TM3 Modelos en orientación familiar

TEMA 3
Modelos de intervención educativa en Orientación Familiar
Modelo Counseling
Modelo de intervención directa e individualizada, basado en la relación
personal directa entre orientador y orientado, a través de la entrevista como
forma de ejercer las funciones orientadoras.
Conceptualización
Rasgos que constituyen los elementos fundamentales del Counseling:
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Es la interacción entre dos personas: orientador y orientado.
Pretende modificar el comportamiento de uno de ellos, el cliente,
ayudándole a tomar decisiones, respetando siempre sus
opciones.
A través de la entrevista no directiva.
Tiene carácter terapéutico y remedial o de solución de problemas
personales.
La intervención es directa, individualizada y puntual.
La función del orientador familiar es asesorar, facilitar al cliente la
expresión de sus vivencias y la toma de decisiones.
En relación a los grupos e instituciones, la función del orientador
está más orientada a dar información, ayudar en la toma de
decisiones, consejo técnico en tareas de planificación,
diagnóstico, desarrollo de programas y evaluación de los
mismos.
El Counseling como relación de ayuda
Relación de ayuda: conversación entre orientador y orientado para cambiar
el comportamiento del orientado ayudándole a avanzar en su evolución y
realización como persona.
Una triple forma de entender la orientación como Relación de Ayuda
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Centrada en el Orientador: éste es el protagonista; es él quien sabe, el
que acoge, el que interpreta palabras, gestos, silencios, es él el
responsable del diseño, aplicación y evaluación de todo el proceso.
Centrada en el problema : tiene un carácter menos directivo y más
relacional. El cliente es quien acude en busca de ayuda para solucionar
su problema.
Centrada en el cliente: es relacional y no directiva, hay respeto a las
iniciativas del sujeto.
Enfoques en la relación de ayuda
Racionalistas
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Williamson (Counseling Racional)
Se ocupa de orientación personal y escolar.
El proceso orientador se centra en el orientador. El éxito
dependerá de su capacidad para influir sobre la racionalidad,
percepción y decisiones del orientado.
Función del orientador es proporcionar una correcta auto
percepción.
Ellis (Counseling Racional – Emotivo)
Razón y emoción deberán estar en armonía si se quiere el
equilibrio personal y la eficacia vital.
Trabajo del orientador: demostrar al cliente que sus
perturbaciones afectivas provienen de su estado de irracionalidad.
Cuando el cliente advierte que no puede verbalizar correctamente
su pensamiento, se inicia la terapia.
Ambos modelos son muy directivos, pueden llegar a ser manipulativos.
En O.F. educativa tienen vigencia en tratamiento de niños y adolescentes
con miedos, fobias, estados obsesivos y tendencias autodestructivas.
Basados en las leyes del aprendizaje
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Dollar, Miller y Wolpe crearon un sistema de relación de ayuda
aplicando las leyes del condicionamiento operante a la
modificación de comportamientos humanos. Lo que se ha
aprendido puede “desaprenderse”.
Son modelos directivos con escasa libertad de decisión del
cliente.
En O.F. posibilidades de ayuda a personas con necesidades
especiales y específicas.
Gestáltico
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2
Considera a la persona como una totalidad organizada y
organizadora de las experiencias.
La persona es responsable de su realidad, y esta responsabilidad
proviene de su conocimiento de la realidad que le conducirá al
equilibrio personal. Todo lo que lo perturbe ha de ser integrado en
su “yo” para que pueda ser percibido.
Metodología: ejercicios de autocontrol, percepción de la realidad y
psicodrama.
O.F. escuelas de padres, grupos de autoayuda, etc.
Centrado en el cliente
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Rogers, principal representante de la Relación de Ayuda
(Counseling) centrada en el cliente.
La idea base que fundamenta su teoría es su optimismo radical
respecto del ser humano, al que define:
 Como un organismo (global, en estado de evolución, con
capacidad de adaptación y ajuste al medio).
