Ofimática 1 bloque I Tecnica

AVANCE PROGRAMÁTICO (técnica)
Escuela
Dirección
Turno
Profesor
Bloque I. Técnica y tecnología
OFIMÁTICA 1
Propósitos
1. Reconocer la técnica
como objeto de estudio
de la Tecnología.
2. Distinguir la técnica
como un sistema constituido por un conjunto de
acciones para la satisfacción de necesidades e intereses.
3. Identificar los sistemas
técnicos como el conjunto que integra a las acciones humanas, los materiales, la energía, las
herramientas y las máquinas.
4. Demostrar la relación
entre las necesidades sociales y la creación de
técnicas que las satisfacen.
Aprendizajes esperados.
El alumno
 Caracteriza a la Tecnología como campo de conocimiento que estudia la
técnica.
 Reconoce la importancia
de la técnica como práctica social para la satisfacción de necesidades e intereses.
 Identifica las acciones
estratégicas, instrumentales y de control como
componentes de la técnica.
 Reconoce la importancia
de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la creación y el
uso de técnicas en diferentescontextos sociales
e históricos.
 Utilizan la estrategia de
resolución de problemas
para satisfacer necesidades e intereses.
Competencias
Competencias con
enfoque tecnológico:
• Intervención
• Resolución de
problemas
• Desarrollo de
competencias
Competencias para
la vida:
a) Aprendizaje
permanente. Implica la posibilidad de
aprender, asumir y
dirigir el propio
aprendizaje a lo
largo de su vida, de
integrarse a la
cultura escrita y
matemática, así
como de movilizar
los diversos saberes
culturales, científicos y tecnológicos
para comprender la
realidad.
b) Manejo de la
información. Se
relaciona con: la
búsqueda, evaluación y sistematización de información; el pensar,
reflexionar, argumentar y expresar
juicios críticos;
analizar, sintetizar y
utilizar información.
c) Manejo de situa-
Sem
Tema – Subtemas
Pág.
3
1. Técnica y tecnología
1.1. Técnica
1.1.1 La técnica en la vidacotidiana
12
12
12
Los productos de la técnicaen los contextos familiar yescolar: objetos técnicos,procesos y servicios.
12
La ofimática y sus principalestécnicas para la satisfacciónde necesidades e interesessociales.
Conceptos
relacionados
• Técnica
• Intervención
técnica
• Necesidades e
intereses sociales
H/
Clase
1
14
1
La gestión y la atención al cliente como parte de
las actividades administrativas de la ofimática.
 Modelos de servicio al cliente
Los componentes del servicio al cliente:

El nivel del servicio solicitado.

El nivel del servicio ofreccido/proporcionado.

El nivel de serviciopercibido por el cliente.

Seleccionar los segmentos de mercado.
La computadora, unaherramienta básica para la
organización del trabajo enlas organizaciones.
1.1.2 La técnica como sistema, clases de técnicas y
sus elementos comunes
Actividad individual (p.
13).
Actividad grupal (p. 14).
Actividad individual (p.
15).
16
16
4
Actividad externa en
SUPERVISIÓN
INTERNA
SUPERVISIÓN
EXTERNA
Anotar fecha,
lugar, recurso o
estrategia de la
actividad a realizar.
Agregar el uso de
Bibliografía
Webgrafía.
Recursos:cortometrajes
,
grabadora, textos,
libros, revistas,
folletos,
Internet.
parejas (p. 15)
16
16
17
17
Actividad individual (p.
18).
19
Actividad grupal (p. 19).
Actividad individual (p.
20).
19
20
La técnica como sistema en lasactividades de uso
cotidiano:acciones, medios y fines.
20
El campo tecnológico de losservicios: características yelementos comunes.
21
Las técnicas de la ofimáticapara la organización
deltrabajo en la oficina:

Técnicas de recepción,procesamiento
yalmacenamiento de lainformación, mediantedispositivos de entraday salida de
equiposinformáticos.
Sugerencia didáctica
Grupo
21
21
• Técnica
• Acciones
estratégicas
• Acciones
instrumentales
• Acciones de
control
• Clases de
técnicas:
ensamblado,
transporte,
transformación,
modelado,
reparación,
preparación,
captura,
Actividad grupal (p. 22).
Espacios a utilizar:
Audiovisual
Auditorio
Usos múltiples
Aula digital
Laboratorio de
Informática
Laboratorio de
Ciencias
Biblioteca escolar
Patio
Los instrumentos
que validan la
supervisión son
guías de registro
para la supervisión y asesoría
técnico pedagógica a través de la
revisión de la
planeación.
Al final se anexa
un ejemplo de
criterios e indicadores así como el
nivel de logro.
ciones. Es el que se
vincula en la posibilidad de organizar y
diseñar proyectos
de vida, considerando diversos
aspectos como los
sociales, culturales,
ambientales; plantea y lleva a buen
término procedimientos o alternativas para la resolución de problemas.
Manejo de paquetería Officee Internet, creación
derespaldos, reproducción deinformación, entre
otros.

