Estimados lectores, Los programas de eficiencia

El boletín del Programa CONCERN de Con Edison
Estimados
lectores,
El verano de 2010 ha prácticamente
llegado y las alegrías que acompañan las
temperaturas más cálidas también traen
consigo desafíos relacionados con cómo
ahorrar energía y ser más “ecológicos",
mantenernos cómodos y proteger nuestra
seguridad y bienestar, al mismo tiempo
disfrutando de las actividades que esta
gran ciudad y sus alrededores ofrecen.
Esta edición de Spotlight contiene información y consejos útiles para ayudarle
durante los meses de verano y, de hecho,
durante todo el año. Espero que usted
haga buen uso de ellos.
Consulte los artículos sobre los
programas de eficiencia energética de
Con Edison para obtener información
acerca de los descuentos e incentivos
que estamos ofreciendo, que pueden
ayudarle con los costos relacionados con
modernizar su sistema de climatización/
calefacción, y también ayudarle con el
funcionamiento o reemplazo de su
acondicionador de aire. Recuerde, cuando
usted utilice menos energía, estará
aportando a un mundo más ecológico,
ayudando así a conservar el medio
ambiente mediante la reducción de las
emisiones nocivas y la dependencia de
los combustibles fósiles.
Y no olvide familiarizarse con los peligros de la hipertermia durante el clima
caliente, además de informarse sobre
cómo protegerse a sí mismo y proteger a
otros en caso de una tormenta que interrumpa su servicio eléctrico. Encontrará
todo esta información en esta edición.
Por último, asegúrese de salir y pasar
tiempo al aire libre durante la temporada de buen tiempo que se avecina. ¡Es
bueno para la mente y el cuerpo!
Atentamente,
Brian Connelly, Redactor en jefe
Verano 2010
Los programas de eficiencia
energética de Con Edison le ahorran
energía y dinero
Lleve el rendimiento energético de su
hogar a un nivel completamente nuevo.
Los artículos a continuación describen
nuestra cartera de programas de incentivos, reembolsos y de reciclaje —algunos
nuevos, otros comprobados— que le
ayudan a ahorrar energía y dinero. Escoja
el programa o los programas que le
interesen y después visite el sitio
conEd.com/energyefficiency o llame al
1-877-870-6118.
Reciba un reembolso de
hasta $1,000
Si su sistema de
calefacción / enfriamiento ha estado
en la casa más
tiempo que usted,
es probable que
está pagando más
de lo que debería para mantenerse cómodo. Para ayudarle a comprar un sistema
nuevo, estamos ofreciendo reembolsos en
efectivo de hasta $1,000 a los clientes que
instalen sistemas altamente eficientes de
calefacción, enfriamiento, calentamiento
de agua indirecto o con bomba de calor
(equipos eléctricos o de gas natural), y
sellado de conductos y corrientes de
aire. Para reunir las condiciones de este
reembolso, usted deberá residir en una
vivienda de entre una y cuatro unidades,
recibir una factura de Con Edison y usar
a un contratista participante en la oferta
de Con Edison.
Nuestro termostato gratuito baja los costos del
aire acondicionado central
Si tiene un sistema de aire acondicionado
central, usted puede reducir su consumo
de energía en el verano. Con Edison instalará gratuitamente un termostato programable Carrier Edge, valorado en $300, que
le puede ayudar a ahorrar energía y dinero.
Para obtener más información,
visite el sitio conEd.com/cool o llame al
1-866-521-8600. Al aceptar esta oferta,
también nos estará ayudando a asegurar un
servicio confiable para todos. A continuación le explicamos cómo funciona:
n Nosotros enviaremos un profesional
para instalar el termostato programable.
