Preguntas frecuentes Modelo de Competencias

Modelo de Competencias
Preguntas frecuentes
¿Cómo se definió el Modelo de Competencias para el Banco?
Con la implementación de la Estrategia Corporativa buscamos alinear y desarrollar las competencias de cada
colaborador, como complemento de las capacidades necesarias para el cumplimiento de las propuestas de
valor del Banco. Para esto, se contó con la asesoría de HAY Group y la participación activa de un grupo de
Vicepresidentes, el Equipo de Estrategia y expertos de diferentes áreas del Banco quienes durante varias
sesiones compartieron expectativas frente a la Estrategia Corporativa, retos y necesidades, cultura
organizacional y expectativas de cada cargo frente a su contribución en los logros de la organización.
¿Qué lograremos con la implementación del Modelo de Competencias?
Desarrollar las capacidades requeridas para dar cumplimiento a las propuestas de valor del Banco
Incrementar los resultados del Banco
Alinear el desarrollo de los colaboradores con los objetivos estratégicos del Banco.
Identificar y desarrollar el talento en la organización
¿Cómo funciona el Modelo de Competencias?
El modelo contiene los comportamientos esperados por cada colaborador en función de su cargo para asegurar
el logro de los resultados del Banco, integrando los procesos de Selección, Desarrollo, Desempeño, Plan
Carrera, Plan de Sucesión, Cultura y Clima Organizacional; a través de los cuales se gestiona el talento
humano.
Para esto, se segmentó a la población en 5 roles de acuerdo a la contribución de cada grupo de cargos en la
Estrategia Corporativa: Roles de Soporte (Auxiliares y Gestores), Roles Tácticos (Profesionales sin personas a
cargo), Líder de Procesos (Coordinadores y Jefes), Líder Táctico (Gerentes de Zona y Directores de Área) y
Líder Estratégico (Presidente, Vicepresidente y Gerentes de División).
¿Cómo incorporamos el Modelo de Competencias desde nuestro cargo?
Conociendo, entendiendo y poniendo en práctica en la gestión diaria cada uno de los comportamientos que se
incluyen en las competencias del Modelo. Estos comportamientos se deben reflejar en la interacción con
clientes y equipos de trabajo en los que participamos dentro y fuera del Banco.
¿El Modelo de Competencias aplica para todos los colaboradores del Banco?
El modelo aplica para el 100% de los colaboradores. Las competencias y niveles varían de acuerdo al rol que
cada colaborador desempeñe en el Banco.
¿Cómo impacta el Modelo de Competencias a los procesos de selección?
Debido a que todos los cargos del Banco ya tienen definidas las competencias requeridas, en los procesos de
selección se identificarán los candidatos que tengan desarrolladas las competencias requeridas para cargo
vacante.
¿Para ser promocionado se requiere tener las competencias del cargo vacante y pasa a
segundo plano la educación formal?
Las variables a tener en cuenta para una promoción no cambian. Lo que se incluye en los procesos de
selección, es la evidencia del desarrollo de las competencias definidas para el cargo vacante.
Si un colaborador está en un cargo y no tiene las competencias asociadas al mismo,
¿qué pasará con este colaborador?
De acuerdo a las brechas identificadas en la Valoración de Desempeño, se diseñarán planes de desarrollo para
que el colaborador llegue al nivel requerido.
¿Cómo será la evaluación de los colaboradores bajo este modelo?
Dentro de la Valoración del Desempeño está incluido el Modelo de Competencias y tendrá una ponderación
dentro de la misma. Para realizar la valoración, encontrarán los nombres de las competencias asignadas, la
definición de las competencias y los comportamientos observables asociados. La escala de valoración será
cualitativa de acuerdo a la frecuencia en que se evidencie cada comportamiento (Siempre, Frecuentemente,
Pocas Veces, Nunca).
¿Por qué medios los colaboradores tendremos acceso al Modelo de Competencias?
Tendremos una estrategia de comunicación para el 100% de los colaboradores, la cual se dará a conocer
oportunamente.