Público, que requisitó la solicitud.
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
24
Cifras de Control “F”
La sumatoria de las claves y códigos numéricos que se
encuentran localizados en el lado derecho de la solicitud (la
operación algebraica se hará tomando como referencia la
posición del signo más (+)).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3506
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
COMPROBANTE PARA EL
SOLICITANTE
25
Nombre:
El apellido paterno, materno y nombre (s) del solicitante de la
pensión provisional por desaparición del pensionista.
26
Favor de presentarse el...
La fecha en que deberá presentarse el solicitante para recibir
informes sobre el resultado de su trámite.
27
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
28
Día Mes Año
Fecha de Recepción
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite
de pensión provisional, utilizando dos dígitos para cada
concepto.
REVERSO
Cédula de Registro
29
No. de Ejemplares
La cantidad de tantos que contenga cada documento
recibido.
30
No. de Hojas
La cantidad de hojas de que consta cada documento
(tomando el total de ejemplares).
31
Revisado
Circular o cruzar la palabra SI, una vez que se haya
constatado la fehaciencia de cada uno de los documentos
(ver Guías de Revisión de Documentos).
Personalidad de los
Beneficiarios
32
Nombre
El apellido paterno, materno y nombre (s) de cada uno de los
beneficiarios de la pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3507
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
33
Carácter
34
Sexo
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
El código que corresponda de acuerdo con:
100 = Esposa (o) supérstite.
150 = Esposa (o) supérstite en litigio.
101 = 119 = Hijos de la Esposa (o) supérstite.
191 a 199 = Hijos de la Esposa (o) supérstite incapacitados
física o mentalmente.
200 = Concubina (rio).
201 a 291 Hijos de la concubina (rio).
291 a 299 = Hijos de la concubina (rio) incapacitados física o
mentalmente.
300 a 700 = Diferentes grupos familiares (en los rangos
anteriores.
800 = Padre o Abuelo del pensionista directo desaparecido.
900 = Madre o Abuela del pensionista directo desaparecido.
Masculino 1
Femenino 2
El número 1 si el beneficiario es hombre y el 2 si es mujer
35
Escolaridad
El código que corresponda de acuerdo con:
00 = No es necesario el requisito
01 = Cumple con el requisito
36
(AA-MM-DD) Nacimiento
La fecha de nacimiento del beneficiario, utilizando dos dígitos
para el año, dos para el mes y dos para el día.
37
Año-Mes (AA-MM)
Vencimiento
Invariablemente, se determinará en dos (2) años posteriores
a la fecha en que se inicie el pago de la pensión provisional.
Ejemplo:
Fecha de inicio de pensión = 86-01-01
vencimiento =87-12
NOTA: La fecha de vencimiento del disfrute de la pensión,
podrá variar de acuerdo a los límites de edad establecidos
por la Ley del ISSSTE para los hijos.
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E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3508
Instructivo de formato: Solicitud de Pensión Provisional por Desaparición del
Pensionista
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-28)
DEBE ANOTARSE
38
Cifras de Control “J”
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
39
No. de renglones de
beneficiarios
La cantidad de renglones que se haya utilizado para anotar a
los deudos del pensionista desaparecido.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3509
b.
Hoja Única de Servicios
SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION
GERENCIA DE PERSONAL
HOJA UNICA DE SERVICIOS
HOJA
DATOS DEL TRABAJADOR
DE
1
1
NOMBRE COMPLETO
LOPEZ
Apellido Paterno
PEÑA
Apellido Materno
DULCE GLORIA
Nombre (s)
LOPD-460706
R.F.C.
Homonimo
DOMICILIO COMPLETO
DR. BALMIS
Calle, Av., Calz., Etc.
120
20
No. Ext. o Int.
DOCTORES
Colonia, Barrio o Secc.
`06030
C. P.
MEXICO
Ciudad
DISTRITO FEDERAL
Estado
PERIODO DE APORTACIONES AL FONDO DEL I.S.S.S.T.E.
FECHA DE INGRESO : ( DIECISEIS DE MARZO DE MIL NOVECIENTOS OCHENTA
16-03-83
Con Número
FECHA DE BAJA: ( TREINTA Y UNO DE ENERO DE MIL NOVECIENTOS
Y TRES )
Con Letra ( día, mes y
31-01-93
Con Número
año )
NOVENTA Y TRES )
Con Letra ( día, mes y
año )
MOTIVO Y PERIODO EN QUE OCURRIO LA (S) BAJA(S), REINGRESO(S), LICENCIA(S) Y/O SUSPENCION(ES)
PERIODO
M
O
T
I
V
O
DEL
PUESTO O
CATEGORIA
AL
día mes año día mes año
BAJA POR RENUNCIA
15
02 89
REINGRESO
01
01 90
31 08
SUELDO
BASICO
SOBRE
SUELDO
COMPENSACION
OTRAS PERQUINQUENIOS
CEPCIONES
TOTAL
SUJETAS A APORTACIONES AL ISSSTE
( PESOS )
76
LIC. S/SDO. NINGUNA
OBSERVACIONES :
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3510
PERCEPCIONES QUE APORTARON AL FONDO DEL ISSSTE
PERIODO
DEL
AL
PUESTO O
SUELDO
SOBRE
CATEGORIA
BASICO
SUELDO
QUINQUENIOS
COMPENSACION
O (PRIMA DE
ANTIGUEDAD)
DIA MES AÑO DIA MES AÑO
OTRAS PERCEPCIONES SUJETAS A
APORTACIONES DEL
ISSSTE
TOTAL
(PESOS)
16
03
83
30
06
83
T02831
20.59
7.21
27.79
01
07
83
31
07
05
T02831
20.59
8.23
28.82
01
08
83
15
10
83
18.95
7.58
26.53
16
10
83
31
08
84
21.95
8.78
30.73
01
09
84
31
12
84
24.48
9.79
01
01
85
15
03
85
196.22
196.22
16
03
86
31
03
87
256.07
256.07
01
04
87
31
05
87
307.28
307.28
01
06
87
15
08
87
362.60
362.60
16
08
87
15
10
87
294.80
294.80
16
10
87
31
12
87
361.42
361.42
01
01
88
30
06
88
446.72
446.72
01
07
88
31
12
88
826.79
726.79
01
01
89
15
02
89
909.47
909.47
01
01
90
15
11
90
3 024.00
3 024.00
16
11
90
31
01
93
3 151.33
3 151.33
34.27
NOMBRE(S) Y FIRMA(S) DE LOS RESPONSABLES DE LA EXPEDICION Y LA DEL SOLICITANTE
VERIFICO
AUTORIZO
SOLICITANTE
MARTHA VALDEZ SANCHEZ
C.A. GONZALO TORRES VAZQUEZ
LOPEZ PEÑA DULCE GLORIA
México, D.F. a 18 de FEBRERO de 1993
NOTA:
a) Esta Hoja de Servicios se formula de conformidad con la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado y la Ley de Responsabilidades para los Servidores Públicos.
b) No se aceptará este documento cuando no contenga sello oficial, presente raspaduras, enmendaduras o la firma del responsable de
su expedición no esté reconocida ante el Instituto de Segurdad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3511
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
1
LOGOTIPO
El logotipo de la Dependencia, Entidad u Organismo incorporado
al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE.
2
DENOMINACIÓN O
RAZÓN SOCIAL
El nombre completo o razón social de la Dependencia, Entidad u
Organismo que expide la hoja Única de Servicios.
3
HOJA_____DE_________
El número consecutivo de la hoja y el total de éstas utilizado.
DATOS DEL TRABAJADOR
4
NOMBRE COMPLETO
Los apellidos paterno y materno, así como el nombre completo
del ex - trabajador a favor de quien se expide la Hoja Única de
Servicios.
5
R.F.C
El registro Federal de Contribuyentes que corresponde a! ex –
trabajador, de acuerdo a las reglas establecidas por la
Secretaría de Hacienda. y Crédito Público (deberá confrontarse
invariablemente con tos datos contenidos en el Acta de
Nacimiento).
6
HOMONIMIA
Este espacio permanecerá en blanco.
6
C.U.R.P.
El número de la Clave Única de Registro de Población expedido
por la Secretaría de Gobernación.
7
DOMICILIO COMPLETO
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el ex –
trabajador, considerada legalmente como su lugar de residencia.
a
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3512
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
PERIODO DE
APORTACIONES AL
FONDO DEL ISSSTE
8
FECHA DE INGRESO CON
NÚMERO
La fecha en que el ex - trabajador comenzó su período de
cotización al Instituto, utilizando dos dígitos para el día, dos para
el mes y dos para el año.
NOTA:
La Dependencia, Entidad u Organismo que expide la Hoja Única
de Servicios, reconocerá exclusivamente el tiempo en que el ex trabajador cotizó al Instituto bajo contrato laboral con ésta; por
consecuencia, será rechazado el documenta si se pretende
reconocer un tiempo de cotización distinto.
a
8
FECHA CON INGRESO
CON LETRA
La fecha en que el ex - trabajador comenzó su período de
cotización al Instituto, señalando el día, mes y año.
9
FECHA DE BAJA CON
NÚMERO
El día, mes y año en que el ex - trabajador generó su última
cotización al ISSSTS, utilizando dos dígitos para cada concepto.
NOTA:
La Dependencia, Entidad u Organismo que expide la Hoja Única
de Servicios hará coincidente esta fecha con la del día en que el
ex - trabajador devengó su último sueldo.
9ª
FECHA DE BAJA CON
LETRA
La fecha en que el ex - trabajador generó su última cotización al
Instituto, señalando el día, mes y año.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3513
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
MOTIVO Y PERIODO EN
QUE OCURRIÓ LA(S)
BAJA(S); REINGRESO(S),
LICENCIA(S) Y/O
SUSPENSIÓN(ES)
10
MOTIVO
La causa que originó la interrupción de cotizaciones al Instituto.
11
PERIODO
Las fechas de inicio y término de las licencias o suspensiones,
así como las fechas en que sucedió la baja o el reingreso al
servicio, utilizando dos dígitos para el día, dos para el mes y dos
para el año.
12
PUESTO
La categoría o plaza que tenía asignada el ex - trabajador
cuando ocurrió la baja, el reingreso la licencia o la suspensión.
13
- SUELDO BÁSICO
- SOBRESUELDO
- COMPENSACIÓN
- QUINQUENIOS
- OTRAS PERCEPCIONES
SUJETAS A
APORTACIONES AL
INSTITUTO
- TOTAL (PESOS)
14
OBSERVACIONES
El desglose de las percepciones mensuales no devengadas por
el trabajador, exclusivamente por el periodo en que se
registraron las licencias o suspensiones, así como el total
acumulado
Este espacio se utilizará solo para invalidar alguna Hoja Única
de Servicios expedida en fecha anterior.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3514
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
PERCEPCIONES QUE
APORTARON AL FONDO
DEL INSTITUTO
15
PERIODO
Las fechas entre las cuales se mantuvo sin cambio el conjunto
de percepciones mensuales objeto de cotización.
NOTA
La fecha final del último periodo asentado en el reverso de la
Hoja Única de servicios, deberá ser coincidente con la fecha de
baja anotada en el anverso.
16
PUESTO
17
- SUELDO BÁSICO
- SOBRESUELDO
- COMPENSACIÓN
- QUINQUENIOS
- OTRAS PERCEPCIONES
SUJETAS A
APORTACIONES AL
INSTITUTO
- TOTAL (PESOS)
La categoría o plaza que tenía asignada el ex - trabajador
durante el periodo de referencia.
El desglose de las percepciones mensuales devengadas por el
ex – trabajador, exclusivamente por el periodo en que se
mantuvieron sin cambio así como el total acumulado.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3515
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
NOMBRE(S) Y FIRMA(S)
DE LOS RESPONSABLES
DE LA EXPEDICIÓN Y LA
DEL SOLICITANTE
18
VERIFICÓ
El nombre y firma autógrafa del servidor público que revisó la
correcta requisitación de la Hoja Única de Servicios.
19
AUTORIZÓ
El nombre y firma autógrafa del servidor público que aprueba la
emisión de la Hoja Única de Servicios.
20
SELLO OFICIAL
El sello generalmente utilizado por la Dependencia, Entidad u
Organismo que expide la Hoja Única de Servicios, mismo que
otorga validez oficial a dicho documento.
21
______a____de____de 19
Lugar y fecha de elaboración de la Hoja Única de Servicios.
22
SOLICITANTE
El nombre y firma autógrafa del ex – trabajador a favor de quien
se expide la Hoja Única de Servicios.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3516
Hoja Única de Servicios
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de tantos que en el mismo
documento se definen.
Debe ser el original del formato autorizado, como Hoja Única de Servicios, impreso oficialmente
por la Dependencia, Entidad o Agrupación en la que prestó sus servicios.
Debe contener las firmas autógrafas de los Servidores Públicos acreditados ante el Instituto, así
como el sello estampado por el Área de expedición.
De su contenido
El nombre completo del ex-trabajador, debe coincidir con el que aparece en todos los requisitos
documentales exigidos, de acuerdo ron el tipo de prestación económica solicitada.
El Registro Federal de Contribuyente, debe concordar con el que esta asentado en los
requisitos documentales que lo contengan.
La descripción del Domicilio, no es indispensable que sea igual a la anotada en otros requisitos
documentales (el único domicilio válido para efectos de la concesión y el pago del beneficio,
será el que proporcione el interesado en la Solicitud de Pensión).
En el caso por muerte del trabajador la fecha de baja definitiva, será la de su fallecimiento.
Asimismo, las fechas de ingreso y baja del ex-trabajador, deben estar comprendidas dentro del
periodo en que la Dependencia, Entidad o Agrupación se mantuvo o ha mantenido incorporada
al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE (ver Catálogo de Vigencia de Ramos).
En las licencias o suspensiones sin goce de sueldo, si las hubiere, debe definirse por cada una:
El motivo por el que fueron concedidas o aplicadas.
Las fechas de inicio y término.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3517
En el detalle de los subperiodos efectivamente laborados (en los que existieron variaciones al
sueldo mensual), deben establecerse por cada uno:
El espacio de tiempo durante el cual se conservó inalterable el monto de las percepciones
mensuales cotizables.
El puesto o categoría asignado.
El detalle o composición de las percepciones mensuales y el importe acumulado.
El lugar de expedición (solamente en la Hoja Única de Servicios que muestre el último,
subperiodo laborado), deberá ser el mismo en donde se genere el trámite de la pensión, a
menos que el interesado demuestre plenamente que ya radica en esa Entidad Federativa.
La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
El tiempo total de cotización al Instituto que ampara el documento, debe ser suficiente para
respaldar la Solicitud de Pensión.
ACLARACIONES
De existir diferencias entre el Registro Federal de Contribuyente consignado en las Hojas
Únicas de Servicios y el contenido de otros documentos presentados para el trámite (inversión
de letras o números), así como el nombre y/o apellidos (inversión de letras o abreviaturas), se
formulará una Acta Administrativa, tomando como fuente única de información el Acta de
Nacimiento del ex-trabajador, con la finalidad de precisar el R.F.C. o nombre que servirán para
conceder el beneficio.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3518
c.
Análisis Laboral
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE
LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
RECEPCION:
/
/
No. DE CONTROL:
DELEGACION:
A NA L I S I S
PROCESO:
/
/
No. DE PENSIONISTA
L A B O RA L
NOMBRE:
R.F.C.
T I E MP O
CO T I Z A DO
AÑOS
MES
PERI ODOS
DEPENDENCIAS Y/O ENTIDADES
PERI ODOS
DIAS
SUELDO
MENSUAL
SUELDO
DIARIO
TIPO DE PENSION:
TOTAL DE INGRESOS
ACUMULADOS
DIAS
INGRESO
ACUMULADO
TOTAL:
SUELDO DIARIO
PROMEDIO
TIEMPO RECONOCIDO POR LICENCIAS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
PORCENTAJE
CUOTA DIARIA
RESULTANTE
CUOTA DIARIA
ASIGNADA
IMPORTE POR LIQUIDACION
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3519
Análisis Laboral
Contenido
· Sobresueldo.- Remuneración adicional concedida al ex-trabajador en atención a circunstancias
de insalubridad o carestía de la vida en el lugar en donde prestó sus servicios.
· Compensación.- Cantidad incrementada al sueldo presupuestal y sobresueldo respectivos,
otorgada discrecionalmente en cuanto a su monto y duración, considerando las responsabilidades o
trabajos extraordinarios relacionados con el cargo o por servicios especiales. Esta remuneración se
cubre con cargo a la partida denominada “ Compensaciones Adicionales por Servicios Especiales “.
A partir del 1º de enero de 1985, las citadas remuneraciones se integran bajo un solo concepto de
pago, definiéndose desde esa fecha como “ Sueldo compactado “.
· Quinquenios.- Importe concedido mensualmente a los ex-trabajadores que tenían una antigüedad
de 5 años en el servicio activo, aumentándose paulatinamente, por acumulación de otros períodos
similares.
· Otras percepciones supeditadas al régimen obligatorio a la Ley del ISSSTE.
- El importe de la cuota diaria de pensión, se obtendrá de promediar el sueldo básico cotizable
devengado por el ex-trabajador, durante el último año inmediato anterior a la fecha de su baja
definitiva en el servicio activo.
- Si el ex-trabajador laboró conjuntamente en dos o más empleos remunerados, el cálculo de
la pensión se realizará promediando la totalidad de los sueldos básicos disfrutados en el último año
inmediato anterior a la fecha de su baja definitiva en el servicio activo.
- Las cuotas y aportaciones al Instituto, se harán sobre el sueldo cotizable hasta por una
cantidad que no deberá rebasar de 10 veces al salario mínimo general que para el Distrito Federal
establezca la Comisión Nacional de los Salarios Mínimos y, esa misma cuota será fijada como tope
máximo al adjudicar una pensión o pensiones.
- Todas las pensiones solicitadas al Instituto, se adjudicarán por cuota diaria, ajustándose
dentro de los rangos mínimo y máximo vigentes en la fecha en que se generó el derecho.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3520
d. Concesión de Pensión
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
CONCESION DE PENSION
EL INSTITUTO
FUNDAMENTO
A
DE
EN
SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES
DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO CON
EL ARTICULO
150
FRACCION II DE
SU
LEY
CONCEDE A PARTIR DEL DIA
PENSION
ASIGNANDOLE EL NUMERO DE PENSIONISTA
TENDRA DERECHO A DISFRUTAR LA PENSION:
B E N E F I C I
A
R
I
O
FECHA DE TERMINO
DE LA PENSION
LA PENSION SE INICIA CON LOS SIGUIENTES PERIODOS Y CUOTAS DIARIAS:
P E R I O D O
CUOTA
P E R I O D O
INICIO
TERMINO
DIARIA
INICIO
TERMINO
RADICANDOSE EL PAGO EN:
DESCUENTESE DE LA PENSION EL IMPORTE DEL ADEUDO QUE SE CITA:
CUOTA
DIARIA
SUC. No.
LA PENSION SERA REVOCADA O SUSPENDIDA AL ENCONTRARSE EN LOS SUPUESTOS ESTABLECIDOS EN LOS
ARTICULOS 51 FRACCION III PARRAFOS TERCERO Y QUINTO, 72, 79, 80 Y DEMAS RELATIVOS DE LA LEY DEL ISSSTE,
ASI COMO EL 46 FRACCION I DEL ESTATUTO ORGANICO DEL INSTITUTO.
SELLO OFICIAL
FECHA DE RECEPCION
R.F.C. DE QUIEN GENERO EL DERECHO A LA PENSION:
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
NOMBRE Y FIRMA DEL INTERESADO
PROCESO:
/
/
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3521
INFORMACIÓN GENERAL PARA PENSIONISTAS
SR(A) PENSIONISTA:
AL HACERLE ENTREGA DE SU CONCESIÓN DE PENSIÓN, EL
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS
TRABAJADORES DEL ESTADO ADQUIERE LA RESPONSABILIDAD NO
SÓLO DE PAGARLE EN FORMA OPORTUNA EL MONTO DE LA
PENSIÓN
A
QUE
TIENE
DERECHO,
SINO
TAMBIÉN
DE
PROPORCIONARLE EL CONJUNTO DE SERVICIOS Y PRESTACIONES
QUE CONTEMPLA LA LEY VIGENTE. SIN EMBARGO ES NECESARIO
QUE OBSERVE USTED LAS INDICACIONES QUE A CONTINUACIÓN SE
MENCIONAN:
 REVISE LOS DATOS QUE CONTIENE LA CONCESIÓN DE PENSIÓN;
SI ENCUENTRA UN ERROR U OMISIÓN, LE RECORDAMOS QUE
CONFORME A LO QUE DISPONE EL ARTÍCULO 31 DEL
REGLAMENTO DE PRESTACIONES ECONÓMICAS Y VIVIENDA DEL
I.S.S.S.T.E., DISPONE DE 120 DÍAS A PARTIR DE ESTA FECHA PARA
EFECTUAR LA ACLARACIÓN O RECLAMACIÓN PERTINENTE, YA
QUE AGOTADO DICHO PLAZO SERÁ IMPROCEDENTE CUALQUIER
INCONFORMIDAD SOBRE EL PARTICULAR Y SE TENDRÁ POR
CONSENTIDA LA MISMA.
 SI OCUPABA DOS O MÁS PLAZAS SUJETAS A COTIZACIÓN, DEBIÓ
CAUSAR BAJA EN TODAS ELLAS ANTES DE INICIAR EL TRÁMITE DE
SU PENSIÓN, DE NO HABERLO HECHO, ES INDISPENSABLE QUE
LO INFORME DE INMEDIATO EN ESTA DELEGACIÓN PARA QUE SE
LE INDIQUE COMO DEBE ACTUAR, YA QUE EL DISFRUTE DE UNA
PENSIÓN ES INCOMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DE UN TRABAJO
REMUNERADO INCORPORADO AL REGIMEN OBLIGATORIO DE LA
LEY DEL I.S.S.S.T.E.
SI DESEA MAYOR INFORMACIÓN FAVOR DE SOLICITARLA EN ÉSTA
DELEGACIÓN, AYUDENOS A SERVIRLE MEJOR Y DISFRUTE LAS
ALTERNATIVAS QUE LE OFRECEMOS AL INGRESAR AL SISTEMA
PENSIONARIO DE LOS TRABAJADORES AL SERVICIO DEL ESTADO.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3522
Concesión de Pensión
De su definición
- Es el acto administrativo de carácter unilateral, mediante el cual el Instituto acuerda hacer
un reconocimiento formal del derecho originado por el ex-trabajador o familiares que cumplieron con
las condicionantes establecidas en la Ley, notificándole el tipo, monto y fecha de inicio de su
pensión.
De su resolución y autorización
- La Concesión de Pensión deberá ser expedida en favor del ex-trabajador o sus familiares
derechohabientes, en un plazo máximo de 15 días naturales contados a partir de la fecha de
recepción de la solicitud de pensión con la documentación respectiva correspondiendo al Delegado
Estatal o Regional del Instituto, la facultad única e intransferible para autorizarla.
De la notificación
- El otorgamiento de la Pensión tendrá que notificarse al interesado dentro de los 30 días siguientes
a la fecha en que fue expedida la Concesión de Pensión.
- Si transcurridos los plazos anteriores, no se ha generado la Concesión de Pensión y por ende, la
notificación al interesado, por causas imputables al Instituto, se dispondrá adicionalmente de 45 días
naturales para resolver lo conducente; pero esta situación deberá quedar justificada en los registros
específicos del trámite.
Del recurso contra la Concesión de Pensión
- Cuando el ex-trabajador o familiares derechohabientes se sienta afectado por el acuerdo del
Instituto, contará con 30 días naturales posteriores a la fecha en que reciba la Concesión de
Pensión, para interponer su inconformidad.
- A partir del que se recepcione la inconformidad, el Instituto dispondrá de 30 días naturales para
ratificar o revocar el acuerdo.
Del principio de la vigencia de la Concesión de Pensión
El Derecho Pensionario comenzará:
- Pensiones Directas:
· Por jubilación, a partir del día siguiente a aquél en que el ex-trabajador hubiere percibido su
último sueldo.
· De retiro por edad y tiempo de servicios, a partir del día en que se cumplan los 55 años de edad.
· Por invalidez, a partir del día siguiente a aquél en que se produzca la baja definitiva por dicha
causa.
· Por cesantía en edad avanzada, a partir del día siguiente a aquél en que el ex-trabajador hubiere
percibido su último sueldo.
- Pensión por causa de muerte del ex-trabajador, a partir del día siguiente al de la defunción de
la persona que haya originado el derecho.
- Pensión por muerte del pensionista, a partir del día siguiente al de la defunción de la persona que
haya originado el derecho.
- Pensión provisional por desaparición del pensionista, comenzará a partir del mes siguiente al
último cobrado por el ausente o por su representante.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3523
Del término de la vigencia del Derecho Pensionario
- Las pensiones directas serán concedidas por un término de vigencia indefinido; es decir, hasta que
sobrevenga la muerte del pensionista, la alta nuevamente en el servicio activo o recupere la
capacidad para trabajar.
- En pensión por causa de muerte del trabajador, la vigencia se determinará con base a los supuestos
que la Ley establece para los familiares derechohabientes.
- En pensión por muerte del pensionista, la vigencia se determinará con base a los supuestos que la
Ley establece para los familiares derechohabientes.
- En pensiones por desaparición del pensionista, la vigencia será de 2 años, después los familiares
del desaparecido tendrán que comprobar las diligencias formales de declaración de ausencia o
presunción de muerte, con objeto de prorrogar otros 2 años y así sucesivamente hasta obtener la
resolución legal para dar por muerto al pensionista, o bien que éste aparezca.
De las causa de suspensión de la Concesión de Pensión
- Será motivo para suspender los efectos de la Concesión de Pensión.
· Que el pensionista desempeñe un cargo, empleo o comisión remunerada, que implique su nueva
incorporación al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE.
· Que no se informe al Instituto sobre el otorgamiento de otra pensión.
· Que se detecte la incompatibilidad de dos pensiones concedidas a un mismo familiar
· Que el pensionado por invalidez o los hijos incapacitados, se nieguen injustificadamente a
someterse a los estudios o reconocimientos que en cualquier tiempo ordene el Instituto, o en su
caso, se resista a la aplicación de las medidas preventivas o curativas prescritas, salvo cuando se
encuentre afectado de sus facultades mentales.
· Los menores de 18 años que cumplan la mayoría de edad, no promuevan la prórroga de su
pensión, comprobando sus estudios.
· Que se presente otro cónyuge supérstite a reclamar por igual el derecho a la pensión, aplicándose
la suspensión a la que ya obtuvo la Concesión de Pensión, hasta que por la vía Judicial se defina
esta situación. En el caso de que existan hijos, se continuará dicho trámite, reservándose una parte
de la cuota para la cónyuge que resulta favorecida con la acreditación legal.
· Que no se efectúe el cobro de la pensión durante 3 meses consecutivos.
De la reanudación de los efectos de la Concesión de Pensión
- Será motivo para proseguir con los efectos de la Concesión de Pensión.
· Que el pensionista directo renuncie al cargo, empleo o comisión que desempeñaba, siendo
factible la devolución de las cuotas que aportó al Instituto con posterioridad a la fecha en que le fue
concedida la pensión, considerando el 5.50% del total de los sueldos básicos de cotización
devengados hasta el día 4 de enero de 1993 y, el 5.25% de dichos sueldos a partir del 5 de enero
del mismo año.
· La determinación de la compatibilidad de la pensión que fue otorgada con posterioridad a la pensión.
