OBI Interconexión Directa_5Agosto_08

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE
BOGOTA
ETB
OFERTA BASICA DE INTERCONEXIÓN -OBI-
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EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P. - ETB OFERTA
BASICA DE INTERCONEXION -
1. INTRODUCCION
2. GENERALIDADES
3. OTROS ASPECTOS
4. PARTE GENERAL
4.1.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
4.2. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN CALIDAD DEL SERVICIO
4.3. GARANTÍAS DE PRIVACIDAD DE LAS COMUNICACIONES Y LA
INFORMACIÓN
4.4. PROCEDIMIENTO PARA EL INTERCAMBIO DE CUENTAS
4.5. DURACIÓN DEL CONTRATO - PROCEDIMIENTO PARA SU
RENOVACIÓN Y/O REVISIÓN
4.6. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
4.7. CAUSALES DE TERMINACIÓN
4.8. CARGOS DE ACCESO
4.9. PUESTA EN SERVICIO DE LA INTERCONEXIÓN
4.10. GARANTIAS
4.11. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
5. ANEXO TÉCNICO OPERACIONAL
5.1. PRINCIPIOS Y GARANTIAS DE LA INTERCONEXION
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5.2. ESTRUCTURA Y CARACTERISTICAS DE LA INTERCONEXIÓN
5.3.
PLANES TECNICOS BASICOS
5.4. CONTABILIZACION Y CONCILIACION DE MINUTOS DE TRÁFICO
5.5. DIMENSIONAMIENTO Y EVOLUCION DE LA INTERCONEXION
5.6. CALIDAD DEL SERVICIO
5.7. MANTENIMIENTO DE LA INTERCONEXIÓN
5.8. PROCEDIMIENTO PARA REPORTE Y SOLUCION DE FALLAS
5.9. PLAN DE CONTINGENCIA
5.10. MODIFICACION EN LOS EQUIPOS DE LA INTERCONEXION
5.11. ACTUALIZACION DE LA INFORMACION
5.12. DOCUMENTOS ADJUNTOS AL ANEXO TECNICO
6. ANEXO ECONOMICO FINANCIERO
6.1. Facturación, Distribución y Recaudo
6.2. Transferencia de valores y Sanción por incumplimiento
6.3. Reclamos
6.4. Cargos de acceso
7. ANEXO DE CONFIDENCIALIDAD
8. ANEXO COMERCIAL Y FINANCIERO
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1. INTRODUCCION
1.1.
La presente Oferta Básica de Interconexión (OBI) de la EMPRESA DE
TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A. E.S.P. en adelante ETB, tiene por
objeto establecer las condiciones bajo las cuales los operadores de TPBC, TMR,
TMC, PCS y TRUNKING podrán interconectarse directamente a la Red Telefónica
Pública Básica Conmutada de ETB para la prestación a sus usuarios y/o suscriptores
de los servicios de telecomunicaciones conforme la normatividad vigente.
1.2.
ETB podrá variar las condiciones de la OBI de acuerdo con lo establecido en la
legislación vigente, ante un cambio de tecnología o ante la necesidad de algún
cambio en las condiciones técnicas y/o comerciales relacionas con la prestación del
servicio ofrecido.
1.3.
Las presentes condiciones aplican únicamente para cuando ETB como operador de
los servicios de TPBC para los cuales esta habilitado, actúa como operador
interconectante.
2.
GENERALIDADES
2.1.
La OBI se ofrece a los Operadores de servicios de TPBC, TMR, TMC, PCS y
TRUNKING que conforme a la regulación estén habilitados para la prestación de
éstos servicios y tengan derecho a interconectarse con las Redes de TPBC de ETB.
2.2.
Para que la interconexión se pueda concretar el operador deberá, previamente y con
los procedimientos previstos en la regulación, presentar por escrito la solicitud para el
acceso, uso e interconexión con ETB, negociar directamente las condiciones y
términos de la interconexión y suscribir un Contrato de Acceso Uso e Interconexión
con ETB.
2.3.
Los Cargos de Acceso, se aplicarán de conformidad con la regulación vigente al
momento de la negociación o de acuerdo al esquema que las partes libremente
implementen.
2.4.
Los Costos de Interconexión, serán asumidos por el operador solicitante.
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3.
OTROS ASPECTOS
3.1
La OBI busca facilitar la interoperabilidad de los servicios a través de la
interfuncionalidad de las redes, para que los suscriptores y/o usuarios de las redes
interconectadas puedan comunicarse libremente y/o acceder a todos los servicios de
telecomunicaciones.
3.2.
ETB es el operador al cual, en el marco de la presente oferta, se le solicita la
interconexión y la provee, siendo en consecuencia el “operador interconectante”. Del
mismo modo, el operador solicitante de la interconexión es el “Operador
Interconectado”.
3.3.
La OBI deberá concretarse después de agotada la etapa de negociación, en un
contrato de acceso, uso e interconexión entre el operador solicitante de la
interconexión (operador interconectado) y ETB (operador interconectante). Este
documento contendrá las condiciones técnicas, comerciales, financieras, jurídicas,
administrativas y operativas que regulen la actividad de interconexión.
Para suscribir dicho contrato el operador interconectado deberá:
3.3.1. Enviar a ETB la solicitud de interconexión de conformidad con la regulación vigente,
incluyendo todos y cada uno de los requisitos allí mencionados.
3.3.2. Suscribir el Acuerdo de Confidencialidad.
3.3.3. Participar en el proceso de negociación directa de las condiciones técnicas, jurídicas
y financieras - comerciales involucradas con la interconexión.
3.3.4. Asumir los costos de la interconexión.
Una vez terminado el proceso de negociación y acordadas las condiciones entre el operador
interconectado y ETB se suscribirá el contrato.
4.
PARTE GENERAL
4.1. Descripción de los Servicios
La OBI está dirigida a los operadores de TPBC, TMR, TMC, PCS y TRUNKING, que quieran
interconectarse con ETB como operador de servicios de TPBC.
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4.2. Intercambio de Información - Calidad del servicio
Para efectos de lograr una interconexión con altos niveles de calidad del servicio, de manera
concertada las partes determinaran los mecanismos para el intercambio de información.