Además, los clientes residenciales y las
organizaciones religiosas recibirán un
incentivo de $25.
n Usted puede programar el dispositivo
para que suba y baje el ajuste de temperatura de su aire acondicionado central
de modo que su casa esté fresca cuando
usted esté allí, o no tan fresca cuando
usted esté ausente.
n Usted puede ajustar la temperatura del
termostato manualmente o remotamente desde cualquier lugar donde haya
acceso a Internet.
n En los días calurosos de verano o
durante casos de emergencia, es posible
que reduzcamos la cantidad de energía
que su sistema usa. Es probable que
usted no note el ligero aumento en la
temperatura y tiene la opción de anular
el cambio.
Para obtener su termostato gratis,
llame 1-866-521-8600 o visite
conEd.com/cool.
El programa CONCERN de Con Edison
es para clientes que tienen 62 años o más,
son ciegos o tienen una discapacidad
permanente. Nosotros podemos sugerirle
maneras cómodas para realizar los pagos
de sus facturas, explicarle cómo solicitar los
beneficios de los programas de asistencia
pública y ayudarle a ponerse en contacto
con otras organizaciones de asistencia.
También ofrecemos el servicio Senior
Direct, a través del cual los clientes de edad
avanzada puedan hablar cómodamente con
un representante de Con Edison llamando
al 1-800-404-9097.
El boletín Spotlight del programa CONCERN
se publica dos veces al año.
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Ahorre $30 en un
nuevo acondicionador
de aire para cuarto
ENERGY STAR
Spotlight Asegúrese de que la unidad sea del
tamaño adecuado para el cuarto y que
consuma la energía de manera eficiente
(es posible que los modelos más nuevos
consuman mucha menos energía).
No queremos que usted pase este verano
con un acondicionador de aire que consume demasiada energía y no le mantiene
fresco. Por eso estamos ofreciendo un
reembolso de $30 a los clientes que reemplacen los viejos acondicionadores de aire
para cuarto con modelos ENERGY STAR.
Los acondicionadores de aire para cuarto
ENERGY STAR son al menos un 10 por
ciento más eficientes que los modelos
estándar y muchos incluyen relojes
programables que le permiten usar la
menor cantidad de energía necesaria
para enfriar una habitación.
Para tener derecho a la oferta, usted debe
pagar una factura de Con Edison directamente. Las solicitudes están disponibles
en el sitio conEd.com/energyefficiency.
Para obtener el reembolso, envíe la
solicitud completada con el nombre
del fabricante y el número del modelo
ENERGY STAR, junto con el comprobante
de compra, a la dirección que aparece en
la solicitud. Para obtener más información,
llame al 1-877-870-6118.
¡NYSERDA también
ofrece reembolsos!
La Autoridad de Investigación y Desarrollo
de la Energía del estado de Nueva York
(New York State Energy Research and
Development, o NYSERDA) también
ofrece reembolsos de eficiencia
energética. Consulte el sitio nyserda.org
para obtener información sobre sus
ofertas. Sin embargo, los reembolsos de
NYSERDA no se pueden combinar con
las ofertas de Con Edison.
Medidas para ahorrar
energía que no cuestan
nada
No olvide que hay cosas pequeñas que
usted puede hacer todos los días para
reducir su consumo de la electricidad
durante el verano. Recuerde, cada esfuerzo
pequeño le puede ayudar a ahorrar dinero,
reducir la demanda sobre nuestro sistema
eléctrico y salvar el planeta. A continuación ofrecemos algunas medidas que no
cuestan nada. ¡Pruébelas!
n Use sus electrodomésticos, como las
lavadoras y lavaplatos, durante períodos
de menor consumo: temprano en la
mañana, en la noche o durante los fines
de semana. Este pequeño cambio de
rutina reducirá la carga sobre el sistema
eléctrico y sobre la demanda de suministro de electricidad.
n Examine, dé mantenimiento y moderni-
ce sus acondicionadores de aire. Limpie
o reemplace los filtros con regularidad.
Verano 2010
6
No fumar y hacer todo lo posible para
evitar el humo de segunda mano.
7
Escoger nuestras calorías sabiamente,
consumiendo muchas frutas y verduras, cereales integrales y proteínas magras.
