Eo slo les is POdemo s d ecir Que las l u ncio nes mAs impo r1 anl es de la
Olf acción so n las si gu ien las, apoyéndo no s an un cu adro traí d o po.
un autor de adm inis traci ón llamado Oic k Cartsoo :
LAS G RAN DES FUNCIO NES OE LA DIRECCIO N
Evid entement e ast as luncion es son inl ard 811 end lantas , lo
Cual Qu iere d eci r Que es impo sib le hab lar de una SIn aDorda.
las d em ás
El de1all e de las actividades Que se desaffo llan bajo e l titu lo
da las cinco grand... 'uncion ... comp rende m ull 1pl es asoeelOs .
Planificación
l . Tendanci as
2. Obj eti vos
3 Princ ipios
4. Programa s
5. PrllSup ues10s
6. Rapa rl a de l areas
8. Con la Ind us,.i a
9 . Con la col<>ellvi d ad
10 . To das las d emás ,elaciones
V , Contro les : No rm as
l . cntencs de medi da
2. Resu llad osdeseados
3 . Pu ntos ce con trcr
4. Calendario s y p lazo s
5, O rden d e Impo rtanci a
6 , A p r<>eiación d e los resultados
7 . Med idas colectivas
8 S,m p lificación de la".as
9 , Verif icació n de las cu ent as e Inf or m es
l O. A probación del c onsejo de ad m in istración
Funcjones a Njval Sup erior
Pla n;tica r y p reve, las c onsecuen cia s Qu e p ued an resull er y
sus pos ib les d ifocu lt ad es ,
Contro lar, es ee c«. consegu i' la in formaolón n <>eas arl a ,
ana li zarla , co mpara r lo s resurtedo s de la real ización con la
p lan ifi cac ión y ext ' ae r las concl usiones recu ences. pa ,a
facil ita r la t oma d e d<>e ision es .
Fu n c ione s a N lval lnrermadl o
Org am zac ión, co ns<>eu sió n y coo rdi n ación de ac uerd O can
los p la n es y p rog ramas .
Fu nc iones
a N lva llnlerio r
La reali zació n d e ac ue rd a con lo s Plan es s<>eu nd an os,
b . FU NCI O NES SEGUN NIVELES
Es mu y crece qua la l unció n del direCtiVO es hac er p rogresa r la O"
g ani zacrón o u nrdad a cu yo trente se encuentra, haci a el logJ'O d el
ob jat ivo l eniendo en cuenta:
Coordinación y cu id ado de la estructura organl zati va en Su mtegri d ad
Máx imo de p rOducc ión y mínimo eSIUaflO. pa, a lo cu al al cambio
más erecuvc as la preocu paci ó n constante p o r la ori enta ción y
desarr ol lo del pe,sonaL
Aun que la ctreccrcn tenga q u e atende' la estructura org ani Ultl va en
Su Integ,i dad . como a "' ba lo dijimos, sa puad"n Id enlHlcar en iln eas
gene rales alg unas t uncion es c oe n i'fflles asl :
•
"
E. OU IENES FOR MAN PARTE DE LA DIRECCION
C om u nm en te se p Iensa que la ll iu,c cló n lle una empresa u olg an l·
zaci ó n eSlll1ej elclll a so lam ente POI los lli rect ivos o j ete s q ue se en ·
eceenan en el ni vel mllls ano de ella, cuando la leali dad as , segun el
cntelio d e los especial rstes. Que la d irec ción comprende a '10 d os los
que en una o rgani zación eslll1n InvestidOS of ic ialmente de cierta
autoridad y de la respo nsab ilidad de d irigi r a los que ejecut a" el
t rabaj o " (CallSOn Oicle).
Lo anterior qu iere llecir qu e el térm ino Sl! aplica a la Jum a Directiva o
Consejo ce Ad mln iSlfación, al Presidente. al Di rec to r OGarent e. a lo s
jeles de DiVISIón o uecaetameotos. a lo s m andos medios {supefVi .
so res} y a lodos los que 1ienen ia rescc osebu idad deltrabaio de 01 ro s.