4.3. Garantías de privacidad de las comunicaciones y la información
ETB adoptará en su red y exigirá por parte del operador solicitante todas las medidas de
seguridad requeridas para proteger las comunicaciones del usuario y de la información
manejada en las mismas, cualquiera que sea su naturaleza y su forma. Salvo orden judicial
competente, ETB y el operador solicitante no podrán permitir, por acción u omisión, la
interceptación o violación de las comunicaciones que se cursen por su red. El operador
solicitante responderá por la violación de las comunicaciones que le sean imputables en los
términos que establece la ley. ETB y el operador solicitante acordaran a través del CMI las
medidas necesarias para garantizar la privacidad de las comunicaciones y la información
manejada por las mismas.
4.4. Procedimiento para el intercambio de cuentas
El intercambio de cuentas se llevará a cabo dentro del proceso de conciliación que se
realice entre las partes, una vez agotado el proceso de facturación, distribución y recaudo.
La transferencia de los valores que resulten a favor de ETB, se hará dentro de los términos
previstos en las normas vigentes.
4.5. Duración del contrato - procedimiento para su renovación y/o revisión
Los contratos de interconexión celebrados con ETB tendrán una vigencia inicial de 2 años
los cuales se prorrogarán automáticamente por periodos iguales y sucesivos, salvo que las
partes manifiesten su intención de darlo por terminado con una antelación de cuarenta y
cinco días a la fecha de su vencimiento o prorroga. Cuando una de las partes desee que se
modifique el Contrato o alguno de sus anexos, así lo propondrá por escrito a la otra. El
Comité de Interconexión respectivo estudiará la propuesta presentada, en un plazo de treinta
(30) días, salvo que el Comité estime un plazo diferente de acuerdo con la complejidad de la
misma. El Comité recomendará la modificación correspondiente a los Representantes
Legales de ambas partes, quienes tomarán la decisión a que haya lugar. En caso de que el
Comité de Interconexión respectivo no llegare a un acuerdo sobre la modificación propuesta
por una de las partes, se seguirá el procedimiento establecido para solución de diferencias.
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4.6. Procedimiento para la solución de conflictos
Con el fin de vigilar el desarrollo de la interconexión y el debido cumplimiento de las
condiciones técnicas, jurídicas y financiero – comerciales, se determina en el siguiente orden
las instancias de solución de conflictos: El Comité Mixto de Interconexión – CMI -,
Representantes Legales de los Operadores interconectados, la Comisión de Regulación de
Telecomunicaciones y el Tribunal de Arbitramento. Los términos y parámetros a seguir por
parte de cada una de las instancias serán determinados en el contrato de interconexión que
para el efecto suscriban las partes.
4.7.
Causales de Terminación
Sin perjuicio de las causales de terminación que las partes establezcan dentro de la
negociación, se tendrán las siguientes causales:
1. Por expiración del término pactado en el contrato, si este no se entiende prorrogado.
2. Por imposibilidad de una cualquiera de las partes de continuar ejerciendo su objeto social.
3. Por mutuo acuerdo entre las partes, sin perjuicio de los derechos de los suscriptores y/o
usuarios.
4. Por hechos sobrevinientes que hagan imposible el cumplimiento del contrato.
5. Por las demás causas establecidas en la Ley.
4.8.
Cargos de Acceso
La remuneración de cargos de acceso por el uso de las redes, se realizará de conformidad
con lo previsto en las normas vigentes al momento de la negociación de la interconexión.
4.9. Puesta en servicio de la interconexión
Una vez suscrito el contrato de acceso, uso e interconexión entre ETB y el operador
interconectado, la puesta en servicio de la interconexión a nivel técnico se debe realizar
durante las seis (6) semanas siguientes aproximadamente, periodo en el cual se ejecutarán
las siguientes actividades:
•
•
•
•
•
Instalación de enlaces por parte del operador interconectado
Instalación de enlaces por parte de ETB
Programación de los enlaces en bases de datos
Pruebas de interconexión
Entrada en operación de la interconexión y suscripción del acta correspondiente.
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4.10. GARANTIAS.- El operador interconectado deberá constituir a favor de ETB garantía
expedida por Compañía de Seguros legalmente autorizada para funcionar en Colombia que
ampare el cumplimiento del contrato.
4.11. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. -El incumplimiento de las obligaciones surgidas
en virtud de la celebración del contrato dará lugar a la terminación del contrato y en todo
caso a la obligación de indemnizar los perjuicios que genere tal incumplimiento.
4.11.1 Sobredimensionamiento: El operador deberá garantizar a ETB la utilización de los
enlaces que esta ponga a disposición de la Interconexión entre ambas empresas, durante la
vigencia del contrato. Para lo anterior, se seguirá el siguiente procedimiento:
El operador deberá garantizar un porcentaje de ocupación promedio mensual igual o
superior al 78% sobre la totalidad de los enlaces dimensionados para el semestre por cada
una de las rutas de interconexión. El porcentaje de ocupación se medirá mensualmente
como la relación existente entre el promedio de tráfico pico diario de carga elevada de la
norma ITU E500, registrado en el mes; (excluyendo días atípicos) respecto del umbral de
tráfico dado por el índice máximo de bloqueo del 2 por mil:
En caso de que el operador presente un porcentaje de ocupación promedio mensual inferior
al 78% contabilizados durante el semestre, deberá pagar a ETB el valor por concepto de
sobredimensionamiento mensual, equivalente al porcentaje ocioso de ocupación para
completar el 100% por cada enlace o fracción sobredimensionado durante cada mes que no
cumpla el umbral mínimo de ocupación del 78% del semestre en cuestión.
5. ANEXO TÉCNICO OPERACIONAL
5.1. PRINCIPIOS Y GARANTIAS DE LA INTERCONEXION
EL OPERADOR SOLICITANTE y ETB establecerán y mantendrán la capacidad y
especificaciones necesarias de la interconexión para ofrecer el grado de servicio, calidad y
disponibilidad de la interconexión.
Las partes mantendrán el interfuncionamiento de las redes así como la interoperabilidad de
los servicios de TPBC, TMR, TMC, PCS y TRUNKING que se cursan entre sus redes de
acuerdo con lo definido por las partes y/o por la autoridad competente.