· Cuando desaparezca la incompatibilidad de las pensiones y se reintegre la cantidad recibida
indebidamente, de acuerdo con los intereses y plazos fijados por la H. Junta Directiva, no siendo
mayores los primeros del 9% anual y los segundos inferiores al tiempo durante el cual se estuvieron
percibiendo ilícitamente las mensualidades de la pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3524
· Cuando el pensionado por invalidez o familiar incapacitado, se somete a las investigaciones,
tratamientos o reconocimientos fijados por el Instituto sin que haya lugar a reclamaciones sobre el
monto de la pensión que dejó de percibir mientras que duró la suspensión.
· Cuando los hijos mayores de edad logren comprobar ante el Instituto que permanecen solteros,
que cursan estudios de nivel medio o superior y que carecen de trabajo remunerado, sin que haya
lugar a reclamaciones sobre el monto de la pensión que se dejó de percibir mientras duró la
suspensión.
· Al presentarse la reclamación de las pensiones causadas y no cobradas durante los 3 meses
anteriores.
De la Revocación de la Concesión de Pensión
- De la Concesión de Pensión será revocada:
· Cuando habiéndose detectado la incompatibilidad de dos pensiones otorgadas a una misma
persona, ésta se niegue a devolver el monto cobrado indebidamente.
· Cuando el pensionado por invalidez, recobre la capacidad física y mental para reingresar al servicio
activo. En tal situación, la Dependencia, Entidad, o Agrupación en donde prestó sus servicios,
estará obligada a reinstalarlo en su anterior empleo si de nuevo es apto para el mismo, o por el
contrario, le asignará un trabajo que pueda desarrollar, debiendo ser de un sueldo y categoría
equivalentes a los que tenía al acontecer la inhabilitación.
Si el pensionista no acepta trabajar en tales condiciones o se encuentra ocupando otro empleo
remunerado, la revocación se hará efectiva.
En el supuesto de que no sea restituido en su empleo o no se le asigne otro similar, seguirá
percibiendo el importe de su pensión, pero ésta será con cargo al presupuesto de la Dependencia,
Entidad o Agrupación en la que estaba adscrito.
· Cuando se presente a reclamar su derecho el pensionista que se encontraba desaparecido.
· Cuando los hijos comprendidos entre los 18 y 25 años de edad, interrumpan la comprobación de
estudios de nivel medio o superior, al igual que de la soltería y carencia de trabajo remunerado.
. Cuando se recupere la capacidad física o mental para trabajar.
. Cuando el pensionista deudo (mujer o varón), contraiga nupcias.
. Cuando se presente otra concubina y reclame por igual el derecho a la pensión, se aplicará la
revocación a la que ya obtuvo la concesión de pensión.
. Cuando se origine la muerte del pensionista.
De la renuncia a la Concesión de Pensión
- Se aceptará la renuncia de la Concesión de Pensión por pensión directa, cuando el extrabajador no haya cobrado cantidad alguna derivada de este hecho.
De la revisión sobre las Concesiones de Pensión generadas
- Las pensiones directas concedidas podrán ser revaloradas tanto en la documentación de soporte
y justificaciones presentadas por el trabajador retirado, como en la cuota diaria asignada, por control
interno del Instituto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3525
e. Liquidación de Pago
Previa Incorporación a Nómina
INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE
LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
LIQUIDACION DE PAGO PREVIA INCORPORACION A NOMINA
NOMBRE:
NUM. DE PENSIONISTA:
R.F.C.:
CONCEPTO
TIPO DE PENSION:
SUCURSAL:
RAMO:
LOCALIDAD:
P
E
R
C
P E R I O D O
E
P
C
I
O
N
E
S
CUOTA DIARIA
IMPORTE
T O T A L :
CONCEPTO
D E D U
P E R I O D O
C
C
I
O N E S
DESCUENTO MENSUAL
IMPORTE
T O T A L :
TOTAL DE PERCEPCIONES
TOTAL DE DEDUCCIONES
I M P O R T E
FECHA DE RECEPCION
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
N E T O
NOMBRE Y FIRMA DEL INTERESADO
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3526
P
CONCEPTO
01
02
03
04
07
E
R
C
E
P
C
I
O
N
E
S
D E S C R I P C I O N
PENSION
BONO DE DESPENSA
PREVISION SOCIAL MULTIPLE
AGUINALDO
DEVOLUCION DE DESCUENTOS
D E D U C C I O N E S
CONCEPTO
54
55
56
57
59
60
64
65
66
67
69
70
73
74
D E S C R I P C I O N
COBROS INDEBIDOS DE PENSION
CUOTAS NO APORTADAS AL ISSSTE POR LICENCIAS
RECUPERACION POR INDEMNIZACION GLOBAL
PRESTAMOS A CORTO PLAZO O MEDIANO PLAZO
CREDITO HIPOTECARIO (FOVISSSTE)
PRESTAMO HIPOTECARIO (ISSSTE)
SEGURO COLECTIVO DE VIDA (SECTOR CENTRAL)
SEGURO COLECTIVO DE VIDA (SECTOR PARAESTATAL)
SEGURO COLECTIVO CAPITALIZABLE "PROVIDA"
SEGURO DE VIDA DEL D.D.F.
SEGURO DE VIDA CAPITALIZABLE PARA EL PERSONAL ACADEMICO Y
ADMINISTRATIVO DE CONFIANZA (U.N.A.M.)
SEGURO DE VIDA CAPITALIZABLE PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO
DE BASE (U.N.A.M.)
SERVICIO MEDICO
SEGURO INSTITUCIONAL - 18 MESES
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3527
Liquidación de Pago
Previa Incorporación a Nómina
De los conceptos de percepciones de las pensiones
- A partir del día en que se adquiera la calidad de pensionista, el Instituto se obligará a cubrirle:
· Primer pago de pensión.- Es la sumatoria de las cuotas diarias devengadas y futuras, hasta el día
anterior a la fecha en que se incorpore al pensionista a la nómina.
· Pensión mensual.- Es el equivalente a 30 días de la cuota diaria vigente, pagándose
anticipadamente desde el primer día hábil del mes que corresponda.
· Pago único por el monto de 5 ó 6 días de la cuota diaria de pensión que se encuentre vigente en el
mes de julio de cada año, como ajuste a la cantidad de días que define el año calendario.
· Aguinaldo.- Es la gratificación anual igual en número de días al que se concede a los trabajadores
en activo, siendo liquidable en dos exhibiciones; la primera parte, se cubre antes del día 15 de
diciembre y la segunda, a más tardar el 15 de enero. El pago se hará en forma proporcional
tomando como referencia la fecha de inicio de la pensión.
· Bono de despensa.- Es la gratificación mensual que se concede a los pensionistas, cuyo monto es
fijado por la H. Junta Directiva.
· Previsión Social Múltiple.- Es la gratificación diaria que se concede a los pensionistas, cuyo monto
es fijado por la H. Junta Directiva.
De los conceptos de deducción de las pensiones
- Las pensiones directas sólo podrán ser afectadas por la aplicación de:
· Préstamos a corto o mediano plazo ISSSTE.
· Préstamo hipotecario ISSSTE y Crédito hipotecario FOVISSSTE.
· Fondo de garantía y Seguro de daños para préstamo hipotecario ISSSTE.
· Renta de multifamiliares ISSSTE.
· Recuperación por licencias y/o indemnización global.
· Servicio médico (2)
· Seguro de vida (1)
· Pensión alimenticia (1)
· Cobros indebidos de pensión
Fuera de estos conceptos, será nula toda enajenación, cesión o gravamen de las pensiones.
(1) Solo cuando el pensionista sea el que generó directamente la pensión.
(2) De conformidad al Decreto que reforma el Artículo 25 de la Ley del ISSSTE, al porcentaje de
cotización para el seguro de enfermedades, de maternidad y medicina preventiva establecido en
favor de los pensionistas, se maneja de la siguiente forma:
· Hasta el día 31 de julio de 1992.
4% a cargo del pensionista
2% a cargo de la Dependencia o Entidad de adscripción
2% a cargo del Instituto
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3528
· Entre el día 1º de agosto y el día 31 de diciembre de 1992.
2% a cargo de la Dependencia o Entidad de adscripción
6% a cargo del Instituto.
· A partir del día primero de enero de 1993.
4% a cargo de la Dependencia o Entidad de adscripción
4% a cargo del Instituto
Del aumento de las pensiones
- Las cuantías de estas pensiones, se incrementarán al mismo tiempo y en similar proporción
conforme aumente el salario mínimo general que para el Distrito Federal, dictamine la Comisión
Nacional de los Salarios Mínimos.
Asimismo, los pensionistas disfrutarán de las prestaciones en dinero que sean conferidas de
manera general a los trabajadores en activo, siempre y cuando resulten compatibles
De la prescripción en el cobro de las pensiones
- La actuación para reclamar el pago de las pensiones causadas y no cobradas, así como de los
aguinaldos de ejercicios anteriores, prescribirá cuando hubiere transcurrido el término de 5 años
posteriores a la fecha en que pudieron ser exigibles sus importes, siendo improcedente el pago
después de agotado ese término.
De las consideraciones especiales
- Cuando el trabajador fallezca durante el trámite de la pensión directa, se transmitirá el
beneficio a los familiares que acrediten su derecho, a partir del día siguiente a la fecha en que se
originó el deceso; por lo tanto la pensión causada y no cobrada por el difunto será pagada
siempre que medie la reclamación específica.
- Cuando después de concedido el beneficio, se presente otra persona de diferente grupo
familiar para reclamar por igual su derecho a la pensión, ésta se le hará extensiva a partir de la
fecha en que sea recibida su solicitud, ajustando en consecuencia la cuota diaria vigente que
disfruta el primer deudo. si durante el trámite de esta última solicitud, el deudo continúa cobrando
íntegramente la pensión, se le aplicará posteriormente el descuento correspondiente, el cual no
deberá exceder de un 25% sobre el monto que se le asigne una vez efectuado el ajuste de su
cuota diaria.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3529
ANEXO 1.
CATÁLOGO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA TRÁMITES PENSIONARIOS
NÚMERO
11
12
**13
14
*15
*16
17
18
**19
**20
***21
***22
23
*24
25
26
27
30
32
DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO
HOJA ÚNICA DE SERVICIOS
COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE NACIMIENTO
CERTIFICADO MÉDICO DE INVALIDEZ DEL TRABAJADOR
COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE DEFUNCIÓN
COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE MATRIMONIO
INFORMACIÓN TESTIMONIAL PARA ACREDITAR CONCUBINATO
COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE NACIMIENTO O DE ADOPCIÓN DE
LOS HIJOS
COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE NACIMIENTO DEL VIUDO,
CONCUBINARIO O ESPOSO SUPÉRSTITE
CERTIFICADO MÉDICO DE INCAPACIDAD PARA TRABAJAR DEL
VIUDO, CONCUBINARIO O ESPOSO SUPÉRSTITE
CERTIFICADO MÉDICO DE INCAPACIDAD PARA TRABAJAR DE LOS
HIJOS
DECLARACIÓN DE SOLTERÍA Y CARENCIA DE TRABAJO
REMUNERADO
CONSTANCIA DE ESTUDIOS DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR O
SUPERIOR
NOMBRAMIENTO DE TUTOR, ALBACEA O HEREDEROS
INFORMACIÓN TESTIMONIAL PARA ACREDITAR DEPENDENCIA
ECONÓMICA
FOTOCOPIA DEL ÚLTIMO COMPROBANTE DE PAGO
COPIA CERTIFICADA DE LA DENUNCIA DE DESAPARICIÓN DEL
PENSIONISTA
REPORTE DE CHEQUES DE PENSIÓN CANCELADOS
FOTOGRAFÍA TAMAÑO INFANTIL
CREDENCIAL DEL PENSIONISTA
* La fecha de emisión, debe ser posterior a la del fallecimiento del trabajador o pensionista o
bien desaparición del mismo.
** La fecha de emisión, no debe rebasar el término de 6 meses anteriores a su presentación
para efectos del trámite de la pensión.
*** La fecha de emisión, debe ser inmediata a su presentación para efectos del trámite de la
pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3530
11. Hoja Única de Servicios
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de tantos que en el mismo
documento se definen.
Debe ser el original del formato autorizado, como Hoja Única de Servicios, impreso oficialmente
por la Dependencia, Entidad o Agrupación en la que prestó sus servicios.
Debe contener las firmas autógrafas de los Servidores Públicos acreditados ante el Instituto, así
como el sello estampado por el Área de expedición.
De su contenido
El nombre completo del ex-trabajador, debe coincidir con el que aparece en todos los requisitos
documentales exigidos, de acuerdo con el tipo de prestación económica solicitada.
El Registro Federal de Contribuyente, debe concordar con el que esta asentado en los
requisitos documentales que lo contengan.
La descripción del Domicilio, no es indispensable que sea igual a la anotada en otros requisitos
documentales (el único domicilio válido para efectos de la concesión y el pago del beneficio,
será el que proporcione el interesado en la Solicitud de Pensión).
En el caso por muerte del trabajador la fecha de baja definitiva, será la de su fallecimiento.
Asimismo, las fechas de ingreso y baja del ex-trabajador, deben estar comprendidas dentro del
periodo en que la Dependencia, Entidad o Agrupación se mantuvo o ha mantenido incorporada
al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE (ver Catálogo de Vigencia de Ramos).
En las licencias o suspensiones sin goce de sueldo, si las hubiere, debe definirse por cada una:
El motivo por el que fueron concedidas o aplicadas.
Las fechas de inicio y término.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3531
En el detalle de los subperiodos efectivamente laborados (en los que existieron variaciones al
sueldo mensual), deben establecerse por cada uno:
El espacio de tiempo durante el cual se conservó inalterable el monto de las percepciones
mensuales cotizables.
El puesto o categoría asignado.
El detalle o composición de las percepciones mensuales y el importe acumulado.
El lugar de expedición (solamente en la Hoja Única de Servicios que muestre el último,
subperiodo laborado), deberá ser el mismo en donde se genere el trámite de la pensión, a
menos que el interesado demuestre plenamente que ya radica en esa Entidad Federativa.
La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
El tiempo total de cotización al Instituto que ampara el documento, debe ser suficiente para
respaldar la Solicitud de Pensión.
ACLARACIONES
De existir diferencias entre el Registro Federal de Contribuyente consignado en las Hojas
Únicas de Servicios y el contenido de otros documentos presentados para el trámite (inversión
de letras o números), así como el nombre y/o apellidos (inversión de letras o abreviaturas), se
formulará una Acta Administrativa, tomando como fuente única de información el Acta de
Nacimiento del ex-trabajador, con la finalidad de precisar el R.F.C. o nombre que servirán para
conceder el beneficio.
12. Copia Certificada del Acta de Nacimiento
De su presentación
Debe carecer de tachaduras raspaduras o enmendaduras que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3532
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición; con excepción de las expedidas por autoridades del
Registro Civil del Distrito Federal que son válidas aún cuando se autoricen con firma de facsímil
o tickómetro.
De su contenido
El nombre completo del ex-trabajador o pensionista, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
Debe verificarse que el ex-trabajador cumpla con la edad necesaria para obtener el
otorgamiento de la pensión (Retiro por Edad y Tiempo de Servicios o Cesantía en Edad
Avanzada).
Debe verificarse que el apellido del pensionista fallecido o desaparecido, concuerden con los
apellidos paternos de los ascendientes directos, que solicitan la pensión.
La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
ACLARACIONES
En el supuesto de que se trate de un Acta de Nacimiento expedida por un gobierno del
extranjero, será indispensable su traducción y su certificación efectuadas por la Representación
Diplomática condecente.
Cuando el solicitante de la pensión, carezca de su acta de nacimiento, podrá entregar en
sustitución y en el orden que se cita, alguno de los documentos siguientes:
Filiación de empleado federal
Pasaporte
Registro Federal de Contribuyente
Cartilla del Servicio Militar Nacional ( liberada)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3533
13.
Certificado Médico de Invalidez por Enfermedad o Accidente Ajeno al Trabajo o de
Incapacidad Permanente o Defunción por Riesgo de Trabajo
De su presentación
Debe carecer, de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
Debe contener los nombres, claves y firmas autógrafas del Subdirector Médico de la Unidad y
del Médico responsable de Medicina del Trabajo, así como el sello de la clínica, centro
hospitalario o unidad especializada dependiente del Instituto que lo expide.
Debe contener el sello y el visto bueno del Comité Revisor de Medicina del Trabajo.
De su contenido
La fecha en que se elabora el certificado médico, no debe rebasar el término de 6 meses
anteriores a su presentación para efectos del trámite de Pensión por Invalidez.
El nombre completo del ex-trabajador, debe coincidir con el que aparece en todos los requisitos
documentales exigidos.
El diagnóstico del padecimiento, debe ser por causas distintas a las tipificadas como riesgo de
trabajo.
El resultado del padecimiento, debe aclarar tácitamente que el afectado se encuentra impedido
en forma total y permanente para desempeñar cualquier tipo de trabajo y, que la incapacidad no
es provocada por el uso de drogas o estupefacientes, actos intencionados y participación en
actos delictivos.
ACLARACIONES
Deberá tenerse especial-cuidado en que la fecha de expedición del certificado médico, no sea
anterior al día en que el afectado fue dado de alta en el servicio activo y que la incapacidad no
se hubiere producido en fecha posterior a la baja definitiva.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3534
14. Copia Certificada del Acta de Defunción
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición.
De su contenido
El nombre completo del trabajador o pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
La fecha del fallecimiento, debe ser igual a la anotada en la Solicitud de Pensión por muerte del
trabajador o pensionista.
ACLARACIONES
En el supuesto de que la muerte del trabajador o pensionista sucediera en el extranjero, será
indispensable, que el acta expedida, sea traducida y certificada por la Representación
Diplomática conducente.
15. Copia Certificada del Acta de Matrimonio
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser copia fiel sacada del origina! que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3535
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición, con excepción de las expedidas por autoridades del
Registro Civil del Distrito Federal que son válidas aún cuando se autoricen con firma de facsímil
o tickómetro.
De su contenido
Los nombres completos de los contrayentes, deben coincidir con el del ex-trabajador o
pensionista fallecido o desaparecido en su caso, que generó el derecho a la Pensión y, con el
de la persona que solicita dicha prestación económica.
La fecha de emisión de la copia certificada, debe ser posterior a aquella en que se registró la
muerte del ex-trabajador o pensionista.
No debe presentar anotaciones marginales, en las que se determine la declaración de nulidad o
disolución del vínculo matrimonial.
ACLARACIONES
En el supuesto de que el ex-trabajador o pensionista fallecido o desaparecido en su caso, que
hubiere contraído matrimonio en el extranjero, será indispensable que el acta expedida, sea
traducida y certificada por la Representación Diplomática Conducente.
16. Información Testimonial para Acreditar Concubinato
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original o copia certificada.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de hojas o páginas que en el mismo
documento se definen.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad judicial competente, así como los sellos de la
oficina que lo expide.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3536
De su contenido
Los nombres completos de las personas que se encuentran dentro de la relación de
concubinato, deben coincidir con el de la que generó el derecho y el de la que solicita la
prestación económica.
La fecha de inicio de tal relación, debe comprobar una duración mínima de 5 años anteriores al
día en que falleció el ex-trabajador o pensionista o desaparición de este, salvo en el caso de
que hubieren procreado hijos reconocidos por el ahora difunto.
El texto del documento, debe señalar la circunstancia de quienes integran la relación
permanecieron libres de matrimonio.
La fecha de emisión de la información testimonial, debe ser posterior a aquella en la que se
registró el fallecimiento o desaparición.
17. Copia Certificada del Acta de Nacimiento o de Adopción de los Hijos
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición, con excepción de las expedidas por autoridades del
registro Civil del Distrito Federal que son válidas aún cuando se autoricen con firma de facsímil
o tickómetro.
De su contenido
El nombre completo de alguno de los padres, debe coincidir con el del ex-trabajador o
pensionista que generó el derecho.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3537
Los apellidos del hijo, deben concordar con los apellidos paternos del padre y de la madre
respectivamente.
El nombre completo del hijo debe ser igual en todos los requisitos documentales en los que
aparece.
La fecha de nacimiento, debe comprobar que el hijo cumple con la edad necesaria para que le
sea otorgada la Pensión.
ACLARACIONES
En el supuesto de que se trate de una Acta de Nacimiento o de Adopción expedida en el
extranjero, será indispensable su traducción y certificación por parte de la Representación
Diplomática conducente.
Cuando corresponda a una Acta de Adopción, se verificará que este acto se hubiere celebrado
antes de que el ex-trabajador o pensionista fallecido cumpliera los 55 años de edad.
18. Copia certificada del Acta de Nacimiento del Viudo, Concubinario o Esposo Supérstite
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición, con excepción de las expedidas por autoridades del
Registro Civil del Distrito Federal que son válidas aún cuando se autoricen con firma de facsímil
o tickómetro.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3538
De su contenido
El nombre completo del viudo, concubinario o esposo supérstite, debe coincidir en todos los
requisitos documentales en los que aparece.
La fecha de nacimiento, debe comprobar que el viudo, concubinario o esposo supérstite cumple
con la edad necesaria para que le sea otorgada la Pensión.
ACLARACIONES
En eL supuesto de que se trate de un Acta de Nacimiento expedida en el extranjero, será
indispensable su traducción y su certificación efectuadas por la Representación Diplomática
conducente.
La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
19. Certificado Médico de Incapacidad para Trabajar del Viudo, Concubinario o Esposo Supérstite
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
Debe contener las firmas autógrafas del Jefe de Área de Dictaminación del Médico Perito
Dictaminador, así como el sello de la clínica, centro hospitalario o unidad especializada
dependiente del Instituto que lo expide.
De su contenido
La fecha en que se elabora el certificado médico, no debe rebasar el término de 6 meses
anteriores a su presentación para efectos del trámite de Pensión.
El nombre completo del viudo, concubinario o esposo supérstite, debe coincidir en todos los
requisitos documentales en los que aparece.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3539
El diagnóstico del padecimiento, debe ser por causas distintas a las tipificadas como riesgo de
trabajo.
El resultado del padecimiento, debe aclarar tácitamente que el afectado no puede desempeñar
ningún tipo de trabajo remunerativo; que le es imposible valerse por sí mismo y. que la
incapacidad no es provocada por el uso de drogas o estupefacientes, actos intencionados y
participación en actos delictivos.
20. Certificado Médico de Incapacidad para Trabajar de los Hijos
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
Debe contener las firmas autógrafas del Jefe de Área de Dictaminación y del Médico Perito
Dictaminador, así como el sello de la clínica, centro hospitalario o unidad especializada
dependiente del Instituto que lo expide.
De su contenido
La fecha en que se elabora el certificado médico, no debe rebasar el término de 6 meses
anteriores a su presentación para efectos del trámite de Pensión.
El nombre completo del hijo del que genero el beneficio, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
El resultado del padecimiento, debe aclarar tácitamente que el afectado no puede desempeñar
ningún tipo de trabajo remunerativo; que le es imposible valerse por si mismo y, que la
incapacidad no es provocada por el uso de drogas o estupefacientes, actos intencionados y
participación en actos delictivos.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3540
21. Declaración de Soltería y Carencia de Trabajo Remunerado
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
Debe contener las firmas autógrafas del personal del trabajo social encargado del levantamiento
del estudio socioeconómico; del declarante y de los testigos por él propuestos, así como el sello
del Área de expedición.
De su contenido
La fecha de formulación de la declaración, debe ser inmediata a su presentación para efectos
del trámite de Pensión.
El nombre completo de! sujeto de la declaración, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
En el detalle de la situación social y económica que vive el declarante, debe quedar plenamente
justificada la necesidad de la prórroga en el pago de la pensión.
22. Constancia de Estudios de Educación Media o Superior
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en formato impreso por una Institución o Plantel Educativo
oficial o reconocido.
Debe contener la firma autógrafa del responsable de dicha Institución o Plantel, así como el
sello de la oficina que lo expide.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3541
De su contenido
El nombre completo del alumno debe coincidir en todos los requisitos documentales en los que
aparece.
El ciclo y calendario escolar que abarquen el grado de estudios cursado por el alumno, deben
estar comprendidos dentro del período que se determinará como de vigencia del derecho.
La fecha de emisión de la constancia, debe ser inmediata a su presentación para efectos del
trámite de la Pensión.
23. Nombramiento de Tutor, Albacea o Herederos
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original o copia certificada.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de hojas o páginas que en el mismo
documento se definen.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad judicial competente, así como los sellos de la
oficina que lo expide.
De su contenido
Los nombres completos de las personas que aparecen en el documento, deben coincidir con los
de:
El representante del hijo menor de edad o incapacitado, que tiene el derecho al pago de
Pensión.
El heredero de las pensiones causadas y no cobradas.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3542
El hijo del trabajador fallecido. Este dato tiene que coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
El motivo del nombramiento, debe llevar implícito el cobro de la prestación económica
solicitada.
24. Información Testimonial para Acreditar Dependencia Económica
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original o copia certificada.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de hojas o páginas que en el mismo
documento se definen.
Debe contener la firma autógrafa de la autoridad judicial competente, así como los sellos del
Juzgado que los expide.
De su contenido
El nombre completo del viudo, concubinario o esposo supérstite, debe coincidir en todos los
requisitos documentales en los que aparece.
El nombre completo de la esposa o concubina fallecida, debe ser igual al de la trabajadora que
generó el derecho.
La fecha de emisión de la información testimonial, debe ser posterior a aquella en la que
registró la muerte del trabajador o pensionista o la desaparición de este último.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3543
25. Fotocopia del Último Comprobante de Pago
De su presentación
Los datos contenidos, servirán para corroborar los que aparecen en otros requisitos
documentales.
En virtud de que la licencia pre-jubilatoria o pre-pensionista se concede al trabajador para que
recabe la documentación que exige este Instituto, el comprobante de pago no tendrá que ser
coincidente con la última quincena anterior a la baja definitiva.
26. Copia Certificada de la Denuncia de Desaparición del Pensionista
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser una copia del original que obra en poder de la autoridad judicial competente o
administrativa (ministerio público).
Debe contener la firma autógrafa de la persona facultada, así como el sello de la oficina de
expedición.
De su contenido
El nombre completo de la persona desaparecida, debe coincidir con el de! pensionista directo o
deudo.
El contenido de la denuncia, debe estipular claramente el hecho de la desaparición del
pensionista y el desconocimiento de su paradero por un plazo mayor de un mes.
El nombre del denunciante, puede o no concordar con el del solicitante de la Pensión
Provisional, puesto que el aviso de desaparición puede ser realizado por cualquier persona que
conozca el suceso.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3544
27. Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
Debe contener las firmas autógrafas del personal administrativo que elabora y autoriza el
documento, así como la del solicitante.
De su contenido
El nombre completo del pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
El detalle de las cancelaciones, debe determinar:
El mes al que correspondió el cheque de pensión.
El número de identificación del cheque.
El importe neto cancelado.
La fecha de emisión del reporte, debe ser inmediata a su presentación para efectos del trámite
de la pensión.
30. Fotografías Tamaño Infantil
Deben ser dos fotografías por:
Solicitante (s) de la pensión.
El representante (sólo cuando el solicitante se encuentre incapacitado)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3545
Estas fotografías se utilizarán:
Una para expedir la Credencial de Identificación del pensionista o del representante (para
efectos del cobro de la pensión).
Una para mantener un control interno sobre el pensionista o el representante.
