lo que tenés que saber para preparar una entrevista laboral

Una guía para enfrentar entrevistas laborales
Capítulo 1
En el mercado actual, conseguir un trabajo es una actividad muy competitiva. Los responsables
de selección buscan los mejores candidatos para un número limitado de vacantes. Sin
embargo, ser el mejor preparado no es suficiente. Hace falta comunicar ese atributo de forma
eficaz al entrevistador.
Lamentablemente, estas dos cualidades no tienen por qué darse juntas. La primera entrevista
suele ser la más importante y debe ser el paso en el que pongas más atención de todo el
proceso.
Consejos básicos para maximizar tus posibilidades.
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Informate sobre cuándo hay presentaciones de compañías en la universidad.
Mantené tu CV actualizado.
Documentate sobre las empresas en las que estés interesado.
Prepará un plan sistemático de búsqueda de trabajo.
Aprovechá los recursos y personas a tu alcance para pedir ayuda y consejo.
Hablá con graduados que ya hayan pasado por el proceso.
La preparación
La clave para realizar una entrevista de trabajo con éxito es una preparación rigurosa. Debes
empezar por vos mismo. Analiza tus:
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Fortalezas
Debilidades
Rendimiento Académico
Intereses de carrera profesional
Metas personales
Experiencias de trabajo
Habilidades especiales
Preparate para presentar tu candidatura de forma organizada, lógica y convincente. Conocé
cómo tus capacidades pueden beneficiar a la empresa para la que vas a hacer la entrevista.
Los entrevistadores están preparados para hacer preguntas específicas, diseñadas para evaluar
tus fortalezas y debilidades. Si llevás preparada tu propia valoración personal, estarás en
mejores condiciones de contestar a sus preguntas, e incluso, de dirigirlos hacia tus fortalezas
antes que hacia tus debilidades.
Al haber muchos candidatos para un mismo trabajo, deberías convencer al entrevistador de
que sos uno de los mejores. Si no estás preparado para contarle al entrevistador por qué
deberías ser contratado, no esperes que te contrate.
Hay dos normas importantes a la hora de preparar una entrevista:
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Ser positivo
Estar preparado
Para poder alcanzar estos dos puntos básicos, deberías saber qué es lo que querés lograr,
obtener la máxima información acerca de la empresa para la que vas a hacer la entrevista y
conocer cómo se desarrolla una entrevista de trabajo.
Objetivos claros
Deberías tener una idea básica sobre:
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Puesto deseado
Programa de formación esperado
Grado de responsabilidad esperado
Ambiente de trabajo
Disponibilidad geográfica
Salario pretendido
Oportunidades de desarrollo profesional
Cómo es la empresa
La preparación para una entrevista de trabajo debe incluir cierta información sobre la empresa
u organización a la que uno aplica: quiénes son, qué hacen, qué servicios ofrecen, qué
vacantes tienen, programas de formación y distribución geográfica, etc. Es importante leer
algún folleto de la firma, su informe anual o algún estudio pertinente.
Investigá tendencias de mercado y previsiones de negocio para la empresa y sus servicios. Si es
posible, contactate con algún conocido de la firma que pueda darte referencias reales.
Mucha información sobre las empresas se encuentra en la biblioteca de la propia empresa o
en Internet. Mantenete informado sobre el mercado a través de los medios.
Información básica que podría ser útil:
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Tamaño de la firma
Tipo de clientes
Crecimiento potencial
Descripciones de los puestos
Posiciones vacantes
Nombre de la persona que selecciona
Líneas de servicio
Estructura organizacional
Programas de coaching
Posibilidades de crecimiento
Programas de formación
Beneficios sociales
Desarrollo de carrera profesional
No es necesario conocer todo sobre la empresa, pero deberías tener suficiente información
como para mostrar tu interés por ella. De lo contrario, el entrevistador puede cuestionarse tu
iniciativa o sinceridad al haber elegido su compañía para pedir empleo.
