Requerimientos generales de formato para las guías

SERVICIO DE ACTUALIZACION o INSTALACION
VERSION 4.5 DE CONTAFISCAL
El presente documento tiene la finalidad de señalar el proceso para que el área de soporte
técnico pueda brindarle el servicio oportuno de instalación o actualización de la nueva versión
4.5 del sistema Contafiscal 2000, la cual incorpora en gran parte las nuevas disposiciones del
SAT.
Cabe señalar que adicionalmente a este servicio de instalación o actualización, para conocer
los cambios en el sistema señalados por el SAT usted deberá contratar el servicio de
presentación de configuración y manejo de la nueva versión 4.5, favor de contactar a su
vendedor.

Al adquirir su versión 4.5 de Contafiscal, adicionalmente sin cargo se incluye el sistema
AdminCFDI versión 4.5.

El AdminCFDI es un sistema que te permite validar y administrar los archivos XML, de los
CFDI´S recibidos, asegurando su autenticidad, garantizando la correspondiente deducción.
1. Permitiéndole administrar estos archivos junto con los PDF que se reciben de sus
proveedores, pudiendo almacenarlos, ordenarlos, filtrarlos, localizarlos, respaldarlos e
imprimirlos.
2. Esta herramienta se integra con el sistema Contafiscal 2000 optimizando la operación
contable, generando en automático las pólizas de los XML´S recibidos tanto por las
ventas, como por las compras, cumpliendo con lo dispuesto por las autoridades.
1. Servicio de ACTUALIZACIÓN a la nueva versión 4.5 de Contafiscal consiste en lo siguiente:
Para clientes que ya cuentan y manejan Contafiscal.
1.1. ACTUALIZACIÓN MONOUSUARIO
1.1.1.
Actualización del sistema Contafiscal versión 4.5 en un solo equipo, el cual debe
cubrir los requerimientos descritos en la tabla adjunta.
1.1.2.Instalación de un sistema AdminCFDI (mismo equipo en donde se instalo Contafiscal 4.5)
1.1.3.
Actualización de datos de una sola empresa, ejercicio 2014 al sistema Contafiscal
nueva versión 4.5.
1.1.4.Costo $1,160.- IVA incluido
1.1.5.Fecha del servicio, la que su vendedor le indique.
1.1.6.
Conexión remota de un asesor a su equipo vía teamviewer. Ver requerimientos de
instalación, equipo y conexión en siguientes puntos
1.2. ACTUALIZACIÓN RED
1.2.1.Actualización del sistema Contafiscal versión 4.5 en servidor y 3 terminales
1.2.2.Instalación de 3 sistemas AdminCFDI (mismos equipos con Contafiscal 4.5)
1.2.3.
Actualización de datos de una sola empresa, ejercicio 2014 al sistema Contafiscal
nueva versión 4.5.
1.2.4.Costo $ 2,320.- IVA incluido
1.2.5.Fecha de servicio, la que su vendedor le indique.
1.2.6.Conexión remota de un asesor a su equipo vía team viewwer. Ver requerimientos de
instalación, equipo y conexión en siguientes puntos.
2. Servicio de INSTALACION para sistemas NUEVOS version 4.5 de Contafiscal consiste en lo
siguiente: Para clientes que adquieren NUEVO su sistema Contafiscal.
2.1. INSTALACION MONOUSUARIO
2.1.1.
Instalación del sistema Contafiscal versión 4.5 en un solo equipo, el cual debe cubrir
los requerimientos descritos en la tabla adjunta.
2.1.2.Instalación de un sistema AdminCFDI (mismo equipo en donde se instalo Contafiscal 4.5)
2.1.3.Costo contactar a su vendedor.
2.1.4.Fecha del servicio, la que su vendedor le indique.
2.1.5.
Conexión remota de un asesor a su equipo vía teamviewer. Ver requerimientos de
instalación, equipo y conexión en siguientes puntos
2.2. INSTALACIÓN RED
2.2.1.Instalación del sistema Contafiscal versión 4.5 en servidor y 3 terminales
2.2.2.Instalación de 3 sistemas AdminCFDI (mismos equipos con Contafiscal 4.5)
2.2.3.Costo contactar a su vendedor
2.2.4.Fecha de servicio, la que su vendedor le indique.
2.2.5.
Conexión remota de un asesor a su equipo vía team viewwer. Ver requerimientos
de instalación, equipo y conexión en siguientes puntos
3. Requerimientos para su conexión remota.
1. Pagar el servicio
2. Solicitarle a su vendedor fecha y hora de conexión.
3. Para sistemas NUEVOS deberá contar con el DVD Original del sistema Contafiscal 2000
Versión 4.5 y con el DISPOSITIVO USB que se le hace entrega cuando adquiere el producto.
4. Contar con acceso a Internet banda ancha (2 mbps x min.) funcionamiento optimo
5. Contar con bocinas, diadema o audífonos. Favor de verificar su óptimo funcionamiento.
