Flores Moncada N, Macías Napa A EL LIDERAZGO Y SU INCIDENCIA EN LOS INGENIROS EN MARKETING EN LA CIUDAD DE MACHALA NAYARY NARCISA FLORES MONCADA AMANDA MARIANELA MACÍAS NAPA [email protected] [email protected] Universidad Técnica de Machala Unidad Académica de Ciencias Empresariales Carrera de Ingeniería en Marketing RESUMEN: El presente artículo detallaremos el liderazgo y su incidencia en los ingenieros en marketing en la ciudad de Machala ya que el liderazgo cumple un papel muy fundamental, es por ello que decidimos estudiar este campo en el que lograremos explayar todo los factores que debe poseer un .ingeniero en marketing para que este pueda llevar al éxito una organización. Se parte de lo que significa el liderazgo, líder, el perfil de un buen líder, consejos para ser un buen líder, funciones claves para un liderazgo eficiente, habilidades, tipos de liderazgo, ética y liderazgo en marketing. Se espera que este artículo sea de gran importancia para que exista un liderazgo eficaz. ABSTRACT: This article will detail the leadership and its impact on marketing engineers in the city of Machala and that leadership plays a very important role, which is why we decided to study this field in which expound achieve all the factors that must possess. Marketing engineer so he can successfully lead the organization. It is part of what leadership means leading the profile of a good leader, tips for being a good leader, key functions for efficient leadership, skills, types of leadership, ethics and leadership in marketing. It is hoped that this article will be of great importance for the existence of effective leadership. PALABRAS CLAVES: Liderazgo, Líder, Ingenieros en marketing, Habilidades, Organización. KEYWORDS: leadership, leader, Engineers marketing, Abilities, Organization. 1 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala el cual cumple un papel muy Fecha de recepción 01/09/2015. Fecha de aceptación: 15/09/2015 Correspondencia: Nayary Flores; Amanda Macías. [email protected] [email protected] Universidad Técnica de Machala Ecuador 1. INTRODUCCION fundamental en las compañías, ya que toda empresa debe tener un líder para el éxito de la misma. (Iliana Paez Gabriunas, 2013) En el presente trataremos sobre el Comenta que un líder debe poseer liderazgo y su incidencia en los atributos, características del ingenieros en marketing pues es uno liderazgo demostrando los de los índices que tiene gran resultados de manera apropiada y importancia nuestra con un propósito, son aquellos que carrera, es necesario conocer el tienen la capacidad de comunicarse problema liderazgo dentro ¿cómo en los marketing? de mejorar el hacia un grupo de personas, son ingenieros en capaces de planificar, ejecutar las una actividades, tomar el control para el Dentro de organización, es por ese motivo que cumplimiento de sus objetivos. estudiaremos este factor. (PSICORE, 2014) Manifiesta que el El objetivo principal es conocer las líder es quien hace competitiva la habilidades que debe tener un organización, es creador y sostén de egresado en ingeniería en marketing la cultura organizacional que orienta en para a la calidad y el servicio, una aplicarlos en una empresa, ya que es empresa bien dirigida solo consiste uno más de líderes que son los que infunden fundamentales que debe poseer un energía en ella, enseñan habilidades buen el de liderazgo a su personal y de sacar en adelante todos los proyectos que permitirá el estén en marcha en la organización. de las El liderazgo es la capacidad de organizaciones de publicidad en la influir, motivar, organizar y llevar a la ciudad de Machala. acción para el libre logro de sus fines Es claro que en el mundo actual el y objetivos, a las personas, grupos y liderazgo es muy importante dentro sociedades, en un marco de valores, de las capacidades de un individuo es la principal herramienta de acción cuanto de al los líder. liderazgo liderazgo elementos Como de marketing los emprendimiento hipótesis, ingenieros 2 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala para poner en práctica los objetivos técnicas apropiadas de persuasión e empresariales. inspirarlos, influyendo así para que (Rubiano, 2011) Considera que el liderazgo se define como la capacidad de influir sobre otros, pero es posible metas y de la visión. Los líderes no existirán sin sus seguidores. grandes (Víctor Oltra Comorera M. P.