5.2. ESTRUCTURA Y CARACTERISTICAS DE LA INTERCONEXIÓN
La interconexión entre las redes de las partes se realizará a través de rutas de interconexión
directa entre los nodos debidamente registrados ante CRT.
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La transmisión de la interconexión entre los nodos de ETB en Bogotá y los nodos de EL
OPERADOR SOLICITANTE será suministrada por ETB en calidad de arrendamiento.
Para la interconexión con la red TPBCLD de ETB, la transmisión de la interconexión entre el
nodo de ETB LD y el nodo de EL OPERADOR SOLICITANTE en (CIUDAD) será
implementada por EL OPERADOR SOLICITANTE a su costo. Previa factibilidad técnica.
Para la interconexión con la red de TPBCLD de ETB este podrá suministrar en calidad de
arrendamiento los recursos de red desde los nodos de interconexión de ETB hasta la ciudad
donde se encuentra el OPERADOR SOLICITANTE
Los nodos de interconexión de EL OPERADOR SOLICITANTE cuadro No. 1A “Puntos y
Nodos de Interconexión de la (RTPBCL, RTMC, RTMR, RPCS, TRUNKING) de EL
OPERADOR SOLICITANTE” se encargarán de concentrar y dispersar el tráfico al interior de
la (RTPBCL, RTMC, RTMR, RPCS, TRUNKING) de EL OPERADOR SOLICITANTE. Los
nodos de interconexión de ETB que han definido en el cuadro No. 1B “Puntos y Nodos de
Interconexión de la RTPBC (L, LE, LD) de ETB” se encargarán de concentrar y dispersar el
tráfico de ETB.
Las centrales de conmutación de EL OPERADOR SOLICITANTE y ETB recibirán,
tramitarán y entregarán el tráfico de (TPBC, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) cursado entre las
dos redes, sin dar lugar en ningún momento a tratos discriminatorios.
De acuerdo con la evolución del tráfico entre las redes de EL OPERADOR SOLICITANTE y
ETB, se podrán determinar de común acuerdo otros nodos de interconexión, siempre y
cuando dichos nodos cumplan con los requerimientos exigidos con la normatividad vigente.
La interconexión entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) de EL OPERADOR
SOLICITANTE y la RTPBC de ETB se realizará a través de puntos físicos de interconexión,
utilizando puertos de 2,048 Kbps y/o de mayor jerarquía, dependiendo del desarrollo de la
tecnología y la conveniencia de las partes.
La interconexión entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) de EL OPERADOR
SOLICITANTE y la RTPBC de ETB se efectuará a través de los puntos de interconexión
que para este caso son los Distribuidores Digitales (DDF) de las centrales donde se realice
la interconexión. Las señales que se cursen a través del medio de interconexión deberán
cumplir con las siguientes características:
Las señales de interfaz a 2,048 Kbps reunirán las características especificadas en la
recomendación G.703 de la UIT
La codificación de señal se realizará de conformidad con la recomendación G.711 de
la UIT y se usará Ley A.
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La multiplexación se efectuará de conformidad con la recomendación G.732 de la UIT
para velocidades nominales de 2,048 Kbps.
La implementación de la interconexión entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS,
TRUNKING) de EL OPERADOR SOLICITANTE y la RTPBC de ETB se realizará sobre
rutas con señalización por Canal Común SCC7.
La implementación de la interconexión se realizará según el cronograma que acuerden las
partes
5.3. PLANES TECNICOS BASICOS
5.3.1. ENRUTAMIENTO
Los enrutamientos de los tráficos originado y terminado entre los nodos de la (RTPBCL,
RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE y la RTPBC de ETB, se
realizarán conforme al plan de numeración vigente y autorizado para cada uno de los
operadores por el Ministerio de Comunicaciones.
No existirá discriminación en el enrutamiento del tráfico desde y hacia la (RTPBCL, RTMR,
RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE y la RTPBC de ETB, por lo
cual, ninguna de las partes ofrecerá ni dará mejores condiciones técnicas a otro operador en
beneficio de un tercero o de él mismo.
El enrutamiento entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR
SOLICITANTE y la RTPBC de ETB se realizará usando las rutas directas entre los nodos
de interconexión. El enrutamiento alternativo se usará solamente en forma temporal, cuando
se presente cualquiera de los siguientes casos:
•
•
•
•
En condiciones normales, cuando el tráfico cursado sobre la ruta directa
supere su capacidad, se podrá desbordar sobre las rutas alternas
Indisponibilidad de la ruta por fuerza mayor o caso fortuito
Por acuerdo en el Subcomité Técnico de Interconexión
Por mantenimiento programado o reposición y/o actualización del nodo de
interconexión que implique la suspensión temporal de la ruta directa
EL OPERADOR SOLICITANTE y ETB podrán suspender temporalmente el enrutamiento
alternativo, previa comunicación a la otra parte, con una antelación de treinta (30) días,
cuando su uso no sea por las causas anteriormente mencionadas.
5.3.2. SINCRONIZACION
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Se establecerá como método de sincronización el esquema que al interior de cada operador
se tenga establecido.
El estado de sincronización de la red se revisará por lo menos una vez por año, mediante
pruebas conjuntas que serán definidas por el Subcomité Técnico de Interconexión.
5.3.3. SEÑALIZACION
La señalización entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR
SOLICITANTE y la RTPBC de ETB se implementará de manera conjunta, en todo caso
respetando la red de señalización de ETB.
Los mensajes de señalización que se intercambien entre las redes de las partes, deben ser
de uso exclusivo de la interconexión.
La señalización entre las redes de los dos operadores se revisará por lo menos una vez por
año, o cuando una de las partes lo solicite, mediante pruebas conjuntas cuya fecha y
contenido serán definidos por el Subcomité Técnico de Interconexión.
La carga de tráfico de señalización en un enlace de señalización será de 0.2 Erlangs como
máximo.
En las llamadas salientes de la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del
OPERADOR SOLICITANTE, el nodo respectivo de la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS,
TRUNKING) enviará hacia la red de ETB el número nacional significativo del “Abonado A”
que origina la llamada, y el número completo del abonado de destino, número nacional
significativo del “Abonado B” digitado por el “Abonado A”.