6. Conectarse media hora antes de la señalada por su vendedor, nadie le llamará.
7. Cuando NO se realice el servicio, por incumplimiento en los requerimientos, o por no
conectarse en tiempo, o cancelación, suspensión o no se finalice el servicio, el cliente deberá
cubrir un cargo administrativo de $800.- más IVA para brindarle nueva fecha de conexión.
8. Tener o instalar la aplicación team viewer versión 8.0, descargarla o accesar a través de la
siguiente liga: http://go.teamviewer.com/v8/ (si no accesa, copie y pegue o capture la ruta en
su navegador de Internet)
a. Enviar vía correo electrónico a [email protected] media hora antes de la
hora de su conexión su ID y contraseña que le arroja teamviewer, y se le regresará al
mismo correo electrónico su acceso a la sala y la presentación en archivo power point.
4. Requerimientos para llevar a cabo el servicio de Instalación - Actualización
Contafiscal versión 4.5.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
Presencia del personal de sistemas por parte del cliente, si su equipo esta en una red.
Presencia de la persona responsable de la contabilidad.
Tener los equipos listos en donde se realizará la actualización.
Tener los permisos como administrador en el o los equipo(s).
Cumplir con los requerimientos de equipo que señala la tabla adjunta.
Quitar las restricciones del antivirus y el malware, durante la instalación.
Para actualizaciones, realizar previamente respaldo de toda la información, incluyendo
respaldo de las tablas comunes.
5. Requerimientos de equipo
Equipo para red
Equipo para Monousuario, estación de trabajo o
terminal
1.
Servidor Pentium IV a 2 Ghz o
superior
1.
Pentium IV a 2 Ghz o superior
2.
Sistema Operativo: Windows 7, o
Windows 8
2.
Sistema operativo: Windows 7 o Wondows 8, en
versiones small business profesional, enterprise o
ultimate. Indispensable licencia original.
(No realizamos instalaciones sobre
sistemas operativos windows starter,
windows 7 home basic, windows 8
single lenguage o cualquier versión
casera)
(No realizamos instalaciones sobre sistemas
operativos windows starter, windows 7 home basic,
windows 8 single lenguage o cualquier otra versión
casera)
3.
Para servidor dedicado, sistema
operativo Server 2000,2003 o 2008
en versiones profesionales o
ultimate, indispensable licencia
original.
3.
Memoria 1 GB RAM recomendable 2GB
4.
Memoria 2 GB en RAM como mínimo
4.
Lector DVD
5.
Tarjeta de red de 100 mbps de
buena calidad
6.
Swich de 100 mbps
7.
Lector de DVD
8.
Red Alámbrica
6. Condiciones y responsabilidades del servicio.
1.- Es indispensable contar con los requerimientos estipulados en el presente documento, de lo
contrario el servicio no se podrá llevar a cabo.
2.- Cuando NO se realice el servicio, por incumplimiento en los requerimientos, o por no
conectarse en tiempo, o cancelación, suspensión o no se finalice el servicio, el cliente deberá
cubrir un cargo administrativo de $928.- más IVA para que su vendedor le brinde nueva fecha
de conexión.
3.- La fecha para cubrir los servicios será de acuerdo a la disponibilidad en la agenda el
departamento de soporte técnico.
4.- Los servicios únicamente se realizarán vía remota, bajo lo aquí estipulado. Recuerde que la
fecha y hora para su conexión se la proporciona su vendedor, en TIEMPO USTED DEBERÁ
CONECTARSE, NADIE LE LLAMARA
5.- Cualquier servicio adicional a los estipulados en el presente documente será con el cargo
correspondiente según lista de precios vigente y bajo la disponibilidad de los asesores. Así
como el servicio vía email o telefónico se realizará con la contratación de la póliza
correspondiente.
6.- Es responsabilidad del cliente realizar y resguardar los respaldos de su información, Control
2000 no se hace responsable por perdida y/o daño de la información.
7.- Se hace de su conocimiento que contamos con vídeos de capacitación básica y avanzada sin
cargo, en la siguiente liga: http://www.control2000.com.mx/ga/frameset.php?nmr=000674.
8.- Para conocer las NUEVAS funcionalidades dispuestas por el SAT, contrate el servicio de
Sesión de configuración y manejo de las nuevas funcionalidades en la versión 4.5 de
Contafiscal. Contacte a su vendedor.