Estar informado de cómo funcionan los procesos de selección te permite estar preparado para
lo que pase. Esta es la clave para poder relajarse y dar lo mejor en otras situaciones que
puedan producirte tensión. Siempre hay sorpresas, pero no hay nada que produzca tanta
incertidumbre como no saber qué es lo que se puede esperar. No dejes que eso pase en tu
entrevista de trabajo.
Hay varios tipos de entrevistas que van de la aparentemente informal hasta la muy
estructurada. El curso que tome una entrevista depende, sobre todo, de la personalidad y
objetivos del entrevistador. La entrevista típica suele consistir en una breve introducción, un
repaso de tu historial y calificaciones, una conversación sobre cómo hacer converger tus
intereses y los de la empresa y un breve resumen o cierre para finalizar.
Tu habilidad para vender lo que sos, tu formación, experiencia y potencial, guardan relación
proporcional con el grado de preparación. Si no te preparas, tu entrevista probablemente esté
condenada al fracaso. Cualquier entrevistador es capaz de identificar un candidato no
preparado. Y desde luego, esto no debería sucederte a vos. Con la gran competencia que vas a
encontrar, es tu responsabilidad el convencer al entrevistador de que estás preparado para el
trabajo.
Fuentes
Lic. Eugenia Bruno, encargada del Área de Pasantías y Salidas Laborales de las Facultades de Ingeniería y Comunicación.
Manual para entrevistas laborales de Price Waterhouse Coopers.
Capítulo 2
El propósito de una entrevista es intercambiar información con el entrevistador, de forma que
pueda tener una idea inicial de si estás o no entre las personas mejor calificadas para el
trabajo. Esta decisión suele depender de lo que decís y de cómo te desenvolvés durante los 20
ó 30 primeros minutos de la entrevista.
Comportamiento en la entrevista
Algunos buenos consejos para recordar:
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Las primeras impresiones son importantes.
Se puntual. No llegues ni demasiado temprano -es importante no parecer ansioso- ni
tarde, por supuesto.
Lleva una copia de tu CV, por si el entrevistador no tiene el original, o hubiera alguna
modificación posterior.
Asegurate de conocer el nombre de la persona que te va a entrevistar, y de saber
cómo se pronuncia, en caso de parecer difícil.
Mantené una actitud despierta, amistosa y educada, pero no despreocupada.
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Cuando hables, mirá a los ojos. Cuando estés en la entrevista, mostrate interesado. ¡Y
sonreí de vez en cuando! En estas épocas el buen humor es muy valorado.
Al final de la entrevista, da las gracias al entrevistador, llamalo por su nombre y saludá.
Dejá la entrevista tan elegantemente como la iniciaste.
Actuá de forma natural y se vos mismo.
No hay que tratar de ser otra persona. No entres a la entrevista con una personalidad
diferente a la tuya porque, probablemente, no vas a poder mantenerla creíble durante tanto
tiempo para engañar al entrevistador.
La disposición como factor clave
Se agradable y tratá de que la conversación sea fácil. No tengas reparo en hablar de vos.
Normalmente un “sí” o un “no” se consideran respuestas inadecuadas. Aprovechá la
oportunidad para hablarle sobre tus objetivos y tus puntos fuertes.
Es posible que identifiques algunas cualidades, que no habías tenido en cuenta previamente.
Se honesto
Una información falsa suele ser un intento de esconder algún problema que pudiera surgir más
adelante. Es mejor afrontar un problema potencial de forma honesta e inmediata, que dejar
que surja más adelante y perder credibilidad.
Si te preguntan algo y no sos capaz de contestar en el momento se honesto.
Apariencia personal
No hay sustituto de la pulcritud. Tu propio gusto es la mejor guía. La vestimenta formal suele
ser lo más apropiado. Los hombres deberían llevar traje y las mujeres un traje de chaqueta.
Para buscar trabajo hay que vestirse de forma profesional.
Objetivo: encontrar trabajo
Esa meta debe estar en mente durante toda la entrevista. Si estás calificado para el trabajo y
pensás que podés llevarlo a cabo, expresalo. Decirlo de una forma modesta puede ser
inicialmente recompensado con la confianza del entrevistador, y más adelante, con tu éxito en
el trabajo.
