rumbo devolverá el importe íntegro de sus reservas a los clientes

Dentro del nuevo canal "Costas", puesto en marcha hoy, que
incluye ofertas especiales, de última hora y recomendaciones de hoteles en todo
el litoral e islas de España y Portugal
RUMBO DEVOLVERÁ EL IMPORTE ÍNTEGRO
DE SUS RESERVAS A LOS CLIENTES QUE
PIERDAN SU EMPLEO
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Si la situación laboral del cliente cambia antes de sus vacaciones,
Rumbo reembolsará el 100% del importe de la reserva hecha en
este nuevo canal de “Costas”.
•
Esta garantía de devolución contempla asimismo los casos de
aquellos clientes que, por haberse incorporado a un nuevo puesto
de trabajo, no puedan disfrutar de vacaciones en los días previstos.
Madrid, 30 de marzo de 2009.- Reservar las vacaciones sin preocupación ante
cualquier posible cambio en la situación laboral es posible. Rumbo, la agencia de
viajes on line líder en ventas en España según IATA –International Air Transport
Association- devolverá, a partir de hoy y hasta el 30 de septiembre, el importe
íntegro de sus reservas a aquellos clientes que queden en situación de desempleo
o bien que, por haberse incorporado a un nuevo puesto de trabajo, no puedan
disfrutar de los días previstos para sus vacaciones. Esta garantía de devolución
está vinculada al nuevo canal Costas, puesto en marcha hoy por Rumbo, en el
que se ponen, a disposición de los clientes, ofertas especiales, recomendaciones
de hoteles en todo el litoral e islas de España y Portugal, y ofertas de última hora.
Según declaraciones de José Rivera, Director General de Rumbo, “Desde el
enfoque de Rumbo, orientado a escuchar las necesidades de los clientes, y hacer
que la planificación de sus vacaciones sea más cómoda y sencilla, hemos
establecido este compromiso. Con esta garantía ofrecemos a nuestros clientes la
posibilidad de que puedan reservar, con total tranquilidad, sus vacaciones,
eliminando así cualquier incertidumbre que pudiera surgirles en relación a la
situación laboral”.
Los clientes que quieran acogerse a esta garantía, y deseen cancelar sus reservas
de Costas sin gasto alguno, sólo tienen que contactar, con al menos dos días de
antelación a la fecha de inicio del viaje, con el Centro de Atención al Cliente de
Rumbo y solicitarlo a través del e-mail [email protected]
Sobre Rumbo:
La agencia de viajes, primera y única en obtener la certificación de AENOR en
Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información, permite el acceso a todas
las líneas aéreas, low cost incluidas, con servicio SMS de confirmación de horario,
nº de terminal y localizador de reserva. Además, Rumbo permite a sus clientes
acceder a más de 70.000 hoteles en todo el mundo, alquiler de coches, paquetes
vacacionales, cruceros y seguros de viajes.
Hay que destacar también que Rumbo es la única agencia de viajes on line que
ofrece su propia tarjeta de crédito: Visa Rumbo, y que permite el pago por cajero
automático. El servicio Clic-to-Call, a través del cual el cliente que lo precise
puede, durante el proceso de reserva en www.rumbo.es, ser contactado
telefónicamente, de forma gratuita, por un agente de viajes que le asesorará en su
compra, el pago fraccionado en hoteles o la pre-reserva, son otros de los servicios
innovadores que Rumbo tiene a disposición de sus clientes.
Rumbo ha cerrado el ejercicio 2008 con una facturación superior a los 400
millones de euros y un incremento superior al 20% en el volumen de pasajeros
transportados. La compañía, participada a partes iguales por Telefónica y Orizonia
Corporación adquirió, al inicio de 2008, Viajar.com y Terra Business Travel. A
finales
de
2008,
Rumbo
lanzó
al
mercado
Rumbo
Negocios
-
http://negocios.rumbo.es/- una nueva línea orientada a garantizar a la empresa un
ahorro de costes en sus viajes de negocios de hasta un 30%.
Más información:
http://www.rumbo.es/html/home/garantia-tranquilidad.html
Asesoría de Comunicación y RRPP:
Concha Gil
[email protected]
Mov + 34 659 95 11 88