terms and conditions

TERMS AND CONDITIONS
Purchase conditions
The ‘Fundació CIM’, responsible for the project BCN3D Technologies, guarantees under current laws and
the following conditions for all related services.
Prices and conditions of sale are purely informative and may be modified in response to market fluctuations. However, the order is placed by filling out the order form, implies conformity to the price offered
and the general sales conditions in force at this particular time, except for professional articles, which will
be validated by direct contact personally. Once you have completed the entire order will be perfected
the purchase of right, with all the legal guarantees that protect the purchaser consumer, and from that
moment the prices and conditions will have contractual character, and may not be modified without the
express agreement of both Contracting.
Spanish is the lingua franca for the formalization of the contract. The electronic document formalizing
the contract will be filed and the user will have access to it in your customer area of our
​​
website.
Returns
Under current legislation, you can proceed to the return of products, for whatever reason, within 7 working days from receipt of the goods by the customer. According to existing laws, the conditions will make
the return of an item / s are:
-The deadline by law for refund is 30 days, although we pledge that it will be made with the utmost urgency.
-Returns the following products are not accepted, as established by Law 7/1996 of 15 January, of the Retail Trade:
a) Contracts for supply of goods whose price is subject to fluctuations in the financial market that the
seller can not control.
b) Contracts for supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalized or which,
by their nature, can not be returned or are liable to deteriorate or expire rapidly.
c) Contracts for the supply of audio or video recordings, disks and computer software which were unsealed by the consumer, as well as computer files supplied electronically, that can be downloaded or reproduced with immediate effect for permanent use.
d) Contracts for the supply of newspapers, periodicals and magazines.
- All merchandise must be returned in its original packaging with all accessories containing, in perfect
condition and protected, avoiding stickers, seals or adhesive directly on the surface or item packing tape.
Otherwise BCN3D Technologies reserves the right to refuse the return and the product you would be
returned freight collect.
Order Cancellations
Those cancellations of orders involving a return to the customer, done by bank transfer would be of a
maximum period of 30 days for administrative procedures, if we try that the term does not exceed 7
days. According to the procedures that have been made, the cancellation could cause a cost of no more
than 5% of the order amount.
Product warranties
The consumer may claim when a product is not in conformity with the contract:
-The asset acquired does not fit the description given by the seller.
Shipments
Delivery times range are between 48 h and 15 days, depending on the delay in stock availability of the
product concerned, as well as the specific transport service. We can not totally guarantee these deadlines, although we try to transport companies fulfill them whenever possible.
Delivery times will depend on the availability of each product, which is indicated in each and every one
of the products offered. In orders with multiple items will be a single shipment and delivery it will correspond to the item whose delivery is greater.
The customer will have 24 hours to verify the integrity of all components of the order and to ensure that
all relevant parts of the total assembly demanded product are included. Passed 72 hours from receiving the product shall be deemed accepted the shipment and no claims for damages or failures will be
allowed.
An order shall be deemed delivered when the delivery receipt it is signed by the customer. And it will be
in the next 24 hours when the client must verify receipt of the products and expose all the objections
that may exist.
If you receive a damaged product transport it is advisable to contact us within the first 24 hours in order
to claim the incident to the transport company. Likewise, it is appropriate to reflect the selected transport
company for any errors encountered.
Fundació CIM informs the user that the treatment of all personal data is performed in accordance with
the provisions of Law 15/1999 of December 13 Data Protection and Royal Decree 1720/2007 of 21 December, approving the Regulation implementing Law 15/1999, of December 13, Protection of Personal Data.
TERMINOS Y CONDICIONES
Condiciones de compra
Fundació Privada Centre CIM, responsable del proyecto BCN3D Technologies, garantiza según las leyes
vigentes y las siguientes condiciones para todos los servicios relacionados.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados
en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones
generales de venta vigentes en este concreto momento, exceptuando los artículos PROFESIONALES, que
serán validados personalmente mediante contacto directo. Una vez formalizado por completo el pedido
se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al
consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no
podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
El castellano será la lengua vehicular para la formalización del contrato. El documento electrónico en que
se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona cliente de nuestra página
web.
Devoluciones
Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que
sea, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente. De acuerdo a las
leyes vigentes, las condiciones para realizar la devolución de un artículo/s son:
- El plazo máximo por Ley para la devolución del importe será de 30 días, aunque nos comprometemos a
que se realice con la máxima urgencia.
- No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 7/1996, de 15 de
enero, de Ordenación del Comercio Minorista:
a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado
financiero que el vendedor no pueda controlar.
b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o
claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o
caducar con rapidez.
c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos
que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados
por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso
permanente.
d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
- Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en
perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario BCN3D Technologies se reserva el derecho de rechazar
la devolución y su producto le sería devuelto a portes debidos.
Cancelaciones de pedidos
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia
bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días. Según los trámites que se hayan realizado la cancelación puede ocasionar un
coste no mayor del 5% del importe del pedido.
Garantías de productos
El consumidor podrá reclamar cuando el producto no fuere conforme con el contrato:
-El bien adquirido no se ajusta a la descripción realizada por el vendedor.
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 48h y los 15 días, dependiendo la demora de la disponibilidad en
stock del correspondiente producto, así como del servicio específico de transporte. No podemos garantizar totalmente estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan
siempre que sea posible.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada
en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un
único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido
y para comprobar que se incluyan todas las piezas pertinentes dentro del conjunto total del producto
demandado. Pasadas 72 horas desde la recepción del producto se dará por aceptado el envío y no se
permitirán reclamaciones por desperfectos o fallos con el mismo.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Y
será en las próximas 24 horas cuando el cliente deberá verificar la recepción de los productos, así como
exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactar con nosotros dentro
de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma, es
conveniente dejar constancia a la empresa de transporte seleccionada de los posibles errores surgidos.
Fundació CIM informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza
de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos
y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo
de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.