EXCELENCIA - Great Place to Work

EXCELENCIA
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Capital Humano
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10 años de
Great Place to
Work en España
Todos tenemos una misión. Las misiones individuales
suelen enfocarse a proyectos personales y profesionales, las misiones de las empresas se basan en el
cumplimiento de los objetivos del negocio. La misión
de Great Place to Work España consiste en que las
empresas españolas hablen más de las personas. Sin
personas no hay proyectos.
Nicolás Ramilo Méndez, director general de Great Place to Work en España
E
n 2003 Great Place to Work aterrizó en
España, y ese mismo año fuimos pioneros
con la publicación de nuestra primera lista
Best Workplaces, donde inicialmente se
reconocían las 25 mejores empresas para
trabajar en España. Rápidamente, la lista Best Workplaces
se convirtió en estándar de calidad de los lugares de trabajo.
Echando la vista atrás, vemos a dos periodistas económicos,
Robert Levering y Milton Moskovitz, escribiendo un libro
titulado The 100 Best Companies to Work for in America. El
encargo venía de un editor de Nueva York, pero ellos no
estaban muy convencidos de encontrar 100 empresas
que reunieran los requisitos para aparecer en el libro.
Esta travesía los llevaría a más de 25 años de investigación,
de reconocimiento y de construcción de excelentes lugares de trabajo, que continúa hasta hoy. Ellos descubrieron
sorprendidos que la clave para crear un excelente lugar
de trabajo no es un conjunto de beneficios, programas ó
prácticas, sino la construcción de relaciones de calidad caracterizadas por la confianza, el orgullo y el compañerismo.
Estas ideas condujeron a la creación de Great Place to
Work, que gradualmente ha abierto sus puertas en 45
países, y se prevé que este crecimiento se acentúe en
los próximos años.
Volviendo a España, a lo largo de estos diez años, Great
Place to Work ha conseguido hitos importantes como la
creación del G-25, un encuentro con los mejores líderes
de RR.HH. de España, la publicación de la primera lista
de Pymes, la Lista 50, nuestra capacitación Giftwork para
Managers, etc. Hemos visto cómo la sociedad mostraba
luces de cambio y cientos de empresas comprendían el
valor de las personas, realizando importantes esfuerzos
en pos de generar lazos de confianza con sus empleados,
implementando prácticas que promuevan una mayor
justicia, un mayor respeto hacia las personas y la creación
de un ambiente de trabajo cálido y amistoso.
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Nos llena de orgullo comprobar que las Best Workplaces
España 2012 tuvieron un crecimiento económico de
3,4% respecto a 2010, crearon 4.937 puestos de trabajo,
su absentismo laboral fue de 1,77%, recibieron más de
517.436 solicitudes de empleo y el promedio de satisfacción de sus empleados fue del 80%.
En la actualidad, cada vez son más las empresas españolas, independientemente de su tamaño o sector, las que
se acercan a nuestro modelo y consiguen, con la ayuda
de Great Place To Work, ser grandes lugares para trabajar.
Hoy queremos celebrar con todas ellas sus logros, así
como con todas las empresas que en estos 10 años
han colaborado con nosotros. Agradecemos a todos la
confianza y fidelidad en nuestro modelo y, por supuesto,
al equipo Great Place To Work España, que ha hecho
posible estos 10 años de éxitos.
lo que nos ha valido ser reconocidos como uno de los
Best Workplaces en España.
De hecho, participamos en 6 ediciones de la encuesta Best
Place To Work desde hace casi una década, y nos enorgullece
haber quedado siempre entre los primeros puestos, no solo
por el prestigio de este galardón, sino también por lo que
significa en términos de satisfacción de nuestros equipos.
Creo firmemente que el bienestar de nuestros empleados
es el bienestar de Danone.