-S., diferencias en la manera en que se 2011) Enuncia que el liderazgo es ejerce el liderazgo, pues algunos las habilidades de convencer a otros líderes pueden influir sobre otros de que trabajen con entusiasmo para según sus cargos, y otros en cambio logar los objetivos definidos. El factor pueden influir de acuerdo con sus humano une a un grupo y o motiva características hacia sus objetivos. cuales identificar colaboren en la realización de las y generan actitudes, las identificación o entusiasmo en los seguidores. como el proceso de influir, guiar o LIDERAZGO CONCEPTO dirigir a los miembros del grupo hacia Según (Susan Wright, 2015) El liderazgo es un potencial que se realiza de muchas maneras y en situaciones muy diferentes. Está muy relacionado con el cambio y con la transformación a nivel personal o colectivo. Según (Marie Dalton, 2010) manifiesta que el liderazgo es el proceso de influir en las actividades de los individuos o de grupos organizados, a fin de que sigan al líder y estén dispuestos a hacer lo que quiere. Para ser un buen líder hay que tratar directamente con los demás, personal establecer con ellos, una (Valdez, 2012) Declara al liderazgo relación aplicar el éxito en la consecución de metas y objetivos organizacionales. LIDER CONCEPTO (Munroe, 2013) Señala que el líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás. (Valdez, 2012) Expresa líder es la persona capaz de ejercer influencia en otros para dirigirlos y guiarlos de manera efectiva hacia el logro de objetivos y metas organizacionales. EL PERFIL DE UN BUEN LIDER (Miller, 2010) Manifiesta que una de las principales cuestiones que surgen en el tema del liderazgo es la las 3 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala de si un líder nace o se hace. En la movilizar actualidad, podemos afirmar que el cualquier tipo de organización. líder es un compendio de inteligencia, de aprendizaje y de oportunidad. Lo que nos deja bien claro que, aparte de una experiencia y de una formación, el líder ha de contar con un talento innato. Son lo a sus que carismáticos. seguidores llamamos Tienen una en líderes gran capacidad para generar entusiasmo y son capaces de conseguir que los demás hagan lo que ellos señalan. Además de tener una habilidad (Hofstadt, 2013) expresa un líder no innata para liderar, necesitan contar se fabrica sin que alguien con también con una experiencia y una madera de líder se va haciendo a sí formación hasta que puedan llegar a mismo a la espera de que le surja la ser verdaderos líderes. oportunidad para desarrollar toda su capacidad de liderazgo, por lo tanto debe contar con las siguientes características Como son: Confianza en sí mismo, Sentido de la misión, Aprender continuamente, Vocación para servir, irradiar energía positiva, Conocimiento de los demás, Vida equilibrada: física, emocional, intelectual y espiritualmente, Ver su vida como enérgico, una aventura, Ejercitarse por Ser la autoevaluación. Así, (Marie Dalton, 2010) demuestra que para ser buenos líderes y conseguir que los demás perciban nuestro carisma, es necesario contar con determinadas cualidades siguiendo ciertas directrices, por lo tanto se destacan las siguientes: Mantener a los colaboradores informados sobre lo que sucede en la empresa, reuniéndose con ellos periódicamente, preguntarse si los colaboradores tienen la capacidad de tomar decisiones, escuchar a los CONSEJOS PARA SER UN BUEN demás cuando proponen soluciones LIDER alternativas a las que el líder tiene, (Marie Dalton, 2010) Declara Frecuentemente solemos hablar de los líderes cuando hacemos referencia a su capacidad para ser el primero en reconocer los méritos de sus colaboradores y referir muchos éxitos al trabajo en equipo, evitar mostrarse como un líder infalible y reconocer sus errores delante de su gente, hacer que 4 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala quienes lo rodean sienta que lo que (Reciniello, están haciendo contribuye a su suposiciones que los líderes hacen propio bienestar. los unos de los otros influyen mucho (John H. Zenger, 2011) Menciona que una persona que consigue 2015) Menciona las en su propio comportamiento y en el de sus subordinados. cualidades innatas con formación y Frecuentemente, en los grupos de experiencia, y que sea capaz de trabajo se pueden identificar uno o desarrollar su trabajo llegara a ser más de los siguientes problemas: considerada por los demás como un desconfianza, sensación general de verdadero líder y podrá desempeñar supervisión demasiado de cerca y de un papel importante dentro de una extrema centralización de autoridad organización. y responsabilidad, poca motivación e iniciativa entre los miembros del FUNCIONES CLAVES PARA UN grupo. LIDERAZGO EFICIENTE: Según (Vadillo, 2012) Los líderes pueden mejorar su trabajo HABILIDADES DEL LIDER y (Blanchard, 2010) Pronuncia que en eficiencia a través de su capacidad