En las llamadas de larga distancia nacional entrantes a las redes del OPERADOR
SOLICITANTE, la respectiva central de LD de ETB enviará hacia el nodo de (RTPBCL,
RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE, el número nacional
significativo del “Abonado A” que origina la llamada y el número de abonado de destino.
En las llamadas salientes de las redes del OPERADOR SOLICITANTE hacia los servicios
“1XY” autorizados a ETB, y hacia los servicios “01-800”, “01-900” y “01-901” autorizados a
ETB, el nodo respectivo de (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR
SOLICITANTE enviará hacia la red de ETB el número nacional significativo del “Abonado A”
que origina la llamada, y el número de destino digitado por el “Abonado A”, bien sea el “1XY”
o los dígitos del servicio “01-800”, “01-900” y “01-901” según el plan de numeración vigente.
En las llamadas de larga distancia automática internacional salientes de la (RTPBCL, RTMR,
RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE, el nodo respectivo de
(RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) enviará hacia la red de ETB el número
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nacional significativo del “Abonado A” que origina la llamada, y el número completo del
abonado de destino, prefijo “007” de acceso a larga distancia, más número internacional del
“Abonado B” digitado por el “Abonado A”.
En las llamadas de larga distancia internacional entrantes a la (RTPBCL, RTMR, RTMC,
RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE, la respectiva central de LD de ETB
enviará hacia el nodo de (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR
SOLICITANTE el número nacional significativo del “Abonado B” y como número del
“Abonado A”, ETB podrá enviar el número internacional o un número ficticio previamente
asignado por el Ministerio de Comunicaciones.
Para el tráfico de los teléfonos públicos y tarjeta prepago de ETB, ETB enviará como
número A, el prefijo 97 + el número origen de la llamada.
5.3.4. NUMERACION
Tanto ETB como EL OPERADOR SOLICITANTE se ajustarán al Plan Nacional de
Numeración fijado por el Ministerio de Comunicaciones. Cada parte radicará ante la otra, por
lo menos treinta (30) días antes de la fecha programada, la información sobre la entrada en
servicio de las series nuevas y los cambios de series, con el fin de que aquella realice los
ajustes necesarios para garantizar la conectividad e interoperabilidad entre las redes.
5.4. CONTABILIZACION Y CONCILIACION DE MINUTOS DE TRÁFICO
El proceso de registro y contabilización de los minutos que se cursen por los enlaces de
interconexión entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR
SOLICITANTE y RTPBC de ETB, se realiza automáticamente mediante sistemas de Toll
Ticketing y/o Accounting Rate.
La conciliación se realizará tomando como periodo cada mes calendario (desde las 0:00
horas del primer día del mes, hasta las 23:59 horas del último día del mes). El Subcomité
Técnico podrá modificar de común acuerdo este periodo de medición.
5.5. DIMENSIONAMIENTO Y EVOLUCION DE LA INTERCONEXION
Para efectos de la planeación de la interconexión, EL OPERADOR SOLICITANTE
presentará semestralmente a ETB las proyecciones de tráfico de cada una de las rutas, y los
circuitos y enlaces E1 requeridos para los siguientes dos años. Dichas proyecciones se
desagregarán por semestres. La primera de estas proyecciones se presenta en el cuadro
No. 4 “Plan de Dimensionamiento Inicial entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS,
TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE y la RTPBC de ETB”.
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La ampliación de las rutas de interconexión se realizará de común acuerdo entre las partes y
teniendo en cuenta tanto las mediciones de tráfico que suministran las correspondientes
centrales como la tendencia de crecimiento de cada una de las rutas.
El dimensionamiento se realizará de acuerdo con lo estipulado con la recomendación E500
de la UIT.
La instalación de los enlaces acordados como parte de las ampliaciones, deberá realizarse
por parte del OPERADOR SOLICITANTE durante los treinta (30) días siguientes al
momento en que se acuerde la ampliación.
Adicionalmente, las partes deben garantizar que en cada una de las rutas de interconexión
entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE y la
RTPBC de ETB no se supere el índice de bloqueo del dos por mil (0,2%).
ETB cuenta en los nodos de interconexión con al menos un enlace E1.
5.6 CALIDAD DEL SERVICIO
Para lograr una interconexión con altos niveles de calidad de servicio, las partes de manera
concertada y a través del Subcomité Técnico intercambiarán información y en caso de que
amerite, gestionarán las soluciones que sean necesarias, relacionadas con los siguientes
aspectos:
5.6.1 Eficacia y Grado de Servicio
ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE tomarán mensualmente muestras de
tamaño representativo del tráfico cursado en ambas direcciones entre las redes,
utilizando para tal fin las herramientas disponibles en sus centrales. Las
muestras se tomarán por destino, en hora pico durante los días hábiles.
Dicha información será presentada en el Subcomité Técnico, para lo cual el
100% de las llamadas muestreadas se clasificarán en cantidad y porcentaje de
llamadas como sigue:
Abonado B contesta (ASR)
Abonado B ocupado
Abonado B no contesta
Marcación Incompleta
Numero B no Obtenible
Congestión Interna
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Congestión Externa
Fallas Técnicas
Otros Eventos
El cálculo de la eficiencia de la interconexión, grado de servicio y llamadas
infructuosas atribuibles al usuario, se realizará de acuerdo con la siguiente
agrupación de los indicadores:
-
-
Eficacia: es el total de intentos de llamada que se completaron exitosamente
(ASR, Abonado B contesta)
Grado de Servicio (GDS): es el total de intentos de llamada que no pueden
completarse debido a eventos atribuibles a la interconexión.
Entre los eventos atribuibles a la interconexión se consideran las fallas técnicas, la
congestión interna, la congestión externa y cualquier otro evento no atribuible al
usuario.
Llamadas Infructuosas atribuibles al usuario: los siguientes eventos se
consideran como causas atribuibles al usuario: prefijo erróneo, usuario ocupado,
usuario no responde, Marcación incompleta y numero B no Obtenible.
5.6.2 Mediciones de Tráfico
ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE tomarán mediciones de tráfico mensual,
las 24 horas del día durante todo el mes, sobre las rutas de interconexión. Con
dicha información se generarán los perfiles de tráfico de hora pico teniendo en
cuenta los valores mas altos del periodo. Esta información se intercambiará y se
analizará en los Subcomités Técnicos.