Bain & Company
Iberica Inc. Best
Workplace 2005
Nicolás López, socio de
Bain and Company
LOS PESOS PESADOS DE LA EXCELENCIA
A partir del año 2008, la encuesta elabora diferentes categorías según su tamaño, agrupando a organizaciones con
más de 1.000 empleados; de 500 a 1.000 empleados, de
250 a 500 empleados y de 100 a 250 empleados. Capital
Humano ha querido celebrar los diez años del Best Place
To Work en España preguntado a los diez número 1 de
cada edición1 –a partir de 2008 en la categoría de más
de 1.000 empleados–, qué ha supuesto para su compañía
ser merecedor del calificativo Best Workplace.
Danone Best
Workplace 2004 y 2006
Joan Sintes, director de
Relaciones Humanas de
Danone
Danone es una empresa marcada por el compromiso con
las personas. De hecho, nuestra misión es aportar salud
a través de la alimentación al mayor número posible de
personas. Y esto empieza por el bienestar de nuestros
empleados. Para nosotros, conocer cómo se sienten en
Danone es una herramienta clave. Por ello, nos esforzarnos
en mejorar constantemente, innovando con iniciativas
que contribuyan al buen clima y midiendo su evolución,
1 La desaparecida Caja Madrid encabezó la lista en 2003, año de la primera
edición española de la encuesta Best Place To Work.
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Capital Humano
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Ser un Best Workplace ha supuesto un tremendo orgullo
así como la constatación del éxito de un modelo basado
en fomentar el desarrollo de nuestros profesionales.
El negocio de Bain & Company consiste en asesorar y apoyar
a personas (directivos de empresas) ante sus principales
desafíos estratégicos. Para nosotros un buen trabajo no
se limita solo a identificar la mejor solución, sino también,
y especialmente, a que esa solución se implante con éxito
o, como nos gusta decir: “Conseguir que las cosas pasen”.
Esto requiere un equipo de personas, absolutamente
ilusionado con su trabajo, que sea capaz de transmitir
esa pasión y energía a nuestros clientes para ayudarles a
conseguir retos a priori imposibles. Por eso, y tras haber
logrado un crecimiento muy por encima del mercado año
tras año, hemos confirmado que no hay mejor fórmula
para el éxito que enfocarnos en el desarrollo de las
personas que viven la Compañía.
Microsoft Best
Workplace 2007¡
Blanca Gómez, directora
de RR.HH. de Microsoft
Nos enorgullece que nuestros empleados hayan vuelto
a valorar nuestras políticas de gestión de personas y
hacer que nos merezcamos un lugar exclusivo entre los
Best Workplace.
Es un honor que se siga reconociendo, año tras año,
nuestra política basada en la gestión integral de las personas que nos permite cuidar a nuestra gente con los
mismos criterios y políticas aún en tiempos de crisis. Y
este reconocimiento demuestra que la filosofía de Microsoft, basada en el trabajo por objetivos, la retribución
por mérito, las oportunidades de desarrollo profesional,
con movimientos laterales en la organización no solo a
nivel local sino también internacional.
SOFTONIC: UN EJEMPLO DE CONSTANCIA
La empresa que más veces encabeza la franja de 100 a
250 empleados: en 2009, 2010 y 2011.
Maria Franquesa, vice president Human Resources Softonic
Ser reconocido como un
Best Workplaces durante
los últimos cinco años nos
anima y nos da fuerzas. Es
un indicador de que estamos yendo en la dirección
correcta en nuestro trabajo diario y de que estamos
creciendo manteniendo el
espíritu inicial.
Además, fomentamos medidas de conciliación acompañadas de beneficios sociales que pretenden hacer la vida
más sencilla al empleado.
Todas estas iniciativas contribuyen a mantener ese equilibrio entre lo personal y lo profesional y hacen que
Microsoft sea un lugar excelente para trabajar.
Lilly Best Workplace
2008
Juan Pedro Herrera Pérez,
director de RR.HH. de Lilly
Volver a estar entre los 10 primeros por décimo año consecutivo, ratifica un manera de hacer las cosas. A veces,
pensamos que instalando unos futbolines o un tablero
de baloncesto, basta para que nuestros empleados nos
evalúen positivamente por haber mejorado “sus condiciones de trabajo” y cuando el resultado no es el que
esperamos nos preguntamos pero ¿cómo es posible?
