ratiopharm pone en marcha un nuevo Servicio de Atención al

ratiopharm pone en marcha un nuevo Servicio de Atención al
Cliente para mejorar la gestión de las farmacias
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Dentro de su actual campaña “Más ratio que nunca”, la compañía refuerza
su compromiso con el farmacéutico lanzando un nuevo servicio
telefónico de atención al cliente personalizado y gratuito
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El objetivo de este nuevo servicio es el de atender las dudas del
farmacéutico en un horario amplio, así como proporcionarle toda la
información necesaria sobre pedidos, incidencias o facturas
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ratiopharm quiere contribuir con una mayor proactividad en la gestión
farmacéutica, tan importante hoy en día para aumentar la rentabilidad de
las oficinas de farmacia
Madrid, abril de 2013. ratiopharm, laboratorio farmacéutico especializado en la
producción y comercialización de medicamentos genéricos, ha puesto en marcha un
nuevo servicio de atención al cliente personalizado y gratuito, disponible a través del
teléfono 900 210 252. Con un horario ininterrumpido de lunes a viernes de 8 de la
mañana a 8 de la tarde, el farmacéutico podrá resolver todas sus dudas sobre sus
pedidos, incidencias y facturas con un único interlocutor.
Dentro de su actual campaña “Más ratio que nunca”, ratiopharm quiere reforzar su
compromiso con el farmacéutico a través de este nuevo servicio de atención
personalizada, que permitirá establecer un contacto más directo con el facultativo para
contribuir a gestionar de manera más eficiente los recursos. “Queremos ofrecer un
mejor servicio a nuestros clientes a través de este sistema gratuito de atención
personalizada”, explica Javier García, Director de Marketing de ratiopharm.
Mayor proactividad en la gestión
“Nuestro objetivo es el de ofrecer también un servicio de calidad al farmacéutico, que
es el responsable de la dispensación del producto, y ponérselo más fácil. Esa es la
misión de este nuevo servicio de atención al cliente, personalizado y gratuito, con el
que se pretende conseguir una mayor proactividad en la gestión, tan importante para
aumentar la rentabilidad hoy en día de la oficina de farmacia”, afirma Javier García,
Director de Marketing de ratiopharm.
Para más información, consulte nuestra página web: www.ratiopharm.es, o llame a
nuestro Servicio de Atención al Cliente 900 210 252.
Sobre ratiopharm
ratiopharm S.A.U es un laboratorio farmacéutico especializado en la producción y
comercialización de Medicamentos Genéricos. ratiopharm comercializa un amplio
número de moléculas pertenecientes a las más importantes áreas terapéuticas,
convirtiéndolo en uno de los laboratorios de medicamentos genéricos más importante
de Europa. Con más de 900 preparaciones registradas, ratiopharm tiene uno de los
portfolios más amplios en el campo de los medicamentos genéricos, cubriendo casi
1
todas las áreas terapéuticas. Pertenece al Grupo TEVA (NYSE:TEVA), una compañía
farmacéutica líder a escala global comprometida en mejorar el acceso al cuidado de la
salud desarrollando, produciendo y comercializando medicamentos genéricos, así
como fármacos innovadores y especialidades farmacéuticas.
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