8
Obtener suficiente calcio y vitamina
D a través de productos lácteos bajos
en grasas y otros alimentos, para ralentizar
la pérdida ósea.
9
n Fije el termostato del acondicionador
de aire a 78 grados F y use ventiladores
para hacer circular el aire fresco. Éstos
consumen menos energía que los
acondicionadores de aire. Instale un
reloj automático y prográmelo para
que se ajuste a sus necesidades de
enfriamiento del aire.
Usar el sentido común: ponernos el
cinturón de seguridad, usar cascos
de bicicleta y protector solar; limpiarnos
los dientes con hilo dental, tomar bebidas
alcohólicas con moderación; y aprender
cómo evitar las caídas.
10
Hacernos los exámenes de salud
recomendados (cáncer, diabetes,
presión arterial, colesterol y visión), así
como ponernos la vacuna anual contra la
gripe y la vacuna contra la neumonía
(que se hace una sola vez a los 65 años).
n No enfríe un cuarto vacío. Si tiene un
sistema de acondicionador de aire
central en su casa, bloquee las rejillas
de ventilación en los cuartos que estén
desocupados.
n Cierre las cortinas y persianas para
mantener fuera el calor del sol.
Aproximadamente el 40% del calor
indeseado se filtra por las ventanas.
Para obtener más ideas magníficas sobre
cómo usar menos energía, visite el sitio
conEd.com o llame a la línea telefónica
EnergyLine de Con Edison al 1-800-6094488 para obtener una copia de nuestros
folletos Consejos para ahorrar energía
todos los días y Guía para electrodomésticos. Ambos le ofrecerán muy buenas ideas
y orientación sobre cómo reducir su
consumo de energía y al mismo tiempo
mantenerse cómodo.
Cómo envejecer
con éxito
No hay manera de evitarlo: todos envejecemos. Sin embargo, si seguimos estas 10
sencillas reglas, podremos hacerlo con gracia y con éxito. Los expertos sobre envejecimiento concuerdan en que debemos:
1
Crear una red de familiares y amigos
cercanos.
2
Usar el humor, la meditación y los
pasatiempos placenteros para
reducir el estrés emocional.
3
Ser optimistas, curiosos y dispuestos
a probar cosas nuevas.
4
Mantener la fuerza muscular, la flexibilidad y un peso saludable mediante
la combinación del ejercicio aeróbico, el
entrenamiento con pesas y el estiramiento.
5
Dormir un mínimo de entre 7 y 8
horas todas las noches.
Para su seguridad
y conveniencia,
use Go Direct
¿Recibe usted por correo los beneficios
de Seguro Social, Ingresos del Seguro
Suplementario u otros beneficios federales? Hay una manera más segura y fácil de
recibir estos beneficios: a través del depósito directo. El Departamento del Tesoro de
EE.UU. y los bancos de la Reserva Federal
están ofreciendo una manera más segura
y fácil de recibir sus beneficios con Go
Direct, un programa de depósito directo.
El depósito directo elimina el riesgo de
cheques perdidos o robados, reduce el
fraude, ayuda a proteger contra el robo
de identidad y le da más control sobre su
dinero. Para obtener más información o
inscribirse en el programa, visite el sitio
GoDirect.org, llame al 1-800-333-1795 ó
visite su banco o cooperativa de crédito, o
una oficina del Seguro Social.
La conveniencia y seguridad del depósito
directo no se limita a recibir pagos. El
Plan de Pago Directo (DPP) de Con Edison
es la manera rápida, cómoda y segura para
que los clientes con cuentas de cheques
o ahorros paguen sus facturas de Con
Edison. Con el DPP, su pago se deduce
automáticamente de su cuenta de banco
10 días después de que usted reciba su
factura. Para obtener más información,
visite el sitio conEd.com/dpp.