ACLARACIÓN:
Si el pensionista tiene familiares (ascendientes o descendientes) que reúnan los requisitos para
poder disfrutar del servio médico que proporcione el Instituto, será necesario que acuda al área
de registro y vigencia de derechos, a efecto de que se le informe cómo debe hacer el registro
correspondiente.
32. Credencial del Pensionista
Original de la credencial del pensionista fallecido.
Original de la credencial del representante (en su caso), previamente invalidada(s) por el área
de atención al público.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3546
ANEXO 2.
MATRICES DOCUMENTALES DE PENSIONES
MATRIZ DOCUMENTAL DE PENSIONES DIRECTAS
SOLICITANTE
- EX-TRABAJADOR CON 30
AÑOS O EX-TRABAJADORA
CON 28 AÑOS DE SERVICIO
E IGUAL TIEMPO
DE
COTIZACION.
RETIRO POR EDAD Y
TIEMPO DE SERVICIOS
JUBILACION
CESANTIA EN EDAD
AVANZADA
INVALIDEZ
101
11
25
- EX-TRABAJADOR CON 55
AÑOS DE EDAD Y 15 AÑOS
DE SERVICIO E IGUAL
TIEMPO DE COTIZACION.
- EX-TRABAJADOR QUE SE
INHABILITE FISICA O
MENTALMENTE
POR
CAUSAS AJENAS AL DESEMPEÑO DE SU CARGO
O EMPLEO, SI CONTRIBUYO
CON CUOTAS AL INSTITUTO
15 AÑOS O MAS.
- EX-TRABAJADOR QUE AL
SEPARARSE DEL SERVICIO
TENGA 60 AÑOS DE EDAD Y
HAYA COTIZADO UN MINIMO
DE 10 AÑOS AL INSTITUTO.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
30
102
11
12
25
30
103
11
13
25
30
634
11
12
25
TIPO A
30
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3547
MATRIZ DOCUMENTAL DE PENSIONES POR MUERTE DEL TRABAJADOR O PENSIONISTA
SOLICITANTE(S)
DOCUMENTOS DEL
SOLICITANTE
MUERTE DEL TRABAJADOR(A)
TIEMPO DE SERVICIOS
15 AÑOS O MAS
10 AÑOS O MAS Y
60 AÑOS O MAS
206
VIUDA.
- VIUDA.
11
15
14
25
MUERTE
DEL
PENSIONISTA
206
11
12
14
313
25
14
25
27
30
207
VIUDO.
11
- MENOR DE 55 AÑOS.
15
19
24
- MAYOR DE 55 AÑOS.
15
18
30
14
25
207
11
11
VIUDEZ E HIJO(S).
15
30
- VIUDO MENOR DE 55 AÑOS.
15
19
24
- VIUDO MAYOR DE 55 AÑOS.
15
18
30
- HIJO(S) MENOR(ES) DE 18 AÑOS.
17
30
- HIJO(S) DE 18 A 25 AÑOS.
17
21
22
- HIJO(S) FISICA O MENTALMENTE INCAPACITADO(S).
17
20
30
14
25
14
25
27
30
208
- VIUDA.
12
314
14
25
208
11
12
14
315
25
14
25
27
30
30
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3548
MATRIZ DOCUMENTAL DE PENSIONES POR MUERTE DEL TRABAJADOR O PENSIONISTA
SOLICITANTE(S)
DOCUMENTOS DEL
SOLICITANTE
MUERTE DEL TRABAJADOR(A)
TIEMPO DE SERVICIOS
15 AÑOS O MAS
10 AÑOS O MAS Y
60 AÑOS O MAS
209
11
ORFANDAD.
- HIJO(S) MENOR(ES) DE 18 AÑOS.
17
30
- HIJO(S) DE 18 A 25 AÑOS.
17
21
22
- HIJO(S) FISICA O MENTALMENTE INCAPACITADO(S).
17
20
30
- REPRESENTANTE, PADRE O
MADRE.
15
30
- REPRESENTANTE TUTOR.
25
30
14
209
25
11
12
CONCUBINATO.
16
30
- CONCUBINARIO MENOR DE
55 AÑOS.
16
19
24
- CONCUBINARIO MAYOR DE
55 AÑOS
16
18
30
30
- CONCUBINARIO MENOR DE
55 AÑOS
16
19
24
- CONCUBINARIO MAYOR DE
55 AÑOS
16
18
30
- HIJO(S) MENOR(ES) DE 18 AÑOS
17
30
- HIJO(S) DE 18 A 25 AÑOS
17
21
22
- HIJO(S) FISICA O MENTAL-MENTE INCAPACITADO(S).
17
20
30
11
14
11
14
25
11
12
25
11
12
25
27
317
14
25
14
25
14
25
14
25
27
318
27
30
30
11
ASCENDENCIA
24
14
211
212
- ASCENDIENTES
25
210
211
16
14
30
CONCUBINATO E HIJOS
- CONCUBINA
316
30
210
- CONCUBINA
MUERTE
DEL
PENSIONISTA
12
212
14
25
11
12
319
14
25
12
14
25
30
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
27
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3549
MATRIZ DOCUMENTAL DE PENSIONES POR DESAPARICION DEL PENSIONISTA
SOLICITANTE(S)
DOCUMENTOS DEL
SOLICITANTE
DESAPARICION DEL
PENSIONISTA
420
25
ESPOSA SUPERSTITE
- ESPOSA SUPERSTITE
15
26
27
30
421
25
ESPOSO SUPERSTITE
- MENOR DE 55 AÑOS
15
19
24
- MAYOR DE 55 AÑOS
15
18
30
26
27
30
422
25
CONYUGE SUPERSTITE E HIJO(S)
- ESPOSA SUPERSTITE
15
30
- ESPOSO SUPERSTITE MENOR
DE 55 AÑOS
15
19
24
- ESPOSO SUPERSTITE MAYOR
DE 55 AÑOS
15
18
30
- HIJO(S) MENOR(ES) DE 18 AÑOS
17
30
- HIJO(S) DE 18 A 25 AÑOS
17
21
22
- HIJO(S) FISICA O MENTALMENTE
INCAPACITADO(S)
17
20
30
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
26
27
30
30
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3550
M A T R IZ D O C U M E N T A L D E P E N S IO N E S P O R D E S A P A R IC IO N D E L P E N S IO N IS T A
S O L IC IT A N T E (S )
DO CUM ENTO S DEL
S O L IC IT A N T E
D E S A P A R IC IO N D E L
P E N S IO N IS T A
423
25
H IJ O ( S )
- H IJ O ( S ) M E N O R (E S ) D E 1 8 A Ñ O S
17
30
- H IJ O ( S ) D E 1 8 A 2 5 A Ñ O S
17
21
22
- H IJ O ( S ) F IS IC A O M E N T A L M E N T E
IN C A P A C IT A D O (S )
17
20
30
- REPRESENTANTE, PADRE O
MADRE
15
30
- REPRESENTANTE TUTO R.
23
30
26
27
30
424
25
C O N C U B IN A T O
- C O N C U B IN A
16
30
- C O N C U B IN A R IO M E N O R D E 5 5 A Ñ O S
16
19
24
- C O N C U B IN A R IO M A Y O R D E 5 5 A Ñ O S
16
18
30
26
27
30
425
25
C O N C U B IN A T O E H IJ O (S )
- C O N C U B IN A
16
30
- C O N C U B IN A R IO M E N O R D E 5 5 A Ñ O S
16
19
24
- C O C U B IN O M A Y O R D E 5 5 A Ñ O S
16
18
30
- H IJ O ( S ) M E N O R (E S ) D E 1 8 A Ñ O S
17
30
- H IJ O ( S ) D E 1 8 A 2 5 A Ñ O S
17
21
22
- H IJ O ( S ) F IS IC A O M E N T A L M E N T E
IN C A P A C IT A D O (S )
17
20
30
26
27
30
30
426
12
A S C E N D E N C IA
- A S C E N D IE N T E S
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
24
25
26
30
TIPO A
27
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3551
ANEXO 3.
LINEAMIENTOS PARA LA DEFINICIÓN, GENERACIÓN DEL DERECHO, MONTO Y
COMPATIBILIDAD DE CADA PENSIÓN (LEY DEL ISSSTE, CAPITULO V “SEGURO DE
JUBILACION, DE RETIRO POR EDAD Y TIEMPO DE SERVICIOS, INVALIDEZ, MUERTE Y
CESANTIA EN EDAD AVANZADA E INDEMNIZACION GLOBAL”)
PENSIÓN DIRECTA
DE SU DEFINICIÓN
Las pensiones directas son prestaciones económicas de carácter permanente que son otorgadas
a los ex-trabajadores incorporados al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE.
Para determinar el tipo de pensión, el interesado presentará los requisitos que satisfagan
plenamente el trámite pensionario solicitado.
-
DE LOS TIPOS DE PENSIONES DIRECTAS:
101 PENSIÓN POR JUBILACIÓN
-
De la generación del derecho
Los trabajadores con 30 años o más de servicios y las trabajadoras con 28 o más años de
servicios e igual tiempo de cotización al Instituto, de cualquier edad, tendrán derecho a solicitar la
pensión por jubilación.
-
De su monto
La pensión por jubilación, conferirá al trabajador retirado, el derecho de una cuota diaria
equivalente al 100% del promedio del sueldo básico que cotizó durante su último año laborado.
De su compatibilidad
El goce de una pensión por jubilación, es compatible con:
•
•
•
Pensión de viudez o concubinato, derivada de los derechos del trabajador o pensionista.
Pensión por riesgo de trabajo.
El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
Fuera de estos supuestos, el ex-trabajador no podrá hacerse acreedor a más de una pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3552
102 PENSIÓN DE RETIRO POR EDAD Y TIEMPO DE SERVICIOS
-
De la generación del derecho
Los trabajadores que habiendo cumplido 55 años de edad, tuviesen como mínimo 15 años de
servicios e igual tiempo de cotización al Instituto, podrán solicitar la pensión por edad y tiempo de
servicios.
-
De su monto
La pensión de retiro por edad y tiempo de servicios, conferirá al trabajador retirado una
percepción mensual resultante de aplicar al promedio del sueldo básico que cotizó durante su
último año laborado, el porcentaje que se determina en la siguiente tabla:
AÑOS DE SERVICIOS
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
PORCENTAJE
%
50.0
52.5
55.0
57.5
60.0
62.5
65.0
67.5
70.0
72.5
75.0
80.0
85.0
90.0
95.0
En el caso de las trabajadoras, no se utilizarán los dos últimos porcentajes, fijándose el 100% a
los 28 años de servicios.
-
De su compatibilidad
Es compatible con:
• Pensión de viudez o concubinato, derivada de los derechos del trabajador o pensionista
fallecido.
• Pensión por riesgo de trabajo.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3553
•
El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
Fuera de estos supuestos, el ex-trabajador no podrá hacerse acreedor a más de una pensión.
-
-
Consideraciones Especiales
Cuando el trabajador se separe del servicio después de haber cotizado cuando menos 15
años al Instituto, pero no cuente con una edad de 55 años, podrá dejar la totalidad de sus
aportaciones, con objeto de que al alcanzar la edad señalada, pueda solicitar el otorgamiento de
la pensión, con la única condición de presentar los documentos que se le exijan.
A los trabajadores que acrediten su derecho tanto a la pensión de retiro por edad y tiempo de
servicios, como a la de invalidez por causas ajenas al desempeño de su cargo o empleo, se les
concederá exclusivamente una de ellas, a elección del interesado.
103 PENSIÓN POR INVALIDEZ
-
-
-
-
De la generación del derecho
Los trabajadores de cualquier edad, que se inhabiliten física o mentalmente por motivos distintos
de los tipificados como riesgo de trabajo, acto intencional o delictivo y hubiesen cotizado al
Instituto por un lapso mínimo de 15 años, podrán solicitar el otorgamiento de la pensión por
invalidez.
De su monto
La pensión por invalidez, conferirá al ex-trabajador una cuota diaria resultante de aplicar al
promedio del sueldo básico sobre el que cotizó durante su último año laborado, el porcentaje que
corresponda de acuerdo con la tabla establecida en el apartado de pensión de retiro por edad y
tiempo de servicios.
De su compatibilidad
Es compatible con el disfrute de otra concedida por viudez o concubinato.
Consideraciones Especiales
A los trabajadores que acrediten su derecho tanto a la pensión por invalidez, como a la de retiro
por edad y tiempo de servicios, se les concederá exclusivamente una de ellas, a elección del
interesado.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3554
634 PENSIÓN POR CESANTÍA EN EDAD AVANZADA
-
-
De la generación del derecho
Los trabajadores que después de cumplir los 60 años de edad y habiendo cotizado un mínimo de
10 años al Instituto, tomen la decisión de retirarse voluntariamente del servicio activo o se les
prive del desempeño de un trabajo remunerado podrán solicitar el otorgamiento de la pensión por
cesantía en edad avanzada.
De su monto
La pensión por cesantía en edad avanzada, conferirá al ex-trabajador una percepción mensual
resultante de aplicar al promedio del sueldo básico sobre el que cotizó durante su último año
laborado, el porcentaje que se determina en la siguiente tabla:
EDAD DEL
EXTRABAJADOR
(AÑOS)
PORCENTAJE
(%)
60
40.0
61
42.0
62
44.0
63
46.0
64
48.0
65 O MÁS
50.0
La cuota de pensión, se incrementará anualmente conforme a los porcentajes fijados, hasta que el
pensionista cumpla 65 años de edad, a partir de los cuales disfrutará el 50% fijo.
-
De su compatibilidad
Es compatible con:
• Pensión de viudez o concubinato, derivada de los derechos del trabajador o Pensionista
fallecido.
• Pensión por riesgo de trabajo.
• El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
Fuera de estos supuestos, el ex-trabajador no podrá hacerse acreedor a más de una pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3555
-
Consideraciones Especiales
El otorgamiento de la pensión por cesantía en edad avanzada, se incorporó como beneficio a
partir del 1º de enero de 1984, por lo que el trabajador que haya causado baja definitiva en fecha
anterior a ésta, no tendrá ningún derecho a su disfrute.
PENSIÓN POR MUERTE DEL TRABAJADOR
-
-
-
-
De su definición
Son las prestaciones económicas de carácter permanente o temporal, que se conceden a los
familiares derechohabientes del trabajador que muere por causas ajenas al desempeño de su
cargo, empleo o comisión en el servicio público, siempre que al sobrevenir su fallecimiento, ya
hubiere cumplido 60 o más años de edad en activo y de estos haya cotizado un mínimo de 10
años al Instituto, o en su defecto, tuviere cualquier edad pero acreditara con un mínimo de 15
años cotizados.
De los requerimientos para acreditar el derecho
Los familiares derechohabientes, comprobarán ante el Instituto la cantidad de años cotizados por
el trabajador y en su caso, la edad que tenía en el momento de su deceso, entregando originales
o copias certificadas de la documentación que sustente esos hechos. Asimismo, presentarán
aquellos requisitos adicionales exigidos para probar el vínculo, consanguinidad o relación que
mantenían con el difunto.
De los tipos de pensiones por muerte del trabajador
Las pensiones por muerte del trabajador contempladas por la actual legislación son:
206 Viuda
207 Viudo
208 Viudez e Hijos
209 Orfandad
210 Concubinato
211 Concubinato e Hijos
212 Ascendencia
De su compatibilidad
Es compatible con:
• Pensión por jubilación, de retiro por edad y tiempo de servicios, por invalidez, o cesantía en
edad avanzada, derivada por derechos propios como trabajador(a).
• Pensión por riesgo de trabajo.
• El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
• Para el caso de los huérfanos, este tipo de pensión será compatible con una igual, proveniente
de los derechos del otro progenitor.
Fuera de estos supuestos, el interesado no podrá hacerse beneficiario de más de una pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3556
PENSIÓN POR MUERTE DEL PENSIONISTA
-
-
-
-
De su definición
Son las prestaciones económicas de carácter permanente o temporal, que a la muerte del
pensionista se conceden a sus familiares derechohabientes, siempre y cuando satisfagan
los requisitos establecidos por la Ley del ISSSTE.
De los requerimientos para acreditar el derecho
Los familiares derechohabientes, comprobarán ante el Instituto su derecho para recibir la
transmisión de la pensión que en vida gozaba el difunto, entregando originales o copias
certificadas de la documentación que sustente el vinculo, consanguinidad o relación que
mantenían con este último.
De los tipos de pensiones por muerte del pensionista
Las pensiones por muerte del pensionista contempladas por la actual legislación son:
313 Viuda
314 Viudo
315 Viudez e Hijos
316 Orfandad
317 Concubinato
318 Concubinato e Hijos
319 Ascendencia
De su compatibilidad
Es compatible con:
• Pensión por jubilación, de retiro por edad y tiempo de servicios, por invalidez, o cesantía en
edad avanzada, derivada por derechos propios como trabajador(a).
• Pensión por riesgo de trabajo.
• El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
• Para el caso de los huérfanos, este tipo de pensión será compatible con una igual, proveniente
de los derechos del otro progenitor.
Fuera de estos supuestos, el interesado no podrá hacerse acreedor de más de una pensión.
PENSIÓN PROVISIONAL POR DESAPARICION DEL PENSIONISTA
-
De su definición
Son las prestaciones económicas de carácter temporal que se conceden a los familiares
derechohabientes del pensionista que desaparece de su domicilio por un plazo mayor de un mes,
sin que tengan noticias de su paradero, siempre y cuando satisfagan los requisitos establecidos
por la Ley del ISSSTE.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
1. TRÁMITE DE PENSIÓN
(DIRECTA,
POR
MUERTE
DEL
TRABAJADOR, POR MUERTE DEL
PENSIONISTA Y POR DESAPARICIÓN
DEL PENSIONISTA)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3557
-
-
-
De los requerimientos para acreditar el derecho
Los familiares derechohabientes, comprobarán ante el Instituto la legitimidad de su petición,
entregando originales o copias certificadas de la documentación que sustente el vínculo,
consanguinidad o relación que mantienen con el pensionista desaparecido, así como la
declaración que confirma su ausencia.
De los tipos de pensión provisional por desaparición del pensionista
Las pensiones provisionales por desaparición del pensionista, contempladas por la actual
legislación son:
420 Esposa Supérstite
421 Esposo Supérstite
422 Cónyuge Supérstite e Hijos
423 Hijos
424 Concubinato
425 Concubinato e Hijos
426 Ascendencia
De su compatibilidad
Es compatible con:
• Pensión por jubilación, de retiro por edad y tiempo de servicios, por invalidez, o cesantía en
edad avanzada, derivada por derechos propios como trabajador(a).
• Pensión por riesgo de trabajo.
• El desempeño de un trabajo remunerado, que no implique su incorporación al régimen
obligatorio de la Ley del ISSSTE.
• Para el caso de los huérfanos, este tipo de pensión será compatible con una igual, proveniente
de los derechos del otro progenitor.
Fuera de estos supuestos, el interesado no podrá hacerse acreedor de más de una pensión.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3558
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE LA CUOTA DIARIA DE
PENSIÓN
PENSIÓN PROBABLE
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3559
1. OBJETIVO
INFORMAR AL DERECHOHABIENTE PRÓXIMO A OBTENER UN BENEFICIO
PENSIONARIO, EL MONTO PROBABLE DE LA CUOTA DIARIA QUE LE CORRESPONDERÁ
POR PENSIÓN.
2. LINEAMIENTOS
1. LA CUOTA DIARIA DE PENSIÓN PROBABLE ES EL RESULTADO DE PROMEDIAR EL
SUELDO BÁSICO COTIZADO POR EL TRABAJADOR DURANTE EL ÚLTIMO AÑO
INMEDIATO ANTERIOR A SU SOLICITUD DEL CÁLCULO.
2. EL SUELDO BÁSICO QUE SE TOMARÁ EN CUENTA PARA EFECTOS DE COTIZACIÓN
AL INSTITUTO NO DEBERÁ REBASAR DE 10 VECES EL SALARIO MÍNIMO GENERAL
VIGENTE EN EL DISTRITO FEDERAL.
3. CUANDO LOS COMPROBANTES DE CHEQUES ABARQUEN DOS O MÁS EMPLEOS
SIMULTÁNEOS EN DEPENDENCIAS, ORGANISMOS E INSTITUCIONES INCORPORADAS
AL RÉGIMEN DE LA LEY DEL ISSSTE, SE ACUMULARÁN LOS SUELDOS COTIZABLES
DEVENGADOS EN DICHOS EMPLEOS PARA EXTRAER EN CONSECUENCIA UN
SUELDO REGULADOR ÚNICO, QUE EN NINGÚN CASO PODRÁ EXCEDER DE 10 VECES
EL SALARIO MÍNIMO GENERAL VIGENTE QUE DICTAMINE DIRECTAMENTE LA
COMISIÓN NACIONAL DE LOS SALARIOS MÍNIMOS PARA EL DISTRITO FEDERAL.
4. LA CUOTA MÍNIMA Y MÁXIMA DE PENSIÓN SERÁ FIJADA POR LA JUNTA DIRECTIVA
DEL INSTITUTO, PERO LA MÁXIMA NO PODRÁ EXCEDER DEL 100% DEL SUELDO
REGULADOR, QUE ES EL RESULTADO DE PROMEDIAR EL SUELDO BÁSICO
DISFRUTADO POR EL TRABAJADOR DURANTE EL ÚLTIMO AÑO LABORADO
INMEDIATO ANTERIOR A LA SOLICITUD DE CÁLCULO DE CUOTA DIARIA PROBABLE,
ENTRE 360 DÍAS, YA QUE CADA MES SE TOMARÁ COMO UN PERIODO DE 30 DÍAS
NATURALES.
5. EL TRABAJADOR DEBERÁ PRESENTAR ÚNICAMENTE LOS COMPROBANTES DE
PAGO DE LOS ÚLTIMOS 12 MESES DE LA DEPENDENCIA O DEPENDENCIAS DONDE
HAYA LABORADO.
6. EL CÁLCULO DE LA CUOTA DIARIA DE PENSIÓN PROBABLE NO IMPLICA NINGÚN
TRÁMITE PENSIONARIO.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3560
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
1.
DERECHOHABIENTE
Acude al Área de Atención al Público y entrega sus
comprobantes de pago para solicitar el cálculo de la
cuota diaria de pensión probable.
2.
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE,
(ÁREA DE ATENCIÓN AL
PÚBLICO)
Recibe los comprobantes de pago y verifica que
correspondan a la (s) dependencia (s) donde el
derechohabiente haya laborado los últimos 12
meses.
3.
Requisita el formato de “Solicitud de Cálculo de
Cuota Diaria de Pensión Probable” (T-001), con
apoyo en los datos que verbalmente le proporciona
el derechohabiente.
4.
Anexa los comprobantes de pago a la Solicitud (T001).
5.
Obtiene el cálculo de la cuota diaria de pensión
probable promediando el sueldo básico cotizado por
el trabajador durante el último año inmediato
anterior a su solicitud del cálculo.
6.
Anota en la Solicitud (T-001) el importe de la cuota
diaria de pensión probable y el tipo de pensión que
podrá solicitar el derechohabiente.
7
Entrega al derechohabiente la solicitud y sus
comprobantes de pago.
8
DERECHOHABIENTE
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Recibe solicitud (T-001) y comprobantes de pago.
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3561
4. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
5. REFERENCIAS
6. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
7. ANEXOS
a. Solicitud de Cálculo de Cuota Diaria de Pensión Probable (T-001)
8. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se crearon políticas, se ordenaron actividades y
se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3562
7. ANEXOS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3563
a.
Solicitud de Cálculo de Cuota Diaria de Pensión Probable (T-001)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3564
Instructivo de formato: Solicitud de Cálculo de cuota diaria de pensión probable
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-001)
DEBE ANOTARSE
Datos del solicitante
1
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
El nombre completo del trabajador que a través del cálculo de la
cuota diaria, desea evaluar la conveniencia de tramitar el
otorgamiento de una pensión.
2
Edad: años
El número de años transcurridos desde el nacimiento del
trabajador, hasta el momento en que solicita el cálculo de su
cuota.
3
Tiempo de Cotización: años
El número de años en que el trabajador se ha mantenido
laborando en Dependencias, Entidades o Agrupaciones
incorporadas al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE.
4
Dependencia,
Agrupación
El nombre o denominación de la Dependencia, Entidad o
Agrupación en la que el trabajador preste actualmente sus
servicios.
Entidad
o
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
2. INSTRUCTIVO PARA EL CÁLCULO DE
LA
CUOTA
DIARIA
DE
PENSIÓN
PROBABLE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3565
Instructivo de formato: Solicitud de Cálculo de cuota diaria de pensión probable
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-001)
DEBE ANOTARSE
PARA EL USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
5
Del:
Año Mes Día
6
Al:
Año Mes Día
7
Cuota diaria probable ($)
El importe resultante del cálculo efectuado.
8
Observaciones:
El tipo de pensión que podría corresponder al trabajador en caso
de decidir afirmativamente sobre su retiro del servicio activo
La fecha a partir de la cual se inicia el promedio de los sueldos
cotizables (el último año inmediato anterior a la recepción de la
solicitud), utilizando cuatro dígitos para el año, dos para el mes y
dos para el día.
La fecha en que se tomó el último sueldo devengado por el
trabajador para efectos del promedio, utilizando cuatro dígitos
para anotar el año, dos para el mes y dos para el día.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3566
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE DATOS DESPUÉS DE
CONCEDIDA UNA PENSIÓN
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
Versión:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3567
1. OBJETIVO
RECTIFICAR DATO(S) ERRÓNEO(S) CONTENIDO(S) EN LOS DOCUMENTOS DE
OTORGAMIENTO Y PAGO DE UNA PENSIÓN.
2. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
1.
CUANDO EL PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO ENCUENTRE UN DATO ERRÓNEO EN LOS
DOCUMENTOS DE OTORGAMIENTO Y PAGO DE UNA PENSIÓN, DEBERÁ SOLICITAR LA
CORRECCIÓN ANTE LA DELEGACIÓN QUE LE CORRESPONDA EN EL ÁREA DE
ATENCIÓN AL PÙBLICO DEL DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIENE.
2.
PARA QUE LA SOLICITUD DE CORRECCIÓN DE DATOS PROCEDA, DEBERÁ CONSIDERAR
LO SIGUIENTE:
a. FOLIO (NÚMERO DE CONTROL ASIGNADO A LA SOLICITUD).
b. LUGAR, FECHA Y HORA EN QUE SE ELABORA.
c. NARRACIÓN DEL O LOS MOTIVOS QUE LA ORIGINAN.
d. NOMBRE, DOMICILIO PARTICULAR Y FIRMA AUTÓGRAFA DEL PENSIONISTA.
e. NOMBRE, DOMICILIO OFICIAL Y FIRMAS AUTÓGRAFAS DEL JEFE O RESPONSABLE
DEL DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIENE.
f. DOCUMENTOS QUE EL PENSIONISTA PRESENTA COMO PRUEBAS.
g. RESOLUCIÓN TOMADA ( UNA VEZ OÍDOS LOS ARGUMENTOS Y ANALIZADOS LOS
ESCRITOS).
h. NOMBRES, DOMICILIOS PARTICULARES Y FIRMAS AUTÓGRAFAS DE DOS TESTIGOS
(ESTAS PERSONAS SERÁN CONVOCADAS POR EL PROPIO PENSIONISTA CUANDO
NO PUEDA APORTAR PRUEBAS DOCUMENTALES).
3.
LOS ÚNICOS DATOS QUE PODRÁN SER RECTIFICADOS SERÁN LOS QUE IDENTIFIQUEN
EN FORMA PERSONAL AL DERECHOHABIENTE.