ocasiones la eficiencia del líder se de influir en el grupo y sus miembros basa en demostrar que posee las para realizar una tarea común. En la habilidades adecuadas. Por fortuna práctica eso significa: asegurarse de pueden adquirirse o cultivarse. En que se realiza la tarea necesaria, muchas atender las necesidades de los descubierto tres habilidades básicas grupos en relación que ayudan mucho a un líder al trabajo en equipo y la moral del mismo, desarrollar y satisfacer las necesidades individuales dentro del grupo. Los líderes eficientes actúan en las tres áreas y muchas veces lo hacen simultáneamente. SUPOSICIONES DEL LÍDER investigaciones se han competente entre ellas están: Habilidades técnicas: son aquellas que requieren para realizar una tarea en particular Habilidades conceptuales: se le designa a veces administrativas o capacidad de como globales. la pensar 5 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala abstractamente y problemas cobrando va de analizar asegurar que la organización cumpla mayor su función básica: la producción importancia al ascender por la eficiente jerarquía hasta los niveles de alta mercancías o servicios. El directivo dirección. Para planear y coordinar ha de concebir y mantener la las actividades generales de la estabilidad de las operaciones de su compañía y de su personal. organización. Habilidades de humanas: relaciones trasciende todos los niveles del liderazgo, incluyen lo siguiente: buena comunicación, saber escuchar, empatía, inspirar y motivar, sensibilidad y un juicio objetivo al tratar con el personal. Muchas veces su ausencia es el factor que impide convertirse en un líder competente. (Víctor Oltra Comorera M. P.-S., 2011). hacerse de determinadas El cargo directivo del debe sistema de determinación de estrategias de su organización y la ha de adaptar de una manera controlada a los cambios que se producen en el entorno. El directivo ha de asegurarse de que su organización satisfaga los propósitos de las personas que la controlan. El directivo ha de constituir el vínculo central de información entre la organización y el entorno. De condición de Según (Perez, 2011) manifiesta los acuerdo estilos de liderazgo son los diversos autoridad formal, el directivo es patrones que prefieren los líderes responsable del funcionamiento del para el proceso de influir en los sistema trabajadores y dirigirlos. Sea cual organización. sea el estilo de dirección que se utilice, la persona que dirige ha de ser consciente de ello y ha de hacerlo de acuerdo con las creencias, las convicciones y los valores empresariales. Mintzberg ofrece seis razones fundamentales por las que las organizaciones necesitan directivos: El objetivo primordial del directivo consiste en con la jerárquico de su En el campo del liderazgo, se desarrollaron desde principios del siglo XX, trataron de identificar los rasgos que caracterizaban a los líderes (el liderazgo como característica de la personalidad). Partiendo de la idea de que el líder nace y no investigadores se hace, trataron los de 6 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala determinar las características física, (Warren G. Bennis, 2010) Expresa mentales y de personalidad, en que se distinguió diferenciando entre diversos dos los líderes orientados a la tarea y los enfoques: la primera es mediante líderes orientados al empleado. Los una líderes orientados a la tarea dirigen y líderes, siguiendo comparación entre las características de los que van a supervisan aparecer como dirigentes, con los subordinados, con el objetivo de que no tenían esa peculiaridad, y la asegurarse y comprobar que el segunda trabajo es mediante una de cerca se a los cumpla equiparación entre las condiciones satisfactoriamente. Por su parte, los de los dirigentes eficaces con los líderes orientados al empleado se ineficaces. (Víctor Oltra Comorera centran en su motivación. Como líder M. P.-S., 2011). de una organización debe crear un ambiente de amistad, confianza y NACIMIENTO DE UN LIDER sobre todo respeto dentro del grupo. Según (Homs, 2013)Señala que los 2. ENFOQUE líderes nacen, se hacen pero se desarrollan en favorables. El DEL LIDERAZGO coyunturas de El modelo de liderazgo contingente liderazgo se relaciona en primer plantea que la eficacia de un líder lugar del depende potencial de relacionados embargo, las personalidad del líder, considerando con individuo desarrollo. las y fenómeno CONTINGENTE capacidades su Sin dos entre la para que se consolide un líder con un principalmente por el cumplimiento perfil determinado, o con otro. Por de las tareas o por el mantenimiento tanto de importante estar buenas está sí: si muy líder elementos circunstancias dan la oportunidad es el de relaciones motivado con los preparado y maduro como líder para miembros del grupo, el grado en que aprovechar las oportunidades que se la situación facilita al líder el control presenten. e influencia sobre el proceso de 1. TEORIAS COMPORTAMIENTO DEL producción, basándose en la calidad de la relaciones con los colaboradores, la estructura de la tarea, la posición de poder o el nivel 7 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala de estrés y experiencia. (Cuevas, estructurar la tarea va a influir, según 2012) Fiedler, en el liderazgo eficaz. 