5.6.3 Reclamos de los suscriptores y/o usuarios
ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE tendrán en cuenta para la gestión de la
calidad del servicio, la información proveniente de reclamaciones de los
suscriptores y/o usuarios relacionada con problemas técnicos de la
interconexión, la cual se analizará en el Subcomité Técnico, con el fin de
gestionar las soluciones pertinentes.
5.6.4 Mediciones de Calidad Adicionales
ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE, cuando cuenten con el recurso,
presentarán informes de calidad de servicio obtenidos a partir de la medición
directa y en tiempo real del tráfico de la red de señalización No. 7 entre las dos
redes, empleando los valores de causa de liberación de llamada tomados de las
recomendaciones de la UIT, con el objeto de establecer acciones que permitan
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adoptar las medidas correctivas en una y otra red para el mejoramiento de la
calidad del servicio.
5.7 MANTENIMIENTO DE LA INTERCONEXION
El mantenimiento de los equipos, elementos e infraestructura necesarios para la prestación
del servicio entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING, TMR) entre EL
OPERADOR SOLICITANTE y la RTPBC de ETB estarán a cargo y bajo responsabilidad de
ETB hasta el punto de interconexión DDF lado calle, siempre y cuando sea ETB quien
suministre en calidad de arrendamiento los recursos de transmisión
5.8 PROCEDIMIENTO PARA REPORTE Y SOLUCION DE FALLAS
Las partes atenderán durante las 24 horas del día, cualquier inconveniente que afecte el
correcto funcionamiento y operación de los circuitos de interconexión.
El personal técnico de turno de ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE, identificará las fallas
con base en los reportes que suministran los equipos o en las alarmas que se reporten en los
Centros de Gestión respectivos.
Mensualmente ETB y EL OPERADOR SOLICITANTE elaborarán un informe para el CMI
sobre los tipos de fallas ocurridas, los trabajos realizados y el tiempo requerido para la
solución de las fallas, incluyendo las recomendaciones correspondientes para evitar la
repetición de las fallas.
5.8.1 Procedimiento de reporte de llamadas de servicio al HELP DESK
En el caso que ETB suministre la transmisión de la interconexión, el procedimiento de
reporte de llamadas sería el siguiente:
EL OPERADOR SOLICITANTE informará las fallas de servicio al centro de administración
de servicio de ETB denominado HELP DESK. Así mismo, EL OPERADOR SOLICITANTE
informará a ETB los números de su Centro de Gestión y el procedimiento de escalamiento
de las fallas.
Al recibir una solicitud o reporte de falla de EL OPERADOR SOLICITANTE, el HELP DESK
deberá registrar la llamada y tomar la responsabilidad para la atención y/o solicitud,
manteniendo un registro de la solución de soporte ofrecida.
5.8.2 Tiempo de Restablecimiento del Servicio:
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Se define como el período necesario para restablecer la operación del mismo. El tiempo de
reparación se contará a partir del reporte de la emergencia al HELP DESK de ETB y
dependerá del nivel falla de acuerdo con la afectación o la severidad del problema.
Nivel
Prioridad
de Grado de
pactado
servicio Tiempo máximo de solución de la falla, contado a
partir del momento de su detección, ya sea por
parte de ETB o de EL OPERADOR SOLICITENTE.
Entre 30 minutos y 4 Horas
5.9 PLAN DE CONTINGENCIA
El plan de contingencia deberá ser diseñado por el Subcomité Técnico para los diferentes
eventos de fuerza mayor o caso fortuito, con el fin de minimizar la degradación del servicio
entre la (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS, TRUNKING) del OPERADOR SOLICITANTE y la
RTPBC de ETB.
5.10 MODIFICACION EN LOS EQUIPOS DE LA INTERCONEXION
Cuando sea necesario realizar cambios de software, hardware u otros que afecten de
manera directa la interconexión, la parte que necesite realizar dichos cambios deberá
informar al Subcomité Técnico de este hecho por lo menos con (30) treinta días de
anticipación, con el fin de que se programen los cambios y se actualicen los planos
correspondientes.
Estos cambios se deberán realizar en horas de bajo tráfico, para evitar traumatismos en la
prestación del servicio.
5.11 ACTUALIZACION DE LA INFORMACION
Teniendo en consideración el dinamismo de las redes, las partes acuerdan que la
información contenida en los diagramas y cuadros, estará sujeta a las actualizaciones que
sean necesarias. Dichas actualizaciones deberán comunicarse al otro operador con un (1)
mes de anticipación a la puesta en operación, con excepción de las proyecciones y
dimensionamientos, para lo cual se ha definido su propio procedimiento de revisión y
actualización.
5.12 CUADROS ADJUNTOS AL ANEXO TECNICO
CUADRO No. 1A
PUNTOS Y NODOS DE INTERCONEXION DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
16
CUADRO No. 1B
PUNTOS Y NODOS DE INTERCONEXION DE ETB
CUADRO No. 2
ESQUEMA DE ENRUTAMIENTO
CUADRO No. 3
PLAN DE DIMENSIONAMIENTO INICIAL ENTRE LA (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS,
TRUNKING) DEL OPERADOR SOLICITANTE Y LA RTPBC DE ETB
DIAGRAMA No. 1A
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LOCAL Y DEL OPERADOR SOLICITANTE
(LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN BOGOTA.
DIAGRAMA No. 1B
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LOCAL Y DEL OPERADOR SOLICITANTE
(LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN OTRAS CIUDADES.