PARA PENSIONISTAS DIRECTOS O EXTRABAJADORES:
a. APELLIDO PATERNO, MATERNO O NOMBRE(S)
b. REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTE
c. SEXO
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3568
PARA PENSIONISTAS DEUDOS:
a. CÓDIGO DE DEUDO
b. APELLIDO PATERNO, MATERNO O NOMBRE(S)
c. SEXO
d. FECHA DE NACIMIENTO
e. FECHA DE VENCIMIENTO DE LA PENSIÓN
f. ESCOLARIDAD
4.
EL PERSONAL ADSCRITO AL AREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO DEL DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIENE, ESTARÁ OBLIGADO A ANALIZAR EL EXPEDIENTE
DEL PENSIONISTA, CON EL OBJETO DE IDENTIFICAR LA CAUSA QUE MOTIVÓ EL ERROR.
SI EN DICHO EXPEDIENTE NO EXISTEN DOCUMENTOS QUE APOYEN LA
CORROBORACIÓN DEL HECHO, SE PEDIRÁ AL DERECHOHABIENTE LA PRESENTACIÓN
DE PRUEBAS ADICIONALES COMO LA FOTOCOPIA DEL ACTA DE NACIMIENTO,
IDENTIFICACIÓN OFICIAL (EXPEDIDA POR SU DEPENDENCIA O CREDENCIAL DEL IFE),
ETC.
5.
CUANDO DERIVADO DE LA REVISIÓN A LA QUE SE SOMETEN LOS DOCUMENTOS
EXIGIDOS POR EL INSTITUTO SE DETECTE ALGÚN ERROR EN LA REDACCIÓN DEL
NOMBRE, COMPOSICIÓN DEL R.F.C O FECHA DE NACIMIENTO, SE PEDIRÁ AL
INTERESADO QUE PROPORCIONE PRUEBAS FEHACIENTES PARA JUSTIFICAR LA
RECTIFICACIÓN DEL DATO (SÓLO SI POR EL TIPO DE BENEFICIO SOLICITADO NO ES
FACTIBLE EL CONTAR CON SUFICIENTES ELEMENTOS DE JUICIO).
6.
TODA CORRECCIÓN DE DATOS EFECTUADA REQUERIRÁ DEL LEVANTAMIENTO DE UN
ACTA ADMINISTRATIVA, CON EXCEPCIÓN DE LOS SIGUIENTES DATOS:
a. EL SEXO
b. CAMBIO TOTAL DEL NOMBRE O DEL APELLIDO
7.
LA CORRECCIÓN DEL SEXO O EL CAMBIO TOTAL DEL NOMBRE O DEL APELLIDO SERÁ
RESUELTA POR EL DERECHOHABIENTE MEDIANTE LA PROMOCIÓN DE UN JUICIO DE
RECTIFICACIÓN DE ACTA DE NACIMIENTO EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a. CUANDO EL INTERESADO NO PUEDA COMPROBAR DOCUMENTAL Y
TESTIMONIALMENTE EL MOTIVO DE LA CORRECCIÓN SOLICITADA, Y
b. DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA PENSIÓN
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3569
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Inicia el procedimiento
1
DERECHOHABIENTE
Entrega documento que contenga el dato erróneo.
2
3
Acude al área de Atención al Público y solicita la
corrección de dato erróneo contenido en algún
documento expedido por el Instituto.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO)
Recibe documento y revisa datos.
4
Requisita el formato “Solicitud de Servicio” (T-002),
con base en la información proporcionada por el
interesado.
5
Pide al derechohabiente que verifique los datos
asentados y firme solicitud.
6
Asigna a la Solicitud el número de control que le
corresponda.
7
Desprende el talón de la Solicitud (T-002) y lo entrega
al derechohabiente, en el cual se le informa la fecha
para presentarse.
8
DERECHOHABIENTE
Recibe el talón y espera hasta la fecha señalada para
acudir y recibir resultados de su trámite.
9
ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
Solicita al Archivo el Expediente del derechohabiente.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3570
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
10
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ARCHIVO)
Envía el Expediente al Área de Atención al Público.
11
ÁREA DE ATENCIÓN AL PÙBLICO
Recibe Expediente.
Confronta el dato erróneo en todos los documentos
en los que aparezca hasta corroborar si
efectivamente procede la solicitud.
12
¿Procede la solicitud?
12.1
NO. Solicita al derechohabiente documentos
adicionales que apoyen la corrección del dato
erróneo (fotocopia del acta de nacimiento,
identificación oficial, etc.). Regresa a actividad 1.
12.2
SI. Espera hasta que el derechohabiente se
presente, de acuerdo a la fecha indicada en el talón
de la solicitud.
13
DERECHOHABIENTE
Acude al Departamento de Pensiones, Seguridad e
Higiene (Área de Atención al Público) y entrega el
Talón de su Solicitud.
14
ÁREA DE ATENCIÓN AL PÙBLICO
Recibe del derechohabiente el Talón de la Solicitud.
Localiza el expediente del derechohabiente e inicia el
levantamiento de un Acta Administrativa en la que se
hará constar el motivo que origina la corrección del
dato.
15
16
DERECHOHABIENTE
Firma de conformidad en el Acta Administrativa.
17
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
Firma el Acta Administrativa para la verificación de los
hechos.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3571
RESPONSABLE
NO.
18
ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
ACTIVIDAD
Efectúa corrección del dato.
Requisita el formato (original y copia) que
corresponde a la personalidad del derechohabiente:
− Pensionista directo, registra el dato correcto en el
Reporte denominado “Modificaciones a Datos
Personales del Catálogo de Pensionistas” (M-25)
Cuando la corrección es en el R.F.C.,
adicionalmente se elaborará el Reporte
“Modificación de Registro Federal de
Contribuyente” (SGPE-SP-18).
− Pensionista deudo, registra el dato correcto en el
Reporte denominado “Alta, Baja o Modificación
de Deudos” (M-35)
19
Envía a la Subdirección de Pensiones los Reportes
originales (M-25 y/o SGPE-SP-18 ó M-35), recaba
acuse en copia de los mismos.
20
21
SUBDIRECCIÓN DE PENSIONES
Recibe los reportes originales para capturar datos en
el sistema y/o se promueva la recuperación del
crédito, firma acuse de recibo.
22
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Integra al expediente la Solicitud (T-002), el Acta
Administrativa y la copia de los Reportes (M-25 y/o
SGPE-SP-18 ó M-35).
Envía al Archivo el expediente para su custodia
permanente.
23
24
ARCHIVO
Recibe expediente y archiva.
Termina el procedimiento
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3572
4.DIAGRAMA DE FLUJO
DERE CHOHAB IENTE
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
Inicio
1
1
Solicita corrección
de dato erróneo
en documento
2
Entrega documento
con dato
erróneo
Docum ento
Docum ento
3
Recibe documento
y re visa datos
4
Requisita
solicitud
5
Pide a
derechohabiente
verif ique datos y f irme
6
Asigna a solicitud
número de control
A
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3573
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
DERE CHOHAB IENTE
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
(ARCHIVO)
A
7
Desprende Talón y
entrega a
derechohabiente
Talón
Talón
8
Recibe Talón y
espera hasta
fecha señalada
9
Solicita al Archivo
el expediente
del derechohabiente
10
Envía el Expediente
a Atención al Público
Expediente
Expediente
11
Recibe Expediente.
12
Confronta dato
erróneo en todos
los documentos
B
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3574
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
(ÁREA DE ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
DERE CHOHAB IENTE
JEFE DEL
DEPARTAMENTO
DE PENSIONES,
SEGURIDAD E
HIGIE NE
B
NO
SI
¿Procede la
Solicitud?
12.1
12.2
Solicita documentos
adicionales que
apoyen corrección
Es pera has ta que
el derechohabiente
s e presente
13
1
Acude al área de
Atención al Público
y entrega Talón
Talón
14
Talón
Recibe del
Derechohabiente
el Talón
15
Localiza el expediente
y le vanta Acta
Administrativa
16
Firma de conformidad
el Acta
Administrativa
18
17
Firma Acta
Adm inistrativa para
verificación de hechos
Efectúa corrección
del dato
C
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3575
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
SUBDIRE CCIÓN DE
PENSIONES
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
(ARCHIVO)
C
19
Requis ita form ato
corres pondiente
a derechohabiente
20
Envía los
Reportes originales
y recaba acuse.
M-25
0/1
SGPE-SP-18
M-35
0/1
0/1
M-25
0/1
SGPE-SP-18
M-35
22
0/1
0/1
21
Recibe Reportes y
firm a acus es
Integra a expediente:
solicitud, el acta
y copia de Reporte
23
Envía al Archivo el
expediente
24
Expediente
Expediente
Recibe expediente
y archiva
Término
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E HIGIENE
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3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
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PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3576
5. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado
por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
Expediente
Archivo
6. REFERENCIAS
7. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
a.
b.
c.
d.
8. ANEXOS
Solicitud de Servicio (T-002)
Modificaciones a Datos Personales del Catálogo de Pensionistas (M-25).
Modificación de Registro Federal de Contribuyente (SGPE-SP-18).
Alta, Baja o Modificación de Deudos (M-35)
9. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se crearon políticas, se ordenaron las actividades
y se aclaró la redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
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Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3577
8. ANEXOS
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3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
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PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3578
a. Solicitud de Servicio (T-002)
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3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3579
Instructivo de formato: Solicitud de Servicio
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-002)
DEBE ANOTARSE
Datos del solicitante
1
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
El nombre completo del pensionista directo o deudo que requiere
el servicio.
Domicilio
2
Calle Nº Ext.
Nº Int.
Colonia
Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
pensionista, considerada legalmente como su lugar de
residencia.
Corrección de Datos
3
Documento(s) que contiene
el error:
El nombre o denominación del documento en el cual se detectó
el error o la omisión de datos.
4
Dice:
El dato erróneo tal como aparece en el documento citado.
5
Debe decir:
El dato tal como debería aparecer en el documento citado.
6
Atentamente
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TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3580
Instructivo de formato: Solicitud de Servicio
NO.
NOMBRE
Firma del Solicitante
Clave del formato:
(T-002)
DEBE ANOTARSE
La rúbrica del pensionista que solicita el servicio, autentificando
los datos anteriores.
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
7
Número de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver Compendio de
Controles y Catálogos).
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo, de acuerdo con las reglas establecidas por
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
9
Homónimo
Código que será asentado cuando el sistema computarizado lo
haya definido en un trámite anterior.
10
Nº de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista cuando le fue
concedido el beneficio.
11
Fecha de Solicitud
Año Mes Día
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando cuatro
dígitos para el año, dos para el mes y dos para el día.
12
Nombre:
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área de
Atención al Público, que requisitó la Solicitud.
13
Firma
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
Codificó
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3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3581
Instructivo de formato: Solicitud de Servicio
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-002)
DEBE ANOTARSE
14
Nombre:
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
pensionista directo o deudo.
15
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
16
Año
Mes
Día
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite del
servicio, utilizando cuatro dígitos para el año, dos para el mes y
dos para el día.
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3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3582
b. Modificaciones a Datos Personales del Catálogo de Pensionistas (M-25).
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TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3583
Instructivo de formato: Modificaciones a Datos Personales del Catálogo de
Pensionistas
NO.
1
NOMBRE
Delegación
Clave del formato:
(M-25)
DEBE ANOTARSE
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
REPORTE
EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
2
Nº de Control
Folio compuesto de siete dígitos (los dos primeros identifican a
la Entidad de Trámite y los cinco restantes deben ser iguales a
los consignados en la solicitud de referencia).
3
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo (deberá coincidir con el que aparece en la
solicitud de referencia).
4
Homónimo
Se anotarán ceros “000” en este espacio la homoclave en caso
de que se conozca.
5
Nº de Pensionista
El número que se asignó al pensionista directo cuando le fue
concedido el beneficio.
Nota: Se antepondrán ceros al número de Pensionista, hasta
acumular seis posiciones.
6
Sexo
El número 1 si se trata de un hombre y el 2 cuando sea mujer
(Opcional)
6
Modificación del Nombre
El número “1”, únicamente cuando se requiera modificar el
nombre del pensionista directo.
(Opcional)
6
Nombre del Pensionista
(solo se graba si en el
campo anterior existe “1”)
El apellido paterno, materno y nombre(s) correcto(s) del
pensionista directo.
(Opcional)
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TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3584
Instructivo de formato: Modificaciones a Datos Personales del Catálogo de
Pensionistas.
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-25)
DEBE ANOTARSE
6
R.F.C. para modificar
Registro Federal de Contribuyente correcto del pensionista
directo.
(Opcional)
6
Homónimo
Se anotarán ceros “000” en este espacio o la homoclave en caso
de que se conozca.
(Opcional)
7
Cifras de Control
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
Nota: Anteponer ceros a las Cifras de Control hasta acumular
ocho posiciones.
8
Clave y Fecha de Tecleo
(Estos datos serán anotados por el personal de captura)
9
Jefe del Departamento de
Pensiones, Seguridad e
Higiene
Nombre y Firma
El nombre y apellidos del servidor público que funja como Jefe o
responsable del Departamento, así como su firma autógrafa.
10
Mes de Inclusión
El nombre del mes en el que se hará la inclusión del cambio
reportado en el archivo de pensionistas directos.
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TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3585
c.
Modificación de Registro Federal de Contribuyente (SGPE-SP-18).
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E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3586
Instructivo de formato: Modificación de Registro Federal de Contribuyente.
NO.
1
NOMBRE
Tipo de pensión
Clave del formato:
(SGPE-SP-18)
DEBE ANOTARSE
La clave que identifica al tipo de pensión que se tramita, de
acuerdo con:
Pensiones Directas
101 Jubilación
102 Retiro por Edad y Tiempo de Servicios
103 Invalidez
634 Cesantía en Edad Avanzada
Pensiones por Muerte del Trabajador
206
207
208
209
210
211
212
Viuda
Viudo
Viudez e Hijos
Orfandad
Concubinato
Concubinato e Hijos
Ascendencia
Pensiones por muerte del Pensionista
313 Viuda
314 Viudo
315 Viudez e Hijos
316 Orfandad
317 Concubinato
318 Concubinato e Hijos
319 Ascendencia
Pensiones por Desaparición del Pensionista
420 Esposa
421 Esposo
422 Cónyuge Supérstite e Hijos
423 Hijos
424 Concubinato
425 Concubinato e Hijos
426
Ascendencia
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E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3587
Instructivo de formato: Modificación de Registro Federal de Contribuyente.
NO.
2
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
Nombre del ex-Trabajador
Registro
Servicios
en
Hojas
Clave del formato:
(SGPE-SP-18)
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del extrabajador que originó derecho a la pensión.
de
3
Ramo
El número que identifica a la Dependencia, Entidad o Agrupación
que expidió la Hoja Única de Servicios con el R.F.C. erróneo.
4
R.F.C. (erróneo)
El Registro Federal de Contribuyente, tal como aparece en la
Hoja de Servicios.
5
R.F.C.
DEFINITIVO
(Acta de Nacimiento)
El Registro Federal de Contribuyente estructurado de acuerdo
con los datos contenidos en al Acta de nacimiento (el que se
establecerá como definitivo para el otorgamiento de la pensión).
6
Elaboró
Nombre y Firma
El nombre completo y la firma autógrafa de la persona
encargada de la elaboración del reporte.
7
Vo. Bo.
Nombre y Firma
El nombre completo y la firma autógrafa del Jefe de
Departamento de Pensiones, Seguridad e Higiene.
8
Hoja ______ de ______
El número que corresponde a la hoja y el total de éstas utilizado.
9
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
encuentra instalada la Delegación del ISSSTE que genera el
reporte, conforme a:
01 1000 Aguascalientes
02 1000 Baja California
03 1000 Baja California Sur
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3588
Instructivo de formato: Modificación de Registro Federal de Contribuyente.
NO.
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
04
05
06
07
08
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
40
10
Fecha
Clave del formato:
(SGPE-SP-18)
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
Campeche
Coahuila
Colima
Chiapas
Chihuahua
Durango
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Estado de México
Michoacán
Morelos
Nayarit
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Quintana Roo
San Luis Potosí
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatán
Zacatecas
Distrito Federal (Delegación Norte)
Distrito Federal (Delegación Sur)
Distrito Federal (Delegación Oriente)
Distrito Federal (Delegación Poniente)
Subdirección de Pensiones (Oficinas Centrales)
El año, mes y día en que se formula el reporte.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3589
d. Alta, Baja o Modificación de Deudos (M-35)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3590
Instructivo de formato: Alta, Baja o Modificación de Deudos
NO.
1
NOMBRE
Delegación
Clave del formato:
(M-35)
DEBE ANOTARSE
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
REPORTE
EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
2
Acción
La letra respectiva de acuerdo con:
C= Cambio
Nota: Se utilizan Acción, número de Control, R.F.C., Homónimo,
número de Pensionista, Código de Deudo, Nombre del Deudo, el
o los Campos que se desean modificar (excepto Localidad de
Pago y Sucursal de Pago) y, Cifras de Control.
D= Para modificar el Código de Deudo (el código correcto se
anotará en el campo denominado “Localidad de Pago”, con tres
posiciones).
Nota: Se utilizan Acción, número de Control, R.F.C., Homónimo,
número de Pensionista, Código de Deudo (incorrecto), Nombre
del Deudo, el Campo de “Localidad de Pago” y, Cifras de
Control.
3
+
Nº de Control
4
+
R.F.C.
5
+
Homónimo
Folio compuesto de siete dígitos (los dos primeros identifican a
la Entidad de trámite y los cinco restantes deben ser iguales a
los consignados en la solicitud de referencia).
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió al
pensionista directo o trabajador fallecido (deberá coincidir con el
que aparece en la solicitud de referencia).
Se anotarán ceros “000” en este espacio o la homoclave en caso
de que se conozca.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3591
Instructivo de formato: Alta, Baja o Modificación de Deudos
NO.
NOMBRE
6
+
Nº de Pensionista
7
+
Código de Deudo
8
Nombre del Deudo
(No se graba en baja)
9
+
Localidad de Pago */
10
+
Sexo */
Clave del formato:
(M-35)
DEBE ANOTARSE
Con seis dígitos, el número que se asignó al pensionista directo
o al deudo en caso de muerte del trabajador), al ingresar al
Sistema Pensionario del Gobierno Federal.
Nota: Se antepondrán ceros al número de Pensionista, hasta
acumular seis posiciones.
El código del deudo, de acuerdo con:
100 = Viuda
150 = Viuda(o) en litigio
101 a 119 = Hijos de la Viuda(o)
191 a 199 = Hijos de la Viuda(o) incapacitados física o
mentalmente.
200 = Concubina(rio).
201 a 219 = Hijos de la concubina(rio).
291 a 299 = Hijos de la concubina(rio) incapacitados física o
mentalmente.
300 a 700 = Diferentes grupos familiares (en los rangos
anteriores).
800 = Padre o Abuelo del trabajador o pensionista directo
fallecido.
900 = Madre o Abuela del trabajador o pensionista directo
fallecido.
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del deudo.
Con tres dígitos, el Código de Deudo correcto. (Solo se utilizará
cuando la Acción reportada sea “D”).
El número 1 si el deudo es hombre y el 2 cuando sea mujer.
(Opcional).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
3. TRÁMITE PARA LA CORRECCIÓN DE
DATOS DESPUÉS DE CONCEDIDA UNA
PENSIÓN
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3592
Instructivo de formato: Alta, Baja o Modificación de Deudos
NO.
NOMBRE
10
+
Fecha de Nacimiento
(AAAA-MM-DD) */
10
+
Fecha de Vencimiento
(AAAA-MM) */
Clave del formato:
(M-35)
DEBE ANOTARSE
El año, mes y día en que nació el deudo, utilizando dos dígitos
por cada concepto.
(Opcional).
El año y mes en que se dará por terminado el disfrute a la
pensión, utilizando cuatro dígitos para el año y dos dígitos para
el mes y día.
(Opcional).
10
+
Escolaridad */
11
=
Cifras de Control
12
Clave y Fecha de Tecleo
(Estos datos serán anotados por el personal de captura).
13
Jefe del Departamento de
Pensiones,
Seguridad e Higiene
Nombre y firma
El nombre y apellidos del servidor público que funja como Jefe o
responsable del Departamento, así como su firma autógrafa.
14
Mes de Inclusión
El nombre del mes en que se hará la inclusión de los
movimientos reportados en el archivo de deudos.
El código que corresponda de acuerdo con:
00 = No es necesario el requisito
01 = Cumple con el requisito.
(Opcional).
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
Nota: Anteponer ceros a las Cifras de Control, hasta acumular
ocho posiciones.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3593
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO DE REPRESENTANTE
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3594
1. OBJETIVO
ACREDITAR UN REPRESENTANTE QUE REALICE, A NOMBRE DE UN PENSIONISTA
IMPEDIDO FÍSICA O MENTALMENTE, EL COBRO DE LA PENSIÓN O CUALQUIER
OTRA GESTIÓN ANTE EL INSTITUTO.
2. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
1.
PARA EL NOMBRAMIENTO DE REPRESENTANTE SE DEBERÁ PRESENTAR LA
SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:
a.
b.
c.
d.
e.
2.
CERTIFICADO MÉDICO DE INCAPACIDAD DEL PENSIONISTA (EXPEDIDO POR
CUALQUIER CLÍNICA O CENTRO HOSPITALARIO DEL INSTITUTO)
CARTA PODER O NOMBRAMIENTO DE TUTORÍA (LOS ENFERMOS MENTALES Y
LOS MENORES DE EDAD NO PODRÁN EXTENDER CARTA PODER)
DOS FOTOGRAFÍAS TAMAÑO INFANTIL
IDENTIFICACIÓN PERSONAL DEL REPRESENTANTE (CREDENCIAL DE ELECTOR)
CREDENCIAL DEL PENSIONISTA
PARA QUE PROCEDA EL TRÁMITE, LA SOLICITUD DEBERÁ CONTENER LO SIGUIENTE:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
NO. DE CONTROL
R.F.C.
HOMÓNIMO
NO. DE PENSIÓN
CÓDIGO DE DIRECTO O DEUDO
NOMBRE DE REPRESENTANTE
NOMBRE DEL PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO
CIFRAS DE CONTROL
NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE DE DEPARTAMENTO DE PENSIONES
3.
SÓLO SE ACEPTARÁ UN REPRESENTANTE POR PENSIONISTA, CON OBJETO DE
EVITAR IRREGULARIDADES EN EL MANEJO DE LAS PENSIONES.
4.
EL INSTITUTO PROPORCIONARÁ UNA CREDENCIAL DE IDENTIFICACIÓN AL
REPRESENTANTE, PARA QUE TENGA LA FACILIDAD DE REALIZAR COBROS O
GESTIONAR CUALQUIER TRÁMITE RELACIONADO CON EL SISTEMA PENSIONARIO.
5.
EL PENSIONISTA SERÁ EL ÚNICO FACULTADO PARA SOLICITAR LA CANCELACIÓN O
EL CAMBIO DE REPRESENTANTE, PARA ELLO, DEBERÁ ENTREGAR UN ESCRITO A
EFECTO DE HACER CONSTAR SU PETICIÓN.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3595
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Inicia el procedimiento
1
DERECHOHABIENTE Y
REPRESENTANTE
Acude con la persona que eligió como su
representante al Área de Atención al Público y
entrega documentación para iniciar trámite.
2
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO)
Recibe documentos originales y los revisa:
¿Son correctos?
2.1
NO. Indica al derechohabiente y le devuelve la
documentación. Regresa a actividad 1.
2.2
Si. Requisita la solicitud de servicio t-002,
apoyándose en la información que verbalmente le
proporciona el derechohabiente.
3
4
5
6
7
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Pide al derechohabiente que verifique los datos
asentados en la solicitud y firme de conformidad.
Recaba firma del representante.
Solicita al represente una identificación personal para
comprobar la autenticidad de la firma y la devuelve.
Asigna número de control a la solicitud T-002.
Registra el trámite en el reporte de Nombramiento de
Representante (M-36), en original y copia.
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3596
NO.
8
RESPONSABLE
ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
9
ACTIVIDAD
Elabora credencial
derechohabiente.
del
representante
Entrega
credencial
derechohabiente.
al
representante
y
y
del
al
10
DERECHOHABIENTE Y
REPRESENTANTE
Reciben credenciales que los acreditan ante el
Instituto.
11
ATENCIÓN AL PÙBLICO
Envía a la Subdirección de Pensiones el original del
reporte de Nombramiento de Representante (M-36),
recaba acuse en copia.
12
SUBDIRECCIÓN DE PENSIONES
Recibe el original del reporte (M-36), firma acuse de
recibo y archiva.
13
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Solicita al Archivo el expediente del derechohabiente.
14
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ARCHIVO)
Envía el expediente al Área de Atención al Público.
15
ATENCIÓN AL PÙBLICO
Recibe el expediente e integra la solicitud T-002 y
copia del reporte (M-36).
Envía el expediente integrado al Archivo para su
custodia permanente.
16
17
ARCHIVO
Recibe expediente y archiva.
Termina el procedimiento.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3597
4.DIAGRAMA DE FLUJO
DERE CHOHAB IENTE Y
REPRESENTA NTE
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIE NE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
Inicio
1
Acude con s u
representante y
entrega documentos
Documentos
2
Recibe documentos
originales y los
revis a
Documentos
NO
¿Son
correctos ?
SI
2.1
Indica al interesado y
devuelve
documentación
2.2
Requisita solicitud
3
Pide a derechohabiente
verifique datos
en solicitud y f irme
4
Recaba f irma del
representante
5
Solicita a representante
identificación personal
y la devuelve
A
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3598
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
DERE CHOHAB IENTE Y
REPRESENTA NTE
SUBDIRE CCIÓN DE
PENSIONES
A
6
Asigna número de
control a la
solicitud
7
Registra trámite
en reporte M-36, en
original y copia
8
Elabora credencial
de representante
y del pensionista
9
Entrega credenciales
Credenciales
Credenciales
10
Reciben
credenciales
11
Envía original del
reporte M-36,
recaba acuse.
Reporte
Reporte
O/C
12
Recibe original
reporte M-36,
firm a acuse y archiva
B
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3599
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ARCHIVO)
B
13
Solicita al Archivo
el expediente del
derechohabiente
14
Envía e xpediente
del
derechohabiente
Expediente
Expediente
15
Recibe expediente
e integra solicitud
y copia del reporte
16
Envía e xpediente
al Archivo
Expediente
Expediente
17
Recibe expediente
y archiva
Término
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3600
5. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado
por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
Expediente
Archivo
6. REFERENCIAS
7. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
a. Solicitud de Servicio (T-002)
b. Nombramiento de Representante (M-36)
“Solicitar formato M-36 al área normativa vigente”.
8. ANEXOS
9. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se ordenaron actividades y se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3601
8. ANEXOS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3602
a. Solicitud de Servicio (T-002)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3603
Instructivo de formato: Solicitud de Servicio
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-002)
DEBE ANOTARSE
Datos del solicitante
1
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
El nombre completo del pensionista directo o deudo que requiere
el servicio.
Domicilio
2
Calle Nº Ext.
Nº Int.
Colonia
Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
pensionista, considerada legalmente como su lugar de
residencia.
Corrección de Datos
3
Documento(s) que contiene
el error:
El nombre o denominación del documento en el cual se detectó
el error o la omisión de datos.
4
Dice:
El dato erróneo tal como aparece en el documento citado.
5
Debe decir:
El dato tal como debería aparecer en el documento citado.
