DIAGNOSITCO ESTRATEGICO Efectuar un diagnóstico de una empresa representa identificar sus puntos fuertes y débiles, es decir, determinar su perfil estratégico y configurar la forma y condiciones en que dicha empresa trabaja y puede competir. ANALSIS EXTERNO Los elementos externos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las oportunidades y amenazas que la empresa tiene frente a sus competidores, proveedores, legislación y gobierno. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa? ¿De qué tendencias del mercado se tiene información? ¿Existe una coyuntura en la economía del país? ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando? ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Los requerimientos de productos están cambiando? ¿Se tienen problemas de recursos de capital? ¿Puede algunas de las debilidades afectar seriamente la empresa? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando? El análisis externo, permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización. De acuerdo a Porter existen cinco fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste. La idea es que las empresas deben evaluar su posición frente a éstas cinco fuerzas que rigen temporalmente la competencia industrial: Poder de Poder de Amenaza de negociación de los negociación de los Amenaza de nuevos Rivalidad entre los productos entrantes. compradores o proveedores o competidores. sustitutos. clientes. vendedores. LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES EXTERNAS Se refieren a tendencias y hechos económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, jurídicos, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar a la organización en el futuro. Un postulado básico de la administración estratégica es que la empresa debe formular estrategias que les permitan aprovechar las oportunidades externas y evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas. Por consiguiente para alcanzar el éxito resulta esencial, detectar, vigilar y evaluar las oportunidades y amenazas externas. El proceso de investigación, la recopilación y asimilación de la información externa, se conoce por el nombre de estudio ambiental o análisis de la industria. Indica el comportamiento de la economía en lo nacional como internacional: la inflación, recesión económica, devaluación, ingreso per cápita disponible, comportamiento de la economía internacional, PIB, índice de crecimiento. Son los determinados por la competencia en el entorno, los productos, servicios, la calidad, todos ellos en comparación con los competidores Afectan el modo de vivir de las personas como lo son los valores, la cultura, salud, educación, creencias, cultura y demás. Factores económicos Factores sociales: Factores competitivos FACTORES CLAVES DEL MACROENTORNO Factores políticos Factores geográficos lo relacionado con la ubicación, espacio, topografía, clima, recursos naturales Factores tecnológicos El desarrollo de máquinas industriales, herramientas, materiales (hardware), así como los procesos (software). Se refiere al uso del poder en la nación. Acuerdos internacionales, leyes, implementos, normas; datos de los órganos de representación senado, Cámara, Asamblea, consejos estatales y otros agentes de gobierno que puedan afectar a la empresa. FACTORES DEL MICROENTORNO ( PORTER) El modelo de las 5 fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistematica para determinar la rentabilidad de un sector específico, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector. Analizando la Cooperativa León XIII en el marco de las 5 Fuerzas Competitivas de Michael Porter, tenemos: Amenaza de entrada de nuevos competidores El ingreso de nuevos competidores se produce con mayor frecuencia, toda vez que el mercado es amplio y por ende, hay mayores posibilidades de hacer negocios, principalmente con los microempresari os para los créditos PYME. Rivalidad entre los competidores Poder de negociación de los competidores Poder de negociación de los clientes Amenaza de ingresos de productos sustitutos La amenaza está conformada por todas las entidades microfinancieras que ofrecen créditos PYME y otros que atienden el área de influencia del Distrito y Provincia de Trujillo, como son:Mi Banco, Caja Nuestra Gente, Caja Sullana, Caja Trujillo, Financiera Crediscotia, Edpyme’s, ONG’s La Cooperativa León XIII tiene su principal fuente de financiamiento en los mismos socios, de quienes obtiene los recursos necesarios para operar y colocar los diferentes créditos a dichos socios; es decir, tiene un funcionamiento cerrado que no le permite operar con recursos del público. La amenaza estaría dada por la falta de credibilidad de los socios en su institución, sea porque no presente la rentabilidad requerida o porque existan problemas de gobernabilidad. La mayor cantidad de clientes (socios) son muy sensibles a la tasa de interés, lo que hace necesario mantener tasas competitivas acorde con el mercado y exigencia de los clientes. Los clientes (socios) optan por la entidad financiera que le brinda las mayores facilidades de acceso ya que tienen mayor oportunidad de elegir una u otra entidad. Se evidencia la presencia de productos sustitutos como son las tarjetas de créditos, tanto de tiendas de electrodomésticos o de los malls, (Ripley, Saga, Curacao, Tottus, Tienda EFE, Única, Elektra, entre otros) como también de entidades financieras (Banco Falabella, Banco Ripley, etc.), y de los servicios de prestamistas. Oportunidades Amenazas Crecimiento demográfico de la ciudad Crecimiento de financieras Baja tasa de interés (1% a 3%) Ventajas competitivas de los competidores Políticas de estado (las cooperativas no están afectas a pagar impuestos) Tasas de interés de las competencias Crecimiento de agencias (expansión) El sistema publicitario de las entidades financieras Personal altamente capacitado (identificado con su institución) Cambio en las políticas de gobierno Crecimiento del ingreso per cápita Ingreso de productos sustitutos al mercado Menor migración a las grandes ciudades urbanas En este ejemplo veremos las oportunidades y amenazas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito León XIII.