ANÁLISIS del Desafío Pepsi

CRISIS?
INCERTIDUMBRE?
 “Crisis significa que ciertas
convicciones pasadas han
perdido su firmeza y no han sido
renovadas”
 “que ciertos postulados se han
agotado y que ciertos modos de
afrontar la vida ya no responden
a nuevas cuestiones” Polo, 2003
 Pluralidad de crisis o crisis
generalizada. Crisis económica,
financiera, moral, cultural, familiar,
afectiva, institucional, hasta hemos
llegado a leer sobre la crisis
científica. GLOBAL.
 Crisis de sentido, personal, crisis de
personas. Resolver esto trabajo
sostenido en el tiempo.
Se trata de innovar,
encontrar la “novedad de
dentro”. Es necesario salir
de la entropía en la se
encuentra la cultura,
haciéndola “nueva”,
personal, libre.
La crisis moderna es una
oportunidad.
LAS
ORGANIZACIONES
 SISTEMA ABIERTO DÓNDE EXISTE
INTERRELACIÓN DE ELEMENTOS Y
ACTORES SOCIALES: INTERNOS Y
EXTERNOS.
 UNA ESTRUCTURA FORMAL Y UNA
ESTRUCTURA ESPONTÁNEA:
ORGANIZACIÓN REAL
LAS ORGANIZACIONES
Organismo viviente, sistémico y complejo
CONTEXTO
Rec.
materiales
Empleados
Proveedores,
clientes
Acts. de
trabajo
Organización
Rec.
Económ.
Rec.
Inmateriales
Info.
Interna
Objetivos Estructura
LA EMPRESA COMO
COMUNIDAD DE PERSONAS
-Tiene
una misión asumida por todos.
-Es una realidad humana, estructurada
socialmente, al servicio del hombre.
MANIFESTACION HUMANA: clave como
agente en la Sociedad.
¿CRISIS?
 La empresa actualmente no se entiende a sí
misma, no entiende su lugar como comunidad de
personas justamente porque intenta ser
simplemente un lugar en el que agentes
anónimos actúan, deciden, etc. sin
responsabilidad y por tanto busca manejarse
dentro de un ámbito en el que se trato con cosas
y no con los demás y por tanto se va
envileciendo como institución humana, pierde
humanidad en sus manifestaciones.
 Se deshumaniza y se despersonaliza.
 Precisamente porque la crisis no es
externa sino interna, la convierte en algo
que no puede manejarse desde fuera
 La tarea educativa se enfrenta a diversos
y apasionantes retos, dilemas y
problemas
 No sólo deben cambiar regulaciones y
controles, sino Personas
Una RESPUESTA.................
Manejamos técnicas, modelos,
etc. pero desconocemos sobre
quienes hacen distintas nuestras
organizaciones, las personas.
Es interesante observar los
resultados, pues saltan a la
vista: “El mundo nunca ha
tenido tantos profesionales en
administración y nunca ha
estado tan mal administrado”.
Ackouf, 2009
 La universidad es una poderosa ayuda para
abordar las cuestiones de la formación
humana. El fin de la universidad es, el
descubrir más verdad, las verdades
superiores. Es sin duda importante el papel
de las universidades para lograr que la
formación humanística, ética, cívica, integral,
sea relevante. Es parte de la misión social de
la universidad –aunque no es todo– colaborar
en la formación de profesionales íntegros,
que influyan positivamente, con originalidad,
creatividad, innovación, en sus lugares de
trabajo y, por tanto, en la sociedad.
LOS MODELOS DE
GESTION
1)
2)
3)
4)
Administración de Calidad total
Aprendizaje continuo-Reingeniería
Gestión basada en el conocimiento
Gestión de la innovación y el
liderazgo
5) Neuromanegement
ADMINISTRACION DE LA
CALIDAD TOTAL (TQM)
 Necesidad de mejoramiento continuo para el
logro de Calidad Total. Error Cero en el Proceso.
 Necesidad y expectativas del cliente, es cliente
cualquier persona que interactúe con los
productos y servicios de la Organización.
CLIENTE INTERNOY CLIENTE EXTERNO.
APRENDIZAJE CONTINUO
 Lo único permanente es el CAMBIO. NO
sólo aprender, sino mejorar.
 Idea general: explorar-descubrir-actuar:
cambiar
 Conceptos de Visión y de Misión a largo
plazo. Reingenierìa, reinvención y los
estudios sobre la Inteligencia Emocional.
GESTION BASADA EN EL
CONOCIMIENTO
 El conocimiento de las personas es su
principal
capital:
CAPITAL
INTELECTUAL O SOCIAL (las personas).