Lo que buscan las empresas de Servicios Profesionales
Para elegir un candidato el entrevistador elabora una opinión sobre cuál es el más apropiado
para incorporarse a la compañía.
Ese juicio está basado en una serie de factores que se han denominado PREDICTORES DEL
ÉXITO. Normalmente, un buen entrevistador confía en la impresión que le proyectás. Esto es
porque la habilidad del empleado para causar una buena primera impresión es una clara
ventaja, tanto para la persona, como para la firma.
Durante la entrevista se evaluarán rasgos como:
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Aplomo
Habilidad para comunicar
Madurez
Integridad
Estabilidad
Autosuficiencia
Intereses laborales y objetivos de carrera
Un punto muy importante es poder definir exactamente lo que querés y por qué lo querés. El
entrevistador elaborará preguntas que te harán justificar decisiones de carrera. Investigará
sobre factores relacionados con tu:
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Adaptabilidad
Iniciativa
Entusiasmo
Aptitudes y habilidades
Disposición para trabajar y aprender
Habilidad para llevarte bien con otras personas
Calificación para el trabajo
Tus calificaciones básicas para el trabajo son de vital importancia. No importa lo extraordinario
que seas como persona, o lo bien que hayas definido y demostrado lo que querés hacer. La
decisión final referente a una oferta de empleo se hará teniendo en cuenta tus calificaciones:
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Grado y conveniencia de la carrera estudiada y de los logros obtenidos.
Liderazgo (principalmente directivo, y potencial de supervisión).
Formación específica.
Experiencias de trabajo: prácticas o trabajos realizados.
Intereses y hobbies relacionados con el trabajo.
Conocé tu Curriculum Vitae
Normalmente es el eje de la entrevista. Los entrevistadores buscan personas completas, cuyos
intereses de trabajo encajen con sus conocimientos, habilidades y talentos. Es tu
responsabilidad asegurar que el entrevistador obtenga la información que necesita para tomar
una decisión laboral a tu favor.
Si fracasás en ese punto, probablemente no puedas seguir adelante con el proceso.
Fuentes
Lic. Eugenia Bruno, encargada del Área de Pasantías y Salidas Laborales de las Facultades de Ingeniería y Comunicación.
Manual para entrevistas laborales de Price Waterhouse Coopers.
Capítulo 3
Partes de la Entrevista
Una entrevista debe ser un diálogo entre dos. No trates de monopolizar la conversación.
Escuchá al entrevistador y respondé a lo que te pregunta.
De algún modo la forma en que se desarrolla una entrevista depende de cada entrevistador.
No hay dos entrevistas iguales. La personalidad del que está del otro lado suele influir en cómo
se desarrolla la entrevista.
La estructura de una entrevista de trabajo suele ser bastante estándar:
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Introducción: Establecer el contacto.
Historial: ¡El tuyo! El qué, por qué, dónde y cuándo.
Encaje: Convergencia de necesidades y aspiraciones, tanto tuyas como de la empresa.
Cierre: Últimas preguntas e instrucciones.
La introducción es donde el entrevistador tiene sus primeras impresiones:
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Apariencia
Maneras
Energía
Entusiasmo
El historial: es la parte en la que el entrevistador determina tu preparación y posibilidades para
el trabajo. Tratará de establecer si llegás o sobrepasás los requerimientos de la compañía.
Mientras estés escuchando o respondiendo preguntas, el entrevistador tomará nota de cómo
te desenvolvés, evaluará tu preparación y ajuste al puesto. Así revisará su percepción inicial.
Es posible que tengas que responder a preguntas como:
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¿Por qué elegiste la carrera que estudiaste? ¿Por qué elegiste tu especialidad?
¿Qué asignaturas te gustaron más y menos? ¿Por qué?
¿Con qué otras actividades compaginaste tus estudios?
¿Te gustó tu paso por la universidad?
Háblame de tus experiencias de trabajo. ¿Qué aprendiste en ellas?