 Con capacidad de conocerse a sí mismo y de resolver sus
propios problemas (equipo natural con que está dotado
todo humano: “tendencia a la actualización”).
 Como persona libre y capaz de asumir compromisos
(libertad interior y basada en la experiencia).
 Como un ser en continuo proceso de cambio (cambio
como movimiento libre en la dirección elegida).
Técnica: entrevista no directiva.
Orientador: (empatía) actuar como espejo de percepciones,
sentimientos y experiencias. Con cualidades como congruencia,
autenticidad, comprensión y madurez emocional, para ser
aceptado de forma cálida por el cliente.
Ventajas y desventajas de este modelo
El modelo tiene las ventajas de la intervención directa y personalizada, en la
que la relación personal es fundamental. Se trabaja con familias para ayudarles
a identificar y enfrentar problemas, auto conocerse, descubrir y fomentar las
potencialidades de la pareja y de los hijos.
Las limitaciones: tiene un alto costo de energía por el escaso número de
destinatarios a los que puede a tender, incapacidad para tratar la diversidad de
problemas que debería abordar y gran dificultad para responder
adecuadamente a las demandas del concepto de O.F. basada en los principios
de prevención, desarrollo e intervención social.
Otras dificultades están en la exigencia que la entrevista requiere del
orientador y del orientado, ya que ser “novato” como orientador o la
incapacidad de expresarse con claridad (orientado) dificultan la detección del
problema fundamental.
Relación entre Counseling, Orientación y Asesoramiento
Asesoramiento significa siempre ayuda, desde tres enfoques distintos:
asesoramiento como: orientación, como información y como consejo.
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El asesoramiento como orientación:
La ayuda que un profesional (asesor) presta a un sujeto, grupo o institución
(orientado) para que:
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Se conozca a sí mismo en todos los ámbitos y posibilidades.
Clarifique dichas capacidades.
Alcance las metas finales y los objetivos inmediatos.
El asesoramiento como información es un complemento del asesoramiento
como orientación, con la finalidad de dar o enseñar a buscar información sobre
recursos y adecuarlos a las necesidades.
El asesoramiento como consejo destaca en su carácter técnico, como
ayuda de especialistas específicos en campos concretos, con la función de
investigar sobre cómo debe realizarse una actividad.
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Modelo Consulta
La consulta en el ámbito de la O.F. es el proceso de interacción colaborativa
y relación tríadica (consultor-consultante-cliente) que se basa en el intercambio
de información y que se propone prevenir y solucionar problemas en contextos
familiares, potenciar los factores positivos del entorno próximo a los grupos
familiares, disminuir la influencia de los negativos, capacitar a los profesionales,
mejorar la formación de los padres en temas relacionados con la crianza y
educación de los hijos.
El consultor es el orientador, el consultante puede ser un miembro de la
familia o cualquier otro agente que tenga relación con la misma, el cliente (al
que se le ayuda indirectamente) puede ser cualquier miembro de la institución
familiar.
Origen y desarrollo del modelo
Se inicia y desarrolla desde tres campos distintos:
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El campo de las organizaciones: se desarrolla un concepto de consultor
como “agente de cambio” o “consultor de procesos”. Debe ser un
miembro externo a la organización para formar a personas encargadas
de dinamizar las organizaciones, transmitiendo valores y entrenando en
técnicas y estrategias, para que los sujetos enfrenten los problemas y
los solucionen.
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El campo de la salud mental: el consultor investiga, evalúa, estimula,
aconseja y decide el tipo de intervención más adecuada. Es un tipo de
consulta preventivo y centrado más bien en el problema.
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El ámbito educativo: desarrollado por las demandas derivadas de la
integración en la escuela de personas con NEE.
Submodelos
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Prescriptivo: el consultor es una persona externa al sistema y la ayuda
que ofrece es de carácter directivo; su función consiste en proporcionar
“prescripciones” con las que llevar a cabo la intervención.