DIAGRAMA No. 1C
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LD Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
DIAGRAMA No. 1D
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LE Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
DIAGRAMA No. 2A
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SEÑALIZACIÓN DE ETB LOCAL/LE Y DEL
OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN BOGOTA
DIAGRAMA No. 2B
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SEÑALIZACIÓN DE ETB LD Y ETB LOCAL EN
OTRAS CIUDADES Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL, TMR, TMC, PCS,
TRUNKING)
CUADRO 1A - Punto y nodo de Interconexión EL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
PUNTO DE INTERCONEXIÓN
NODO DE INTERCONEXION DIRECCION
(CIUDAD)
(NOMBRE)
(DIRECCIÓN)
17
(CIUDAD)
(NOMBRE)
(DIRECCIÓN)
CUADRO 1B – 1. Puntos y nodos de Interconexión ETB LD
PUNTO DE INTERCONEXIÓN
NODO DE INTERCONEXION DIRECCION
BOGOTA
CALI
CUNI
SANTA MONICA
Calle 22F # 39-16
Av 6 Bis # 28 Norte -65
–2. Puntos y nodos de Interconexión ETB LE
PUNTO DE INTERCONEXIÓN
NODO DE INTERCONEXION DIRECCION
BOGOTA
BOGOTA
NORMANDIA 5
CHICO 9
Calle 43 N° 70 – 07
Calle 90 N° 15 – 54
– 3. Puntos y nodos de Interconexión ETB L
PUNTO DE INTERCONEXIÓN
NODO DE INTERCONEXION DIRECCION
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
CENTRO 12
CHICO 9
MUZU 8
NORMANDIA 5
Cra. 8 N° 20 – 56
Calle 90 N° 15 – 54
Diag. 44 sur N° 48 –10
Calle 43 N° 70 – 07
– 4. Puntos y nodos de Interconexión ETB L-L
PUNTO DE INTERCONEXIÓN
NODO DE INTERCONEXION DIRECCION
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
BOGOTA
CUNI
CENTRO 4
CHICO 0
MUZU 8
NORMANDIA 05
SAN FERNANDO 0
Calle 22F # 39-16
Cra. 8 N° 20 – 56
Calle 90 N° 15 – 54
Diag. 44 sur N° 48 –10
Calle 43 N° 70 – 07
Cra. 47 No. 69 A-15
18
Las centrales podrán ser modificadas dependiendo de la evolución de la red y de las
necesidades de las partes.
CUADRO No. 2
Esquema de Enrutamiento - Numeración con destino (Local, LD, LE, TMR, TMC, PCS,
TRUNKING) de los OPERADORES
Municipio
SERIES
Nodo
Ruta
Directa
Nodo
Ruta
Alterna 1
Nodo
Ruta
Alterna 1
Bogotá
Bogotá
XXX XX
XXX XX
(NOMBRE) (NOMBRE) (NOMBRE)
(NOMBRE) (NOMBRE) (NOMBRE)
CUADRO No. 3
PLAN DE DIMENSIONAMIENTO INICIAL ENTRE LA (RTPBCL, RTMR, RTMC, RPCS,
TRUNKING) DEL OPERADOR SOLICITANTE Y LA RTPBC DE ETB
NODO
NODO
6
12
18
24
1 MES
ETB OPERADOR
MESES MESES MESES MESES
TRAFICO EN ERLANGS
CIRCUITOS
TOTAL E1’S
DIAGRAMA No. 1A
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LOCAL Y DEL OPERADOR SOLICITANTE
(LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN BOGOTA.
ETB
CENTRO 04
ETB
CHICO 00
EL OPERADOR
SOLICITANTE
ETB
MUZU 08
ETB
NORMANDIA 05
ETB
SAN FERNANDO 00
19
DIAGRAMA No. 1B
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LOCAL Y DEL OPERADOR SOLICITANTE
(LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN OTRAS CIUDADES.
EL OPERADOR
SOLICITANTE
ETB
CUNI
DIAGRAMA No. 1C
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LD Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
EL OPERADOR
SOLICITANTE
ETB
CUNI
DIAGRAMA No. 1D
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE ETB LE Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL,
TMR, TMC, PCS, TRUNKING)
ETB
CHICO 9
EL OPERADOR
SOLICITANTE
ETB
NORMANDIA 5
20
DIAGRAMA No. 2A
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SEÑALIZACIÓN DE ETB LOCAL/LE Y DEL
OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL, TMR, TMC, PCS, TRUNKING) EN BOGOTA
PTS
CENTRO 12
PTS
CHICO 09
OPERADOR
SOLICITANTE (LE, LD,
TMC, PCS)
OPERADOR
SOLICITANTE
(LOCALES)
PTS
SAN
FERNANDO
0
PTS
NORMANDI
A 05
DIAGRAMA No. 2B
ESQUEMA DE INTERCONEXIÓN DE SEÑALIZACIÓN DE ETB LD Y ETB LOCAL EN
OTRAS CIUDADES Y DEL OPERADOR SOLICITANTE (LOCAL, TMR, TMC, PCS,
TRUNKING)
EL OPERADOR
SOLICITANTE
PTS
CUNI
21
6. ANEXO ECONOMICO FINANCIERO
6.1. Facturación, Distribución, Recaudo: Por concepto de la prestación de los servicios de
facturación, distribución, recaudo, de acuerdo con esta obligación los
operadores
reconocerán y pagarán la suma que acuerden para el año respectivo, por cada factura
emitida a sus suscriptores y/o usuarios en las que se detallen llamadas de los servicios
prestados que se encuentren incluidos en los anexos técnicos el pago de impuestos se hará
según lo determine la normatividad vigente.
El valor pactado por los servicios de facturación, distribución, recaudo incluirá todos los
conceptos relacionados con el procesamiento de datos, la impresión del detalle de las
facturas, la impresión del valor total de ETB, la distribución de las facturas, el recaudo de los
valores correspondientes y la preparación de la información para realizar la transferencia.
6.2. Transferencia de valores y Sanción por incumplimiento: Dentro de los quince (15)
días siguientes al cierre del proceso de recaudo de cada etapa se suministrará un archivo
con la información de recaudo e inconsistencias de forma discriminada. Con base en esta
información, los operadores efectuarán el proceso de conciliación de cuentas.
Al finalizar el proceso de conciliación, se suscribirá un acta de conciliación de cuentas por
parte de los designados por cada uno de los operadores, la cual será el soporte para la
transferencia de fondos a favor del operador que resulte beneficiada.
El saldo resultante de cada una de las actas de conciliación de cuentas será transferido por
el operador deudor al operador acreedor, dentro de los cuarenta (45) días siguientes a la
fecha de entrega de los medios magnéticos con los registros de llamadas efectuadas
durante el respectivo periodo de consumo a facturar.