Técnicas de atenciónal cliente y lacomunicación: manejo decorrespondencia,
atenciónal público en general,por medio
de call center,conmutador, teléfono y
fax,entre otros.

Técnicas administrativas:gestión y organizaciónde procedimientos paraejecutar
trámites, registroy control de documentos(archivo), citas ysolicitudes, entre
otros:
El diseño y manejo dedocumentos de unaorganización.
Gestión y organizaciónde procedimientos parala ejecución
de trámites.
Registro y control de recursos
financieros asignados a la dependencia: fondo fijo y caja
chica, entre otros.
Registro y control de correspondencia.
El uso y manejo delordenador para el desarrollo
de las técnicas de laofimática en la organización.
23
24
manejo y servicio,
entre otros.
• Sistema técnico
Actividad individual (p.
25).
Actividad grupal (p. 27)
27
27
28
28
Actividad individual (p.
29).
29
Actividad individual (p.
31).
31
1.1.3 La técnica como prácticasociocultural e históricay su interacción con lanaturaleza
34
Los antecedentes de losservicios administrativos
dela ofimática como prácticasociocultural e histórica.
34
La gestión y planificación delos servicios que ofrece
laofimática y su modificaciónen el tiempo y de
acuerdocon el contexto.
36
El registro y control deregistros financieros en
las organizaciones.
1.1.4 Las técnicas y los procesosproductivos artesanales
37
Los procesos de producciónartesanal en la comunidad.
37
El proceso de producciónartesanal: empleo de
herramientas e intervencióndel ser humano en los
procesos de producción dela organización.
38
La organización de las tareasen las oficinas: tiempos yactividades.
38
• Técnica
• Cultura
• Transformación
de la naturaleza
Actividad grupal (p. 35).
37
• Técnica
• Proceso productivo
• Proceso técnico
artesanal
Actividad individual (p.
38).
Actividad individual (p.
38).
Evaluación Bloque I (Retroalimentación)Semana ______
Secuencia de aprendizaje
1.2 TECNOLOGÍA
1.2.1 La tecnología como campo de conocimiento
39
39
La Tecnología y su objeto deestudio: la técnica.
39
Las técnicas de la ofimáticay su función en los
procesosde producción.
39
El papel de la técnica enla prestación de servicios
administrativos en lasorganizaciones.
1.2.2 El papel de la tecnología en la sociedad
41
La tecnología y su papel en lasatisfacción de necesidades.
42
La función de la planeación,organización, dirección
ycontrol en la oficina.
42
La ofimática en lasatisfacción de necesidades
e intereses en la sociedad.
1.2.3 La resolución de problemas técnicos y el
trabajo por proyectos en los procesos productivos
43
Los problemas técnicos en elproceso de prestación
de unservicio en la oficina.
43
Alternativas de solución aproblemas técnicos en
los procesos de producción.
44
El proyecto de producciónartesanal.
44
45
• Tecnología
• Técnica
Actividad grupal (p. 39).
Actividad grupal (p. 40).
41
43
• Tecnología
• Técnica
• Necesidades e
intereses sociales
Actividad individual (p.
43).
• Resolución de
problemas
• Proyecto
técnico
• Procesos
productivos
Fecha Inicio
Actividad grupal (p. 44).
Fecha cierre
Proyecto :
Transversalidad
Inicio
Desarrollo
Detallar actividades que realizarán el docente y los alumnos, promoviendo el trabajo colaborativo, mediante la estipulación del método y estrategias didácticas e incluyendo el fortalecimiento del fomento a la lectura, habilidades digitales y matemáticas, valores, brigadas Quetzalatl,
robótica, TIC, lineamientos generales para la seguridad e higiene, contenidos, etc.
Cierre
Revisar planes y programas 2011, temas de relevancia social, así como habilidades para la vida,
escuela segura y marco para la convivencia.