TAREA NO 2 1. Identificar y entender plenamente cómo funcionan los

TAREA NO 2
1. Identificar y entender plenamente cómo funcionan los distintos Modelos de
Operación por Procesos – MOP, o Mapas de Procesos de las entidades
públicas distritales a las que pertenezcan, haciendo el análisis de su Cadena
de Valor, es decir en su relación causa-efecto entre los distintos procesos que
conforman dicho modelo (Estratégicos, Misionales, de Apoyo, y de Evaluación
y Control), apoyándose en las caracterizaciones de los mismos.
La grafica adjunta es el mapa de proceso de la Secretaria Distrital de
Integración Social—SDIS. Funciona de la siguiente manera:
1.1 Entrada o insumos. Identifica las necesidades, derechos, capacidades e
intereses de los ciudadanos/as en los diferentes territorios del Distritos Capital.
1.2 Estructuralmente se compone de doce (12) procesos definido así: cuatro
grandes Macroproceso (Procesos de direccionamiento, procesos misionales y
procesos Administrativos y los procesos de seguimiento y control), los cuales
desagregamos de tal forma:
1.2.1 Procesos de direccionamiento: el proceso de direccionamiento político,
El proceso de direccionamiento de los servicios sociales y el proceso de
direccionamiento estratégico.
1.2.2 Procesos misionales: El proceso de construcción e implementación de
políticas sociales, el proceso de análisis y seguimiento de las políticas sociales
y el proceso de prestación de los servicios sociales.
1.2.3 Procesos administrativos: El proceso de mantenimiento y soporte de
tecnologías de información y comunicaciones TIC, el proceso de
adquisiciones, el proceso de gestión de talento humano y el proceso de gestión
de bienes y servicios.
1.2.4 Los procesos de seguimiento y control: gestión del conocimiento y mejora
continua.
1.3 Salida final. Es garantizar, reconocer, restablecer y proteger los derechos
de la ciudadanía.
Los procesos están mutuamente relacionados unos con otros y, la vez, las
salidas finales de unos se convierten en entradas o insumos de otros.
Observemos el siguiente análisis:
Los procesos de direccionamiento establecen o definen las directrices
institucionales o líneas orientadoras generales de la acción para el desarrollo
de la misión de la SDIS, diseñando las políticas sociales y estandarizando los
servicios sociales que garanticen los derechos, las necesidades y expectativas
de la ciudadanía.
Definidas las directrices institucionales, las políticas sociales se convierten en
insumos o entradas de los procesos misionales, desarrollando o ejecutando la
prestación de los sociales, que contribuyan progresivamente a la garantía de
los derechos de la población atendida.
Los procesos administrativos son los que soportan la gestión institucional de
los procesos mediante la generación de capacidades, valores éticos y
competencia del talento humano, mediante la infraestructura tecnológica de
información y comunicación y mediante la adquisición y administración de
bienes y servicios fundamentales para los procesos de direccionamiento,
misionales y funcionamiento de la entidad, a través del uso eficiente de los
recursos y la preservación del medio ambiente.
Finalmente los procesos de seguimiento y control analizan y evalúan la
información y los datos generados por los distintos procesos identificados, con
el objeto de establecer acciones de mejoramiento que potencialicen el
aprendizaje organizacional y la toma de decisiones en la gestión institucional.
2. Cada integrante del Equipo de Trabajo, dará a conocer al resto del grupo, de
manera detallada y con mucha claridad, como entiende de manera particular el
funcionamiento del MOP de su Entidad, identificando los valores agregados o
beneficios que desde su óptica ha percibido en su implementación, así como
las limitantes o barreras de cualquier naturaleza que han obstaculizado su
óptima implementación.
En el numeral 1 se explique como entiendo de modera particular, posiblemente
con mucha claridad, el funcionamiento del MOP en mi entidad, ahora identifico
los valores agregado o beneficios y limitantes o barrera que he percibido en su
implementación
2.1 Valores agregados o beneficios
2.1.1 Mejoramiento continuo de la prestación de los servicios sociales de la
SDIS en término de oportunidad y satisface las necesidades y expectativas
de la ciudadanía en los diferentes territorios sociales del Distrito Capital.
2.1.2 Mejoramiento continuo de la gestión institucional
principios de autorregulación, autocontrol y autogestión.
basada en los
2.1.3 Fortalece, cualifica y estimula el talento humano de la entidad, lo cual
incide en desarrollo organizacional.
2.1.4 Contribuye al uso eficiente de los recursos financieros y ambientales de la
entidad.
2.1.5 Garantizar la administración de documentos producidos por la entidad
mediante la implementación se estándares de gestión documental (Política,
reglas y normas de gestión documental).
2.2 Limitantes o barreras.
2.2.1 La cultura organizacional tradicional (Valores, hábitos, costumbre, entre
otros) que prevale mantienen prácticas del enfoque basado en funciones.
2.2.2. Los niveles de comunicación entre los diferentes procesos no son
suficientes, a fin suplir las necesidades de conocimientos, funcionamientos y
evaluación de los mismos procesos en las diferentes de dependencias y
funcionarios de la entidad.
2.2.3 EL sentido de pertenencia y apropiación de los procesos no es uniforme
en el personal que trabaja en la entidad, por la forma de vinculación laboral:
unos de carrera administrativa, otros provisionales y de contratación.
3. Finalmente, en un trabajo de concertación por parte de todos los integrantes
del equipo de trabajo, y una vez comprendidas y atendidas las opiniones de
todos de manera individual, como producto de haber desarrollado lo
establecido en los numerales 1. y 2, deberán:
3.1 Proponer un Modelo de Operación por Procesos ideal, presentando una
gráfica del mismo en Power Point. Los integrantes del grupo tomaran la cadena
de valor de una de las entidades y sobre esta realizarán el modelo de
operación por procesos ideal, el cual debe estar sustentado sobre la
optimización o utilización de los valores agregados y la solución de las barreras
o limitantes que el grupo identifico
3.2 Identificar mínimo tres (3) y máximo cinco (5) valores agregados o
beneficios generados en la implementación de los modelos de operación por
procesos analizados.
3.2.1 Valores agregados o beneficios
3.2.1.1 Trabajo en equipo, metodología determinante en la consecución de los
objetivos o propósito institucionales de la entidad.
3.2.1.2 Genera mayor capacidad de repuesta frentes a las nuevas necesidades
y expectativas de las poblaciones objeto en los diferentes territorios sociales.
3.2.1.3 Mejor el desempeño organizacional, que genera aprendizaje para el
mejoramiento de la cultura organizacional.
3.2.1.4 Mejora la imagen institucional frente a la sociedad civil, lo cual genera
confianza en los usuarios o beneficiarios
3.2.1.5 Genera motivación y participación en los servidores públicos, a través
de una comunicación clara y fluida en todas las dependencias de la entidad.
3.2.2 Limitantes o barreras.
3.2.2.1 La estructura tecnológica no suficiente y no hay nuevas tecnologías
de información y comunicación para optimizar la operación, que permitan
generar nuevos valores a la entidad.
3.2.2.2. Funcionarios que carecen de la habilidad para manipular y manejar las
nuevas herramientas de tecnología.
3.2.2.3. La formación para los funcionarios y contratista vinculado no es
suficientes en los procesos que demanda la implementación del Sistema
Integrado de gestión.
Cordialmente
Huber Enrique Oñate Mejía
Correo electrónico: [email protected]
Cel. 3168787909
Teléfono Fijo 3154251