3. El MODELO LIDERAZGO DE DE La tercera variable hace referencia al FRED poder de posición que el líder FIEDLER ostenta. El poder que le otorga la Fred Fiedler se basa en el hecho de que los líderes deben su condición no solo a sus atributos personales, posición que ocupe el líder facilitara, en alguna medida, un liderazgo eficaz. sino también a diversos factores situacionales o contingentes y a la interacción entre estos y los miembros del grupo. Propone tres variables que hay que tener en cuenta en la situación de liderazgo: La primera de ellas se refiere a las relaciones existentes entre líder y los miembros de su grupo. Cuando las relaciones entre ambos son leales, el liderazgo es mucho más fácil, mientras que en el otro extremo encontramos las relaciones pobres, en las que el líder es rechazado y las relaciones que se establecen entre ellos son de hostilidad. Figura1. Realizado por las autoras. (Miracle, 2011) Expresa que Las características de los subordinados (necesidades, seguridad en sí mismos y en sus capacidades). Los individuos que piensan que su conducta incide en el ambiente de trabajo prefieren un estilo participativo, mientras que los que La segunda variable está referida a creen la estructuración de las tareas. La influidos por la suerte o por el destino claridad con la que el líder indica los optan por un estilo autoritario. pasos a seguir para resolver la tarea que permiten medir y controlar con más facilidad el rendimiento del empleado. La posibilidad de El que los ambiente hechos de ocurren trabajo (características de la tarea, relación con los compañeros, etc.). Ante una actividad estructurada es posible 8 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala que se rechace un estilo orientado a El liderazgo transformacional es una la tarea, ya que se sabe cómo hay expansión que hacer las cosas; de igual modo, transaccional. Suele ir ligado a una tarea altamente satisfactoria situaciones de cambio o crisis en la hará que un líder orientado a la organización. Y aunque no lo fuera, persona sea poco motivador. (José siempre Antonio Pareja Fernández de la superación de la rutina que se Reguera, 2012). manifiesta conlleva por liderazgo un matiz los de siguientes comportamientos del líder: Hacer 4. MODELO TRANSACCIONAL DE LIDERAZGO Según del (Elizabeth explicita y mantener presente la visión y misión del equipo y de la organización. 2010) expectativas que suponen retos y un comenta que el líder transaccional mayor rendimiento. Estimular a los se refiere al intercambio habitual que demás se perspectivas produce Castro, Establecer entre líderes y para que diferentes utilicen en sus colaboradores en las situaciones trabajos. cotidianas y estables del trabajo máximo de todo su potencial para diario. Suele ir asociado a los niveles que alcancen logros más allá de lo directivos intermedios y con ámbito que creían posible. Motivarles para de responsabilidad más reducido, que integren sus propios intereses con frecuencia orientado a dirigir un en los del equipo y la organización. equipo, (Elizabeth Castro, 2010). departamento o unidad funcional de la organización. En Facilitar el desarrollo 6. TIPOS DE LIDERAZGO dicho intercambio predominan las relaciones directas, cara a cara. Se Según (Patelli, 2014) pronuncia los fundamenta en el acuerdo entre tipos ambas partes sobre cuáles son los Liderazgo objetivos, así como las condiciones y democrático: es el que permite al las recompensas que recibirán los grupo participar en el proceso de colaboradores por alcanzarlos. toma de decisiones, entendiendo 5. MODELO DE LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL. de tipos de liderazgo, participativo o que esto significa una motivación muy importante subordinados. para sus Liderazgo 9 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala autoritario o autocrático: el que comportamiento correcto también lidera la toma de decisión, emite las puede desempeñar un rol para guiar instrucciones la conducta de los empleados. sin consulta