software de ventas y marketing

INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA
RESÚMENES DE
LAS
EXPOSICIONES
17/05/2013
Claudia Paulina Alvarez Ramirez
SOFTWARE DE APLICACIÓN
EJECUTIVO
PROFESOR: ALEJANDRO CONEJO MAGAÑA
EQUIPO #1
EL ERP COMO HERRAMIENTA DE CONTROL DE GESTIÓN
Empezó a utilizarse Durante la II Guerra Mundial para administrar los recursos de
los materiales que se utilizaban en las batallas y así estas fueran más efectivas.
Las siglas ERP significan la planeacion de recursos empresariales, que se ponen en
practica como sistemas que controlan y automatizan las operaciones de una empresa,
para asi llevar un mejor control, estos permiten la empresa :
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


Administrar y optimiza recursos
Mayor control organizacional
Centralizar el control sobre la información
Da Flexibilidad, modularidady conectividad a la empresa.
Obtener informacion en tiempo real
Para asi poder :
 Tomar decisiones correctas
 Lograr una administracion eficaz
 Y por tal, tener mejores resultados
Este involucra a todas las areas de una empresa, como ventas, recursos humanos,
contabilidad, produccion etc.
EQUIPO #2 CRM 'Customer Relationship Management'
'Gestión de Relación con los Clientes
Es una estrategia de negocio focalizada hacia el cliente, utilizando aplicaciones
informáticas, esta estrategia se basa en la organización y en el conocimiento de los
clientes de la misma
El objetivo de este software es desarrollar una ventaja competitiva a través del
conocimiento que se tienen de los clientes para así mejorar la experiencia de compra
del cliente.
Para lograr:
•
Incrementar las ventas.
•
Maximizar la información del cliente.
•
Identificar nuevas oportunidades de negocio.
•
Mejora del servicio al cliente.
•
Procesos optimizados y personalizados.
•
Mejora de ofertas y reducción de costes.
•
Identificar los clientes potenciales
EQUIPO#3
SOFTWARE DE VENTAS Y MARKETING
VENTAS: es la transferencia de la posesión de un bien y/o servicio a cambio de un
beneficio monetario,
Se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convierta en
activo y así la cadena de venta comience.
Una venta involucra al menos tres actividades:
1) Identificar Y posteriormente cultivar a un comprador potencial,
2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio
3) acordar los términos y el precio.
MARKETING: es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a
planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las
necesidades de los consumidores potenciales.
Por lo tanto el Software de Ventas
Es aquel que se encarga de gestionar las entradas y salidas de productos, así como
el control de existencias de los mismos.
Ayuda a la empresa al:
 Aumento de ventas
 Optimizar los recursos
 Desarrollar la productividad
Para asi:
 ¨Manejar múltiples locales de ventas o sucursales
 ¨Manejar pedidos anticipados y vencidos
 ¨Hacer crecer a la empresa de una mantera rentable
Es útil e importante utilizar un softaware de este tipo en la empresa, ya eque este al
trabajar a la par “ventas” con “marketing” crean una venataja a la ora de cumplir con
los objetivos de la empresa.
EQUIPO#4
SCM -GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTROLa cadena de suministro son todas aquellas partes que forman el proceso de la
satisfacción de la solicitud de un cliente .
Es en este proceso en donde ocurre la
transformación de la materia prima al producto
fina que el cliente obtendrá
La cadena de suministro puede ser local o global y para que esta sea exitosa, debe
cumplir con los siguientes pasos:




Planificación
Implementación
Distribuidores
Consumidores
Una vez que esta ha sido exitosa, podrá asi
 Aumentar la producción
 Generar d mayores ganancias
 Satisfacer al cliente
EQUIPO#5 TEMA EXPUESTO
SOFTWARE FINANCIERO
Software financiero es un conjunto de programas informáticos que permite conocer
la situación actual de la empresa, registrar y procesar electrónicamente las
transacciones financieras.
Las características principales son
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

Flexibilidad
Fácil manejo
Compatibilidad
Seguridad
Reportes básicos requeridos
Una de las ventajas del software financiero es que permite a los contadores la
habilidad de exportar transacciones financieras en un formato gerencial para
preparar y revisar información.
Un software financiero se clasifica según
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


