ENSAYO SEGMENTACION DE MERCADO MODERNO

ENSAYO
SEGMENTACION DE MERCADO MODERNO
La segmentación de mercado consta de dividir los grupos de vendedores y
compradores en grupos homogéneos para así intercambiar bienes y servicios
semejantes, es una poderosa herramienta del mercadeo para lograr un mayor
conocimiento y penetración en los diferentes tipos de clientes, de la cual surgen
grandes beneficios.
Su primer beneficio generalmente se encuentra en el conocimiento de los clientes
actuales y potenciales, frente a lo cual, frecuentemente la evidencia demuestra
que las compañías no los conocen bien ni los saben clasificar.
Su segundo beneficio se encuentra en la especialización por productos, fuerza de
ventas, sistemas de promoción o canales, lo que también permite una mayor
efectividad comercial, de tal manera que la mezcla de mercadeo se adapte a cada
tipo de cliente.
El tercer beneficio de la segmentación esta en la selección de los vendedores
mercados objetivos que se desea atender y el reconocimiento de sus
características, así como medir su contribución a los resultados, lo cual permite
elegir con mucha certeza cual o cuales son los mercados ideales. Estos mercados
son los que se persiguen profesionalmente y a los que se le asignan esfuerzos de
mercadeo. Para cada mercadeo seleccionado deberá existir un objetivo, una
estrategia comercial, y una mezcla de mercadeo apropiadas.
Un beneficio adicional de la segmentación es la respuesta que debe darse en la
estructura de organización para atender adecuadamente cada segmento de
mercado. Las compañías que segmentan el mercado suelen volverse con
orientación al cliente y también con orientación al producto, así también la
segmentación posibilita labores de prospección de los mercados y de análisis de
la competencia en forma más eficaz. Hay diferentes significativas entre las
empresas sobre el conocimiento del cliente, las estrategias de ventas y el
posicionamiento estratégico cuando se obra en términos de mercados
segmentados.
El examen de las posibilidades y características de la segmentación de mercados
en cada empresa es una tarea de alto contenido estratégico y comercial que debe
ser enfrentada con decisión por la gerencia moderna, dados los beneficios que se
pueden lograr.
Estos factores se deben tener en cuenta para mantener una buena segmentación
del mercado, en la actualidad las empresas tienen en cuenta características como
el nivel de compra, es decir la demanda que maneja el cliente y que se puede
dividir en tres parámetros: poco medio y mucho, otra característica que las
empresas en la actualidad toman en cuenta es el tipo de cliente, es decir los
clientes manejan diferentes parámetros de decisión y la manera de reaccionar
ante una venta se diferencia a la de otros clientes, por lo tanto estas
características hacen a un grupo de clientes con las mismas características un
segmento del mercado, otra característica que las empresas tienen en cuenta y es
importante es la fidelización de los clientes, “los clientes mas importantes son los
que generan mayor utilidades” por ello es importante mantener estos clientes en
nuestra empresa para cual existe la necesidad de crear un segmento para dichos
clientes y satisfacerlos ya que pueden generar un gran porcentaje de las utilidades
de la empresa
Enfocarse en los clientes fundamentales, es vital cuando una empresa está
buscando posicionamiento en el mercado.
Ya que tenemos nuestro mercado reducido a un tamaño manejable podemos
pasar al siguiente punto, que es la Segmentación en Grupos Homogéneos de
Consumidores. Lo de homogéneo se refiere a que los elementos del conjunto
deben tener características similares entre sí.
Dividamos el mercado en grupos de consumidores. Para esto podemos
discriminarlos por edad, sexo, nivel de estudios, profesión, estrato económico, etc.
El caso es que los conformantes de un grupo pueden tener una o varias
características en común.
Si tenemos nuestro mercado dividido en grupos homogéneos, entonces podremos
conocerlo mejor, saber con más precisión las necesidades de ese grupo, orientar
mejor la promoción y publicidad de nuestro producto y lo mejor, detectar
oportunidades en demandas insatisfechas.
Finalmente tenemos unas definiciones del segmento del mercado según diversos
autores:

Según Philip Kotler y Gary Amstrong un segmento de mercado se define como "un
grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado de
esfuerzos de marketing"

Los autores Stanton, Etzel y Walker, definen un segmento de mercado como "un
grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de
productos"

Patricio Bonta y Mario Farber, definen un segmento de mercado como "aquella
parte del mercado definida por diversas variables específicas que permiten
diferenciarla claramente de otros segmentos. A medida que se considera una mayor
cantidad de variables para definir cualquier segmento de mercado, el tamaño del
segmento se reduce y las características de este son más homogéneas"

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define un segmento de
mercadocomo "un conjunto de individuos o empresas que poseen características
homogéneas y distintas, que permiten diferenciarlo claramente de los otros grupos, y
que además, pueden responder a un programa de actividades de marketing
específicamente diseñado para ellos, con rentabilidad para la empresa que lo
practica"