¿Qué sabés de esta empresa, quiénes somos y qué hacemos? ¿Por qué te gustaría
trabajar en esta firma? ¿Por qué crees que podrías hacer bien este trabajo?
¿Cuáles son tus ambiciones de carrera? ¿Qué te gustaría estar haciendo dentro de
cinco años?
¿En qué crees que tu experiencia previa te podría ayudar para llevar a cabo este
trabajo?
¿Cómo te llevas con tus compañeros (de trabajo)? ¿Qué experiencia de liderazgo
tenés?
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¿Qué es lo que más valorás al empezar un trabajo? ¿Qué criterios utilizás para
entrevistarte con empresas? ¿Tenés movilidad geográfica?
Pueden que no te pregunten “¿por qué deberíamos contratarte?”, pero es importante que
seas capaz de contestarla antes de que tenga lugar.
El encaje: también es una parte importante de cualquier entrevista. Es cuando el entrevistador
trata de hacer coincidir tu preparación e intereses de carrera con las oportunidades
disponibles en la empresa.
Habiendo leído alguna información sobre la firma e investigado sobre los tipos de trabajos
para los que estás calificado y los que son de tu interés, ahora deberías ser capaz de mantener
un diálogo constructivo sobre cómo podés encajar -y ser provechoso- para la empresa.
Acá tenés la oportunidad de hacer preguntas que cubran nueva información y que clarifiquen
puntos anteriores:
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¿En qué consiste el trabajo? ¿Requiere el trabajo movilidad geográfica? ¿Cuáles son las
responsabilidades del trabajo?
¿En qué consisten los planes de desarrollo y formación?
¿Con qué frecuencia se evalúa el desempeño? ¿Qué contacto mantendré con mis
superiores?
¿En qué áreas están situadas las vacantes?
¿Es este trabajo el resultado de la expansión o del desarrollo de una nueva etapa de
negocio?
¿Cuáles son algunos de los objetivos a corto plazo que usted quisiera que se
cumplieran?
¿Cuáles son los problemas más difíciles que enfrenta una persona en este cargo? ¿Cuál
cree usted que sería la mejor manera de manejar esta situación? ¿Cuáles son los
factores más críticos para alcanzar el éxito en este negocio (verificá si la persona
menciona a la gente como elemento central o no)?
¿Qué cambios significativos prevé usted en el futuro inmediato?
Adicione aquellas preguntas que sean únicas para la posición que se está ofreciendo. Es mejor
evitar hacer preguntas que pudieran ser contestadas leyendo la información disponible.
Finalmente, si se trata en esta entrevista el tema del salario, sería en esta parte. Dejá que sea
el entrevistador quien lo mencione primero. De todas formas, deberías tener alguna idea
sobre niveles salariales actuales, antes de la entrevista, de forma que la importancia del salario
sea mínima.
Esta parte de encaje es también una oportunidad para señalar aspectos que el entrevistador
haya podido pasarse por alto. No dejes de señalarlos, pues puede que no tengas otra
oportunidad de hacerlo.
El cierre: esta es la parte final. Si el entrevistador está contento contigo, puede haber un
último minuto de venta del trabajo, por parte de la firma.
Te informarán sobre lo próximo que puede ocurrir:
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Cuándo se te informara sobre la decisión.
Solicitud de empleo.
Ser invitado a hacer una visita por la oficina.
Que te sugieran una nueva entrevista.
Que no quieran mantenerte dentro del proceso.
Que te ofrezcan alguna información referente a las políticas de la empresa.
Si no te informan, es importante que hagas estas preguntas, ya que pueden generar mucha
ansiedad durante la semana siguiente a la entrevista:
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¿Cuál es el siguiente paso en el proceso? ¿En qué tiempo?
¿Cuántas personas están pensando entrevistar?
¿En qué fase del proceso me encuentro?
¿Habrá otra ronda adicional de entrevistas? ¿Cuándo notificarán los resultados a los
candidatos?
Fuentes
Lic. Eugenia Bruno, encargada del Área de Pasantías y Salidas Laborales de las Facultades de Ingeniería y Comunicación.
Manual para entrevistas laborales de Price Waterhouse Cooper