El tamaño de la empresa y su constancia financiera.
Software financiero para manejo del dinero.
Software financiero de impuestos.
Software de análisis financiero.
SOFTWARE DE ANÁLISIS FINANCIERO
Un software de análisis financiero es una herramienta que permita analizar y
visualizar ecuaciones, gráficos, estadísticas, balances. Normalmente estos programas
permiten importar y exportar datos a hojas de cálculo, lo cual permite al usuario
revisar y consultar cualquier tipo de duda.
EJEMPLOS DE SOFTWARE FINANCIERO
PHAROS
Es un conjunto de seis indicadores principales:
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Costos
Rendimiento
Calidad
Competitividad
Producto
Clientes
Se basa en una comparación entre los resultados reales y las metas fijadas.
PRODUCE PLUS
Permiten determinar con precisión valores como:
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El coste de mano de obra en línea
La producción total
Costes individuales por producto
Costes en nuevos productos
Costes fijos externos a fábrica para cada producto para cada tarifa
Mano de obra especificada.
El BEST
Es un software de apoyo de decisiones basado en conceptos comerciales modernos
(orientado hacia las ganancias y el mercado) y un original grupo de indicadores
económicos de avanzada como son las medidas de rendimiento comercial
SOFTWARE FINANCIERO EN MEXICO
SAP
Líder mundial en el suministro de soluciones de software de negocios
Responden a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas asi mismo
fomenta la innovación y potenciar el resultado de negocios.
CONTPAQ i
Desarrollan y comercializan Software Empresarial fácil y completo que ayuda a
las personas a ser más productivas
 Son líderes en Factura Electrónica
 La única empresa de software empresarial autorizada como PAC, SAT y
AMECE
 Una de las mejores empresas para trabajar de acuerdo a la evaluación
realizada por Great Place To Work Institute®.
ASPEL
El sistema administrativo líder contable o financiero
ASPEL cuenta con un paquete de software para la empresa en los cuales destacan el
software contable o financiero, por ejemplo:
COI
Procesa, integra y mantiene actualizada la información contable.
Sus diversos reportes permiten evaluar el estado financiero de la
organización, así como generar oportunamente las diferentes declaraciones
fiscales e informativas (IETU, IVA, ISR y DIOT).
Calcula la depreciación de los activos fijos
NOI
Automatiza el control de todos los aspectos de la nómina, considerando la
legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local
y retención de ISR.
EQUIPO#6
RECURSOS HUMANOS
Los recursos humanos es el personal que se encarga no solamente de llevar a cabo
las operaciones de la empresa sino también es la encargada de que la empresa realice
y cumpla con sus metas
Los sistemas de información de recursos humanos son usados con el fin de recopilar,
analizar, registrar y elaborar datos que sirvan al personal de una organización.
Algunos puntos que se deben de buscar en sistema son:





Nominas
Gestión de las prestaciones de trabajo
Gestión de las prestaciones sociales
Gestión de recursos humanos
Indicadores de productividad
EQUIPO#7
SOFTWARE ADMINISTRATIVO EN MÉXICO
Un software administrativo para la empresa, da a esta una Facilidad de operaciones,
un fácil manejo del sistema, proporciona información exacta e inmediata entre otros
aspectos que pueden ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestra empresa.
Existen diferentes tipos de software para las diferentes necesidades que se tiene en la
empresa, así mismo como para los diferentes tipos de estas, ( tamaño, giro, fines
etc.) entre estos se encuentran contables, de nomina, administrativos etc.,
Entre los software administrativos que existen en México se encuentran los
siguientes:
•
SAIT
•
SIMAN
•
FIABLE
•
SIZE AND COLORS
•
ASPEL
APEL por ejemplo,Es una empresa mexicana y líder en el mercado de software
administrativo.
Aspel cuenta con un paquete de software para la empresa en los cuales destacan los
expuestos en la imagen, cada uno funge una función especifica que pueda requerir la
empresa, ejemplo : COI , la Contabilidad de la empresa.
EQUIPO#8
SOTWARE ADMINISTRATIVO LIBRE
Es un software que se encarga de administrar y llevar los procesos administrativos
de la empresa. El propósito de este es Aumentar las ventas, controlar los costos, ser
más competitivas, ofrecer más a los clientes y ser más productivas.
Hoy en día, todas las empresas necesitan buenos programas que les agilicen las
tareas y con los que puedan administrarlas sin demasiadas complicaciones y cuenta
con diversos módulos, para que cualquier empresa sin importar el tamaño de la
misma, pueda ajustarlo a sus necesidades.
Se dice que es libre por su Bajo costo y libre uso y porque tienen Liberación del
monopolio, no tiene costos de licencias y no está atado a un proveedor.