ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2013 1 María Teresa Jerez

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2013
CASO WORLD GYM RECREATIVO
World GyM, es una empresa privada que inició en el año de
1996 en la zona 10 capitalina (World GyM Pradera), luego
ubicó un segundo gimnasio en la Calzada Roosevelt, zona 7
(World GyM Roosevelt) y posteriormente en la Colonia San
Cristóbal en Mixco, (World GyM San Cristóbal).
Los socios de World GyM han establecido el mercado al cual
han dirigido sus esfuerzos, han analizado que actualmente
la ciudad de Guatemala tiene una población de 1,350,325 de habitantes para 2013,
según fuentes consultadas del Instituto Nacional de Estadística (INE). El segmento
de mercado de World GyM está dirigido a personas de niveles socio-económicos AB
y C+, que representan el 8% de los citadinos, especialmente tres grupos: niños y
niñas de (0 a 14 años – 43%), jóvenes (15 a 29 años- 28%) y adultos (30 a 49 años –
17%), el grupo del adulto mayor representa el 12% restante.
Los usuarios del World GyM invierten en la construcción de su físico como un estilo
de vida; gustan de lugares amplios, modernos, cómodos e higiénicos y están
dispuestos a pagar hasta Q 7,500.00 por membrecía anual individual o paquetes
familiares de tres personas hasta de Q 18,000.00. El número de socios de World
GyM con membrecías son más de 16,000 clientes entre los tres gimnasios.
Los servicios que presta
actualmente esta cadena
de gimnasios son los
siguientes: diversidad de
programas
individuales
nutricionales,construcción
de
metas,
personal
Trainer,
clases
de
natación dirigidos para
niños y adultos, clases de
Tae kwon Do para niños,
clases de karate para
niños y adultos, clases de
jazz, clases de ballet,
jazz y tap para niñas. Los programas colectivos que actualmente ofrecen son:
cycling, pilates, power yoga, kick boxing, tae bo, body sculpting, aqua training,
aqua aerobics, entre otros. Los horarios de atención a sus clientes son de lunes a
viernes 4:30 a 22:00 hrs, sábados 6:00 a 16:00 hrs.
1 María Teresa Jerez
Maestría en Dirección del Marketing
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN 2013
World GyM mantiene una activa
comunicación con sus clientes
informando continuamente sobre
sus paquetes promocionales por
medio de internet, su página WEB
siempre está actualizada, realiza
promocionales para sus clientes.
Pero a pesar de sus esfuerzos a
perdido participación de mercado,
se lo debe a la competencia de los
gimnasios cerrados que se dedican
específicamente a la construcción del físico, los cuales manejan tarifas anuales de
Q 3,600.00 por persona, aunque ninguno de los actuales establecidos en la ciudad
capital tienen el servicio de piscina y otros programas individuales como World
GyM, lo cual lo hace único en su género, se ha visto afectado principalmente en la
renovación de la membrecía.
Los socios se encuentran ante varios dilemas que desean clarificar, consideran que
con la asesoría de un profesional especializado en Estrategias de Promoción
pueden obtener propuestas interesantes, que les permita recuperar su crecimiento
de mercado, para lo que solicitan su recomendación ante lo siguientes:
1 Establecer de acuerdo al Ciclo de Vida del Producto, en que etapa se
encuentra la categoría “Gimnasios” y la etapa en que está la Marca “World
GyM”. Justifique sus respuestas.
2 De acuerdo a la descripción porcentual que se hace del Grupo Objetivo de
interés para la Marca “World GyM” aparece una micro segmentación por
edades, identificar a quién o quiénes debiera comunicarse para lograr
persuadir su decisión para provocar su inscripción.
3 Proponga una estrategia de publicidad Competitiva que permita que World
GyM logre incrementar el número de clientes, mostrar los atributos y
beneficios del mismo, para garantizar su posición de liderazgo.
4 De acuerdo a los componentes de la Estrategia Creativa Publicitaria, definir
cuál sería la “Promesa Básica” para que World GyM logre mantener una
posición competitiva dentro de la categoría.
2 María Teresa Jerez
Maestría en Dirección del Marketing