Nuestros empleados quieren un trato justo; quieren confiar
en sus jefes, en sus directivos, que estos sean accesibles, que
estén cuando se les necesite, que desarrollen y orienten.
Los empleados quieren ser valorados y respetados con
independencia de su orientación sexual, género, discapacidad o religión. En definitiva, que se respete y se valore
a las personas por sus resultados y su talento.
Estos resultados no deben llevarnos a la complacencia o
hacernos bajar la guardia, sino todo lo contrario. Son una
oportunidad para consolidar lo alcanzado hasta ahora y
poder afrontar un futuro lleno de retos con una plantilla
extraordinaria.
De todos modos, el reconocimiento como Best Workplace durante
todo este tiempo no ha implicado que dejemos de ser conscientes
de que tenemos todavía mucho trabajo por hacer para ser capaces
de mantener este ambiente, mejorando a la vez el espíritu que se
vive en Softonic. Año tras año, a partir de los resultados que aporta
la encuesta realizada por la consultora Great Place to Work y de
todos los comentarios recibidos, podemos afianzar las mejoras,
corregir las incertidumbres y resolver las dificultades.
Para todos los que formamos parte de este gran equipo, el ambiente
y la calidad humana son una prioridad y es por esta razón por lo que,
permanecer año tras año en este reconocido grupo de empresas,
nos da la razón y el ánimo para seguir avanzando y para confirmar
que, sin duda, la apuesta por las personas es la mejor inversión.
Wolters Kluwer
Best Workplace 2009
Félix Alarcón, director de
RR.HH. de Wolters Kluwer
España
Me piden que sintetice qué supuso para nuestra empresa
sobresalir como Best Workplace. Es un ejercicio muy
difícil, queridos amigos de Capital Humano… Podría salir
del paso y decir alguna obviedad, pero entonces no sería
yo, ni sería sincero. Prefiero que el lector decida.Yo solo
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pondré aquí las frases más repetidas que escuchamos al
respecto… y ustedes juzguen:
−− “Menuda lotería…” No es metáfora: nos tocó la
lotería de Navidad (2008) en Wolters Kluwer, y
para algunos aquello fue el desencadenante de un
particular buen clima. Al español medio le cuesta
creer que los éxitos vengan de dentro. Ante esto,
conviene recordar que el año anterior fuimos segundos ¡sin lotería ni leches!
−− “Bueno… no está mal”. Al español medio no le gusta
desagradar, y recuerda lo que le dijo su madre: “Tú
queda bien, hijo, que nunca se sabe dónde acabarás”.
−− “Uuuuy… algo habrán hecho”. Por supuesto que
hacemos, ¡y mucho! Al español medio le cuesta
reconocer que alguien pueda ganar “simplemente”
por méritos.
−− “Es verdad: se toman en serio lo de conciliar los
intereses de la compañía y del trabajador”. Esta, a
Dios gracias, la he oído bastantes veces. Es la que
más me reconforta, la que quiero creerme, la que
deseo profundamente que se comparta. A veces
hacemos las cosas bien, otras mal, pero llevamos
mucho tiempo en Wolters Kluwer teniendo presentes a todas y cada una de las extraordinarias
personas que construyen este extraordinario lugar
para trabajar.
Vodafone Spain Best
Workplace 2010
Pedro Díaz, director
de RR.HH. de Vodafone
España
Para Vodafone ha supuesto, desde el primer año que participamos, todo un privilegio y orgullo ser parte de una
lista que, además de contar con un importante prestigio
internacional, está elaborada teniendo muy en cuenta
las opiniones que los propios empleados de la compañía
tienen de su lugar y condiciones de trabajo.
Además, es para nosotros aún más satisfactorio verlo
desde la perspectiva de la actual coyuntura económica,
que nos afecta desde hace ya varios años.A pesar de que
el entorno no es el más positivo en el sector, de que se ha
buscado optimizar costes internos, nuestros empleados
siguen pensando –y diciéndolo en público- que Vodafone
España es un Great Place to Work.