Mediacional: el consultor actúa de mediador entre los distintos agentes
que intervienen en la consulta; su función es la de coordinar, es no
directivo.
Colaborador: el consultor “asiste” al consultante en lo que necesite para
llevar a cabo la intervención que motivó la consulta; en ningún momento
coordina y mucho menos prescribe y, obviamente, es no directivo.
Concepto de consulta
Relación entre profesionales con estatus similares, que se aceptan y
respetan, desempeñando cada uno su papel (consultor – consultante) con el fin
de planificar el plan de acción para lograr unos objetivos.
Actividad en la que un profesional que posee cierto conocimiento asiste a un
consultante para que adquiera habilidades o conocimientos, para tratar con
terceros clientes que no están presentes en la relación de ayuda.
Proceso de interacción colaborativa y relación tríadica (consultor,
consultante, cliente) basada en el intercambio de información para solventar
problemas, prevenir dificultades, mejorar ambientes, capacitar a los
profesionales, mejorar procesos de enseñanza – aprendizaje o cualquier otro
proceso educativo.
Aceptar la Consulta como modelo de intervención socioeducativa y
psicopedagógica implica:
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•
Trabajar colaborativamente con todos los agentes implicados.
Intervenir globalmente, contemplando individuo y entorno.
Orientar hacia la mejora de relaciones entre agentes, contribuyendo así
a la prevención y desarrollo.
Asumir el orientador nuevas funciones:
 Consultor formador de profesores.
 Consultor formador de padres.
 Consultor en organizaciones públicas y privadas con
competencias en temas de familia.
Aunque consulta, counseling y supervisión son términos afines, hay
diferencias. Mientras en counseling y supervisión la relación es diádica entre
dos sujetos de diferente estatus, en la consulta la relación es tríadica entre
sujetos con diferente estatus profesional, con raras relaciones directas entre
consultor y cliente.
El proceso de Consulta: fases
La intervención psicopedagógica y socioeducativa es larga y se realiza a
través de varias etapas.
Las fases de modelo de consulta:
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Definición y análisis del problema.
Recogida de datos.
Análisis de datos y reflexión.
Propuesta de acción.
Nuevo problema o redefinición del anterior.
Funciones del orientador en el modelo Consulta
Como consultor de los agentes que forman la institución familiar o con
competencias en ella: consultor de la organización, de padres, profesores,
administraciones públicas, etc.
Como consultor de la institución familiar: mejorar los procesos generales de
desarrollo de la familia como institución y también aplicar nuevas estrategias
para el adecuado manejo de esos procesos.
Conocer, conectar y coordinar la acción de los distintos servicios de ayuda a
la familia es una de las funciones que garantizan el éxito de la acción
orientadora.
Como consultor de padres, doble vertiente: formativa y de ayuda o
asesoramiento. Como formador trabaja en las escuelas de padres, aplicando
programas, planificando proyectos para la mejora de las relaciones. Sin
embargo, lo más demandado por las familias es ayuda o asesoramiento en
situaciones problemáticas con hijos, ya sean familiares, académicas o sociales.
En ningún caso puede suplantar funciones o tareas de los demás
profesionales o familias.
La función global del orientador – consultor se resume en la de agente de
cambio, intentando aproximar y relacionar el ámbito educativo con los
elementos sociales y empresariales, estableciendo canales de comunicación,
intercambio y colaboración.
Valoración del modelo consulta
Su eficacia y posibilidades derivan de las funciones que se le asignen y de
las tareas concretas que asuman los orientadores.
Lo más relevante es su capacidad para promover el cambio a todos los
niveles: en la organización y funcionamiento de la familia como institución, en el
aprovechamiento de los recursos materiales y humanos; todo ello como
contribución a la prevención de problemas, a la resolución de los ya existentes,
al desarrollo de los sujetos y de las familias que viven situaciones difíciles, de
riesgo o de exclusión social.
