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NOTA DE PRENSA Nº 099 – 2014
Regulador orienta al usuario
SUNASS RECOMIENDA PAGAR CON PUNTUALIDAD Y EVITAR EL CORTE
DEL SERVICIO DE AGUA
Reapertura del servicio puede costar más que la facturación mensual
Lunes, 11 de marzo del 2014.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento
(SUNASS), en Puno recomienda a los usuarios evitar los cortes de servicio por falta de pago
ya que la reapertura puede costar más.
La SUNASS exhorta a los usuarios a pagar de manera puntual y así evitar quedarse sin agua.
“En caso que el recibo de agua no fuese entregado, lo recomendable es acercarse a la
empresa a solicitar un duplicado o presentar un reclamo por la falta de entrega del recibo
y de esta manera hacer de conocimiento a la empresa que en alguna zona de la ciudad no
se está entregando el recibo de agua” indicó Shirley Apaza Bernedo, representante del
regulador en Puno.
Cabe señalar que los usuarios están pagando un concepto de cargo fijo en el recibo de
agua, esto quiere decir que están pagando por la lectura mensual en los medidores, la
impresión y entrega del recibo, por lo que si la EPS incumple la mención anterior, los
usuarios pueden reclamar.
La función de la SUNASS, el regulador del agua potable, es normar, regular, supervisar y
fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional, resolviendo los reclamos en
segunda instancia administrativa.
SUNASS PUNO
Shirley Nohely Apaza Bernedo
Av. La Torre 449
Puno
Teléfono (051)364505
[email protected]
AGRADECEMOS SU DIFUSIÓN
SUNASS, el regulador del agua potable.
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