ni participación de los subordinados. Liderazgo “laissez faire” 8. LAS ARMAS DEL o LIDERAZGO permisivo: es aquel que deja en libertad a sus conducidos la manera de organizar y ejecutar el trabajo. Liderazgo participativo: se encuentran con altibajos en muchos grupos en la realidad. Liderazgo paternalista: el líder se comporta como un padre amable y comprensivo, como ventajas teniendo buen ambiente el intragrupo y desventajas que toda iniciativa recae en él. Liderazgo El autor expone las armas con que cuenta o puede contar toda persona que tiene la responsabilidad de dirigir o liderar a otras. Todo líder dispone MARKETING. (O. C. Ferrell, 2012) Considera que cada vez hay más culturas éticas que surgen de un liderazgo, en el reino de la ética en el marketing, los grandes líderes crean una meta o visión común para la empresa, dos armas fundamentales para desarrollar el ejercicio de su liderazgo como son: el poder y la autoridad. El poder procede de obtener un cargo que implica la capacidad de influir sobre otros en base a la jerarquía que se ostenta. 7. ETICA Y LIDERAZGO EN de Y la autoridad hace referencia a la virtud propia de algunas personas que, de forma espontánea, reciben la sumisión por parte de quienes le rodean, tener autoridad es un hecho concreto, es algo que se tiene o no se tiene. (Tellería, 2010) 9. RASGOS DE UN LIDER obtienen la aceptación o el respaldo Según (Martín, 2010) deduce que la de socios importantes, motivan a clave del buen líder. A continuación otros a ser éticos, usan los recursos se indican los rasgos intelectuales que están disponibles y disfrutan su que debe trabajo y lo afrontan con tenacidad, conseguir pasión y compromiso; juntos con un comportamiento fuerte liderazgo ético, una sólida colaboradores: tener un líder para influir en de el sus Rasgos cultura corporativa que respalde el 10 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala intelectuales: Poseer una Técnica: Recurrimos a la realización inteligencia práctica: que le permita de una entrevista a los gerentes de tener visión y simplificar lo complejo, publicidad en la ciudad de Machala. distinguiendo lo principal de lo 11. ANÁLISIS DE secundario. Obrar con objetividad: RESULTADOS sin dejar que los sentimientos de los demás influyan en los suyos propios, En la siguiente tomando decisiones basándose en encontró una homogeneidad sobre hechos disponibles. Capacidad de las 2 entrevistas que se efectuó a los anticiparse a los acontecimientos. gerentes de las entrevista empresas se de publicidad como al dueño de la 10. METODOLOGÍA Imprenta Peñaloza el Ing. Civil. 3.1. Tipo de investigación: Las Ruperto Peñaloza y al Ing. Carlos indagaciones que realizaremos para Aguilar Gerente General de las llevar a cabo este paper serán de empresas UPA y Printón. Mediante carácter, ya que indagamos las preguntas que se les realizaron a por medio de una entrevista (cualitativa), las para de esta manera determinar manifestarnos lo siguiente: dos personas supieron aquellos factores que inciden para que halla o exista un buen liderazgo en los ingenieros en marketing de la 1. Es necesario que el Jefe de publicidad sea un líder. Universidad técnica de Machala. Peñaloza: Sí, porque un líder es 3.2. Métodos y Técnicas: quien organiza, quien ayuda a dar ideas, a solucionar los problemas Método: Utilizamos el método que enfrenta la empresa. “inductivo”, ya que a partir de todas las investigaciones (cualitativa) que Aguilar: Si, porque para las personas realizamos llegamos a concluir que que están a su alrededor pueden para que un ingeniero en marketing seguirlo, pueda liderar una organización debe seguidores que su equipo de trabajo cumplir con habilidades, y técnicas lo admire. es decir que tenga las misma que servirán para llevar al 2. Cree que el liderazgo puede éxito a una empresa en la ciudad de desarrollar organizaciones. Machala. 11 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala Peñaloza: Si, es importante porque 5. Si usted quiere desarrollar la persona que llegue a ocupar el rápidamente su empresa cargo de Gerente debe tener un ¿Qué tipo de profesional desenvolvimiento contrataría? impetuoso, ser muy competitivo y dispuesto a sacar Peñaloza: adelante la empresa. Alguien con gran capacidad de planificar acciones Aguilar: Si, porque como líder debe de desarrollo. ser un ejemplo de superación y que Aguilar: los demás se sientan motivados y Un profesional que tenga la capacidad de coordinar orgullosos de tener un líder capaz de las distintas funciones de la surgir. empresa. 