VENTAS AL DETALLE

VENTAS AL DETALLE
OBJETIVO:
 Identificar y poner en práctica aquellos aspectos que son indispensables para el
desempeño eficaz y eficiente de las ventas al detalle.
CONTENIDO:
1. ¿En qué consisten realmente las ventas?
2. La importancia de las ventas en la vida actual del hombre
3. Las relaciones humanas en las ventas al detalle
4. Los tipos de vendedores al detalle
5. Estrategias para lograr buenas relaciones con el cliente
6. La personalidad y actitudes del vendedor al detalle
7. El vendedor y su proyección en el trabajo
8. Los distintos tipos de ventas
9. Características y cualidades de un vendedor al detalle
10.Los malos hábitos que deben ser evitados en las ventas al detalle
11.Los distintos tipos de clientes
12.La comprensión de las motivaciones del comprador
13.El proceso de las ventas al detalle
14.La saturación de compradores
15.La atención a las quejas
16.Las ventas por teléfono
17.El aprovechamiento del tiempo muerto
18. La autoevaluación y mejora del vendedor al detalle
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