 El
cambio
se
genera
como
consecuencia
del
trabajo
y
la
información. La fidelidad de cada uno de
los miembros a la Organización.
GESTION DE LA
INNOVACION y LIDERAZGO
 ¿Cómo entender dónde está la
innovación y el crecimiento irrestricto
para valorarlo y potenciarlo?
 ¿Cómo distinguir el aporte de la
tecnología sofisticada Big Data o el
Supply Chain y el aporte de quienes
trabajan estas novedades?
Neuromanagement:
búsqueda
previsible de las capacidades neuronales
 Se queda en lo biológico-conductual. El neuromanagement
es la aplicación de la neurociencia: disciplina que explora
los mecanismos intelectuales y emocionales, a la dirección y
gestión de las organizaciones.
 Se centra en conocer procesos neurofisiológicos implicados
en la toma de decisiones; en el desarrollo de las
inteligencias múltiples tanto en la persona como en las
organizaciones; en potenciar en los empresarios la
capacidad de visión de negocios; y en el desarrollo de
competencias de los distintos profesionales para
comprender y entender a cada persona con la que se
relaciona, bien sea empleado o cliente.
CUESTIONAMIENTOS...
 ¿Cómo entender dónde está la innovación y el crecimiento
irrestricto para valorarlo y potenciarlo? ¿Cómo distinguir el
aporte de la tecnología sofisticada Big Data o el Supply
Chain y el aporte de quienes trabajan estas novedades?
 ¿Cómo se logra que los empleados tengan una actitud real,
propia, de cambio y mejora continua?
 ¿Cuáles son las motivaciones que hacen que los
empleados tengan estas actitudes y la Organización sea
sostenibles en el tiempo?
 ¿Qué factores harán que la adaptabilidad a los cambios que
se dan en el contexto, se encaren desde una visión integral
y de confianza mutua generando estabilidad interna?
 ¿Cómo lograr que realmente se priorice las personas en su
integridad y no solo sus conocimientos como si fueran
simples recursos y se genere la fidelización INTERNA?
 Cómo lograr lo nuevo de lo neuronal…..
LOS MODELOS DE GESTION Y LA
CONCEPCION DE PERSONA.
Hay buenas noticias!
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Hombre económico
Hombre administrativo
Hombre social
Hombre organizacional y sistémico
Hombre complejo, decisional
Persona Responsable. Directivo,
empresario responsable, organización
responsable.
 Cuando en la universidad se aborda la
formación humanística a los alumnos se les
proporciona un sustrato común, una lógica,
un afán de saber y una apertura de
inteligencia que pretende configurar esa
personalidad para la que nada humano es
ajeno. GEN Y, interculturalidad, etc.
 Los alumnos pueden –de este mododisponer de resortes intelectuales y
afectivos desarrollados y arraigados que les
permitan hacerse idea de las cuestiones
ajenas con interés, efectividad, innovación y
gestionando un desarrollo sostenible.
LOS DECIDIDORES DE LAS
ACCIONES DE OTROS
 Las empresas hacen y deciden, pero
quienes realmente hacen y deciden
son las personas que ocupan los
distintos cargos en ella.
 LAS EMPRESAS SON LAS
PERSONAS.
TEMAS CENTRALES
 IMPORTANCIA DE LA FORMACION Y
CONOCIMIENTO SOBRE QUE SON LAS
PERSONAS.
 EN LAS EMPRESAS SEGÚN LO QUE SE
ENTIENDA POR PERSONAS (ANTROPOLOGIA
QUE SUBYACE) ASÍ SERÁ LA GESTIÓN QUE
LLEVEN A CABO SUS DIRECTIVOS, ASÍ
SERÁN SUS ESTRATEGIAS, CULTURA,
ESTILOS DE LIDERAZGO, SUS PROCESOS DE
TOMA DE DECISIONES.
“NO HAY EMPRESAS EXITOSAS
EN UNA SOCIEDAD
FRACASADA”
(*)
(*) quien?
PERSONA INNOVACION
El ser humano es lo más radical en una empresa porque justamente
es quien “añade” por su dimensión efusiva de aportante. No es
un ser estático, puede mejorar irrestrictamente. Sus facultades
superiores: inteligencia y voluntad, posibilitan el desarrollo de sus
actividades prácticas laborales.