6
Atentamente
Firma del Solicitante
La rúbrica del pensionista que solicita el servicio, autentificando
los datos anteriores.
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
7
Número de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver Compendio de
Controles y Catálogos).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3604
Instructivo de formato: Solicitud de Servicio
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-002)
DEBE ANOTARSE
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo, de acuerdo con las reglas establecidas por
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
9
Homónimo
Código que será asentado cuando el sistema computarizado lo
haya definido en un trámite anterior.
10
Nº de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista cuando le fue
concedido el beneficio.
11
Fecha de Solicitud
Año Mes Día
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando cuatro
dígitos para el año, dos para el mes y dos para el día.
12
Nombre:
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área de
Atención al Público, que requisitó la Solicitud.
13
Firma
La rúbrica de la persona citada en el párrafo anterior.
14
Nombre:
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
pensionista directo o deudo.
15
Sello
El sello oficial usado por el Área de Atención al Público.
16
Año
Codificó
Mes
Día
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite del
servicio, utilizando cuatro dígitos para el año, dos para el mes y
dos para el día.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3605
Instructivo de formato: Nombramiento de Representante
NO.
1
NOMBRE
Delegación
Clave del formato:
(M-36)
DEBE ANOTARSE
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
REPORTE
EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
2
Acción
3
+
Nº de Control
4
+
R.F.C.
5
+
Homónimo
6
+
Nº de Pensionista
7
+
Código de Directo o Deudo
La letra “A” si se trata de un movimiento de alta en el archivo o,
la letra “B” cuando se refiera a una baja.
Folio compuesto de siete dígitos (los dos primeros identifican a
la Entidad de Trámite y los cinco restantes deben ser iguales a
los consignados en la solicitud de referencia).
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo (deberá coincidir con el que aparece en la
solicitud de referencia).
Se anotarán ceros “000” en este espacio o la homoclave en caso
de que se conozca.
Con seis dígitos, el número que se asignó al pensionista directo,
cuando ingreso al Sistema Pensionario del Gobierno Federal.
Nota: Se antepondrán ceros al número de Pensionista, hasta
acumular seis posiciones.
El código respectivo, cuando el representante cobre por:
000 = Pensionista directo.
100 = Viuda (o) o por el grupo familiar
1xx = Un solo hijo (de la viuda(o))
200 = Concubina (rio) o por el grupo familiar
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
4. TRÁMITE PARA EL NOMBRAMIENTO
DE REPRESENTANTE
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3606
Instructivo de formato: Nombramiento de Representante
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-36)
DEBE ANOTARSE
2xx = Un solo hijo (de la concubina(rio))
3xx a 7xx = Diferentes grupos familiares
800 = Padre o Abuelo
900 = Madre o Abuela
Las “xx” indican el número secuencial del hijo (con el que fue
codificado al ingresar su solicitud al Instituto).
8
Nombre del Representante
(No se graba baja)
El apellido paterno, materno y nombre(s) de la persona que
representará al pensionista directo a deudo.
9
Nombre del Pensionista
Directo o Deudo
(No se graba)
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
pensionista directo o deudo.
10
=
Cifras de Control
11
Clave y Fecha de Tecleo
(Estos datos serán anotados por el personal de captura).
12
Jefe del Departamento de
Pensiones,
Seguridad e Higiene
Nombre y Firma
El nombre y apellidos del servidor público que funja como Jefe o
responsable del Departamento, así como su firma autógrafa.
13
Mes de Inclusión
El nombre del mes en que se hará la inclusión del movimiento
reportado en los archivos correspondientes.
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
Nota: Anteponer ceros a las Cifras de Control, hasta acumular
ocho posiciones.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3607
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN PREFERENCIAL DE
TRABAJO SOCIAL
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3608
1. OBJETIVO
ATENDER MEDIANTE VISITAS DOMICILIARIAS, LAS PETICIONES DE LOS PENSIONISTAS
QUE SE ENCUENTREN INCAPACITADOS FÍSICA O MENTALMENTE PARA REALIZAR
CUALQUIER GESTIÓN ANTE EL INSTITUTO.
2. LINEAMIENTOS
1.
EL SERVICIO DE ATENCIÓN PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL COMPRENDERÁ:
a. ENTREGA DE LA CONCESIÓN DE PENSIÓN
b. ACTUALIZACIÓN DE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACIÓN
c. REVISTA DE VIGENCIA DE DERECHOS
d. CAMBIO DE RADICACIÓN DE PAGO
e. CERTIFICACIÓN DE SOLICITUD DE CRÉDITO O ARRENDAMIENTO
f. ESTUDIO SOCIOECONÓMICO PARA DETERMINAR LA PRÓRROGA DE LA
PENSIÓN EN HIJOS MAYORES DE 18 AÑOS (REALIZAN ESTUDIOS DE NIVEL
MEDIO O SUPERIOR, SOLTERÍA Y CARENCIA DE UN TRABAJO REMUNERADO)
g. INVESTIGACIÓN ESPECIAL SOBRE EL ABANDONO EN QUE VIVE EL
PENSIONISTA, SU FALLECIMIENTO, LA ACCIÓN FRAUDULENTA DEL
REPRESENTANTE, ETC.
2. PARA QUE PROCEDA LA ATENCIÓN PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL SERÁ
INDISPENSABLE REQUISITAR, CON LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR UN
FAMILIAR O CONOCIDO DEL PENSIONISTA, UNA SOLICITUD EN LA QUE SE
DETALLE:
a. EL MOTIVO DE LA PETICIÓN Y,
b. EL TRÁMITE QUE SE REQUIERA SOLVENTAR
3. LA SUBDELEGACIÓN DE PRESTACIONES Y LOS DEPARTAMENTOS DE PENSIONES
Y SEGURIDAD E HIGIENE DEBERÁN FORMULAR PROGRAMAS DE TRABAJO PARA
EFECTUAR VISITAS DOMICILIARIAS, A HOSPITALES O RECLUSORIOS PARA
LLEVAR A CABO LA VERIFICACIÓN DE VIGENCIA DE DERECHOS A LOS
PENSIONISTAS INCAPACITADOS.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3609
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
1
FAMILIAR O CONOCIDO DEL
DERECHOHABIENTE
INCAPACITADO
Acude al Área de Atención al Público y solicita la
atención preferencial de trabajo social para un
pensionista incapacitado.
2
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
(ÁREA DE ATENCIÓN AL
PÙBLICO)
Requisita el formato de “Solicitud de Atención
Preferencial de Trabajo Social”
(T-003),
apoyándose en los datos que verbalmente le
proporciona
el
familiar
o
conocido
del
derechohabiente.
3
Pide al familiar o conocido del derechohabiente que
verifique los datos asentados en la solicitud y la
firme si son correctos.
4
Asigna a la Solicitud (T-003) el número de control
correspondiente.
5
Registra la
específico.
6
Envía solicitud (T-003) a Trabajo Social.
7
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
(TRABAJO SOCIAL)
8
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Solicitud
(T-003)
en el control
Recibe solicitud (T-003) y realiza visita domiciliaria
para otorgar el servicio requerido por el pensionista
incapacitado.
Elabora reporte para asentar la situación del
pensionista.
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3610
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
9
TRABAJO SOCIAL
Entrega reporte a responsable de Trabajo Social de
la Jefatura de Servicios Integrales de Retiro.
10
SUBDIRECCIÓN DE
PENSIONES,
JEFATURA DE SERVICIOS
INTEGRALES DE RETIRO
(RESPONSABLE DE TRABAJO
SOCIAL)
Recibe reporte y archiva.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3611
4. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
5. REFERENCIAS
6. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
7. ANEXOS
a.
Solicitud de Atención Preferencial de Trabajo Social (T-003)
8. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se crearon políticas, se ordenaron actividades y
se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3612
7. ANEXOS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3613
a. Solicitud de Atención Preferencial de Trabajo Social (T-003)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3614
Instructivo de formato: Solicitud de Atención Preferencial de Trabajo Social
Clave del formato:
(T-003)
NO.
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
1
Datos del pensionista
El nombre completo del pensionista directo o deudo que requiere
el servicio de trabajo social.
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
2
Domicilio
Calle Nº Ext. Nº Int.
Colonia
Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
pensionista, considerada legalmente como su lugar de
residencia.
3
Motivo de la solicitud y
servicio que requiere:
Una breve descripción de la causa que origina la solicitud de
atención preferencial de trabajo social, así como del tipo de
servicio que necesita el pensionista.
4
Firma del Solicitante
La rúbrica de la persona que solicita la atención preferencial
para el pensionista.
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
5
Número Económico
Folio de carácter económico y consecutivo compuesto de cinco
dígitos ( ver Compendio de Controles y Catálogos).
Atentamente
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
5. INSTRUCTIVO PARA LA ATENCIÓN
PREFERENCIAL DE TRABAJO SOCIAL
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3615
Instructivo de formato: Solicitud de Atención Preferencial de Trabajo Social
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-003)
DEBE ANOTARSE
6
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo, de acuerdo con las reglas establecidas por
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
7
Homónimo
Código que será asentado cuando el sistema computarizado lo
haya definido en un trámite anterior.
8
Número de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista cuando le fue
concedido el beneficio.
9
Fecha de Solicitud
Año Mes Día
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando cuatro
dígitos para el año, dos para el mes y dos para el día.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3616
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS
(PERSONALES Y OFICIALES)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3617
1. OBJETIVO
PROPORCIONAR A PETICIÓN DEL DERECHOHABIENTE,
DOCUMENTACIÓN PERSONAL O DOCUMENTACIÓN OFICIAL
INSTITUTO.
COPIAS
EMITIDA
DE SU
POR EL
2. LINEAMIENTOS
LA SOLICITUD PARA LA EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS PERSONALES Y OFICIALES
ESTARÁ SUJETA A LO SIGUIENTE:
1.
EL DERECHOHABIENTE SOLICITARÁ PERSONALMENTE EL SERVICIO.
2.
LA DOCUMENTACIÓN PERSONAL (POR EJEMPLO: ACTA DE NACIMIENTO, ACTA
DE MATRIMONIO), SERÁ ESPECÍFICAMENTE LA QUE SE ENCUENTRE INTEGRADA
EN LOS EXPEDIENTES DEL SISTEMA PENSIONARIO.
3.
LA DOCUMENTACIÓN OFICIAL (POR EJEMPLO: CREDENCIAL Y/O CONCESIÓN DE
PENSIÓN), SERÁ ESPECÍFICAMENTE LA EMITIDA POR EL ISSSTE.
4.
EL INSTITUTO PROPORCIONARÁ, UNA VEZ AL AÑO, COPIAS FOTOSTÁTICAS DE
LA DOCUMENTACIÓN SOLICITADA POR EL DERECHOHABIENTE.
5.
LAS FOTOCOPIAS ESTARÁN CERTIFICADAS POR EL JEFE DE DEPARTAMENTO
DE PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIENE, ANOTANDO EN EL REVERSO DE LAS
MISMAS LA SIGUIENTE LEYENDA:
EL SUSCRITO JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD E HIGIENE,
ADSCRITO A LA DELEGACIÓN DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS
SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO EN ________________, HACE
CONSTAR QUE ESTA FOTOCOPIA FUE OBTENIDA DEL ORIGINAL QUE OBRA EN EL
EXPEDIENTE DEL C.___________________________________________________
PENSIONISTA NÚM.______________.
EXPEDIDA EN ____________________ A _____ DE _______________ DE 20___.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3618
6.
LA REEXPEDICIÓN DE LA CREDENCIAL DE IDENTIFICACIÓN DE PENSIONISTA O
REPRESENTANTE SE SUJETARÁ A LO SIGUIENTE:
a. PARA LA CREDENCIAL DEL PENSIONISTA EL REPRESENTANTE DEBERÁ
PRESENTAR:
- DOS FOTOGRAFÍAS TAMAÑO INFANTIL
- COMPROBANTE DEL ÙLTIMO TALÓN DE PAGO
- IDENTIFICACIÓN PERSONAL
b. PARA LA CREDENCIAL DEL REPRESENTANTE, EL ÁREA DE TRABAJO SOCIAL
DEBERÁ REALIZAR UNA VISITA O ASISTIRÁ PERSONALMENTE EL
PENSIONISTA CON EL REPRESENTANTE.
7.
EL
SERVICIO
SERÁ
DERECHOHABIENTE.
OTORGADO
8.
EL ÁREA DE ATENCIÓN AL PÙBLICO LLEVARÁ UN CONTROL ESPECÍFICO SOBRE
EL SERVICIO PROPORCIONADO, A EFECTO DE EVALUAR ANUALMENTE SU
IMPACTO FINANCIERO.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
SIN
COSTO
ALGUNO
PARA
TIPO A
EL
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3619
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
1
DERECHOHABIENTE
Acude al Área de Atención al Público y solicita
documento personal o documento oficial, según sea
el caso.
2
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
(ÁREA DE ATENCIÓN AL
PÚBLICO)
Requisita el formato de “Solicitud de Reposición o
Reexpedición de Documentos” (T-004), apoyándose
en los datos que verbalmente le proporciona el
derechohabiente.
3
Pide al derechohabiente que verifique los datos
asentados en la solicitud y la firme si son correctos.
4
Asigna a la Solicitud (T-004) el número de control
correspondiente.
5
Procede de acuerdo al documento solicitado.
¿De qué documento se trata?
Documento personal / Documento oficial
Solicita
al
archivo
el
expediente
derechohabiente. Continúa en actividad 7.
5.1
del
Credencial
Reexpide y entrega credencial al derechohabiente.
5.2
6
DERECHOHABIENTE
Recibe credencial y termina trámite.
7
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDAD E
HIGIENE
(ARCHIVO)
Envía el expediente al Área de Atención al Público.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3620
NO.
8
RESPONSABLE
ÁREA DE ATENCIÓN AL
PÚBLICO
9
ACTIVIDAD
Recibe el expediente del Archivo.
Extrae del expediente el original o copia certificada
del documento solicitado por el derechohabiente y
obtiene una fotocopia.
10
Imprime sello y obtiene firma del Jefe de Área en la
fotocopia para certificarla.
11
Entrega la fotocopia certificada al derechohabiente y
registra el trámite en el control específico.
12
DERECHOHABIENTE
Recibe fotocopia
solicitado.
13
ÁREA DE ATENCIÓN AL
PÚBLICO
Integra el original o copia certificada del documento
solicitado y la Solicitud (T-004) al expediente, envía
al Archivo.
14
ARCHIVO
Recibe el expediente y archiva permanentemente.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
certificada
del
documento
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3621
4. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
5. REFERENCIAS
6. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
a.
7. ANEXOS
Solicitud de Reposición o Reexpedición de Documentos (T-004)
8. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se crearon políticas, se ordenaron actividades y
se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3622
7. ANEXOS
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3623
b.
Solicitud de Reposición o Reexpedición de Documentos (T-004)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3624
Instructivo de formato: Solicitud de Reposición o Reexpedición de Documentos
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-004)
DEBE ANOTARSE
Datos del pensionista
1
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre(s)
El nombre completo del pensionista directo o deudo que requiere
el servicio de reposición de documentos.
Domicilio
2
Calle Nº Ext.
Nº Int.
Colonia
Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
pensionista, considerada legalmente como su lugar de
residencia.
3
Documentos que solicita:
El nombre o denominación del documento del cual requiere
reposición.
4
Firma del Solicitante
La rúbrica de la persona que solicita la atención preferencial
para el pensionista.
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
5
Número Económico
Folio de carácter económico y consecutivo compuesto de cinco
dígitos ( ver Compendio de Controles y Catálogos).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
6. INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN
DE DOCUMENTOS (PERSONALES Y
OFICIALES)
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3625
Instructivo de formato: Solicitud de Reposición o Reexpedición de Documentos
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(T-004)
DEBE ANOTARSE
6
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo de acuerdo con las reglas establecidas por la
Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
7
Homónimo
Código que será asentado cuando el sistema computarizado lo
haya definido en un trámite anterior.
8
Nº de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista directo cuando le
fue concedido el beneficio.
9
Fecha de Solicitud
Año Mes Día
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando cuatro
dígitos para el año, dos para el mes y dos para el día.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3626
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL
POR MUERTE DEL PENSIONISTA
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3627
1. OBJETIVO
REPONER LOS GASTOS POR LA INHUMACIÓN O CREMACIÓN DE UN
PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO A LA PERSONA QUE COMPRUEBE HABERLOS
EFECTUADO.
2. POLÍTICAS DE OPERACIÓN
Del derecho a su reposición
1. LA REPOSICIÓN DE GASTOS PUEDE SER SOLICITADA POR LA PERSONA (SEA O
NO FAMILIAR DEL DIFUNTO) QUE DEMUESTRE DOCUMENTALMENTE HABER
CUBIERTO
A
DEPENDENCIA
OFICIAL,
INSTITUCIONES,
AGENCIAS,
ESTABLECIMIENTOS O PARTICULARES, EL COSTO DE ALGUNOS DE LOS
SIGUIENTES BIENES Y SERVICIOS:
a. ATAÚD O CAJA DE EMPAQUE
b. ARREGLO DE CADÁVER
c. INYECCIÓN CONSERVADORA
d. CARROZA PARA TRASLADO EN LA REPÚBLICA MEXICANA
e. COMBUSTIBLE
f. PEAJE
g. VIÁTICOS
h. KILOMETRAJE
i. CAPILLA ARDIENTE A DOMICILIO
j. CARROZA DE TRASLADO AL VELATORIO
k. SERVICIO DE VELATORIO
l. CARROZA DE TRASLADO AL PANTEÓN
m. CAMIÓN DE TRASLADO DE LOS DOLIENTES ( CUALQUIER TIPO)
n. DERECHOS DE TRASLADO, INHUMACIÓN O CREMACIÓN
o. INCINERACIÓN DEL CADÁVER
p. CAJA PARA RESTOS O CENIZAS
q. DIVERSOS
DE LOS REQUERIMIENTOS PARA ACREDITAR EL DERECHO
2. EL INTERESADO EN LA REPOSICIÓN DEBERÁ ENTREGAR AL INSTITUTO LOS
ORIGINALES Y/O COPIAS CERTIFICADAS DE LA DOCUMENTACIÓN INDISPENSABLE
PARA JUSTIFICAR SU DERECHO, (EXCEPCIÓN HECHA DEL ÚLTIMO
COMPROBANTE DE PAGO COMO PENSIONISTA, DEL CUAL PRESENTARÁ COPIA).
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3628
De lugar de trámite de la reposición
3. EL TRÁMITE SE REALIZARÁ EXCLUSIVAMENTE EN LA DELEGACIÓN DE LA
ENTIDAD FEDERATIVA O DEL DISTRITO FEDERAL EN DONDE SE ENCUENTRE
RADICADO EL PAGO DEL PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO FALLECIDO.
DEL MONTO MÁXIMO DE LA REPOSICIÓN
4. EL IMPORTE A REMBOLSAR SERÁ EL EQUIVALENTE A 120 DÍAS DE LA PENSIÓN
VIGENTE EN EL MES QUE OCURRIÓ LA MUERTE DEL PENSIONISTA.
DE LA AUTORIZACIÓN DE LA REPOSICIÓN
5. CORRESPONDE AL SUBDELEGADO DE PRESTACIONES, LA FACULTAD
INDELEGABLE DE AUTORIZAR EL RECIBO DE PAGO POR CONCEPTO DE
REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL.
DE LOS CASOS ESPECIALES DE REPOSICIÓN
6. SI EL EXTRABAJADOR CAUSA BAJA CON DERECHO A PENSIÓN Y
POSTERIORMENTE FALLECE SIN HABER REALIZADO TRÁMITE ALGUNO ENTE EL
INSTITUTO, SE LE CUBRIRÁN 120 DÍAS DE REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL
A LA PERSONA QUE SE HIZO CARGO DE LOS GASTOS.
7. EN EL CASO DE QUE NINGUNA PERSONA SOLICITE EL OTORGAMIENTO DE LA
PENSIÓN, SE CUBRIRÁN LOS GASTOS DE FUNERAL PREVIO CÁLCULO DE LA
CUOTA DIARIA QUE LE HUBIERE CORRESPONDIDO Y SE INTEGRARÁ UN
EXPEDIENTE CON LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS:
a. SOLICITUD
b. HOJA ÚNICA DE SERVICIOS
c. ANÁLISIS LABORAL (MANUAL)
d. COPIA DEL ÚLTIMO COMPROBANTE DE PAGO COMO TRABAJADOR
e. FACTURA ORIGINAL
f. COPIA CERTIFICADA DEL ACTA DE DEFUNCIÓN
g. IDENTIFICACIÓN DEL FALLECIDO Y DEL BENEFICIARIO
h. COPIA DEL RECIBO DEL PAGO DE LA REPOSICIÓN DE LOS GASTOS DE
FUNERAL
8. EN CASO DE QUE SE OTORGUE PENSIÓN POR MUERTE DEL TRABAJADOR, ÉSTA
DOCUMENTACIÓN SE INTEGRARÁ AL NUEVO EXPEDIENTE Y DEBERÁ DAR AVISO
A LA JEFATURA DE ASIGNACIÓN DE DERECHOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE
PENSIONES, CON EL FIN DE ACTUALIZAR EN EL SISTEMA INTEGRAL DE RETIRO
EL MOTIVO DE BAJA.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3629
9. EXISTA O NO PETICIÓN DE PENSIÓN SE DEBERÁ INFORMAR MENSUALMENTE A
TRAVÉS DEL REPORTE DE REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL.
10. CUANDO UNA PERSONA FALLEZCA DURANTE EL TRÁMITE DE SU PENSIÓN, SE
DARÁ PRIORIDAD A LA FORMULACIÓN DEL ANÁLISIS LABORAL, A EFECTO DE
OBTENER LA CUOTA DIARIA QUE SE LE ASIGNARÍA Y EN CONSECUENCIA,
LIQUIDAR SOBRE ÉSTA BASE LOS GASTOS DE FUNERAL. ESTE HECHO NO
OBSTACULIZARÁ LA CONTINUIDAD DEL PROCESO PARA TRANSFERIR EL
BENEFICIO DE LA PENSIÓN A LOS DEUDOS, SI LOS HUBIERE.
11. CUANDO EL PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO FALLEZCA DENTRO DEL TRÁMITE
DE UN AJUSTE A SU CUOTA DIARIA, SI ÉSTE FUE PROCEDENTE, SE CUBRIRÁN AL
INTERESADO LOS GASTOS DE FUNERAL TOMANDO COMO REFERENCIA LA
NUEVA CUOTA ASIGNADA.
12. DE SUCEDER EL DECESO DE UN PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO QUE GOZABA
DE DOS BENEFICIOS COMPATIBLES CONCEDIDOS POR EL INSTITUTO, SE
PAGARÁN AL INTERESADO LOS GASTOS DE FUNERAL TOMANDO COMO BASE LA
CUOTA DE PENSIÓN MÁS ALTA.
13. SI EL PENSIONISTA FALLECIDO DISFRUTA TAMBIÉN DE UN BENEFICIO BAJO UN
RÉGIMEN DISTINTO DE SEGURIDAD SOCIAL, SE ORIGINARÁ AL INTERESADO
PARA QUE PROMUEVA LA REPOSICIÓN DE LOS GASTOS DE FUNERAL
PRIMERAMENTE EN EL OTRO ORGANISMO Y POSTERIORMENTE, AMPARÁNDOSE
EN COPIAS QUE HAYAN SIDO CERTIFICADAS POR AUTORIDADES COMPETENTES
Y RECURRA A LA DELEGACIÓN DEL ISSSTE RESPECTIVA PARA INICIAR SU
TRÁMITE.
DE LAS CAUSAS DE IMPROCEDENCIA DE LA REPOSICIÓN
14. CUANDO EL TRABAJADOR FALLEZCA DENTRO DE LA VIGENCIA DE SU LICENCIA
PRE-PENSIONARIA, DERIVÁNDOSE LA RESPONSABILIDAD DE CUBRIR
ÍNTEGRAMENTE LOS GASTOS DE FUNERAL A LA DEPENDENCIA O ENTIDAD EN
DONDE SE ENCONTRABA ADSCRITO.
15. CUANDO EXISTAN ANTECEDENTES DE UNA PRIMERA GESTIÓN PLENAMENTE
DOCUMENTADA
ANTE
EL
INSTITUTO,
DEBIENDO
RETENERSE
LOS
DOCUMENTOS PRESENTADOS POR SEGUNDA OCASIÓN, PARA PROCEDER A SU
VALIDACIÓN E INCORPORACIÓN AL EXPEDIENTE CORRESPONDIENTE.
16. CUANDO EL PENSIONISTA HAYA DESAPARECIDO DE SU DOMICILIO, AÚN
CUANDO SE MUESTRE LA DECLARACIÓN DE AUSENCIA O PRESUNCIÓN DE
MUERTE, YA QUE BAJO DICHOS SUPUESTOS NO ES FACTIBLE LA LIQUIDACIÓN
DE GASTOS DE FUNERAL.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3630
17. CUANDO EL EXTRABAJADOR CAUSE BAJA DEL SERVICIO ACTIVO SIN TENER
DERECHO A PENSIÓN, AUNQUE POSTERIORMENTE LO OBTENGA AL CUMPLIR LA
EDAD REQUERIDA.
DE LA REPOSICIÓN Y EL DESCUENTO
18. PARA LA REPOSICIÓN DE LOS GASTOS DE FUNERAL SE DETERMINARÁ LA CUOTA
DIARIA QUE REALMENTE DEVENGÓ EL PENSIONISTA EN EL MES QUE SE
PRODUJO SU MUERTE (TOMANDO COMO REFERENCIA LOS AUMENTOS U OTRAS
PERCEPCIONES DE CARÁCTER RETROACTIVO, QUE POR EL CALENDARIO DE LOS
PROCESOS DE LA NÓMINA NO SE HUBIEREN INCORPORADO OPORTUNAMENTE
EN EL PAGO) CON BASE A LA “TABLA HISTÓRICA DE INCREMENTOS DE
PENSIONES”, CONTENIDA EN EL COMPENDIO DE CONTROLES Y CATÁLOGOS.
19. SI LA PENSIÓN SE ENCONTRARA COMPARTIDA POR DOS O MÁS PENSIONISTAS
DEUDOS Y UNO DE ÉSTOS MUERE, SE REPONDRÁN LOS GASTOS DE FUNERAL
TOMANDO COMO REFERENCIA LA CUOTA DIARIA (PARTE PROPORCIONAL) QUE
LE CORRESPONDÍA EN VIDA AL DIFUNTO.
