Atento es la mejor empresa para trabajar en España, según la lista

L
NOTA DE PRENSA
Atento es la mejor empresa para trabajar en
España, según la lista Best Workplaces 2014

A la compañía, que repite el liderazgo que obtuvo en 2011, le siguen las multinacionales
Novartis y Lilly.
Madrid, 16 de mayo de 2014. - Atento, una de las empresas líder a nivel global en la prestación de servicios
de Customer Relations Management (CRM) y de Business Process Outsourcing (BPO), ha sido considerada por
sus empleados como la mejor empresa para trabajar en España en la categoría de compañías de más de 1.000
empleados, según ha revelado la lista Best Workplaces España 2014 que elabora anualmente Great Place to
Work®.
La compañía, que lideró el ranking en 2011 y obtuvo el segundo lugar en 2012 y 2013, encabeza el ranking
este año seguida de importantes multinacionales como Novartis, Lilly, Makro, Brico Depôt, Adecco y Mapfre. Los
datos de la encuesta realizada a los empleados de Atento por la consultora Great Place to Work® revelan un
porcentaje de satisfacción del 85%, 2 puntos por encima de 2013.
“Es un orgullo para Atento España poder celebrar con nuestros más de 13.000 empleados nuestra posición de
líderes en el ranking Great Place to Work®. Desde que en 2011 ingresáramos en la lista Best Workplaces
España para encabezarla, hasta las segundas posiciones que ocupamos en 2012 y 2013, y hoy con la obtención
de nuevo de la primera posición, hemos ido trazando un camino en el que nos mantenemos fieles a nuestra
apuesta por las personas como la esencia misma de lo que es Atento ”, apuntaba el Director de Atento en
España y la región EMEA, José María Pérez Melber, durante la gala de entrega de los premios Best Workplaces
celebrada ayer, 7 de mayo, en el Hipódromo de la Zarzuela de Madrid. “ Que nuestros empleados se sientan a
gusto trabajando en nuestra compañía es esencial para ofrecer un servicio excelente, y la clave para construir
la experiencia de cliente a la que aspiramos. Una experiencia que fidelice y convierta al cliente final en
promotor de las marcas a las que representamos”, añadía.
Nicolás Ramilo, Director General en España de Great Place to Work®, fue el encargado de inaugurar el acto.
Según sus propias palabras, una de las características que más destacó es la importancia del buen ejemplo que
los Best Workplaces dan al resto de compañías. “Desde sus inicios en 2003, la Lista ha destacado el interés y el
esfuerzo de las compañías españolas por construir Excelentes Lugares para Trabajar. Los Best Workplaces
continuáis siendo un referente en el tejido empresarial, y a pesar de la situación económica actual, seguís
siendo ejemplo de productividad y rentabilidad, transformando los entornos de trabajo gracias a nuestro
modelo basado en la cultura de la confianza”, afirmó.
Este año, Great Place to Work® ha analizado 255 empresas de todos los tamaños y de sectores tan diferentes
como el sector hotelero, distribución, automoción, prestación de servicios y farmacéutico, entre otros. Great
Place to Work España® elabora cada año la Lista Best Workplaces, a través de un minucioso proceso de
análisis, evaluación y certificación en el que este año han sido consultados un total de 171.305 empleados.
Además, las Mejores Empresas para Trabajar crearon 4.356 puestos de trabajo durante 2013, para los que
recibieron 507.169 solicitudes de empleo; un volumen de profesionales que hace posible la incorporación a sus
plantillas de los mejores talentos.
L
Sobre Atento
Atento es la multinacional de servicios de Customer Relationship Management (CRM) dentro del sector de Business Process
Outsourcing (BPO), líder en Latinoamérica y la segunda mayor del mundo. Desde 1999, la compañía ha desarrollado su modelo de
negocio en 16 países donde emplea a más de 150.000 personas. Atento tiene más de 500 clientes a los que ofrece una amplia gama de
servicios de gestión de experiencia del cliente mediante plataformas multicanal. Sus clientes son líderes en sectores como el de las
telecomunicaciones, banca y finanzas, salud, consumo y administraciones públicas, entre otros. Atento, está considerada como una de
las 25 World´s Best Multinational Workplaces en 2013 según Great Place to Work Institute. www.atento.com
Sobre Great Place to Work®
Great Place to Work® es un referente internacional en consultoría de investigación y gestión de los RRHH con más de 25 años de
experiencia, que trabaja bajo la filosofía de “crear una sociedad mejor a través de la transformación de los entornos de trabajo”. Ofrece
una amplia gama de servicios de consultoría: desde un primer Diagnóstico mediante la encuesta Trust Index© hasta sesiones de
trabajo muy personalizadas con los diferentes colectivos de la organización. Además, la consultora es la encargada de elaborar la Lista
Best Workplaces, que a través de una metodología enfocada al empleado, analiza, evalúa y certifica las 50 mejores empresas para las
que trabajar en más de 45 países del mundo.