Administración de Servicios de TI

ENSAYO: ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI
NOMBRE DE LA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE
SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
NOMBRE DEL ALUMNO: JUAN DE DIOS RAMÍREZ VIVAR
CARRERA: INGENIERÍA INFORMÁTICA
SEMESTRE: 6º
GRUPO: “C”
NOMBRE DEL DOCENTE: L.C.C. MIGUEL FUENTES CORTES
ACATLÁN DE OSORIO PUÉ; A 18 DE MAYO DE 2013.
Fundamentos de Gestión de Servicios de TI
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TI
INTRODUCCIÓN
En este ensayo se menciona sobre la administración de servicios de TI, esto con
el fin de dar una idea para las organizaciones de ver que no solo es en elemento, en
donde la administración va orientar la estrategia de TI con el mismo rumbo de la
estrategia del Negocio, así como también a incorporar las necesidades del Negocio y
de los Usuarios en las prioridades de TI
DESARROLLO
La administración de la tecnología
de información es parte de la
administración estratégica de la organización; como un elemento transcendental
no solo por el propio hecho de organizar la información que en la empresa se
genera, sino como la oportunidad de desarrollar estrategias a futuro para la
creación de valor. Sin embargo su objetivo es desarrollar sistemas de información
que ayuden a resolver problemas de la administración.
Por tal razón la administración de servicios de TI permite cumplir con las
demandas e inclusive anticiparse a ellas, cuando se alcanza la madurez debida en
estos procesos de administración de servicios. ITIL (Information Technology
Infrastructure Library) es el más aceptado acercamiento a la Administración de
Servicios de TI algunos beneficios son:
 Orientar la estrategia de TI con el mismo rumbo de la estrategia del Negocio.
 Incorpora las necesidades del Negocio y de los Usuarios en las prioridades de TI.
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Fundamentos de Gestión de Servicios de TI
 Mejora la administración de presupuestos, costos y recursos de TI.
 Integra las disciplinas críticas de administración de TI para satisfacer las
necesidades del Negocio.
Sin embargo el estándar Internacional de Administración de Servicios de TI.
Conati proporciona consultoría en la implementación de los procesos de
administración de TI, así como de auditoría de cumplimiento de cada uno de los
procesos involucrados en dicho estándar. Razón por la cual la existencia de esta
norma obliga a que las empresas prestadoras de servicios de TI, garanticen la
calidad de los mismos cumpliendo con estándares internacionales. Esto da una
doble certeza que los procesos que siguen estas empresas de servicios de TI,
ayudan a alcanzar un elevado nivel de excelencia operativa, reduce riesgos,
costos y optimiza recursos, puntos muy importantes de decisión de las
organizaciones que contratan empresas prestadoras de servicios de TI.
CONCLUSIÓN
A mi punto de vista no es solo contar con las Tecnologías de la Información
si no saber administrarlas esto con el propósito de Orientar la estrategia de TI con
el mismo rumbo de la estrategia del negocio de la organización, así como también
incorporar las necesidades del negocio y de los usuarios en las prioridades de TI,
para que esto ayude a la mejora la administración de presupuestos, costos y
recursos de TI, además de integrar las disciplinas críticas de administración de TI
para satisfacer las necesidades del negocio y poder alcanzar un poder de
madurez de la empresa mas elevado y
obtener mejores resultados como
ganancias con menos costo de producción.
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Fundamentos de Gestión de Servicios de TI
BIBLIOGRAFÍA
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