20. SI EN EL REPORTE DE CHEQUES DE PENSIÓN CANCELADOS SE OBSERVA QUE
LOS FAMILIARES DEL
DIFUNTO O SU REPRESENTANTE CONTINUARON
COBRANDO EL BENEFICIO AÚN DESPUÉS DE OCURRIDO EL DECESO, SE
PROCEDERÁ COMO A CONTINUACIÓN SE SEÑALA:
a. SE DESCONTARÁ DE LOS GASTOS DE FUNERAL (SIN DISTINCIÓN DE LA
RELACIÓN O LAZO FAMILIAR QUE MANTENÍA EL INTERESADO CON EL
PENSIONISTA FALLECIDO) EL IMPORTE DE LOS COBROS INDEBIDOS QUE SE
FIJE COMO NO DEVENGADO POR EL FALLECIDO (VER MÁS ADELANTE “DE LA
EXENCIÓN DE DESCUENTOS EN LA REPOSICIÓN” Y “DEL DESCUENTO DEL
AGUINALDO”).
b. SI EL
PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO GOZABA DE DOS BENEFICIOS
COMPATIBLES CONCEDIDOS POR EL INSTITUTO, EL DESCUENTO SE
REALIZARÁ SUMANDO LOS COBROS INDEBIDOS POR AMBAS PENSIONES (VER
MÁS ADELANTE “DE LA EXENCIÓN DE DESCUENTOS EN LA REPOSICIÓN” Y
“DEL DESCUENTO DEL AGUINALDO”).
c. CUANDO EL IMPORTE DE LOS COBROS INDEBIDOS SEA MAYOR QUE EL
MONTO DE LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL, SE FORMULARÁ UN
OFICIO DE NOTIFICACIÓN DIRIGIDO AL DERECHOHABIENTE DEUDO PARA
INFORMARLE SOBRE EL PAGO QUE DEBERÁ SALDAR ANTE EL INSTITUTO EN
LA CAJA DEL DEPARTAMENTO DE FINANZAS DE LA SUBDELEGACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN DE LA DELEGACIÓN CORRESPONDIENTE.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3631
DE EXISTIR LA POSIBILIDAD DE UNA TRANSMISIÓN DE PENSIÓN, SE
MANTENDRÁ UN REGISTRO PORMENORIZADO DE DICHOS ADEUDOS, A
EFECTO DE PROMOVER SU RECUPERACIÓN DENTRO DEL PRIMER PAGO QUE
SE REALICE A LOS PENSIONISTAS DEUDOS UNA VEZ CONCEDIDO EL
BENEFICIO (SÓLO CUANDO EL INTERESADO EN LA REPOSICIÓN NO HAYA
REINTEGRADO IMPORTE ALGUNO AL INSTITUTO).
Del tiempo máximo de respuesta para la reposición
21. EL TRÁMITE DE LA REPOSICIÓN DE LOS GASTOS DE FUNERAL, DESDE LA
RECEPCIÓN DE LA SOLICITUD HASTA LA EXPEDICIÓN DE LA CUENTA POR PAGAR
AL DEPARTAMENTO DE TESORERÍA, NO DEBERÁ REBASAR EL TÉRMINO DE DOS
DÍAS HÁBILES.
De la prescripción de la reposición
22. EL DERECHO A LA REPOSICIÓN DE LOS GASTOS DE FUNERAL CONCLUIRÁ EN UN
LAPSO DE CINCO AÑOS CONTADOS A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE A LA FECHA
DEL FALLECIMIENTO DEL PENSIONISTA DIRECTO O DEUDO.
DE LA EXENCIÓN DE DESCUENTOS EN LA REPOSICIÓN
23. AL DECESO DE UN PENSIONISTA SE PROCEDERÁ DE LA SIGUIENTE MANERA:
a.
CON TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.DEDUCIR LOS DÍAS NO DEVENGADOS DEL MES EN QUE OCURRA EL
FALLECIMIENTO.
+ CUOTA DIARIA
+ PREVISIÓN SOCIAL MÚLTIPLE
EN EL CASO DE QUE SE REALICEN COBROS DE LOS MESES SIGUIENTES AL
FALLECIMIENTO SE DEDUCIRÁN ESTOS.
b.
SIN TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.NO SE DEDUCIRÁN LOS DÍAS NO DEVENGADOS DEL MES EN QUE OCURRA EL
FALLECIMIENTO.
+ CUOTA DIARIA
+ PREVISIÓN SOCIAL MÚLTIPLE
EN EL CASO DE QUE SE REALICEN COBROS DE LOS MESES SIGUIENTES AL
FALLECIMIENTO SE DEDUCIRÁN ÉSTOS.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3632
EN ÉSTOS CASOS SE ANOTARÁ EN LA PARTE DE DEDUCCIÓN DEL “RECIBO DE
PAGO” LA LEYENDA:
“LA JUNTA DIRECTIVA CON ACUERDO 20.1248.98 AUTORIZA A NO COBRAR LOS
DÍAS PAGADOS DE MÁS EN EL MES DEL FALLECIMIENTO DEL PENSIONISTA,
CUANDO NO EXISTAN BENEFICIARIOS DE ESTA PRESTACIÓN”.
NOTA: EN CASO DE RECIBIR DOS PENSIONES COMPATIBLES, ÉSTE PUNTO SE
APLICARÁ PARA AMBAS.
DEL DESCUENTO DEL AGUINALDO
24. SI EL DECESO DE UN PENSIONISTA OCURRE DEL 1ERO. AL 30 DE DICIEMBRE.
a.
CON TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.SE DESCONTARÁ DE LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL LA PRIMERA
PARTE DEL AGUINALDO.
b.
SIN TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.NO SE DESCONTARÁ DE LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL LA
PRIMERA PARTE DEL AGUINALDO.
25. SI EL DECESO DE UN PENSIONISTA OCURRE EL 31 DE DICIEMBRE.
a.
CON Y SIN TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.NO SE DESCONTARÁ DE LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL LA
PRIMERA PARTE DEL AGUINALDO.
26. SI EL DECESO DE UN PENSIONISTA OCURRE DENTRO DEL MES DE ENERO,
INDISTINTAMENTE DEL DÍA.
a.
CON Y SIN TRANSMISIÓN DE PENSIÓN.NO SE DESCONTARÁ DE LA REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL LA
SEGUNDA PARTE DEL AGUINALDO.
NOTA: EN CASO DE RECIBIR DOS PENSIONES COMPATIBLES, ÉSTE PUNTO SE
APLICARÁ PARA AMBAS.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3633
DEL ANTICIPO EN SERVICIOS FUNERARIOS EN VELATORIOS DEL ISSSTE.
(EXCLUSIVAMENTE PARA EL DISTRITO FEDERAL, JALISCO, ESTADO DE MÉXICO Y
NUEVO LEÓN).
27. SE ESTABLECIÓ COMO UN APOYO A LOS DEUDOS QUE SE HACEN CARGO DE
LOS GASTOS DE FUNERAL, OTORGARLES UN ANTICIPO PARA SERVICIOS
FUNERARIOS HASTA DEL 50% DEL IMPORTE DE ÉSTE BENEFICIO, PARA ELLO SE
DESARROLLÓ UN INSTRUCTIVO DE OPERACIÓN CON LAS SIGUIENTES
CARACTERÍSTICAS:
a. AL FALLECIMIENTO DEL PENSIONISTA SUS DEUDOS NO REALIZARÁN
EROGACIÓN ALGUNA CON ÉSTE BENEFICIO, YA QUE RECIBIRÁN LOS
SERVICIOS POR UN IMPORTE EQUIVALENTE A 60 DÍAS DE LA PENSIÓN, SI EL
COSTO DE SERVICIO ES MAYOR, CUBRIRÁN ÚNICAMENTE LA DIFERENCIA.
b. EL PERSONAL DEL VELATORIO, CON BASE EN EL ÚLTIMO COMPROBANTE DE
PAGO DEL PENSIONISTA (QUE DEBERÁ PRESENTAR EL FAMILIAR O LA
PERSONA QUE SE HAGA CARGO DE LOS GASTOS), DETERMINARÁ EL MONTO
A QUE TIENE DERECHO COMO ANTICIPO, IGUALMENTE, LOS VELATORIOS
AVISARÁN A LA SUBDELEGACIÓN DE PRESTACIONES CORRESPONDIENTES
DEL FALLECIMIENTO DEL PENSIONISTA, CON EL FIN DE SUSPENDER EL
BENEFICIO.
c. SEMANALMENTE EL VELATORIO ENTREGARÁ UNA RELACIÓN DE LOS
SERVICIOS PRESTADOS AL AMPARO DE ÉSTE SISTEMA, ACOMPAÑANDO LA
FACTURA ORIGINAL CON EL MONTO FINANCIERO.
d. LA SUBDELEGACIÓN DE PRESTACIONES ELABORARÁ EL RECIBO DE PAGO A
FAVOR DEL VELATORIO Y SERÁ ENVIADO A LA SUBDELEGACIÓN DE
ADMINISTRACIÓN.
e. LA SUBDELEGACIÓN DE ADMINISTRACIÓN, EN BASE AL IMPORTE DEL RECIBO
DE PAGO, REALIZARÁ LA TRANSFERENCIA DE LOS FONDOS A LA CUENTA DEL
VELATORIO.
28. EN LOS CASOS DE QUE EL DEPARTAMENTO DE PENSIONES RECIBA UN TRÁMITE
DE ESTA NATURALEZA, DEBERÁ REPORTARLO POR SEPARADO A LOS TRÁMITES
“NORMALES” UTILIZANDO EL FORMATO “REPORTE DE REPOSICIÓN DE GASTOS
DE FUNERAL”.
29. LA SUBDELEGACIÓN DE PRESTACIONES DEBERÁ EXPEDIR UN RECIBO
COMPLEMENTARIO CUANDO SE PRESENTE A SOLICITARLO LA PERSONA QUE SE
HIZO CARGO DEL SEPELIO.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3634
3. DESARROLLO
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
Inicia el procedimiento
1
INTERESADO
Acude al Departamento de Pensiones, Seguridad e
Higiene (área de Atención al Público) y entrega
documentación para solicitar la reposición de gastos
de funeral.
2
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE ATENCIÓN AL PÚBLICO)
Recibe documentación y verifica que esté completa.
¿Es correcta la documentación?
2.1
NO. Indica al interesado la falta de algún requisito y
le devuelve la documentación. Regresa a actividad 1.
2.2
SI. Verifica si existe un registro anterior del trámite en
el sistema.
¿Hay antecedentes?
2.2.1
NO. Solicita identificación al interesado y requisita
solicitud “Reposición de Gastos de Funeral” (M-61)
con base en la información que proporciona. Continúa
en actividad 4.
2.2.2
SI. Obtiene el expediente del pensionista fallecido,
invalida la documentación, archiva e informa al
interesado.
3
INTERESADO
Recibe información de las causas de improcedencia
del trámite.
4
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Pide al interesado que verifique los datos asentados
en la solicitud (M-61) y la firme si son correctos.
5
Asigna a la solicitud el número de control respectivo.
6
Desprende el talón de solicitud (M-61) donde se
informa la fecha para recibir resultados del trámite y lo
entrega al interesado junto con su identificación.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3635
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
7
INTERESADO
Recibe talón de solicitud (M-61), identificación y
espera hasta la fecha señalada para presentarse por
los resultados.
8
ATENCIÓN AL PÙBLICO
Codifica los campos contenidos en la solicitud con el
auxilio del Compendio de Controles y Catálogos.
Solicita el expediente del pensionista fallecido al
Archivo.
9
10
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ARCHIVO)
Envía el expediente al Área de Atención al Público.
11
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Recibe
expediente
del
Archivo
y
anexa
documentación presentada por el interesado y
solicitud “Reposición de Gastos de Funeral” (M-61).
NOTA: En caso de que se otorgue Pensión Por
Muerte del Trabajador la documentación de la
Reposición de Gastos de Funeral se integrará a dicho
expediente.
12
Acumula expedientes integrados durante el día.
13
Formula una Relación de los expedientes en original y
copia.
14
Envía al Área de Liquidación el original de la Relación
con los expedientes anexos, recaba acuse en la copia
y la archiva.
15
DEPARTAMENTO DE PENSIONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE LIQUIDACIÓN)
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Recibe del Área de Atención al Público el original de
la Relación con los expedientes anexos, firma acuse y
archiva.
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3636
NO.
16
RESPONSABLE
ÁREA DE LIQUIDACIÓN
ACTIVIDAD
Extrae del expediente el Reporte de Cheques
Cancelados y revisa si se realizaron cobros
indebidos.
¿Existen cobros indebidos?
16.1
NO. Incorpora el Reporte de Cheques Cancelados al
expediente.Continúa en actividad 25.
16.2
SI. Realiza cálculo y precisa la
devengada por el pensionista fallecido.
17
cantidad
no
Determina si existe o no transmisión de pensión.
¿Existe transmisión de la pensión?
17.1
NO. Bonifica los cobros indebidos de los días
pagados de más en el mes del fallecimiento.
Termina procedimiento en ésta actividad.
17.2
SI. Descuenta los cobros indebidos de los días
pagados de más en el mes del fallecimiento.
18
Determina si el monto registrado en la solicitud
“Reposición de Gastos de Funeral” (M-61) cubre la
cantidad resultante de los cobros indebidos.
¿Cubre el importe?
18.1
SI. Elabora en original y dos copias el Recibo de
Pago, anotando el importe a favor del interesado.
Continúa en actividad 21.
NOTA: Si se eximió del cobro del mes de
fallecimiento se anotará una Leyenda, indicando ésto
en la parte de Deducciones.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3637
NO.
18.2
RESPONSABLE
ÁREA DE LIQUIDACIÓN
ACTIVIDAD
NO. Elabora:
- En original y cuatro copias un Oficio de
Notificación para requerir al interesado el reintegro
correspondiente al Instituto.
- En original y dos copias un Recibo de Pago,
anotando saldo en contra.
Entrega al Departamento de Finanzas:
- 3ª copia del Oficio de Notificación
- 1ª copia del Recibo de Pago.
19
20
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Recibe la 3ª copia del Oficio de Notificación y la 1ª
copia del Recibo de Pago (Continúa en actividad 23).
21
ÁREA DE LIQUIDACIÓN
Entrega 1ª copia del Recibo de Pago al Departamento
de Finanzas.
22
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Recibe la 1ª copia del Recibo de Pago.
23
ÁREA DE LIQUIDACIÓN
Registra:
- Los datos derivados de los cálculos anteriores en
el Reporte de “Control de Reposición de Gastos de
Funeral”
- La baja del pensionista fallecido en la nómina en
el Reporte “Reinicio o Baja de Pensionista Directo” (
M-21) o el Reporte “ Alta Baja o Modificación de
Deudos” ( M-35)
Incorpora al expediente los documentos generados y
lo envía al Área de Atención al Público.
24
25
ATENCIÓN AL PÙBLICO
Recibe del Área de Liquidación el expediente del
pensionista fallecido y archiva temporalmente hasta
que se presente el interesado.
26
INTERESADO
Acude al Área de Atención al Público y entrega el
Talón de solicitud.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3638
NO.
27
RESPONSABLE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
ACTIVIDAD
Recibe el Talón de solicitud del interesado.
Entrega
al
interesado
la
documentación
correspondiente:
¿El interesado tiene importe a favor o saldo en
contra?
28
28.1
Saldo en contra. Entrega al interesado el original:
- Recibo de Pago
- Oficio de Notificación
Continúa en actividad 33.
28.2
Importe a favor. Entrega al interesado el original del
Recibo de Pago.
29
INTERESADO
Recibe original de Recibo de Pago para cobrar
importe a favor.
Acude al Departamento de Finanzas y entrega el
original del Recibo de Pago.
30
31
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Recibe original del Recibo de Pago, elabora y entrega
cheque.
32
INTERESADO
Recibe cheque y acude a la Caja del Departamento
de Finanzas para cobrar importe a favor. (Continúa en
actividad 39).
33
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Recibe original de Recibo de Pago y Oficio de
Notificación para pagar el adeudo en la Caja del
Departamento de Finanzas.
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3639
NO.
RESPONSABLE
ACTIVIDAD
34
INTERESADO
Acude a la Caja del Departamento de Finanzas y
pagar el saldo en contra.
35
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Envía copias del Oficio de Notificación y recaba acuse
de recibo:
1ª. copia para la Unidad Jurídica
2ª. copia para Órgano Interno de Control
36
UNIDAD JURÍDICA
Recibe la 1ª copia del Oficio Notificación, firma acuse
y archiva copia.
37
ÓRGANO INTERNO DE CONTROL
Recibe la 2ª copia del Oficio de Notificación, firma
acuse y archiva copia.
38
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Integra la 4ª copia al expediente del pensionista
fallecido.
Integra las copias con acuses al expediente del
pensionista fallecido y lo envía al Archivo para su
custodia permanente.
39
40
ARCHIVO
Recibe expediente y lo archiva.
Termina el procedimiento.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3640
4.DIAGRAMA DE FLUJO
INTE RESADO
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIE NE
(ÁREA DE ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
Inicio
1
Acude a Atención al Público y
entrega documentación.
Documentación
Documentación
2
Recibe doc umentación y
v erifica.
NO
SI
¿Es correcta?
2.1
2.2
Indica falta de requisito y
dev uelve documentación
Verifica registro anterior
del trámite en sistema
NO
SI
¿Hay antec edentes?
2.2.1
1
3
2.2.2
Obtiene expediente del
pensionista fallecido,
inv alida documentación,
archiva e informa.
Solicita identificación al
interesado y requisita
solicitud.
Recibe información de las
causas de improcedencia
del trámite.
4
Pide a interesado v erifique
datos asentados en
solicitud y firme.
1
5
Asigna a solicitud el
número de control
respectiv o.
A
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3641
DEPARTAMENTO DE PENS IONES,
SEGURIDAD E HIGIENE
(ÁREA DE ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
(ARCHIVO)
INTE RESADO
A
6
Desprende talón de solicitud
y entrega al interesado
junto con identificación.
Talón se solicitud
Talón se solicitud
7
Recibe talón, identificación y
espera hasta fecha
señalada para acudir.
8
Codifica campos de la
solicitud.
9
Solicita expediente del
pensionista fallecido al
archivo.
10
Env ía expediente al
Área de Atención al
Público.
Ex pediente
11
Ex pediente
Recibe ex pediente y anexa
documentación presentada
por interesado y solicitud.
12
Acumula expedientes
Integrados en el día.
13
Formula Relación de
ex pedientes en
original y copia.
14
Env ía al Área de Liquidación
original de la Relación con
ex pedientes, recaba acuse
y archiva.
Relación
B
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3642
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIE NE
(ÁREA DE LIQUIDACIÓN)
B
15
Relación
Recibe de Atención al Público
original de Relación con
Ex pedientes anexos,
firma acuse y archiva.
16
Ex trae de expediente el
Reporte de cheques
cancelados y revisa si se
realizaron cobros indebidos.
NO
SI
¿Existen cobros indebidos?
16.1
16.2
Realiz a cálculo y precisa
cantidad no devengada
por pensionista fallecido.
Incorpora el Reporte al
Ex pediente.
17
2
Determina si ex iste o no
Transmisión de pensión.
NO
SI
¿Existe transmisión?
17.1
17.2
Bonifica cobros indebidos
de días pagados de más en
el mes de fallecimiento.
Descuenta cobros indebidos
de días pagados de más en
el mes de fallecimiento.
18
Determina si el monto
registrado en solicitud
cubre cantidad de cobros
indebidos.
Termina procedimiento en
ésta actividad.
SI
NO
¿Cubre importe?
18.1
Elabora original y copias de
Recibo de Pago, anota
Importe a fav or de
Interesado.
3
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
18.2
Elabora Oficio de Notificación
y Recibo de Pago, anotando
saldo en contra.
C
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
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Año
Versión:
No. de Página
3643
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
LIQUIDA CIÓN
ATENCIÓN AL PÚBLICO
DEPARTAMENTO DE
FINA NZAS
INTE RESADO
C
19
Entrega al Departamento de
Finanzas el Oficio de
Notificación y Recibo de
Pago.
Oficio de Notificación
Oficio de Notificación
Recibo de Pago
Recibo de Pago
20
8
3
Recibe Oficio de Notificación
Y Recibo de Pago.
21
4
Entrega Recibo de Pago
al Departamento de
Finanzas.
Recibo de Pago
Recibo de Pago
4
22
Recibe Recibo de Pago.
23
Registra datos en Reporte de
Control, y en Reporte
M-21 ó M-35.
24
Incorpora a expediente los
documentos generados y
env ía al Área de
Atención al Público.
Ex pediente
Ex pediente
25
Recibe ex pediente del
pensionista fallecido y
archiv a temporalmente.
2
26
Acude a Atención al Público
y entrega Talón de
Solicitud.
27
Talón de Solic itud
Talón de Solicitud
Recibe Talón de Solicitud
del interesado.
D
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3644
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E HIGIE NE
(ÁREA DE ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
INTE RESADO
D
28
Entrega al interesado
documentación
correspondiente.
Saldo en contra
Importe a fav or
¿Tiene im porte a
favor o en contra?
28.1
Entrega original
de Recibo de Pago
y Oficio de Notificación
28.2
Entrega original de
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Recibo de Pago
5
Oficio de Notificación
Recibo de Pago
29
Recibe original de
Recibo de Pago para
cobrar importe a favor.
30
Acude al Departamento de
Finanzas y entrega original
de Recibo de Pago.
Recibo de Pago
E
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3645
DEPARTAMENTO DE FINA NZAS
INTE RESADO
DEPARTAMENTO DE
PENSIONES, SEGURIDA D
E HIGIENE
(ATE NCIÓN AL PÚBLICO)
E
Recibo de Pago
31
Recibe original de Recibo
de Pago, elabora y
entrega cheque.
Cheque
32
Cheque
Recibe cheque y acude a
Caja para cobrar
Importe a fav or.
6
Recibo de Pago
Oficio de Notificación
33
Recibe original de Recibo
de Pago y Oficio de
Notificación para pagar
adeudo en Caja.
5
34
Acude a Caja para pagar
Saldo en contra.
35
Env ía copias del Oficio de
Notificación y recaba acuse.
Oficio de
Notificación
F
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3646
UNIDAD JURÍDICA
ÓRGA NO INTE RNO
DE CONTROL
DEPARTAMENTO DE PENS IONES, SEGURIDA D E
HIGIE NE
ATENCIÓN AL PÚBLICO
ARCHIV O
F
Oficio de Notificación
36
Recibe Oficio de Notificación,
Firma acuse y archiva.
Oficio de Notificación
37
Recibe Oficio de Notificación,
Firma acuse y archiva.
38
Integra copia al expediente
del pensionista fallecido.
39
Integra copias con acuses
al expediente del
pensionista y env ía al
archiv o.
6
Ex pediente
Ex pediente
40
Recibe ex pediente y archiv a.
Término
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
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TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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DELEGACIONES
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PRESTACIONES
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Día
Mes
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3647
5. REGISTROS
Nombre del
Registro
Almacenamiento
Ordenado
por
Tiempo de
Retención
Protección
Disposición
Expediente
Relación de
Expedientes
Archivo
6. REFERENCIAS
1.
2.
ANEXO 1. Catálogo de Documentos Requeridos para el Trámite de
Reposición de Gastos de Funeral.
ANEXO 2. Caso Práctico de Reposición de Gastos de Funeral.
7. TÉRMINOS Y
DEFINICIONES
8. ANEXOS
f.
g.
h.
i.
j.
k.
l.
m.
n.
o.
p.
•
•
Factura
Acta de Defunción
Hoja Única de Servicios
Reporte de Cheques Cancelados
Comprobante de Pago
Reposición de Gastos de Funeral (M-61)
Recibo de Pago
Oficio de Notificación
Reporte de Control de Reposición de Gastos de Funeral
Reporte Reinicio o Baja de Pensionista Directo ( M-21)
Reporte Alta Baja o Modificación de Deudos ( M-35)
ANEXO 1. Catálogo de Documentos Requeridos para el Trámite de
Reposición de Gastos de Funeral.
ANEXO 2. Caso Práctico de Reposición de Gastos de Funeral.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
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Fecha de autorización
Día
Mes
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No. de Página
3648
9. RESUMEN DE CAMBIOS
Página
Punto ó Sección
del Documento
Todo el documento
Resumen y Motivo del Cambio
Simplificación, se ordenaron y crearon políticas, orden a las
actividades y se aclaró redacción.
Nombre
Elaboró
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
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Nombre
Revisó
Nombre
Aprobó
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No. de Página
3649
8. ANEXOS
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Día
Mes
Año
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No. de Página
3650
a. Factura
VELATORIO REVOLUCION
BIENESTAR ISSSTE SOCIAL
Av. Revolución No. 770 Col. San Juan Mixcoac
Deleg. Benito Juárez, D.F. C.P. 03910
Tels. 611-3735 611-0375
R.F.C. ISS6001015A3
FACTURA
Cliente:
Dirección:
07993
FECHA DE EMISION
R.FC. SOJA - -590810
CLAVE DE
SERVICIO
396037
DESCRIPCI ON
CANTIDAD
DIA
MES
AÑO
04
05
97
PRECIO
UNITARIO
IMPORTANTE
SERVICIO OTORGADO AL ADULTO:
VICENTE JUAREZ TELLO
CAPILLA
CARROZA AL VELATORIO
CARROZA AL PANTEON
ATAUD MET. MOD. ASTRAL FOLIO No. 09716
PULLMAN PARA 24 PERSONAS
CARROZA ADIC. AL SEMEFO
SUB
TOTAL
CANTIDAD TOTAL CON LETRA
(UN MIL SETECIENTOS OCHENTA PESOS 87/100 M.N.)
1461.63
I.V.A
219.20
TOTAL $
1,680.87
LA REPRODUCCION NO AUTORIZADA DE ESTE COMPROBANTE CONSTITUYE UN DELITO
EN LOS TERMINOS DE LAS DISPOSICIONES FISCALES
IMPRESO POR CARMEN E. ARENAS GARCIA Y/O IMPRESIONES MUÑIZ SEGUN LA PUBLICACION DEL DIARIO
1990
OFICIAL 1o DE OCT. DE 1992 TEL. 538-2478
R.F.C. AEGC-420716-HF5 FUERON IMPRESOS DEL 3001 AL 5000 21 DE AGOSTO DE 1995
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Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3651
a. Factura o Recibo de Gastos de Funeral
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser original, con la Cédula de Registro Federal de Contribuyente, a excepción de los
emitidos por Dependencias o Entidades Oficiales, y las Instituciones de Beneficencia Pública o
Privada que por su naturaleza están exentos del pago de impuestos y como consecuencia
carecen de cédula.
- Debe contener la firma de la persona que lo expide.
De su contenido
- La fecha de emisión de la factura o recibo, no debe rebasar el término de cinco años posteriores a
la fecha del fallecimiento del pensionista.
- El nombre completo de la persona que pagó la factura o recibo, debe coincidir con el del
solicitante de la Reposición de Gastos de Funeral. De no ser así, tendrá que venir endosado el
documento a su favor.
- El endoso debe contener:
· Nombre del endosante
· Nombre y firma del endosario (a)
· fecha
- Anexar copia de identificación personal con fotografía y firma del endosante.
- El importe total pagado, deberá determinarse con número y letra.
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Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3652
b. Acta de Defunción del Pensionista
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SUBDELEGACIÓN DE
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Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3653
b. Acta de Defunción del Pensionista
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
- Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición.
De su contenido
- El nombre completo del pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos documentales
en los que aparece.
- La fecha del fallecimiento, debe ser igual a la anotada en la Solicitud de Reposición de Gastos de
Funeral por Muerte del Pensionista. Para el otorgamiento de esta prestación económica, se
confirmará que dicha fecha no rebase el término de cinco años anteriores a la exhibición del acta
como parte del trámite.
Aclaraciones
- En el supuesto de que la muerte del pensionista sucediera en el extranjero, será indispensable
que el acta expedida, sea traducida y certificada por la Representación Diplomática conducente.
- De presentarse una copia que haya sido certificada por una autoridad distinta a la del Registro
Civil, debe contener la firma del responsable de la Dependencia, el sello y las facultades que lo
autorizan.
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Día
Mes
Año
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No. de Página
3654
c. Hoja Única de Servicios
SUBDIRECCIONDEADMINISTRACION
GERENCIADEPERSONAL
HOJAUNICADESERVICIOS
HOJA DE
DATOSDEL TRABAJADOR
1
1
NOMBRECOMPLETO
LOPEZ
Apellido Paterno
PEÑA
Apellido Materno
DULCEGLORIA
Nombre(s)
LOPD-460706
R.F.C.
