IDC slide de fechamento

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Perspectivas de TI para el 2010 en
el Sector Seguros
Edgar Fierro
Country Manager
IDC México
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Agenda
Perspectivas en el Sector Seguros
La Tendencia hacia la Eficiencia
¿Qué es Eficiencia de TI?
Dynamic IT
Benchmarking 2010
© 2010 IDC
May-10
3
El 2009 Tuvo una Contracción
Generalizada en el Gasto en TI
© 2010 IDC
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10
Eficiencia, Agilidad de Mercado y Regulaciones, los
Aceleradores de Gasto en TI del Sector
Pregunta: En su opinión, ¿cuál de los siguientes enunciados describe mejor su principal driver
de gasto en TI para los siguientes 12 meses?
40%
35%
30%
Insurance Industry
25%
20%
15%
10%
5%
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Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
© 2010 IDC
May-10
La Innovación y la Tercerización con cada
Vez Mayor Prioridad
© 2010 IDC
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10
Es Importante Incrementar el Gasto en
Certificaciones de IT
N = 5,534
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Fuente: IDC’s Training Impact Survey
May-10
Las Soluciones de IT Presentan una
Prioridad Balanceada
© 2010 IDC
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10
Las Soluciones Bajo Un Modelo Tercerizado están
Ganando Terreno en el Portafolio del sector
© 2010 IDC
Fuente: B u s i n e s s S t r a t e g y : A R e v i e w o f I n s u r a n c e I T E x e c u t i v e 2 0 0 9 S u r v e y R e s u l t s
May-10
La Realidad del Mercado Impulsa la
Gestión Variable de Capital de TI
Software as a Service
IT Leasing
Cloud Computing
Managed Services
Capacity on Demand
Virtualization
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May-10
Temas Fundamentales Prioritarios en el 2010
ƒ Reducir:
–
–
–
Reducir costos de los
presupuestos de TI
(recursos humanos)
Reducir presupuestos no
será la respuesta a “hacer
más con menos”
Tiempo para cubrir los
“gaps” de eficacia: no
disimular las grietas
ƒ Reacción:
–
–
La clave fundamental es
evaluar cuáles son las áreas de
crecimiento en relación con las
competencias básicas
Hay oportunidades, es
necesario pasar de una
mentalidad lenta..a una acción
rápida! AGILITY
ƒ Retener:
–
ƒ Administración del riesgo
–
–
–
Revisión fundamental de los
modelos de administración de
riesgos
Menos información, más
inteligencia
Fallas posibles?
–
–
•
•
–
© 2010 IDC
Todos las aseguradoras se
centran en “Clientes A1”
¿Cómo se pueden atraer,
reconocer lo nuevos clientes?
Prestar más servicios“fuera”
de la agenda
Alto contacto con los
buenos clientes.
Automatización de servicios
para el mercado masivo
“Estamos en esto juntos”
May-10
Los Costos Operacionales Crecen de
Manera Importante
Gasto Mundial en Servidores, Energía y
Enfriamiento y Admon/Operación
Customer Spending ($M)
# Installed Servers
35,000,000
$200,000
Power & Cooling
$175,000
$150,000
Mgmt & Administration
30,000,000
New Server Spending
25,000,000
$125,000
20,000,000
$100,000
15,000,000
$75,000
10,000,000
$50,000
5,000,000
$25,000
0
$0
'96 '97 '98 '99 '00 '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 '09 '10 '11 '12
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May-10
Rápida Penetración de la Virtualización
en Servidores
1.4M VMs
17,500,000
16.6M VMs
Cross Over
1/5th
2x
15,000,000
12,500,000
10,000,000
7,500,000
5,000,000
2,500,000
0
2005
2006
Physical Hosts
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2007
2008
2009
Stand Alone Servers
2010
2011
2012
Virtual Machines
May-10
Eficiencia de TI
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May-10
Los Factores en la Eficiencia de TI
Desempeño
del Negocio
Eficienci
a de TI
Eficiencia
Operativa
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May-10
15
Logrando la Eficiencia de TI
La eficiencia de TI no es un
producto o tecnología
• Es un proceso de negocio
continuo
EFICIENCIA DE TI
• Reducir costos, mejorar las
oportunidades de ingresos y/o
rentabilidad
• En resumen, las tecnologías y
soluciones adecuadas se
necesitan para iniciar el camino
hacia la eficiencia de TI
Cada organización está en un
punto diferente en el ciclo de
eficiencia de TI
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May-10
16
El Ciclo de Eficiencia de TI
¿Dónde está usted
en el ciclo de eficiencia de TI?
Administra
r con Políticas
Seguridad &
Compliance
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Consolidar &
Virtualizar
Optimizar &
Proteger
May-10
17
El Efecto Acumulado de la Eficiencia
de TIc
Consolidar
&
Virtualizar
Optimizar
&
Proteger
Eficiencia
de TI
Seguridad
&
Compliance
Administrar
con
Políticas
El resultado siempre es mayor que la suma de las partes
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May-10
18
Dynamic IT
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May-10
¿Qué es Dynamic IT?
Las organizaciones pretenden una transformación de TI dinámica que
típicamente se asienta en dos grandes aristas o ejes estratégicos:
ƒ Proponer y facilitar una mejor y rápida ejecución de la
estrategia del negocio
ƒ Incrementar la eficiencia operacional de TI
IDC ha desarrollado un modelo contempla 12 elementos fundamentales para el
desarrollo de esta capacidad dinámica de TI – seis enfocados a facilitar la
estrategia y otros seis enfocados a la eficienica operacional de TI
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May-10
Marco Conceptual
Respuesta al Mercado
Creación de valor al negocio a través de TI por:
•Facilitar procesos de negocio mediante una
mayor rapidez y a un costo adecuado en el
desarrollo / integración de aplicaciones, datos y
flujos de trabajo
•Utilización de TI para monitorear y ajustar el
desempeño del negocio
Automatización y Ejecución de la Estrategia
del Negocio
Automatización y Gestión de la Operación
de TI
Eficiencia
Operacional
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Aumentar la eficiencia operacional y desempeño
Entrega de mejores servicios de TI a los procesos
de negocio y disminución de costos en:
• Automatización de tareas intensivas en horas
hombre
• Desarrollo de capacidades de gestión punta-apunta
• Reducción de capacidad inutilizada mediante
virtualización
• Adopción de modelos flexibles de
aprovisionamiento
May-10
12 Variables Clave que desde la
Perspectiva de IT deben Medirse
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May-10
Análisis Integral
Bajo el marco anterior, IDC desarrolló
un modelo de assessment donde ubica
a las organizaciones en un plano de
cumplimiento en cada uno de los 12
elementos que la integran.
Cada elemento evaluado esta
compuesto por una o más variables
constituidas por preguntas cuya
respuesta se evalúa en una escala,
donde se utilizó la escala de Likert de 7
puntos. Esto permite tener mayor
exactitud en la ubicación de su estado
actual, ya que se utilizan quartiles para
cada elemento, lo que nos da un total
de cuatro posibles respuestas para
cada uno. Esto provee una herramienta
altamente poderosa y flexible, capaz de
generar 16,777,216 distintas
combinaciones de diagnósticos.
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May-10
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May-10