El crecimiento en sus hábitos intelectuales y en sus virtudes en la
voluntad puede ser sin medida. Es un ser abierto a su propio
crecimiento esencial. El hombre puede crecer en sus potencias porque
como persona es creciente, un proyecto inconcluso
 “Emprender es lo único que un hombre de
verdad puede hacer en este mundo. No se
puede ser empresario sin emprender”. Ser
empresario significa emprender. El hombre no
está limitado por la naturaleza, sobresale por
encima de ella y goza de una libertad radical.
 Tiene una naturaleza inventiva. Es
emprendedor por naturaleza, porque es
proyecto de futuro. “Lánzate a la vida, aporta,
pon de tu parte, no te quedes corto. Actuar es
cuestión de principio”. Este es el gran principio
que se propugna, “quiere, haz”. “Actúa todo lo
que puedas y mejora tu situación”.
 El hombre tiene iniciativa no como
añadido, sino como la expansión de la
libertad personal, íntima: perseguir el
bien, llevarlo a cabo, no retraerse, no
omitirlo, no sucumbir a la pereza.
 “El hombre es un ser eminentemente
activo porque es un ser llamado a un
crecimiento irrestricto”; tiene un carácter
innovador, creativo.
 ¿Por qué la innovación es propia del ser
humano? Porque es un ser actuante,
modificador de procesos, por eso esa
acción tiene una inmediata dimensión
ética que es la responsabilidad. Es
responsable en la medida en que es
autor a través de sus actos, de futuros
nuevos: NOVEDOSOS, QUE
RESUELVEN PROBLEMAS. QUE
EMPRENDEN. Se es responsable de las
acciones ejercidas pero también de las
que corresponde ejercer y se omiten.
TEMAS CENTRALES
1º. Ser consciente que se dirige y se trabaja con Personas. Las
personas guardan afinidades manifestativas propias a lo común
del género humano, pero cada una es distinta, novedosa,
irrepetible e irreductible a lo común del género humano. Hay un
conocimiento de lo común y de lo personal.
 2º. La persona como perfeccionador perfectible, es innovadora y
emprendedora por esencia, solucionadora de problemas, etc.
 3. El equipo que busco formar, son los colaboradores, que me
acompañan en la visión y misión de mi empresa. El gobierno en
solitario tiene plazo de muerte segura.
 4º. Buscar sucesores en el cargo de gobierno que sean
competentes es un asunto que implica formación: tiempo,
calidad y constancia; visión e inteligencia.
 5º. La Formación de los miembros de la empresa tiene varias
dimensiones: la racional en hábitos intelectuales, la virtuosa y la
práctica, en el saber hacer.
 6º. Habrá un verdadero desarrollo si se logra que cada
miembro crezca en virtud, en especial:
responsabilidad, prudencia, justicia, fortaleza,
templanza y veracidad. La corona de todas ellas es la
amistad.
 7º. Trazarse unos objetivos realizables: ‘grandes
ideales a largo plazo’.
 8º. Cuidar que la acción de gobierno maneje
apropiadamente: el fin, el motivo, el hacer y el
conocer.
 9º. Considerar el dinero como trabajo en potencia.
 10º. Servir al bien común, consistirá en la mejora
humana de quienes están en la empresa, su
responsabilidad interna y la responsabilidad de la
empresa en la sociedad.
APRENDIZAJE CONTINUO
Un ejemplo.......................................................
“LOS EXPERTOS EN REINGENIERÌA Y EN
INTELIGENCIA EMOCIONAL, SERÍAN LOS
EXPERTOS EN RESOCIALIZACIÒN,
REINCLUSIÒN, RECONSTRUCCIÒN DE
REDES SOCIALES, REINVENCIÒN DE
FUENTES DE TRABAJO, DE
HUMANIDAD”.
CONCLUSIÓN
ES NECESARIO QUE LOS MODELOS DE
VANGUARDIA EN LA GESTIÓN, SE
CONVIERTAN EN MODELOS
INTEGRALES Y PERDURABLES
PORQUE SON MODELOS QUE ESTÁN
SUSTENTADAS EN UNA VISIÓN DE LA
PERSONA: MEJORAN A LAS
PERSONAS, TRABAJAN CON
PERSONAS Y PARA LAS PERSONAS.
LAS ORGANIZACIONES
HUMANAS SE
GESTIONARAN POR
PERSONAS PARA
PERSONAS Y COMO
PERSONAS.
“ LAS EMPRESAS A TRAVES DE
SUS PERSONAS SERAN
CAPACES DE ENCONTRAR
SOLUCIONES INNOVADORAS,
DE REINVENTAR NUESTRO
PAíS Y NUESTRO MUNDO CON
CALIDAD HUMANA TOTAL.”