Hay ventajas derivadas del orientador como consultor – formador de padres,
profesores y organización: aumentando competencias, capacidades, facilitando
el trabajo de los agentes (sobre todo profesores), y potenciando las
posibilidades de los servicios.
Todo esto hace disminuir las demandas de intervenciones directas, e implica
cambios de actitudes, la cooperación, participación y el reparto de
responsabilidades son los ejes de la filosofía del modelo.
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Modelo de Servicios
Conceptualización
El modelo de Servicios actuando a través de programas es, en la actualidad,
el más aceptado por las administraciones públicas y por los orientadores
familiares con responsabilidades en temas de familia.
Lo llevan a cabo equipos de profesionales que diagnostican, elaboran
informes y aplican programas.
Tiene un carácter público, social, remedial y terapéutico más que preventivo;
los destinatarios prioritarios son los sujetos y los grupos familiares con
dificultades, familias problemáticas o que viven en situación de riesgo casi
permanente.
Se
trabaja
desde
posiciones
multidisciplinares
y
multiprofesionales.
Intervención de carácter preventivo
Objetivos:
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Fomentar el respeto entre los miembros del grupo familiar y sobre todo
de los niños y de las personas más vulnerables.
Identificar a las familias en situación de riesgo potencial.
Proporcionar ayuda a las familias en situación de riesgo potencial para
impedir la aparición de problemas.
Actuaciones:
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Formar a los padres para el ejercicio responsable de sus obligaciones.
Desarrollar en los niños y adolescentes las habilidades y estrategias que
les hagan resistentes a la frustración, que les ayuden a auto protegerse,
a identificar situaciones de riesgo y a pedir ayuda.
Desarrollar redes de apoyo social que permitan a la comunidad dotarse
de mecanismos para reducir la desatención y el maltrato.
Intervención de carácter remedial
Este tipo de intervención no debe aplicarse en las siguientes condiciones:
•
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Si en la valoración del caso se ha detectado que la situación de maltrato
es irreversible.
Si no se garantiza la seguridad de los niños o adolescentes.
Si la familia es transeúnte o no tiene un hogar estable.
Valoración del modelo
Los Servicios Sociales de atención a la familia trabajan a través de
programas, propiciando la aparición del modelo denominado “Modelo Servicios
actuando por Programas”, el cual constituye una alternativa intermedia entre
los modelos de intervención externa (servicios) y la intervención a través de
programas.
Es un modelo preventivo y de desarrollo, con lo que supera la intervención
orientadora como un hecho puntual, tiene en cuenta el análisis del contexto y
necesidades. Los objetivos se estructuran a lo largo de un contínuum, cuenta
con los servicios del especialista como soporte técnico y asesoramiento y
posibilita que el tutor asuma responsabilidades directas de la orientación.
Aunque conlleva ventajas, también presenta dificultades y, sobre todo, una
nueva reestructuración organizativa del centro. Sin embargo tal vez sea el
único capaz de crear el contexto y condiciones para la integración de
conceptos educativos y de orientación.
Otras desventajas son el poco tiempo de que disponen los profesionales
para asesorar a padres y profesores, la incompatibilidad de horarios entre ellos,
la dificultad de coordinar tareas y funciones y la escasez de recursos materiales
y humanos. No obstante, ha jugado un importante papel en la innovación
educativa.
En contextos no escolares presta una ayuda sin la cual la atención a las
familias quedaría menguada y poco o nada podría hacer un orientador.
Por eso la importancia y necesidad en los profesionales de conocer los que
las Administraciones públicas y privadas ponen a su disposición.
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Modelo Programas
Primero se entendió como programa educativo para la mejora de los
aprendizajes sociales desarrollado por los profesores en la escuela. Después
como programa dirigido a los aprendizajes personales desarrollado por el
orientador y finalmente como programa de desarrollo integral de todas las
acciones orientadoras desarrolladas dentro del programa educativo global.