Página 3
Spotlight Servicios para
personas de edad
avanzada
La hipertermia:
Un peligro del
clima caliente
n Senior Direct es un servicio de línea tele-
No hay nada más importante que su seguridad y bienestar. Ante la llegada del clima
caliente, usted seguramente tenderá a
estar más activo y pasar más tiempo al aire
libre. Por lo tanto, es muy importante que
todos –y en especial las personas de edad
avanzada– tomemos precauciones contra
un grave problema de salud que el clima
caliente puede causar: la hipertermia.
fónica gratuita dedicado exclusivamente a
los clientes de edad avanzada. Los clientes
de 62 años o más que tengan preguntas
pueden obtener una respuesta llamando
al 1-800-404-9097 de lunes a viernes,
desde las 8:30 a.m. hasta las 5 p.m.
n Las personas de edad avanzada también
tienen la opción de recibir sus facturas
cada tres meses. Si sus facturas de Con
Edison no exceden $420 al año, puede
hacer arreglos para que se realice una
lectura mensual de su contador, pero
sólo le facturaremos cada tres meses.
También podrían
interesarle estos
programas:
n El Programa de la Tercera Persona le
permite designar a un pariente, amigo,
prestador de cuidados médicos a domicilio u organización que podamos contactar si su factura está vencida y no pagada. Este programa es especialmente útil
si usted está enfermo, es una persona
anciana, vive solo o viaja con frecuencia.
La tercera persona no será responsable
de pagar su factura, pero puede ayudarle
a resolver la situación antes de que se
convierta en un problema para usted.
n Programas para personas con problemas
de la vista / de audición. Ofrecemos los
siguientes servicios:
— Facturas con letra agrandada
— Facturas en Braille
— Una línea telefónica gratuita para
usuarios de teletipo (1-877-4234372), para preguntas relacionadas
con la facturación y el servicio.
n Nuestra encuesta de equipo mantenedor
de vida / problemas médicos. Si usted utiliza equipo mantenedor de vida o tiene
un problema médico, o si conoce a alguna persona que utilice dicho equipo o
tenga un problema médico, necesitamos
saberlo para que podamos contactarlos
en caso de una emergencia. Inscríbase
en el sitio conEd.com, haciendo clic en
el botón Customer Central y después
haciendo clic en el enlace “special
services” (servicios especiales).
La hipertermia es el término general dado
a una variedad de enfermedades relacionadas con el calor. Es una condición que
puede ocurrir cuando los mecanismos
naturales de enfriamiento del cuerpo se
someten en exceso a períodos de calor
intenso o prolongado. Durante estos períodos, el cuerpo puede perder su capacidad
para mantener una temperatura corporal
normal. ¡La hipertermia y los síntomas de
las enfermedades relacionadas con el calor
pueden ser muy graves!
Cualquier persona puede correr el riesgo
de desarrollar hipertermia, pero la edad
y los problemas de salud, como la mala
circulación, enfermedades del corazón,
presión sanguínea alta y obesidad, pueden
aumentar el riesgo de ser afectado adversamente por el calor. Los síntomas de las
enfermedades relacionadas con el calor
incluyen dolor de cabeza, fatiga o náuseas.
Por lo general, la mejor manera de tratar
estos síntomas es trasladar a la víctima en
un lugar fresco, darle líquidos como agua
y jugo de frutas, y refrescarle el cuerpo
con una ducha o un baño.
Sin embargo, la insolación —la condición
más grave relacionada con el calor—
exige atención médica inmediata porque puede ser mortal. Una persona que
desarrolla insolación tiene una temperatura corporal superior a los 104 grados
Fahrenheit. Otros síntomas incluyen confusión, combatividad, comportamiento
extraño, sensación de desmayo, tambaleo,
ritmo cardíaco fuerte y rápido, piel seca
y roja, falta de sudor, y posible delirio o
coma. Una persona que muestre cualquiera de estos síntomas como resultado de
estar expuesta al calor debe recibir atención médica de inmediato. ¡Es una cuestión de vida o muerte!