3. El equipo de trabajo 12. DISCUSIÓN necesita de líderes para El liderazgo es un factor importante alcanzar sus objetivos. Peñaloza: Si, necesitan de un líder que coordine y sea mediático. dentro de un equipo de trabajo; si la organización se ve enfrentada a un mal liderazgo entendido Aguilar; Si, es muy fundamental nuestra porque sin el líder no se llegaran a reflejado como un líder autoritario, cumplir los objetivos y todo sería un mediocre. resolutiva, un líder con insuficiente 4. Si usted llegara a contratar un estudiante graduado en Ingeniería para en que Marketing función lo destinaria. la elaboración líder con poca se verá capacidad capacidad para dirigir al equipo, tendremos al frente un líder que en definitiva no será reconocido por el equipo y que por lo tanto afectará el desempeño y motivación para el cumplimiento de sus objetivos. Peñaloza: Lo destinaria para ayuda en experiencia, según de un plan estratégico. Cuando existe una mala instrucción por parte del liderazgo, situaciones de aparecen disconformidad Aguilar: Para publicidad o diseño dentro del equipo, se pierde el gráfico. objetivo del trabajo, se crea un 12 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala ambiente de inestabilidad, donde no superioridad, neutralidad en la toma se respetan las normas y se abusa de decisiones, entre otros. del sistema, donde se generan roces entre los funcionarios que desempeñan bien su labor versus los que no se comprometen. Se generan malas distribuciones de poder y de las responsabilidades dentro de la organización. Por ello el liderazgo dentro de una institución no debe ser una tarea impuesta; no deben existir los líderes por título, sino que debe ser una tarea asumida con compromiso y sentido de bien común. Las formas de liderazgo son dinámicas, deben ser asumidas de acuerdo a las necesidades que vayan surgiendo. Por lo tanto, según nuestra postura, no existe un estilo de liderazgo mejor que otro. El liderazgo debe ser ejercido de buena manera de forma tal que este no genere conflictos dentro de la organización o en el equipo de trabajo donde ahí surgen estilos de liderazgo que pueden ser efectivos o no, en términos de cómo este influye en el trabajo y en las relaciones interpersonales de los empleados. Y es como florecen distintos tipos de comportamiento tales como aquellos que resultan negativos para el equipo como son el 13. CONCLUSIÓN Hemos concluido que el liderazgo ha sido un ente importante en la organización, mantiene una el mismo estrecha que gestión adecuada en la empresa. Nuestro propósito no organización; es encuadrar la sino conocer las habilidades, la gestión, el tipo de liderazgo para emitir su desempeño y su comportamiento para así ayudar a introducir las pautas correctivas para optimizar los resultados que se obtuvieron de la entrevista. La tarea del líder no es fácil, entre sus habilidades tiene que destacar una buena comunicación, para con los miembros de la organización, y la capacidad de integración, para que conduzcan su energía en el logro del objetivo de la empresa. Además es de suma importancia el trabajo en equipo y para que este funcione bien es necesario tener claro lo que se quiere lograr una mayor satisfacción en ellos, y de esta manera alcanzar las metas propuestas en forma más eficiente. Un buen líder es capaz de guiar, motivar capacidades y y estimular las habilidades exceso de control, sentimientos de 13 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala individuales para obtener este objetivo. El líder es la persona que forma a los empleados, aumentando su confianza, y ayudándoles a aprender su trabajo e implicándoles en los rendimientos de la empresa. De este modo, el líder debe conocer a sus seguidores para respuestas apropiadas demandas poder cambiantes colaboradores exigen dar a las que sus en cada situación. Consideramos que el objetivo que se ha pretendido al inicio de esta investigación ha quedado cumplido en todas sus vertientes. De este modo, se ha podido verificar que el sistema de gestión y liderazgo en la empresa es imprescindible una para herramienta el buen funcionamiento de la misma. 14 El Liderazgo y su Incidencia en los Ingenieros en marketing en la ciudad de Machala Bibliografía 1. Blanchard, K. (2010). Liderazgo al mas alto nivel. Colombia: Norma. 2. Cuevas, J. (2012). Liderazgo Quántico. Mexico: Penguin Random House Grupo Editorial México. 3. Elizabeth Castro, E. M. (2010). LIDERAZGO Y EL ÈXITO DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA. CICAG. 4. Hofstadt, C. v.-d. (2013). Competencias y habilidades profesionales para universitarios. Madrid: Diaz de santos . 5. Homs, R. (2013). Marketing para el liderazgo político y social. 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