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Atento Best
Workplace 2011
Carmina Guitard, directora
de RR.HH. de Atento EMEA
Ser reconocidos como una de las mejores empresas para
trabajar en España es un motivo de orgullo para todos
los que trabajamos en Atento, juntos hemos conseguido
ser reconocidos como un Best WorkPlace por segundo
año consecutivo. Este reconocimiento es la materialización del trabajo que llevamos realizando los últimos 5
años para que nuestros colaboradores puedan trabajar
y desarrollarse en un entorno de trabajo basado en la
confianza y en el compañerismo.
Ser valorados por ellos como uno de los mejores lugares para trabajar, a pesar de vivir en este entorno
de crisis, es una labor de todos, de todas las personas
que formamos Atento, personas comprometidas que
conseguimos que nuestra compañía sea diferente
y que contribuimos a posicionarnos como la única
empresa de nuestro sector que lo consigue, 2011 fue
un año en el que creamos cerca de 1.000 puestos de
trabajo, lo que demuestra que seguimos generando
empleo y empleo de calidad.
Nuestra labor en la gestión de personas ha recibido recientemente otros reconocimientos como la
certificación Top Employers; Tea Cegos que premió
nuestro programa “Academia Atento” o la consultora
Hudson que reconoció la transformación de nuestras
políticas de RR.HH. Además, Atento también forma
parte del ranking World’s Best Multinational Work
Places 2011, que reconoce a nuestra Compañía como
una de las 25 mejores multinacionales para trabajar
en todo el mundo.
Novartis Best
Workplace 2012
Alfonso Casero, director de
RR.HH. de Novartis
Un reconocimiento a nuestro empeño continuo por
mejorar nuestro entorno laboral. Porque para nosotros lo
TELEFÓNICA Y ATENTO
ENTRE LAS MEJORES
MULTINACIONALES DEL MUNDO
Arelís Diaz
Únicas empresas españolas
presentes en
la lista internacional
Arelis Díaz,
directora de
RR.HH. de Telefónica Latinoamérica
Formar parte
de la lista que
reúne anualmente a las
mejores empresas para trabajar es para nosotros un motivo de orgullo y satisfacción. Orgullo porque
no resulta fácil recibir este reconocimiento y
satisfacción porque sentimos que de alguna
forma estamos devolviendo a la sociedad parte
de lo que ella nos aporta.
primero son las personas que trabajan cada día con nosotros, codo con codo, invirtiendo su tiempo y esfuerzo.
En Novartis partimos siempre de una escucha activa,
nos retroalimentamos para saber a ciencia cierta qué
necesitan nuestros empleados para sentirse a gusto. De
esta forma intentamos dar respuesta a la diversidad de
motivaciones que una plantilla diversa como la nuestra
en términos de género, edad, formación, nacionalidad
o formas de trabajar puedan tener.
principal compromiso es crear el mejor entorno laboral
posible donde todos nuestros colaboradores puedan
crecer y desarrollarse personal y profesionalmente. Con
este objetivo hemos estado trabajando los últimos años,
y seguiremos haciéndolo.
El hecho de que este año ocupemos la primera posición en el ranking nos hace sentirnos especialmente
orgullosos, porque son nuestros propios empleados
quienes a través de la encuesta nos han indicado que
estamos en el buen camino.¾
Cuando empezamos este trabajo hace cuatro
años sabíamos que implicaba realizar grandes
transformaciones, así como la introducción de
modelos y buenas prácticas dirigidas a temas como
compensación, desarrollo, liderazgo y calidad de
vida, lo que ha implicado un trabajo disciplinado y
consistente de nuestros líderes, colaboradores y
del equipo de Recursos Humanos. Sin ellos estos
resultados no hubiesen sido posibles.
Espero que nos sigan apoyando para que juntos
avancemos y vayamos un paso más allá, construyendo no solo un gran lugar para trabajar, sino el
mejor lugar para trabajar. En palabras de nuestro
presidente, Santiago Fernández Valbuena, el mejor
lugar para trabajar es un sitio en el que uno encuentra algo que tiene más que ver con el futuro
que con el pasado, donde se siente rodeado de
personas competentes y agradables y en el que
juntos construimos una comunidad de objetivos.
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