En O.F. el modelo Servicios a través de Programas es el que tiene más
defensores.
Concepto de Programa en Orientación
El modelo programas va dirigido a todas las personas de la institución
familiar, en todas las etapas del ciclo vital; se desarrolla en función de las
necesidades de los sujetos, individualmente considerados o como grupos
familiares; el modelo implica a todos los miembros de los equipos de
orientación o de los servicios que realicen su trabajo a través de programas.
Características
Las funciones de la orientación derivan de las demandas de los destinatarios
y de sus necesidades: diagnosticar y evaluar, prevenir y solucionar problemas,
facilitar los procesos de desarrollo y mediar en situaciones dificultosas.
La persona o grupo destinatario toma parte activa en el desarrollo del
programa; se convierte en agente activo del propio proceso de orientación.
El proceso se estructura por objetivos, a lo largo de un contínuum que ha de
ser seguido y evaluado.
Permiten rentabilizar tiempo y recursos, llegar a más personas y facilita la
colaboración multiprofesional e interdisciplinar.
La orientación educativa y familiar basada en Programas se fundamenta en
cuatro premisas:
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•
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Implica personal profesional, materiales y recursos, actividades,
estrategias, metodologías y evaluaciones del proceso y de los
resultados.
Todo programa de orientación debe ser comprensivo, incluir información,
mediación, orientación personal y estar basado en la teoría del
desarrollo.
Deberán centrarse tanto en ayudar a resolver problemas como en
desarrollar competencias.
Deben ser el resultado del trabajo en equipo de las personas implicadas.
Tipos de Programas en O.F.
Una clasificación puede ayudar a delimitar el campo de intervención e
incluso darnos pautas sobre las características y su conveniencia de aplicación.
•
Programas centrados en la dinámica familiar :
 La formación padres/madres: la idea es que si se forma y apoya
a los padres, se mejora el desarrollo y calidad de vida de los hijos.
Con acciones como: información, asesorar, ayudar a prevenir
problemas o solucionar los existentes, etc.
Abundan los dirigidos a familias con dificultades o necesidades
especialmente problemáticas.
 Desarrollo de habilidades para una vida familiar satisfactoria:
con el objetivo de que las relaciones familiares sean satisfactorias
e influyan positivamente en la futura adaptación de los niños y
adolescentes. Los contenidos varían en función de los objetivos:
relaciones familiares, necesidades, cambios estructurales,
estrategias, etc.
 Gestión de recursos materiales y humanos de la familia: su
meta es desarrollar en los miembros de la familia las estrategias
para enfrentar y solventar problemas derivados de las dificultades
económicas, laborales, etc. Se basan en que estas dificultades
influyen negativamente en las relaciones, así como en la
autoestima personal.
•
Programas centrados en la relación familia – escuela – comunidad :
Sus metas son:
 Formar a padres y profesionales para mejorar la educación de los
escolares.
 Prevenir problemas o reeducar y atender a familias con
necesidades especiales.
 Coordinar las intervenciones entre familia, escuela y comunidad.
•
Programas centrados en el Desarrollo Personal:
También conocidos como programas de educación psicológica, humanista y
afectiva.
Su objetivo es desarrollar las condiciones psicológicas para enfrentar la vida,
potenciando el autoconocimiento, las habilidades de comunicación, la toma de
decisiones, la cooperación, etc.
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Los contenidos se centran en el autoconocimiento, la autoevaluación, las
competencias personales, etc. El orientador es el educador apoyado por la
familia y sociedad.
Están basados en diferentes corrientes psicológicas: Maslow, Kolbherg,
teoría conductista.
•
Programas promovidos desde
Administraciones Públicas:
los
Servicios
Sociales
de
las
Pueden agruparse en torno a las siguientes categorías:





•
Apoyo a la vivienda familiar.
Conciliación vida laboral/profesional de la mujer.
Corresponsabilidad social con las familias.