Afortunadamente, la hipertermia se puede
evitar. Usted puede reducir el riesgo
de desarrollar hipertermia tomando las
siguientes precauciones cuando la
temperatura es elevada:
n Tome mucha agua y jugos de frutas
durante el día, y evite las bebidas
alcohólicas y con cafeína.
n Use ropa liviana y holgada. Póngase un
sombrero cuando salga afuera y use una
sombrilla para proporcionar sombra.
Verano 2010
n Evite el calor del mediodía y las
actividades vigorosas durante las horas
más calurosas del día.
n Permanezca en áreas frescas y bien ven-
tiladas, o que tengan aire acondicionado.
n Evite las comidas calientes y pesadas.
¡Consuma comidas ligeras!
n Pregunte a su médico si alguno de los medi-
camentos que esté tomando podría aumentar el riesgo de desarrollar hipertermia.
La mayoría de los centros para personas
de edad avanzada tiene aire acondicionado y son un lugar excelente de visitar
para refugiarse del calor. Para encontrar
un centro con aire acondicionado, llame
a la línea de información y referencias del
Departamento de Ancianos (Department
for the Aging) al 1-212-442-1000 durante
horas laborables. En Westchester, llame al
1-914-813-5620.
Finalmente, durante los períodos de calor
extremo o prolongado, es una buena idea
mantenerse en contacto con sus familiares
y vecinos para asegurarse de que todos
estén fuera de peligro y soportando bien
el calor. El uso del sentido común y el
conocimiento de las medidas preventivas
contra la hipertermia ayudarán a hacer
que los meses de clima caliente sean
agradables y seguros para todos.
CONSEJOS EN
CASO DE UNA
TORMENTA
El clima de verano puede ser muy imprevisible, por lo tanto es importante estar preparado en caso de una tormenta violenta.
Durante años Con Edison ha estado informando y recordando a sus clientes, especialmente a las personas de edad avanzada
y a las discapacitadas, qué hacer en caso
de una tormenta o una interrupción del
servicio de electricidad. Por ejemplo:
n Si sabe que se avecina una tormenta,
escuche la radio o TV para recibir información importante.
n Si ocurre un apagón, asegúrese de
informar a Con Edison llamando al
1-800-75-CONED o visitando el sitio
conEd.com.
n Mantenga a mano un radio o TV en
buena condición y que funcione con
pilas, y también linternas y pilas nuevas
adicionales.
n Tenga un teléfono celular completamente
cargado a su disposición.
(continúa en la página 4)
Página 4
Spotlight n Si usa un generador como una fuente
alternativa de electricidad, asegúrese de
que éste haya sido ajustado debidamente
según las instrucciones del fabricante y
los códigos de edificación locales, y que
esté ubicado en un área bien ventilada.
n Prepare un bolso de emergencia con
artículos esenciales —incluyendo dinero en efectivo, tarjetas de crédito y
medicamentos— en caso de que tenga
que trasladarse temporalmente.
n Anote los números de teléfono de per-
sonas y lugares con los que podría necesitar comunicarse en caso de una emergencia: de médicos, familiares, vecinos y
el cuartel local de la policía. Programe
estos números en su teléfono, en la
función de discado veloz.
n Llene envases con agua para beber, cocinar
y lavar en caso de que el servicio de agua
se vea afectado durante una emergencia.
n NO utilice parrillas de carbón o gas
dentro de la casa para cocinar. Ambas
consumen oxígeno y pueden producir
una acumulación de monóxido de
carbono que puede ser letal.
n Si se interrumpe el servicio de electri-
n Regístrese con Con Edison, su cuartel
local de la policía y su departamento
local de bomberos si tiene sistemas
mantenedores de vida que funcionan
con electricidad. Si depende de estos
sistemas, disponga siempre de una
fuente de energía eléctrica alternativa,
como un sistema de respaldo que
funciona con baterías.