Homonimo
DOMICILIOCOMPLETO
DR. BALMIS
Calle, Av., Calz., Etc.
120
20
No. Ext. o Int.
DOCTORES
Colonia, Barrio o Secc.
`06030
C. P.
MEXICO
Ciudad
DISTRITOFEDERAL
Estado
PERIODODEAPORTACIONESAL FONDODEL I.S.S.S.T.E.
FECHADEINGRESO: ( DIECISEIS DEMARZODEMIL NOVECIENTOSOCHENTA
16-03-83
Con Número
FECHADEBAJA: ( TREINTAYUNODEENERODEMIL NOVECIENTOS
Y TRES)
31-01-93
Con Número
Con Letra ( día, mes y año )
NOVENTAYTRES)
Con Letra ( día, mes y año )
MOTIVOYPERIODOENQUEOCURRIOLA(S) BAJA(S), REINGRESO(S), LICENCIA(S) Y/O SUSPENCION(ES)
PERIODO
M O
T
I
V
O
DEL
AL
PUESTO O
CATEGORIA
día mes año día mes año
BAJAPORRENUNCIA
15 02 89 31 08 76
REINGRESO
01 01 90
SUELDO
BASICO
SOBRE
SUELDO
OTRASPER-
COMPENQUINQUENIOS CEPCIONES
SACION
SUJETASAAPORTACIONESAL ISSSTE
T OTAL
( PESOS)
LIC. S/SDO. NINGUNA
OBSERVACIONES:
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Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3655
PERCEPCIONESQUEAPORTARONAL FONDODEL ISSSTE
PERIODO
DEL
AL
PUESTOO
SUELDO
SOBRE
CATEGORIA
BASICO
SUELDO
OTRASPERCEP-
QUINQUENIOS CIONESSUJETASA
COMPENSACION O(PRIMADE APORTACIONESDEL
ISSSTE
ANTIGUEDAD)
DIA MES AÑO DIA MES AÑO
TOTAL
(PESOS)
16 03 83 30 06 83
T02831
20.59
7.21
27.79
01 07 83 31 07 05
T02831
20.59
8.23
28.82
01 08 83 15 10 83
18.95
7.58
26.53
16 10 83 31 08 84
21.95
8.78
30.73
01 09 84 31 12 84
24.48
9.79
01 01 85 15 03 85
196.22
196.22
16 03 86 31 03 87
256.07
256.07
01 04 87 31 05 87
307.28
307.28
01 06 87 15 08 87
362.60
362.60
16 08 87 15 10 87
294.80
294.80
16 10 87 31 12 87
361.42
361.42
01 01 88 30 06 88
446.72
446.72
01 07 88 31 12 88
826.79
726.79
01 01 89 15 02 89
909.47
909.47
01 01 90 15 11 90
3024.00
3024.00
16 11 90 31 01 93
3151.33
3151.33
34.27
NOMBRE(S) YFIRMA(S) DELOSRESPONSABLESDELAEXPEDICIONYLADEL SOLICITANTE
VERIFICO
AUTORIZO
SOLICITANTE
MARTHAVALDEZSANCHEZ
C.A. GONZALOTORRESVAZQUEZ
LOPEZPEÑADULCEGLORIA
México, D.F. a 18 de FEBRERO de1993
NOTA:
a) EstaHojadeServicios seformuladeconformidadconlaLey del InstitutodeSeguridady Servicios Sociales delos Trabajadores del
Estado y la Ley deResponsabilidades para los Servidores Públicos.
b) Noseaceptaráestedocumentocuandonocontengasellooficial, presenteraspaduras, enmendaduras ola firmadel responsablede
su expedición no esté reconocida anteel Instituto deSegurdad y Servicios Sociales delos Trabajadores del Estado.
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3656
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
1
LOGOTIPO
El logotipo de la Dependencia, Entidad u Organismo incorporado
al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE.
2
DENOMINACIÓN O
RAZÓN SOCIAL
El nombre completo o razón social de la Dependencia, Entidad u
Organismo que expide la hoja Única de Servicios.
3
HOJA_____DE_________
El número consecutivo de la hoja y el total de éstas utilizado.
DATOS DEL TRABAJADOR
4
NOMBRE COMPLETO
Los apellidos paterno y materno, así como el nombre completo
del ex - trabajador a favor de quien se expide la Hoja Única de
Servicios.
5
R.F.C
El registro Federal de Contribuyentes que corresponde al ex –
trabajador, de acuerdo a las reglas establecidas por la
Secretaría de Hacienda. y Crédito Público (deberá confrontarse
invariablemente con tos datos contenidos en el Acta de
Nacimiento).
6
HOMONIMIA
Este espacio permanecerá en blanco.
6
C.U.R.P.
El número de la Clave Única de Registro de Población expedido
por la Secretaría de Gobernación.
7
DOMICILIO COMPLETO
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el ex –
trabajador, considerada legalmente como su lugar de residencia.
a
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3657
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
PERIODO DE
APORTACIONES AL
FONDO DEL ISSSTE
8
FECHA DE INGRESO CON
NÚMERO
La fecha en que el ex - trabajador comenzó su período de
cotización al Instituto, utilizando dos dígitos para el día, dos para
el mes y dos para el año.
NOTA:
La Dependencia, Entidad u Organismo que expide la Hoja Única
de Servicios, reconocerá exclusivamente el tiempo en que el ex trabajador cotizó al Instituto bajo contrato laboral con ésta; por
consecuencia, será rechazado el documenta si se pretende
reconocer un tiempo de cotización distinto.
a
8
FECHA CON INGRESO
CON LETRA
La fecha en que el ex - trabajador comenzó su período de
cotización al Instituto, señalando el día, mes y año.
9
FECHA DE BAJA CON
NÚMERO
El día, mes y año en que el ex - trabajador generó su última
cotización al Instituto, utilizando dos dígitos para cada concepto.
NOTA:
La Dependencia, Entidad u Organismo que expide la Hoja Única
de Servicios hará coincidente esta fecha con la del día en que el
ex - trabajador devengó su último sueldo.
9ª
FECHA DE BAJA CON
LETRA
La fecha en que el ex - trabajador generó su última cotización al
Instituto, señalando el día, mes y año.
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Versión:
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3658
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
MOTIVO Y PERIODO EN
QUE OCURRIÓ LA(S)
BAJA(S); REINGRESO(S),
LICENCIA(S) Y/O
SUSPENSIÓN(ES)
10
MOTIVO
La causa que originó la interrupción de cotizaciones al Instituto.
11
PERIODO
Las fechas de inicio y término de las licencias o suspensiones,
así como las fechas en que sucedió la baja o el reingreso al
servicio, utilizando dos dígitos para el día, dos para el mes y dos
para el año.
12
PUESTO
La categoría o plaza que tenía asignada el ex - trabajador
cuando ocurrió la baja, el reingreso la licencia o la suspensión.
13
- SUELDO BÁSICO
- SOBRESUELDO
- COMPENSACIÓN
- QUINQUENIOS
- OTRAS PERCEPCIONES
SUJETAS A
APORTACIONES AL
ISSSTE
- TOTAL (PESOS)
14
OBSERVACIONES
El desglose de las percepciones mensuales no devengadas por
el trabajador, exclusivamente por el periodo en que se
registraron las licencias o suspensiones, así como el total
acumulado
Este espacio se utilizará solo para invalidar alguna Hoja Única
de Servicios expedida en fecha anterior.
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PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3659
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
PERCEPCIONES QUE
APORTARON AL FONDO
DEL ISSSTE.
15
PERIODO
Las fechas entre las cuales se mantuvo sin cambio el conjunto
de percepciones mensuales objeto de cotización.
NOTA
La fecha final del último periodo asentado en el reverso de la
Hoja Única de servicios, deberá ser coincidente con la fecha de
baja anotada en el anverso.
16
PUESTO
17
- SUELDO BÁSICO
- SOBRESUELDO
- COMPENSACIÓN
- QUINQUENIOS
- OTRAS PERCEPCIONES
SUJETAS A
APORTACIONES AL
ISSSTE
- TOTAL (PESOS)
La categoría o plaza que tenía asignada el ex - trabajador
durante el periodo de referencia.
El desglose de las percepciones mensuales devengadas por el
ex – trabajador, exclusivamente por el periodo en que se
mantuvieron sin cambio así como el total acumulado.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3660
Instructivo de formato: Hoja Única de Servicios
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
DEBE ANOTARSE
NOMBRE(S) Y FIRMA(S)
DE LOS RESPONSABLES
DE LA EXPEDICIÓN Y LA
DEL SOLICITANTE.
18
VERIFICÓ
El nombre y firma autógrafa del servidor público que revisó la
correcta requisitación de la Hoja Única de Servicios.
19
AUTORIZÓ
El nombre y firma autógrafa del servidor público que aprueba la
emisión de la Hoja Única de Servicios.
20
SELLO OFICIAL
El sello generalmente utilizado por la Dependencia, Entidad u
Organismo que expide la Hoja Única de Servicios, mismo que
otorga validez oficial a dicho documento.
21
______a____de____de 19
Lugar y fecha de elaboración de la Hoja Única de Servicios.
22
SOLICITANTE
El nombre y firma autógrafa del ex – trabajador a favor de quien
se expide la Hoja Única de Servicios.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3661
c. Hoja Única de Servicios
De su presentación
Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos
inicialmente consignados.
Debe encontrarse completo, de conformidad con el número de tantos que en el mismo
documento se definen.
Debe ser el original del formato autorizado, como Hoja Única de Servicios, impreso
oficialmente por la Dependencia, Entidad o Agrupación en la que prestó sus servicios.
Debe contener las firmas autógrafas de los Servidores Públicos acreditados ante el
Instituto, así como el sello estampado por el Área de expedición.
De su contenido
El nombre completo del ex-trabajador, debe coincidir con el que aparece en todos los
requisitos documentales exigidos, de acuerdo ron el tipo de prestación económica solicitada.
El Registro Federal de Contribuyente, debe concordar con el que esta asentado en los
requisitos documentales que lo contengan.
La descripción del Domicilio, no es indispensable que sea igual a la anotada en otros
requisitos documentales (el único domicilio válido para efectos de la concesión y el pago del
beneficio, será el que proporcione el interesado en la Solicitud de Pensión).
En el caso por muerte del trabajador la fecha de baja definitiva, será la de su fallecimiento.
Asimismo, las fechas de ingreso y baja del ex-trabajador, deben estar comprendidas dentro
del periodo en que la Dependencia, Entidad o Agrupación se mantuvo o ha mantenido
incorporada al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE (ver Catálogo de Vigencia de Ramos).
En las licencias o suspensiones sin goce de sueldo, si las hubiere, debe definirse por cada
una:
El motivo por el que fueron concedidas o aplicadas.
Las fechas de inicio y término.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3662
En el detalle de los subperiodos efectivamente laborados (en los que existieron variaciones
al sueldo mensual), deben establecerse por cada uno:
El espacio de tiempo durante el cual se conservó inalterable el monto de las percepciones
mensuales cotizables.
El puesto o categoría asignado.
El detalle o composición de las percepciones mensuales y el importe acumulado.
El lugar de expedición (solamente en la Hoja Única de Servicios que muestre el último,
subperiodo laborado), deberá ser el mismo en donde se genere el trámite de la pensión, a
menos que el interesado demuestre plenamente que ya radica en esa Entidad Federativa.
La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
El tiempo total de cotización al Instituto que ampara el documento, debe ser suficiente para
respaldar la Solicitud de Pensión.
ACLARACIONES
De existir diferencias entre el Registro Federal de Contribuyente consignado en las Hojas
Únicas de Servicios y el contenido de otros documentos presentados para el trámite (inversión
de letras o números), así como el nombre y/o apellidos (inversión de letras o abreviaturas), se
formulará una Acta Administrativa, tomando como fuente única de información el Acta de
Nacimiento del ex-trabajador, con la finalidad de precisar el R.F.C. o nombre que servirán para
conceder el beneficio.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3663
d. Reporte de Cheques Cancelados
Instituto de Seguridad
y Servicios Sociales
de los Trabajadores
del Estado
Reporte de cheques cancelados por
Subdirección General de
Tesorería General
Jefatura de Servicios de Recursos
857
Folio
Departamento de Control de
Oficina de Pago a
Nombre
Pensionista No.
CANASCERVANTES
Ultimo cheque cobrado
Suc. No.
42018
Cheque No.
feb-97
4723940
Fecha de defunción
7
Importe
07 DE FEBRERO
1213.63
Observaciones:
ULTIMO COBRO EFECTUADO FEBRERO
EL MESDEMARZOFUE INGRESADOALATESORERIAGENERAL DEL
APARTIRDEABRIL SESOLICITOLABAJADE LANOMINADET.S.M.
Elaboró
Autorizó
Nombre del solicitante
Jefe de la Oficina
LOPEZ CAÑASIVONNE MARIADEL CARMEN
ALEJANDRARAMIREZ A.
LIC. JOSELUISMEZAPEREZ.
Firma
México D.F. 20 de marzo 1997.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
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Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3664
d. Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
- Debe contener las firmas autógrafas del personal administrativo que elabora y autoriza el
documento, así como la del solicitante.
De su contenido
- El nombre completo del pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
- El detalle de las cancelaciones, debe determinar:
· El mes al que correspondió el cheque de pensión
· El número de identificación del cheque
· El importe neto cancelado
- La fecha de emisión del reporte, debe ser inmediata a su presentación para efectos del trámite
de Reposición de Gastos de Funeral por Muerte del Pensionista.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3665
e. Comprobante de Pago
ROBR430226000
COMPROBANTE R.F.C DEL (EX) TRABAJADOR
DE
02
NUM. DE CHEQUE
763309
MES DE PAGO
NUM. PENSIONISTA
LOCALIDAD
JUL-97
278972
361000
PAGO
CPTO.
FUENTES BUENROSTRO ALFREDO
N O MB R E D E L B E N E F I C I A R I O
IMPORTE
+65.00
FECHA DE INICIO DE PENSION
16-MAY-92
$**17710.15
CPTO.
03
CPTO.
IMPORTE
PLAZO
025
CPTO.
+81.00
DESCTO.
LUGAR PAGO GPOS.FAM. CODIGO PENSION ACTUAL CONSECUTIVO
CPTO.
IMPORTE
05
+223.45
DESCTO.
1
100
CPTO.
01
314
IMPORTE
010598
CPTO.
07633092
IMPORTE
+1,340.70
PLAZO
00637
$* * * * * * 0. 00
$**1710.15
DEDU CCI ON
NETO A PAGAR
PERCEPCI ON
e. Comprobante de Pago
De su presentación
- Los datos contenidos servirán para corroborar los que aparecen en otros requisitos documentales.
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3666
f. Reposición de Gastos de Funeral (M-61)
S o lic itu d d e R e p o s ic ió n d e G a s to s d e F u n e rta l
p o r M u e rte d e l P e n s io n is ta
M o v im ie n to 6 1
In s t it u t o d e S e g u r id a d
y S e r v ic io s S o c ia le s
d e lo s T r a b a ja d o r e s
d e l Es t a d o
S u b d ir e c c ió n G e n e r a l d e P r e s t a c io n e s E c o n ó m ic a s , S o c ia le s y C u lt u r a e s
S u b d ir e c c ió n d e P e n s io n e s
D a to s d e l P e n s io n is t a F a lle c id o
P A R A U S O E X C L U S IV O
D E L IN S T IT U T O
A p e llid o P a t e r n o
A p e llid o M a te r n o
1
N om b re(s )
+
R .F .C .
+
9
H o m ó n im o
+
10
N o . d e P e n s io n is ta
+
11
+
12
+
13
+
14
0 +
16
L e tra s
D a t o s d e l S o lic it a n t e
A p e llid o P a t e r n o
A p e llid o M a te r n o
2
8
N o . d e C o n tr o l
N ú m eros
N om b re(s )
P a re n te s c o :
3
D o m ic ilio
N o . E x t.
N o . In t.
C a lle
C o lo n ia
C ó d ig o P o s ta l
4
P o b la c ió n o C iu d a d
E s ta d o
F e c h a d e F a lle c im ie n t o
5
Año
121
F a lle c im ie n to d e l
P e n s io n is ta D ire c to
M es
D ia
6
T ip o d e R e p o s ic ió n
122
F a lle c im ie n to d e l
P e n s io n is ta D e u d o
T ip o
P r o t e s t o lo n e c e s a r io
7
F echa de
S o lic itu d
Año
M es
D ía
F ir m a
D e le g a c ió n
15
L u g a r d e l T r á m ite
E n t id a d d e T r á m it e
1
0
0
17
D o c u m e n to s
+
+
+
+
M-61
C o d if ic ó
=
18
19
N om b re
F ir m a
20
C if r a s d e C o n tr o l " P "
-- -- -- -- -- -- -- -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - C o m p ro b a n te
( P a r a e l S o lic it a n t e )
SELLO
8
N o. de
22
C o n tr o l
N om b re:
D ía
2
M-61
A ño
23
T ip o
9
R .F .C .
N o . d e P e n s io n is t a
F a v o r d e p re s e n ta rs e e l d ía
M es
11
de
21
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de
13
F e c h a d e R e c e p c ió n
19
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3667
REVERSO
Cédula deRegistro
24
25
26
Documentos
No. de
Ejemplares
No. de
Hojas
Revisado
Código
14
Copiacertificada, del ActadeDefuncióndel Pensionista
SI
25
Fotocopiadel últimoComprobantedePagocomoPensionista
SI
27
Reportedecheques depensióncancelados
SI
31
FacturaoRecibodeGastos deFuneral
SI
32
Credencial del Pensionista
SI
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3668
Instructivo de formato: Reposición de Gastos de Funeral
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-61)
DEBE ANOTARSE
ANVERSO
Datos del Pensionista
Fallecido
1
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
pensionista directo o deudo fallecido.
Datos del Solicitante
2
Apellido Paterno
Apellido Materno
Nombre (s)
3
Parentesco
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
solicitante de la reposición de los gastos de funeral.
El vínculo o la relación que existía entre el solicitante de la
reposición y el pensionista fallecido.
Domicilio
4
Calle No. Ext. No. Int.
Colonia Código Postal
Población o Ciudad
Estado
La ubicación física y geográfica de la casa que habita el
solicitante de la reposición, considerada legalmente como su
lugar de residencia.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3669
Instructivo de formato: Reposición de Gastos de Funeral
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-61)
DEBE ANOTARSE
5
Fecha del Fallecimiento
El día, mes y año en que falleció el pensionista directo o
deudo.
6
Tipo de Reposición
Cruzar con una equis (x) el tipo de reposición que se solicita.
Protesto lo necesario
7
Firma
La rúbrica del solicitante, autentificando los datos anteriores.
PARA USO EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
8
No. de Control
Folio consecutivo compuesto de cinco dígitos (ver Compendio
de Controles y Catálogos).
9
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió en
vida a la persona que generó por años de servicios del
derecho a la pensión (de acuerdo a las reglas establecidas
por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público).
10
Homónimo
Se anotarán ceros en este espacio o la homoclave en caso
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3670
de que se conozca.
11
Nº de Pensionista
El número que asignó el Instituto al pensionista fallecido
cuando le fue concedido el beneficio de la pensión.
Instructivo de formato: Reposición de Gastos de Funeral
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-61)
DEBE ANOTARSE
12
Año Mes Día
La fecha en que falleció el pensionista directo o deudo,
utilizando dos dígitos para el año, dos para el mes y dos para
el día.
13
Tipo
El código que corresponda de acuerdo con:
121 = Por Fallecimiento del Pensionista Directo
122 = Por Fallecimiento del Pensionista Deudo
14
Fecha de Solicitud
El año, mes y día en que se formula la solicitud, utilizando
dos dígitos para cada concepto.
Lugar de Trámite
15
Delegación
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
16
Entidad de Trámite
La clave que identifica a la Entidad Federativa en donde se
produce el ingreso de la solicitud al Instituto (ver Catálogo de
Entidades Federativas de trámite).
Documentos
17
Codificó
Los códigos que identifican a los diversos documentos
entregados por el solicitante (ver el reverso de la solicitud).
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3671
18
Nombre
El nombre y apellido paterno de la persona adscrita al Área
de Atención al Público, que requisitó la solicitud.
19
Firma
La firma autógrafa de la persona citada en el párrafo anterior.
Instructivo de formato: Reposición de Gastos de Funeral
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-61)
DEBE ANOTARSE
20
Cifras de Control “P”
La sumatoria de las claves y códigos numéricos que se
encuentran localizados en el lado derecho de la solicitud (la
operación algebraica se hará tomando como referencia la
posición del signo más (+)).
21
Favor de presentarse el
La fecha que deberá presentarse el solicitante a recibir
informes sobre el resultado de su trámite de reposición de
gastos de funeral.
22
SELLO
El sello oficial usado por el Área de Atención al público.
23
Día Mes Año
Fecha de Recepción
El día, mes y año en que se acepta la solicitud para el trámite
de reposición de gastos de funeral, utilizando dos dígitos por
cada concepto.
REVERSO
Cédula de Registro
24
No. de Ejemplares
La cantidad de tantos que contenga cada documento
recibido.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3672
25
No. de Hojas
La cantidad de hojas de que consta cada documento
(tomando el total de ejemplares).
26
Revisado
Circular o cruzar la palabra SI, una vez que se haya
constatado la fehaciencia de cada uno de los documentos
(ver Catálogo de Documentos).
g. Recibo de Pago
(Cuando existe Transmisión de Pensión)
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DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3673
In s titu to d e S e g u rid a d
y S e rvic io s S o c ia le s
d e lo s T ra b a ja d o re s
d e l E s ta d o
(C UA ND O E X IS T E T R A NS M IS IO N D E P E NS IO N)
D e le g e c ió n
S u b d e le g a c ió n d e P re s ta c io n e s
R E C IB O D E P AG O
No. de C ontrol
3
4
B ueno por
0
3
0
0
1
$4,01 2.07
R E C I B I d e l I n s t it u t o d e S e g u r id a d y S e r vic io s S o c i a le s d e lo s T r a b a ja d o r e s d e l E s t a d o , la C a n t id a d d e
$ 4,012.07
( C U A T R O M IL D O C E P E S O S 0 7 / 1 0 0 M . N . )
)
R e p o s ic ió n d e g a s t o s d e f u n e r a l p o r e l f a lle c im ie n t o d e S o n ia G o m e z B a r r e r a , N o .
P or concep to de:
d e p e n s ió n 0 8 6 9 3 3 y R . F . C . G O B S - 0 9 0 6 2 3 a c a e c id o e l 5 d e a b r il d e 1 9 9 9 .
M é xic o D . F . a 2 6 d e
m ay o
de
1999
D a t o s d e l B e n e f ic ia r io :
N om bre:
A le ja n d r o P é r e z G ó m e z
E sposo
D o m ic ilio :
R e c ib í
R .F .C
V e n u s t ia n o C a r r a n z a N o . 1 8 c o lo n ia
A m p lia c io n , 0 6 3 0 0 M é xic o , D . F .
F ir m a
D E S G LO S E S D E LA P R E S T A C IO N E C O NO M IC A
P e r c e p c io n e s :
1 2 0 d ia s d e la p e n s ió n , a r a z o n d e $ 6 5 . 6 0
$
7,872.00
D e d u c c io n e s :
$
1640.00
$
2140.28
2 5 d ia s d e p r e vis ió n s o c ia l m ú lt ip le , a r a z ó n d e $ 3 . 1 8 6
79.65
2 5 d ia s d e p r e vis ió n s o c ia l m ú lt ip le , a r a z ó n d e $ 3 . 1 8 6
Mes de m ay o de 1999
T o t a l d e d u c ib le
3,859.93
I m p o r t e lí q u i d o a r e c ib ir :
N O T A :
$
4,012.07
C u a n d o d e l d e s g lo s e d e la p re s t a c ió n e c o n ó m ic a , s e d e rive u n s a ld o e n c o n t ra d e l in t e re s a d o , s e a n e x a ra
a l p re s e n t e e l O fic io d e n o t ific a c ió n p a ra re q u e rir s u p a g o a n t e e l In s t it u t o .
F o r m u ló
L ic . R a f a e l M a r t in e z H e r n a n d e z
N o m b r e y F ir m a
A u t o r iz ó
L ic . S a n t ia g o R o ld a n F lo r e s
S u b d e le g a c ió n d e P r e s t a c io n e s
S G P E -S P -1 1
(Cuando no existe Transmisión de Pensión)
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DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3674
In s tituto de S eguridad
y S ervic ios S oc iale s
de los T rabajadore s
de l E s tado
( C UA N D O NO E X IS T A T R A NS M IS IO N D E P E NS IO N)
D elegec ión
S ubdelegac ión de P res tac iones
R E C IB O D E P AG O
No . d e C o n tr o l
B ueno por
3
4
0
3
0
0
1
5 ,7 3 1 .7 2
$
R E C IB I d e l In stitu to d e S e g u r id a d y S e r vic io s S o c ia le s d e lo s T r a b a ja d o r e s d e l E sta d o , la C a n tid a d d e
$ 5 ,7 3 2
( C IN C O M IL S E T E C IE N T O S T R E IN T A Y U N P E S O S 7 2 /1 0 0 M .N .)
R e p o sic ió n d e g a s to s d e fu n e r a l p o r e l fa lle c im ie n to d e S o n ia G o m e z B a r r e r a , No .
P or concep to de:
d e p e n sio n ista 0 8 3 9 3 3 y R .F .C . G O B S 0 9 0 6 2 3 a c a e c id o e l 5 d e a b r il d e 1 9 9 9
M é x ic o , D .F ., a 2 6 d e m a y o d e 1 9 9 9
D a to s d e l B e n e fic ia r io :
N om bre:
A le ja n d r o P é r e z G ó m e z
E sp o so
D o m ic ilio :
R e c ib í
R .F .C
V e n u stia n o C a r r a n za No . 1 8 C o lo n ia
A m p lia c ió n , 0 6 3 0 0 M é xic o , D .F .
F ir m a
D E S G L O S E S D E L A P R E S T A C IO N E C O NO M IC A
P e r c e p c io n e s :
1 2 0 d ía s d e p e n sió n , a r a zó n d e $ 6 5 .6 0
D e d u c c io n e s :
$
7 ,8 7 2 .0 0
"L a J u n ta D ir e c tiva m e d ia n te a c u e r d o 2 0 .1 2 4 8 .9 8 a u t o r iza a n o c o b r a r lo s
d ía s y p r e visió n so c ia l m ú ltip le , p a g a d o s a n tic ip a d a m e n te a l fa lle c im ie n to
$
d e u n p e n s io n ista ; C u a n d o n o h a y a b e n e fic ia r io s a la p e n sió n . "
Mes de m ay o de 1999
2 ,1 4 0 .2 8
Im p o r te líq u id o a r e c ib ir :
N O TA :
$
5 ,7 3 1 .7 2
C ua ndo del des glos e d e la pres tac ión ec onóm ic a, s e derive un s aldo en c ontra del interes ado, s e anex ara
al pres ente el O fic io de notific ac ió n para requerir s u pago ante el Ins tit uto.