Apoyo a familias en situaciones especiales.
Apoyo a las rentas familiares.
Programas de enfoque cognitivo-conductual:
Se pretende formar a los padres para que sean capaces de asumir sus
responsabilidades parentales. Se trata de desarrollar todas las habilidades
implicadas en la crianza de los hijos y en la organización y funcionamiento del
hogar.
•
Programas de intervención intensiva en el domicilio familiar :
Se pretende evitar la separación del niño del hogar de sus padres en
situaciones de crisis familiar.
•
Programas de apoyo individual:
En este tipo de programas se trata el problema de forma individualizada,
prestando a los padres la ayuda necesaria.
•
Programas de apoyo social:
Se agrupa un conjunto de programas que tienen como finalidad rehabilitar a
personas alcohólicas y a familias con problemas de maltrato real o potencial.
Se constituyen grupos de apoyo.
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Proceso en el diseño de programas
Este modelo trata de responder a la O.F. basada en los principios de
prevención, desarrollo e intervención social, con las siguientes fases:
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1ª fase: detección, análisis, valoración de necesidades y de problemas
2ª fase: determinación de presupuestos teóricos fundamentales del
programa. Las teorías que soportan las actuaciones y rol de los
orientadores, los ámbitos de intervención, metodologías y estrategias.
3ª fase: diseño del programa, definir objetivos, contenidos, agentes y
tipo de intervención, actividades, recursos, temporalización, costos,
resultados esperados.
4ª fase: planificación y ejecución de la aplicación.
5ª fase: planificación y ejecución de la evaluación. Concretar el modelo y
criterios de evaluación, relación costes/beneficio, grado de satisfacción
esperado.
Ventajas y limitaciones de la evaluación de programas
Ventajas:
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Atiende a problemas reales y se realiza donde acontecen.
La selección de problemas a investigar está en función de las
necesidades de la familia/s.
Pretende mejorar la orientación en su práctica, causas de su eficacia y
posibles efectos residuales.
Permite participar a un mayor número de agentes en el proceso.
Sus resultados son el punto de partida para mejorar el diseño del
programa.
Tiene en cuenta el mayor número de variables de entrada, proceso y
producto.
Busca el rigor metodológico sin ahogar la dinámica de la investigación.
Agiliza los canales de comunicación con los sistemas educativos y
sociales.
Dificultades:
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Referidas a preguntas sobre cuándo evaluar el programa, cómo implicar
al profesorado en la evaluación y cómo interpretar los resultados para
que sean entendibles.
Problema del criterio. El aspecto más importante: ya no existe
unanimidad sobre criterios para medir los logros, o se utilizan criterios
inmediatos o demasiado generales y globales. Otra dificultad ética es la
relacionada con encontrar grupos de control apropiados.
Respecto de la muestra. Dificultades en la adecuada selección y la
necesaria generalización del programa al contexto concreto de la
intervención.
Funciones del orientador en el modelo de programas
Derivadas de la elaboración, aplicación y evaluación de programas:
•
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Diagnóstico/evaluación de necesidades y/o problemas a los que se
dirige el programa.
Planificación y diseño de programas.
Implementación del programa en los contextos naturales.
Evaluación de los elementos del diseño, aplicación y revisión.
Valoración del modelo
Destacan entre sus ventajas la primacía que se da a aspectos preventivos y
del desarrollo, la operativización de recursos y la posibilidad de participación
activa de todos los agentes educativos.
Respecto a la actuación del orientador, dos ventajas:
•
•
Racionalización y dignificación de su intervención mediante la
consecución de objetivos deseables por la comunidad escolar.
Extensión de su intervención a toda la población, no sólo a casos
problema.
Las mayores dificultades provienen de la falta de preparación de los
profesionales, su resistencia a asumir nuevas responsabilidades y, sobre todo,
a la falta de recursos materiales y humanos, la escasa experiencia para
trabajar por programas y la saturación de tareas de los orientadores.
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