De no llevarse a cabo la conciliación de cuentas o que durante el proceso de conciliación de
cuentas no se suministre la información de recaudo, se suscribirá un acta provisional de
conciliación de cuentas en la que el saldo a transferir al operador beneficiario, será al menos
el 60% del promedio de los valores transferidos en las seis (6) últimas conciliaciones o, en
su defecto, del total de conciliaciones realizadas con anterioridad. Esta acta deberá firmarse
dentro de los plazos pactados y el valor se transferirá en el plazo pactado por los
operadores.
Una vez realizada la conciliación de cuentas definitiva, los operadores calcularán el saldo
que debió haber sido transferido y suscribirán un acta definitiva de conciliación de cuentas.
Dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha de esta acta definitiva, el operador deudor
transferirá al operador acreedor la diferencia entre el saldo a transferir que resulte del acta
definitiva y el valor que ya ha sido transferido como anticipo.
22
6.3. Reclamos: Dentro de los plazos y procedimientos señalados en la Ley y normas
vigentes, la parte a quien corresponda recepcionará, atenderá y resolverá directamente las
reclamaciones y recursos presentados por los suscriptores y/o usuarios.
6.4. Cargos de acceso y uso: La remuneración de cargos de acceso por el uso de las
redes, se realizará de conformidad con lo previsto en las normas vigentes al momento de la
negociación de la interconexión.
7. ANEXO DE CONFIDENCIALIDAD
ANEXO COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD NEGOCIACIÓN DE INTERCONEXIÓN
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA S.A E.S.P – OPERADOR.
CLAUSULA PRIMERA: OBJETO
Este anexo tiene por objeto establecer las condiciones, derechos y obligaciones
relacionadas con el manejo de la información la que las partes tengan acceso o se
suministren durante el desarrollo de la negociación y en la ejecución del contrato.
CLAUSULA SEGUNDA: DEFINICIONES
1. Información Confidencial.
Se considera información confidencial cualquier información técnica, financiera, comercial,
estratégica y cualquier información relacionada con las operaciones de negocios presentes y
futuros de la parte que revela la información (Parte Reveladora), bien sea que dicha
información sea verbal, escrita, magnética, visual, gráfica o de cualquier otra clase, la cual
haya sido catalogada, marcada o anunciada como confidencial por la Parte Reveladora al
momento de exponerla ante la otra parte (Parte Receptora).
Cualquier información catalogada como confidencial y suministrada con anterioridad a la
celebración del presente Contrato de Interconexión por la Parte Reveladora a la Parte
Receptora, se considerará como confidencial y estará sujeta a los términos del presente
Anexo.
Se exceptúan de lo anterior los siguientes eventos:
a) Que haya sido de dominio público, sea pública o sea publicada sin intervención alguna de
la Parte Receptora.
b) Que antes de revelarla estaba en posesión legítima de la Parte Receptora.
23
c) Que con posterioridad a la revelación, la información sea legalmente recibida de un
tercero que tenga derechos para distribuirla sin restricción de revelarla posteriormente.
d) Que sea desarrollada de manera independiente, o adquirida legalmente por la Parte
Receptora.
e) Que se revele por la Parte Receptora, con la aprobación previa y por escrito de la Parte
Reveladora.
f) Que la revelación y/o divulgación de la información se realice en desarrollo o por mandato
de una ley, decreto o sentencia o por orden de autoridad competente, en ejercicio de sus
funciones legales. En este caso la parte Receptora deberá informar a la Parte
Reveladora sobre el requerimiento específico.
g) Que la obligación de Confidencialidad haya expirado.
2. Sujetos con Acceso a la Información.
Son todas aquellas personas que intervienen dentro de la fase preliminar al proceso de
negociación, las personas que participan dentro del proceso de negociación y las personas
que participan dentro de la fase de seguimiento y ejecución del contrato suscrito. Debe
entenderse como aquellas personas, todo empleado, asesor, colaborador o cualquier otra
persona, que actúe mediante delegación o por consentimiento expreso o tácito de los
representantes legales de cada una de las partes que suscribirán el contrato de acceso, uso
e interconexión, en sus calidades indistintas de parte reveladora o receptora.
CLAUSULA TERCERA: OBLIGACIONES DE LA PARTE RECEPTORA
La Parte Receptora se obliga a:
a) No utilizar la Información Confidencial en detrimento de la Parte Reveladora o para fines
diferentes a los establecidos en el presente Anexo.
b) Utilizar la Información Confidencial, sólo en relación con los temas que se traten dentro
del contexto del presente Contrato.
c) No distribuir, publicar o divulgar la Información Confidencial a persona alguna diferente de
quienes deban conocerla en razón de las funciones que les competa ejercer.
d) Cada sujeto o persona natural que actúe como parte receptora debe Informar a cada uno
de sus representantes, o demás actores dentro del proceso de negociación del contrato
de acceso, uso e interconexión que reciban Información Confidencial, del uso restringido y
de la destinación exclusiva de la información al logro de las intenciones declaradas en el
24
presente Contrato. Igualmente, les informará sobre la responsabilidad de carácter legal
que les ocasiona el uso inadecuado de la Información Confidencial.
e) El sujeto con acceso a la información confidencial, debe solicitar por escrito el
consentimiento previo a su Representante Legal o la persona autorizada para el efecto,
para revelar información calificada como confidencial, y adquirir de esta manera la calidad
de Parte Reveladora. Lo anterior, sin perjuicio de la excepción de responsabilidad por
caso fortuito o fuerza mayor, debidamente comprobado.
f) No utilizar en su beneficio particular la Información Confidencial aquí tratada que haya
sido revelada.
g) Observar y cumplir todas las normas legales y regulaciones de cualquier orden, 0en lo
relativo a las discusiones y al uso adecuado de cualquier tipo de información que se
obtenga como resultado del presente contrato.
CLAUSULA CUARTA: PROPIEDAD DE LA INFORMACION
La Parte Receptora por este acto acusa recibo y acuerda que toda información Confidencial
de la Parte Reveladora, es propiedad exclusiva de ésta y que se revela únicamente con el
propósito de facilitar a las partes el estudio de los temas que son materia del proceso de
negociación y del presente contrato.