F o r m u ló
L ic . R a fa e l M a r tin e z He r n a n d e z
No m b r e y F ir m a
A u t o r iz ó
L ic . S a n tia g o R o ld a n F lo r e s
S u b d e le g a c ió n d e P r e sta c io n e s
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DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3675
In s titu t o d e S e g u r id a d
y S e r v ic io s S o c ia le s
d e lo s T r a b a ja d o r e s
d e l E s ta d o
D e le g e c ió n
1
S u b d e le g a c ió n d e P r e s ta c io n e s
R E C IB O D E P AG O
2
No. de
C o n tro l
B ueno por
R E C IB I
$
d e l In s titu to
de
S e g u r id a d
4
y
S e r vi c i o s
S o c i a le s
de
lo s
3
$
T r a b a ja d o r e s
d e l E s t a d o , la
C a n tid a d
(
de
)
P o r co n cep to de:
5
,a
de
6
de
19
D a t o s d e l B e n e f ic ia r io :
7
N om bre:
R e c ib í
8
R .F .C
D o m ic ilio :
9
10
F ir m a
D E S G L O S E S D E L A P R E S T A C IO N E C O N O M IC A
P e r c e p c io n e s :
11
$
12
$
14
$
15
D e d u c c io n e s :
13
I m p o r t e lí q u i d o a r e c i b i r :
N O T A :
C u a n d o d e l d e s g lo s e d e la p r e s t a c i ó n e c o n ó m i c a , s e d e ri ve u n s a ld o e n c o n t r a d e l i n t e r e s a d o , s e a n e x a r a
a l p re s e n t e e l O fi c i o d e n o t ifi c a c i ó n
p a r a r e q u e r ir s u p a g o a n t e e l In s t it u t o .
F o r m u ló
16
N o m b r e y F ir m a
A u t o r iz ó
17
S u b d e le g a c i ó n d e P r e s t a c i o n e s
S G P E -S P - 1 1
Instructivo de formato: Recibo de Pago
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Clave del formato:
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3676
NO.
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
1
Delegación:
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
2
Nº de Control
Folio compuesto de siete dígitos (los dos primeros identifican a
la Entidad de trámite y los cinco restantes deben ser iguales a
los consignados en la solicitud de referencia).
3
Bueno por $
Es importante el importe líquido que recibirá el solicitante de la
reposición de los gastos de funeral.
4
5
6
$ (...
)
Por concepto de
a
de
de 200...
Con número y letra el importe líquido que ampara el Recibo de
Pago.
Breve descripción del concepto que se paga, así como los
datos que identifiquen al pensionista directo o deudo fallecido.
La fecha en que se entrega el recibo de pago al beneficio de la
reposición.
7
Nombre
El nombre completo del beneficiario.
8
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
beneficiario, de acuerdo con las reglas establecidas por la
Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
9
Domicilio
El nombre de la calle, número exterior e interior, la Colonia, el
código postal y la Población o Ciudad en donde actualmente
recibe el beneficiario.
10
Recibí
Firma
11
Percepciones
La firma reconocida del beneficiario (deberá coincidir con la
que aparece en la identificación personal).
El concepto por el que se paga al beneficiario.
Instructivo de formato: Recibo de Pago
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Clave del formato:
TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3677
NO.
12
13
NOMBRE
$
Deducciones
DEBE ANOTARSE
El importe bruto
percepciones.
que
corresponde
al
concepto
de
El concepto por de las deducciones que se aplican sobre el
importe bruto de las percepciones.
14
$
El importe que corresponde a los conceptos de deducciones
citados.
15
Importe líquido a recibir $
El saldo que resulte de restar a las percepciones el monto de
las deducciones.
16
Formuló
Nombre y firma
17
Autorizó
Nombre y firma
El nombre completo y la firma autógrafa de la persona que
elabora el Recibo de Pago.
El nombre completo y la firma autógrafa del Subdelegado de
Prestaciones.
h. Oficio de Notificación
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E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3678
Delegación:
Subdelegación de Prestaciones
Oficio Núm.:
Fecha:
Asunto:
Notificación
sobre
adeudo pendiente de liquidar al
Instituto.
C.
R.F.C.
Domicilio
Presente.
En respuesta a su Solicitud de Reposición de Gastos de Funeral con Número de Control:
recibida en esta Subdelegación el día de
del presente año, me permito informarle
que habiendo examinado los antecedentes del cheque que fueron expedidos a favor del (la)
ahora difunto (a):
, con
R.F.C. :
y
número de pensionista
; se ha determinado la existencia de cobros indebidos
por un importe de $
.
Derivado de lo anterior y aún cuando de dicho importe se dedujo la cantidad de
$
, calculada como el monto máximo que le podría corresponder como
reposición de gastos referidos en su solicitud, todavía subsiste un saldo en su contra por $
), mismo que le agradeceré liquidar a la brevedad
(
posible en la Caja dependiente de esta Delegación.
Sin otro en particular, quedo de usted para cualquier aclaración.
ATENTAMENTE
EL SUBDELEGADO
(Nombre y Firma)
c.c.p.- Unidad de Jurídica.- Presente
c.c.p.- Unidad de Auditoría Interna.- Presente
c.c.p.- Departamento de Finanzas.- Presente
c.c.p.- Expediente del Pensionista Fallecido
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TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3679
i. Reporte de Control de Reposición de Gastos de Funeral
Instituto de Seguridad
y Servicios Sociales
de los Trabajadores
del Estado
1
Semana del
al
de 19
2
Delegación:
Subdelegación de Prestaciones
CONTROL DE REPOSICIONDE GASTOS DE FUNERAL
Núm.
3
R.F.C.
4
Número
del
Pensionista
LUGARDEPAGO
Localidad
Sucursal
5
6
7
Nombredel Fallecido
8
Elaboró
Autorizó
16
17
fecha del
Fallecimiento
AA-MM-DD
Reposición
9
Totales $
10
11
Fecha de elaboración
Instructivo de formato: Reporte de Control de Reposición de Gastos de Funeral
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
I MPORT ES
Deducción
Líquido
12
$
13
18
de
14
$
15
de 19
Clave del formato:
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3680
NO.
NOMBRE
al
DEBE ANOTARSE
de ...
Los días inicial y final de la semana que se reporta.
1
Semana del
2
Delegación
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
3
Núm.
El número progresivo que identifica Gastos de Funeral que se
reportan.
4
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde en vida a
la persona que generó el derecho a la pensión (deberá coincidir
con el que aparece en la solicitud de referencia).
5
Número del Pensionista
Con seis dígitos, el número que se asignó al pensionista directo
o deudo fallecido cuando le fue concedido el beneficio.
Lugar de Pago
6
Localidad
Con seis dígitos, el código que identifica a la Población o
Ciudad en donde se destinaba el cheque de pensión mensual
del difunto.
7
Sucursal de Pago
Con tres dígitos, el código que determine el lugar especifico en
donde se realizaba el cobro de los cheques.
8
Nombre del Fallecido
El nombre completo del pensionista directo o deudo.
9
Fecha del Fallecimiento
AA-MM-DD
10
Importes
Reposición
11
Totales $ ...
El año, mes y día en que se originó la muerte del pensionista
directo o deudo.
El importe que fue fijado como monto máximo de Reposición de
Gastos de Funeral.
La suma de los importes reportados en la columna de
Reposición.
Instructivo de formato: Reporte de Control de Reposición de Gastos de Funeral
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E HIGIENE
Clave del formato:
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3681
NO.
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
12
Importes
Deducción
13
Totales $ ...
14
Importes
Líquido
El resultado de restar a la Reposición (10) la Deducción (12).
15
Totales $ ...
La suma de los importes reportados en la columna de Líquido.
16
Elaboró
Nombre y Firma
17
Autorizó
Nombre y Firma
18
Fecha de Elaboración
El importe total de las deducciones aplicadas sobre el monto
máximo de Reposición.
La suma de los importes reportados en la columna de
Deducción.
El nombre completo y la firma autógrafa de la persona que
formuló el Reporte.
El nombre completo y la firma autógrafa del Jefe del
Departamento de Pensiones y Seguridad e Higiene.
j.
La fecha en que se formula el reporte.
Reporte Reinicio o Baja de Pensionista Directo (M-21)
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TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3682
Instructivo de formato: Reporte Reinicio o Baja de Pensionista Directo
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Clave del formato:
(M-21)
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3683
NO.
1
NOMBRE
Delegación:
DEBE ANOTARSE
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
REPORTE EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
2
Nº de Control
Folio compuesto de siete dígitos (los dos primeros identifican
a la Entidad de Trámite y los cinco restantes deben ser
iguales a los consignados en la solicitud de referencia).
3
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que corresponde al
pensionista directo fallecido (deberá coincidir con el que
aparece en la solicitud de referencia).
4
Homónimo
Se anotarán ceros “000” en este espacio o la homoclave en
caso de que se conozca.
5
Nº de Pensionista
Con seis dígitos, el número que se asignó al pensionista
directo al ingresar al Sistema Pensionario del Gobierno
Federal.
Nota: Se antepondrán ceros al Nº de Pensionista, hasta
acumular seis posiciones.
6
Motivo
El código:
2 = Fallecimiento del pensionista directo, con reposición de
los gastos de funeral.
7
Fecha
(AA-MM-DD)
La fecha a partir de la cuál se cancela el disfrute de la
pensión, utilizando dos dígitos para el año, dos para el mes y
dos para el día.
Instructivo de formato: Reporte Reinicio o Baja de Pensionista Directo
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Clave del formato:
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3684
(M-21)
NO.
8
NOMBRE
Cifras de Control
DEBE ANOTARSE
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
Nota: Se antepondrán ceros a las Cifras de Control, hasta
acumular ocho posiciones.
9
Nombre del Pensionista
Directo
(No se graba)
El apellido paterno, materno y nombre(s) completo(s) del
pensionista directo fallecido, al que se le cancela el disfrute
de la pensión.
10
Observaciones
(No se graba)
Alguna nota informativa, en caso de que así se requiera.
11
Clave y Fecha de Tecleo
(Estos datos serán anotados por el personal de captura).
12
Jefe del Departamento de
Pensiones, Seguridad e
Higiene
Nombre y Firma
El nombre y apellido del servidor público que funja como jefe
o responsable del Departamento, así como su firma
autógrafa.
13
Mes de Inclusión
El nombre del mes en que se hará la inclusión de los
movimientos reportados en el archivo de pensionistas
directos.
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TIPO A
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3685
k. Alta, Baja o Modificación de Deudos
Instituto de Seguridad
y Servicios Sociales
de los Trabajadores
del Estado
Alta Baja o Modificación de Deudos
Movimiento 35
1
Delegación:
Subdelegación de Prestaciones
Reporte exclusivo del Instituto
+
Acción
1
posición
2
+ Código
Nombre del Deudo
No. de Control
+
R. F. C.
+
Homónimo
+ No. de
Pensionista
de Deudo
(No se graba en baja)
7
10
3
6
3
28
Posiciones
Posiciones
Posiciones
Posiciones
Posiciones
Posiciones
3
4
5
6
7
8
+ Localidad
+ Sucursal
de Pago
6
+
de Pago
*
4
Posiciones
Posiciones
Sexo
*
1
*
Posición
+ Fecha de
+ Fecha de
+ Escola-
Nacimiento
(AA-MM-DD)
Vencimiento
(AA-MM)
ridad
6
Posiciones
*
4
Posiciones
*
2
Posiciones
Vigencia o no Vigencia
+
Fecha
(AA-MM-DD)
+ Motivo
*
=
Cifras de Control
1
6
8
Posición
Posiciones
Posiciones
9
10
11
Jefe del Departamento de Pensiones
Seguridad e Higiene
12
14
13
Clave y Fecha de Tecleo
DEPARTAMENTO DE PENSIONES, SEGURIDAD
E HIGIENE
Nombre y Firma
Mes de Inclusión
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3686
REVERSO
OBSERVACIONES:
Acción
A = Alta (solo en motivos 0 y 7)
Nota: Se utilizan todos los campos
B = Baja (solo en motivos 1,3,4,5, y 8)
Nota: Los campos marcados con asterisco (*)
no se reportan en baja.
C = Cambio (solo en motivos 0, 6, 7 y 9)
Nota: Se utilizan Acción, Nº de Control, - R.F.C., Homónimo, Nº de Pensionista,
Código de Deudo, Nombre del Deudo, el
o los campos que se desean modificar
(excepto Localidad de Pago y Sucursal
de Pago) y, Cifras de Control.
D = Para modificar el Código de Deudo (el código correcto se anotará en el campo denomina
do “Localidad de Pago”, con tres posiciones.
Nota: Se utilizan Acción; Nº de Control, - R.F.C., Homónimo, Nº de Pensionista,
Código de Deudo (incorrecto), Nombre
del Deudo, el campo de “Localidad de Pago” y, Cifras de Control.
E = Para corregir errores (elimina todo el registro del deudo).
Nota: Se utilizan Acción; Nº de Control, - R.F.C., Homónimo, Nº de Pensionista,
Código de Deudo, Nombre del Deudo, y, Cifras de Control.
+
Sucursal de Pago
Importante: Anteponer un cero “0” al anotar la clave de la Sucursal
de Pago, de tal forma que ocupe cuatro
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3687
Escolaridad:
00 = No es necesario el registro
01 = Cumple con el requisito
Vigencia o no Vigencia
Motivo
0 = Alta o Reinicio
1 = Fallecimiento del Pensionista Deudo, sin reposición de los
gastos de funeral.
2 = Fallecimiento del Pensionista Deudo, con reposición de los
gastos de funeral.
3 = Suspensión de Pensión por cualquier causa no especificada
en los motivos 4, 5 y 6.
4 = Suspensión de Pensión por no cobrar durante tres meses
consecutivos.
5 = Suspensión de Pensión por estar en litigio su disfrute.
6 = Baja por término de escolaridad y/o edad (automática)
7 = Para cobrar independientemente del grupo familiar.
8 = Baja por Nupcias.
9 = Para cobrar nuevamente dentro del grupo familiar.
Fecha (AA-MM-DD)
La fecha a partir de la cual debe surtir efectos el movimiento en la
nómina, en concordancia con el motivo.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3688
Instructivo de formato: Reporte Alta, Baja o Modificación de Deudos
NO.
NOMBRE
1
Delegación:
2
REPORTE EXCLUSIVO
DEL INSTITUTO
Acción
Clave del formato:
(M-35)
DEBE ANOTARSE
El nombre de la Entidad Federativa en la que se encuentra
instalada la Delegación del ISSSTE.
La letra “B”, ya que se trata de una baja en el archivo de los
deudos.
Nota: Los campos marcados con asterisco */, no se reportan.
3
Nº de Control
Folio compuesto de siete dígitos
4
R.F.C.
El Registro Federal de Contribuyente que correspondió al
pensionista directo o trabajador fallecido (deberá coincidir con
el que aparece en la solicitud de referencia).
5
Homónimo
Se anotarán ceros “000” en este espacio o la homoclave en
caso de que se conozca.
6
Nº de Pensionista
Con seis dígitos, el número que se asignó al pensionista
directo o al deudo (en caso de muerte del trabajador), cuando
ingresó al Sistema Pensionario del Gobierno Federal.
Nota: Se antepondrán ceros al Nº de Pensionista, hasta
acumular seis posiciones.
7
Código de Deudo
El código del deudo, de acuerdo con:
100 = Viuda(o).
150 = Viuda(o) en litigio.
101 a 119 = Hijos de la viuda(o).
191 a 199 = Hijos de la Viuda(o) incapacitados física o
mentalmente.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3689
Instructivo de formato: Reporte Alta, Baja o Modificación de Deudos
NO.
NOMBRE
Clave del formato:
(M-35)
DEBE ANOTARSE
200 = Concubina(rio).
201 a 219 = Hijos de la concubina(rio).
291 a 299 = Hijos de la concubina(rio) incapacitados física o
mentalmente.
300 a 700 = Diferentes grupos familiares (en los rangos
anteriores).
800 = Padre o Abuelo del trabajador o pensionista directo
fallecido.
900 = Madre o Abuela del trabajador o pensionista directo
fallecido.
8
Nombre del Deudo
(No se graba en baja)
El apellido paterno, materno y nombre(s) complemento(s) del
deudo fallecido.
9
Motivo
El código:
2 = Fallecimiento del pensionista deudo, con reposición de
los gastos de funeral.
10
Fecha
(AA-MM-DD)
El año, mes y día en que deberá surtir efectos el movimiento
en concordancia con el motivo, utilizando dos dígitos por cada
concepto.
11
Cifras de Control
La sumatoria de los códigos numéricos que aparecen en el
renglón.
Nota: Anteponer ceros a las Cifras de Control, hasta acumular
ocho posiciones.
12
Clave y Fecha de Tecleo
(Éstos datos serán anotados por el personal de captura).
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
Versión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3690
Instructivo de formato: Reporte Alta, Baja o Modificación de Deudos
Clave del formato:
(M-35)
NO.
NOMBRE
DEBE ANOTARSE
13
Jefe del Departamento de
Pensiones, Seguridad e
Higiene
Nombre y Firma
El nombre y apellidos del servidor público que funja como
jefe de o responsable del Departamento, así como su firma
autógrafa.
14
Mes de Inclusión
El nombre del mes en que se hará la inclusión de los
movimientos reportados en el archivo de deudos.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
Versión:
No. de Página
3691
ANEXO 1.
CATÁLOGO DE DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA EL TRÁMITE DE REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL
NÚMERO
DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO
11
Hoja Única de Servicios*
14
Copia Certificada del Acta de Defunción
25
Fotocopia del Último Comprobante de Pago como
Pensionista
27
Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
31
Factura o Recibo de Gastos de Funeral
32
Credencial del Pensionista
Identificación Personal del Interesado
* Sólo en caso de que no se hubiese iniciado el Trámite de Pensión.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3692
TIPO DE REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL
Tipo 121
PENSIONISTA DIRECTO
Tipo 122
PENSIONISTA DEUDO
14 Copia Certificada del Acta de Defunción del Pensionista
25 Fotocopia del Último Comprobante de Pago como Pensionista
27 Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
31 Factura o Recibo de Gastos de Funeral
32 Credencial del Pensionista
Identificación Personal del Interesado
Si la persona que tiene el derecho a la pensión fallece durante el trámite para la Concesión
de su Beneficio, el interesado en la Reposición de Gastos de Funeral presentará:
14 Copia Certificada del Acta de Defunción del Extrabajador
31 Factura o Recibo de Gastos de Funeral
Talón de la Solicitud de Pensión (M-22) (M-23) (M-24) ó (M-28)
Identificación Personal del Interesado
Cuando el pensionista, a la fecha de su fallecimiento disfrutase de dos pensiones
otorgadas por el Instituto; una por servicios propios y la segunda por transmisión de
beneficio, el solicitante en la Reposición de Gastos de Funeral deberá presentar además
de los documentos anteriores, el reporte de cheques cancelados de ambas pensiones.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
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SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3693
EXTRABAJADOR FALLECIDO QUE NO REALIZÓ TRÁMITE PARA PENSIÓN
Si el extrabajador que tiene el derecho a la pensión fallece antes de iniciar el trámite para la
concesión de su beneficio, el interesado en la Reposición de Gastos de Funeral presentará:
11 Hoja Única de Servicios
14 Copia Certificada del Acta de Defunción del Pensionista
25 Fotocopia del Último Comprobante de Pago como Pensionista
27 Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
31 Factura o Recibo de Gastos de Funeral
32 Credencial del Pensionista
Identificación Personal del Interesado
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3694
11 Hoja Única de Servicios
Presentación
- Deberá carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras que alteren los datos
inicialmente consignados.
- Encontrarse completo, de conformidad con el número de tantos que en el mismo
documento se definen.
- Ser un documento original (que no sea copia o imitación), en impresión oficial de la
Dependencia, Entidad o Agrupación en la que prestó sus servicios el ex-trabajador.
Contenido
- El nombre completo del ex-trabajador, deberá coincidir con el que aparece en todos los
requisitos documentales exigidos, de acuerdo con el tipo de prestación económica solicitada.
- El Registro Federal de Contribuyente, deberá concordar con el que esta asentado en los
requisitos documentales que lo contengan.
- La descripción del domicilio, no es indispensable que sea igual a la anotada en otros
requisitos documentales (el único domicilio válido para efectos de la concesión y pago del
beneficio, será el que proporcione el interesado en la Solicitud de Indemnización Global).
- Las fechas de ingreso y baja del ex-trabajador, deben estar comprendidas dentro del
período en que la Dependencia, Entidad o Agrupación se mantuvo o ha mantenido
incorporada al régimen obligatorio de la Ley del ISSSTE (ver Catálogo de Vigencia de
Ramos).
- En las licencias o suspensiones sin goce de sueldo, si las hubiere, deberán definirse por
cada una:
· El motivo por el que fueron concedidas o aplicadas
· Las fechas de inicio y término
. El sueldo mensual no devengado durante su transcurso
- En el detalle de los subperíodos efectivamente laborados (en los que existieron
variaciones al sueldo mensual), debe establecerse por cada uno:
· El espacio de tiempo en el cual se conservó inalterable el monto de las percepciones
mensuales.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
Código:
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3695
· El puesto o categoría asignada
· La composición de la percepción mensual y el importe acumulado
- La fecha de expedición debe especificarse, aún cuando no es requisito el que sea reciente.
- El tiempo total en el servicio activo ampara el documento, debe ser suficiente para
respaldar la Solicitud de Indemnización Global (mayor de 1 año).
ACLARACIONES
- De existir diferencias entre el Registro Federal de Contribuyentes consignado en la Hoja
Única de Servicios y, el contenido en otros requisitos documentales presentados por el extrabajador (inversión de letras o números), así como en el nombre y/o apellidos (inversión de
letras, errónea transcripción o abreviaturas), se formulará una Acta Administrativa del
mencionado trabajador retirado, con la finalidad de precisar el R.F.C. o nombre completo
que servirá de base para conceder el beneficio.
14 Acta de Defunción del Pensionista
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser copia fiel sacada del original que obra en los archivos de la Oficialía del Registro Civil,
impresa en el formato que para tal efecto se utiliza.
- Debe contener la firma autógrafa de la autoridad administrativa competente, así como el sello
reconocido de la oficina de expedición.
De su contenido
- El nombre completo del pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos documentales
en los que aparece.
- La fecha del fallecimiento, debe ser igual a la anotada en la Solicitud de Reposición de Gastos de
Funeral por Muerte del Pensionista. Para el otorgamiento de esta prestación económica, se
confirmará que dicha fecha no rebase el término de cinco años anteriores a la exhibición del acta
como parte del trámite.
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE
DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3696
Aclaraciones
- En el supuesto de que la muerte del pensionista sucediera en el extranjero, será indispensable
que el acta expedida, sea traducida y certificada por la Representación Diplomática conducente.
- De presentarse una copia que haya sido certificada por una autoridad distinta a la del Registro
Civil, debe contener la firma del responsable de la Dependencia, el sello y las facultades que lo
autorizan.
25 Comprobante de Pago como Pensionista
De su presentación
- Los datos contenidos, servirán para corroborar los que aparecen en otros requisitos
documentales.
27 Reporte de Cheques de Pensión Cancelados
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser un documento original en impresión oficial del Instituto.
- Debe contener las firmas autógrafas del personal administrativo que elabora y autoriza el
documento, así como la del solicitante.
De su contenido
- El nombre completo del pensionista fallecido, debe coincidir en todos los requisitos
documentales en los que aparece.
- El detalle de las cancelaciones, debe determinar:
· El mes al que correspondió el cheque de pensión
· El número de identificación del cheque
· El importe neto cancelado
- La fecha de emisión del reporte, debe ser inmediata a su presentación para efectos del trámite
de Reposición de Gastos de Funeral por Muerte del Pensionista.
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E HIGIENE
TIPO A
7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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DELEGACIONES
SUBDELEGACIÓN DE
PRESTACIONES
Fecha de autorización
Día
Mes
Año
No. de Página
3697
31 Factura o Recibo de Gastos de Funeral
De su presentación
- Debe carecer de tachaduras, raspaduras o enmendaduras, que alteren los datos inicialmente
consignados.
- Debe ser original, con la Cédula de Registro Federal de Contribuyente, a excepción de los
emitidos por Dependencias o Entidades Oficiales, y las Instituciones de Beneficencia Pública o
Privada que por su naturaleza están exentos del pago de impuestos y como consecuencia
carecen de cédula.
- Debe contener la firma de la persona que lo expide.
De su contenido
- La fecha de emisión de la factura o recibo, no debe rebasar el término de cinco años posteriores a
la fecha del fallecimiento del pensionista.
- El nombre completo de la persona que pagó la factura o recibo, debe coincidir con el del
solicitante de la Reposición de Gastos de Funeral. De no ser así, tendrá que venir endosado el
documento a su favor.
- El endoso debe contener:
· Nombre del endosante
· Nombre y firma del endosario (a)
· fecha
- Anexar copia de identificación personal con fotografía y firma del endosante.
- El importe total pagado, deberá determinarse con número y letra.
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GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
PENSIONISTA
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Mes
Año
No. de Página
3698
ANEXO 2.
CASO PRÁCTICO DE REPOSICIÓN DE GASTOS DE FUNERAL
Descripción.
-
La señora Sonia Gómez Barrera, persona que disfrutaba de un beneficio pensionario
otorgado por el Instituto; derivada por sus propios derechos como trabajadora (jubilada),
muere el 5 de abril de 1999, habiendo cobrado el cheque correspondiente a ese mes.
Posteriormente a ese suceso, el señor Alejandro Pérez Gómez, esposo y representante
acreditado de la extinta, cobro el mes de mayo y se presenta a solicitar la reposición de
los gastos de funeral.
Actividad a desarrollar:
1. Se determinará la cuota diaria de la pensión, que se encontraba vigente en el mes del
fallecimiento (abril), conforme a la tabla histórica de incrementos de pensiones.
Ejemplo:
Cuota diaria
Cuota diaria
(Según comprobante de pago de abril de 1999)
$ 65.60
(Según tabla)
$ 65.60
2. La cuota diaria vigente, se multiplicará por los días establecidos en el articulo 81 de la
Ley del ISSSTE (120 días), a efecto de obtener el monto de la reposición de los
gastos de funeral.
$ 65.60 x 120 días = $7,872.00
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7. TRÁMITE PARA LA REPOSICIÓN DE
GASTOS DE FUNERAL POR MUERTE DEL
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Día
Mes
Año
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No. de Página
3699
3. Se determinará el importe de los días no devengados por el pensionista, a partir del
día siguiente al del fallecimiento considerando la cuota diaria y previsión social
múltiple.
25 días de abril/99, a razón de $ 65.60
$ 1,640.00
25 días de previsión social múltiple a razón de $ 3.186
Importe total de los días no devengados
79.65
$ 1,719.65
(ESTOS IMPORTES NO SE DEDUCIRÁN CUANDO NO EXISTA TRANSMISIÓN DE
PENSIÓN)
4. En base al reporte de cheques cancelados, se identificarán los importes netos de los
meses cobrados en demasía.
Mayo de 1999
Importe total de cobros indebidos
$ 2,140.28
2 140.28
5. Se efectuará la suma de los cobros indebidos registrados, con el importe total de los
días no devengados por la extinta.
Importe de los días no devengados
(+) Importe de los cobros indebidos
TOTAL
CON TRANSMISIÓN
$ 1,719.65
2,140.28
$ 3,859.93
SIN TRANSMISIÓN
$
-o$ 2,140.28
$ 2,140.28
6. Se restará el total de cobros en demasía, del monto de la reposición de los gastos de
funeral, para establecer el saldo a favor o en contra del interesado.
Importe de gastos de funeral
(+) Importe de los cobros indebidos
TOTAL
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CON TRANSMISIÓN
$ 7,872.00
3,859.93
$ 4,012.07
SIN TRANSMISIÓN
$ 7,872.00
$ 2,140.28
$ 5,731.72
TIPO A