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RESUMEN
La motivación es muy importante ya que depende de ella en gran parte el desempeño de los
trabajadores dentro de una empresa. También es muy complicada ya que todos los seres
humanos somos diferentes, impredecibles y tenemos distintas necesidades y estados de
ánimo. Existen varias teorías de motivación las cuales sirven para comprender mejor de que
se trata ésta y como se compone. El papel de un buen líder es motivar al personal, pero para
que pueda suceder esto se necesita una persona que tenga credibilidad y que pueda influir
en los demás para que de esta forma pueda encaminar las metas personales de los
individuos con las de la empresa. Una forma de poder influir en los demás es por medio de
los incentivos que pueden ser de tipo económico o no económico.
La investigación que se realizó en esta tesis es de tipo exploratorio y se utilizaron
dos instrumentos diferentes para medir la motivación del personal y del nivel de motivación
que los supervisores piensan que existe en el área de producción, para después compararlo
con el nivel de motivación que realmente existe en ellos. Por medio de los resultados y de
todos los diferentes estratos analizados se encontró que hay un problema de motivación en
el personal de producción y que existe una discrepancia entre el nivel de motivación que los
supervisores piensan que hay en los trabajadores de producción y el nivel que realmente
existe en ellos.
Palabras clave:
1. Motivación
2. Necesidades
3. Incentivos
4. Supervisores
5. Liderazgo