Si el equipo de electricidad sufre daños
durante una tormenta, Con Edison realizará reparaciones temporales para restablecer el servicio, de ser posible. Sin embargo,
los clientes son responsables de realizar
reparaciones permanentes en el enlace del
servicio, el equipo ubicado en la entrada
del servicio –incluyendo el tubo vertical, el
cuadro de contador y el cableado interno–
y el panel de cortacircuitos. Utilice sólo a
un contratista eléctrico con licencia para
hacer las reparaciones.
Para obtener más consejos en caso de una
tormenta y otros consejos relacionados
con la seguridad, visite nuestro sitio Web
en conEd.com.
Cómo contactarnos
Si tiene preguntas sobre su cuenta de Con Edison
o necesita reportar una emergencia relacionada
con el servicio, a continuación le ofrecemos tres
maneras fáciles de comunicarse con nosotros:
1. Llámenos al servicio Senior Direct al
1-800-404-9097 (disponible de lunes a
viernes, desde las 8:30 a.m. hasta las 5:00
p.m.). Con el servicio Senior Direct, usted
hablará siempre directamente con un
representante de Con Edison. También puede
llamar al 1-800-752-6633 y seleccionar el
menú de autoservicio.
2. Consúltenos de manera rápida y fácil en el
sitio conEd.com. Haga clic en Mi Cuenta (My
Account) para obtener acceso a su cuenta.
Haga clic en Customer Central para obtener
acceso a la siguiente información: ahorro de
energía, noticias para el cliente, servicios
especiales, tormentas y otras emergencias,
seguridad para su familia o información en
español. Customer Central también contiene
información importante y de actualidad
relacionada con la energía, así como el
boletín Customer News y folletos que puede
bajar en línea.
3. Escríbanos a: Con Edison, Cooper Station,
P.O. Box 138, New York, NY 10276-0138.
Asegúrese de incluir siempre su número de
cuenta, número de teléfono, detalles sobre
su consulta y, si es posible, copias de los
documentos adecuados. (No envíe los pagos
de factura a esta dirección.)
Números de teléfono que cada persona
de edad avanzada debería tener a mano:
Permit No. 9337
Meals on Wheels.................................................... 311
Seguro Social/Medicare........................1-800-772-1213
Exención al Aumento de Alquiler para Personas
de Edad Avanzada (SCRIE)..................................... 311
Información para personas
de edad avanzada .................................................. 311
Línea telefónica de información de la Administración
de Recursos Humanos....................….1-877-472-8411
Ingresos del Seguro Suplementario......1-800-772-1213
Con Edison 4 Irving Place, New York, NY 10003-3598
PRSRT STD
U.S. POSTAGE
PAID
NEW YORK, NY
cidad, mantenga las puertas del refrigerador y congelador cerradas lo máximo
posible. En un congelador completa-
mente lleno, los alimentos se mantendrán congelados por un período máximo de entre 36 y 48 horas; en un congelador lleno hasta la mitad, los alimentos
se conservarán por un período de hasta
24 horas.
Verano 2010
Cruz Roja Americana............................1-212-787-1000
Centro de Derechos de Medicare........1-800-333-4114
Recuerde marcar el 311 para obtener acceso a los servicios del
gobierno de la Ciudad de Nueva York que no son de emergencia.
Esta iniciativa para los ciudadanos permite a los residentes de la
ciudad obtener importantes servicios que no son de emergencia de
manera rápida y efectiva a través de un único número telefónico
central multiuso. El servicio está disponible las 24 horas del día, los
7 días de la semana, está atendido por un operador y es multilingüe.
Use el 311 para:
• saber si está en vigor el estacionamiento en el lado alterno de la calle;
• reportar ruidos excesivos, alteraciones del orden público o un
acceso vehicular bloqueado;
• encontrar la ubicación de su biblioteca comunitaria y el horario
de la misma;
• reportar un hueco en la calle;
• ¡y mucho más!
Para casos de emergencia, todavía deberá llamar al 911.