CLAUSULA QUINTA: CUSTODIA DE LA INFORMACION
Las partes aplicarán las medidas de seguridad razonables para evitar la divulgación, o uso
no autorizado de Información Confidencial que le hayan sido reveladas, de la misma manera
y con la misma diligencia con la que protegen su propia Información Confidencial.
PARAGRAFO PRIMERO: La Información Confidencial de la Parte Reveladora deberá ser
tratada, protegida y resguardada como tal por la Parte Receptora quien estará obligada a
mantenerla en los términos del presente contrato, durante un término de cinco (5) años a
partir de la recepción de la información, salvo que en cualquier tiempo la información pase
a ser de dominio público en virtud de la Ley, por orden de autoridad competente o por
acuerdo expreso de las partes y/o lo dispuesto en la Cláusula Primera del presente Anexo.
PARAGRAFO SEGUNDO: Se conviene que toda la Información Confidencial que haya sido
revelada debe ser custodiada por la Parte Receptora en un lugar con acceso restringido a
criterio de los Representantes Legales.
25
CLAUSULA SEXTA: OTORGAMIENTO DE DERECHOS
Ni la ejecución del presente contrato, ni el suministro de cualquier información según el
mismo, se interpretará, ni expresa ni tácitamente, como otorgamiento a cualquiera de las
partes, sus representantes o personas facultadas para el manejo o que tengan acceso a la
información confidencial, de licencia o derecho alguno para utilizar dicha Información en su
propio beneficio o en el de cualquiera otra persona natural o jurídica.
El intercambio de información que este Anexo permite, no será interpretado como cesión u
otorgamiento de derechos por licencia o cualquier invento, descubrimiento, o mejoras, o
cualquier derecho de propiedad sobre la Información Confidencial a la Parte Receptora, ni
antes, ni durante, ni con posterioridad a la vigencia del presente contrato. Tampoco debe
obligar a alguna de las partes o a cualquier otra persona natural o jurídica a licenciar o a
comprar el o los productos de alguna de las partes.
CLAUSULA SEPTIMA.- CONCORDANCIA CON LA LEY
Cada parte debe observar y cumplir con todas las leyes, ordenanzas, ordenes, reglas y
regulaciones que todas las agencias gubernamentales, distritales, o departamentales,
autoridades, comisiones que estén habilitadas, dispongan en lo relativo al uso de cualquier
tipo de información que se obtenga como resultado del presente contrato.
CLAUSULA OCTAVA.- VIGENCIA DE LAS OBLIGACIONES
La parte receptora estará obligada a mantener la confidencialidad y obligaciones que de ella
se deriven, en los términos del presente contrato, durante el término de negociación y
ejecución del contrato y dos (2) años mas y a partir de la recepción de la información, salvo
que en cualquier tiempo la información pase a ser de dominio público en virtud de la Ley,
por orden de autoridad competente o por acuerdo expreso de las partes y/o lo dispuesto en
la Cláusula Primera del presente Anexo.
26
8. ANEXO COMERCIAL Y FINANCIERO
TARIFAS DE SERVICIOS BASICOS OFRECIDOS AÑO 2008
SERVICIO
UNIDAD DE
COBRO (30
DÍAS)
Costos del proceso de
negociación de la
interconexión directa e
indirecta por el término de
duración previsto en las
normas vigentes.
Facturación, Distribución y
Recaudo.
Tasación, Tarificación,
Facturación, Facturación,
Distribución y Recaudo
Recepción de PQR´s y
Gestión Operativa de
Reclamos
TARIFA POR UNIDAD
ACTUALIZADA
$15’000.000
Factura
$ 987
Reclamo
$47.333 por reclamo ó
$11.982.502 por cargo fijo y
valor por reclamo recepcionado
de $1.567
OBSERVACIONE
IPC Nacional cada primero
(1º) de Enero.
Pago anticipado a
presentación de la solic
por una sola vez y
proporcionalmente po
días adicionales a l
previstos en la unida
cobro.
IPC Nacional cada primero
(1º) de Enero.
Refleja únicamente los
de facturación del serv
telecomunicación presta
el operador solicitan
IPC Nacional cada primero
(1o) de enero.
Las condiciones
procedimentales será
propias de cada servic
acuerdo con lo determ
por la regulación vige
$ 868
Factura
25% Sobre los Valores
Recuperados
Gestión de Cobro Prejurídico
M2
El otorgamiento de áre
sujeto a la dispon
física de ETB la cua
evaluara de acuerdo
requerimiento específi
cada operador al mome
la negociación.
Por uso y espacio físico
coubicación se cobrará 3
SMMLV por metro cuadrado
Suministro de Áreas y
Energía
Cargos de Acceso por
Utilización de la Red Local y
Local Extendida de ETB
ACTUALIZACIÓN
SMLV
Metro Lineal
Por paso y acceso
infraestructura interna metro
lineal de infraestructura interna
en los edificios de ETB de
0,025 SMMLV
Por minuto real
Valor por minuto Res -CRT1763 de 2007
Por capacidad
Valores que se actualizan
con forme a la metodología
prevista en las normas
Valor por enlace previstos en la
vigentes
Resolución CRT 1763 de 2007
El arrendamiento de á
incluye energía hasta
La vigilancia ofrecida
únicamente sobre el a
general a las edificacio
ETB donde se suminist
áreas . El operador
responsable de asegur
equipos.
Aplica para los operado
TPBC LOCAL, LAR
DISTANCIA y Móviles (
PCS) solicitantes
27
De acuerdo a lo dispue
las normas vigentes so
materia.
Servicios de numeración 1XY
Sobre y Sub
Valor por enlace o
Dimensionamiento de Enlaces fracción de tiempo
$1.200.000 por enlace o
fracción por el tiempo de que
permanezca el
subdimensionamiento o
sobredimensionamiento
Arrendamiento de
Infraestructura para
Interconexión (Servicio
Portador, Enlaces, Capacidad
de Transporte, Canales
Dedicados)
Precios a acordar, mediante
negociación directa
Servicio Adicional de
Conmutación y Transporte de
Llamadas. (Dispersión y
Concentración de Tráfico)
Precios a acordar, mediante
negociación directa
IPC Nacional cada primero
(1o) de enero.
28