F, TIPOS DE DIRECC ION
M uchas son las cte sutcacro nes q ue se han hec ho sobre lo s tipos d e
d irecció n Una de ell as y a la cual nos acogemos, craeruca la erreeclón en seIs d iferen tes t,po s '
a.
b
C,
d
e
,
Pe rso nal
Im pe rso nal
Autor itari a
Democrlllt lc a
Paterna l
N alUral
Estos tIpOS no son mutuamen te excluy entes . RlIIlrllSefllan tipos de
d ilección, en lo s cu ales aparecen acentuadas determinadas car aC'
te ri st ices .
l a ll"eccló n "Person al ", co mo su no m b re lO Inlli ca, se practi ca po r
co ntacto persona l. Las ctrecnvas y m cuvacto nes sedan po r bo ca llel
¡ele. Es te es un ti po mu y comun d e di recci ó n , general men te en emen te elect ivo y es retatrvam ente SIm p le de adm in Isl rar .
L a d iroc c i ó n "I mp ersonel" se ej erce a t ravés de subord inad os ai lere
O por med i o s im pe rson al es t ales c o m o p lanes . ó rdenes , vo t os .
p ro m es as O credos . Es un tiPO mu y COmún v se u sa en c asi t oc es las
em p res as , A ""ces . la dirección imperson al resurta d lrr c l l de emplear
s alls Tactoriam ente, debido a l a t aua d e Inf lufIflcia person al del d i·
rigente sOb,e Sus colabo radores vaqu e la IIlt er acción dlném ica an l re
el ¡el e V aqu e lloS a Qu iene s di rige dism inuye debido a l a intervenC ión
de los in te rmed la"os
La d ilecC i ó n "Au l orotaria" s e b asa en l a prem isa de que es un derec ho V es asu m ida de acuerdo con el grado de au t Oll d ad de la persona. Las tareas se as ignan . se proveen las tacili d ades. V se dan l as
d ..eCflvas , s in consu lt ar al emp leado que dalle iíevar a cabo la tarea
El dirioellle au t o ri t a ri o cree . Que debido a Su posIción . él puede
decidir mejor lo Que debe hacerse . Fun da men ta lm e nte . se carac·
tellza po r el control rlg ido , eíercuic por d ,ri g ent es rue rl es ,
La d irecc ión autori t ari a es im'lud ab lem en t e m uy ut il en cierlas Si'
tu acio nes, por ejemp l o . en emerge nc i as , en c asos d e un tr ab ajo de
c aracterfsticas he te ,og éneas V c u ando el dirig ent e es s ab io, Jus to V
está conSide rabl em e nt e p or encima dei j ui c io V conocnmen tos de
sus a l l ~ ados Sin embargo , au n estsuencc cond ic iones. la c.receren au t orjt a ria, liene seriOS detectos pu es no desa rrolla elll re sus
ad epTos el orgullo det IrabalO cum pl idO, el desarro llo person al O la
sans taccton p er so n al ,
"
La dI rección ejercida de una mane la autorita ria , pu edegene raren f ren·
t am i e n to~ ent re ro s ~e res humano~ y no ~(I con~ igue ra más alt a teertad ni la mejor cooperac ió n y / o product ividad
La dilecc ión "Democrárlca" se caracteriza por la partici paCión det
grupo y la utnteecreo de sus opiniones Se trata de inc'emefllar la
iniciati~ a de aquellos qu e son d irigi d os , El j ere sugiere p osib tes vias
de acción con sus recomendaciones. pe ro espera la aprobación del
g rupo antes de ponerlas en ejecución ,
Tiene le tendencia a ser lenla . a menos que el dir ill(lnt(l ~igoro~o ten ·
ga éXIto en conseguir la ap,obaclón de un problema . sin demora
La d " ecció n democ rática tiende a realiza r lo s intereses del gru po y
luch ar p o r sansreceucs Para consegui r mejores resu necee. se debe
tratar de que tos m iembros del grupo sean com petentes y e ~té n in ·
tcrmeccs sobre 10 5 asuntos Que se discuten. Tamb Ién es necesa rio
el deseo de cumplir lo encomen dado y el espiritu de coope ración
La d"ección "P aterna'" se ca ract e riza , como su nombre lo dice. por
una Infl uenCIa patarna l en la~ relac iones entre el j el e y el grupo y
se maruñeata en una vig ilancIa cuidadosa el conrort y ccmportamiento de sus colaboradores, Ti ende a protege, y a gu ia r. En ergunos casos el ace rcam iento hac ia el grupo es demasiado sentimen ·
tatoGen era lment e las Int encio nes son buenas, pero por desgracia no
desarro lla la confi anz a (In si mismo y la ind eo(lnd encia de 105 miem ·
e ros del g rupo. En g ene ral. cuan do se p ract ica la d ireCción "P ater·
nal" se consigue casi siempre el éxi to de momento.
Pero , el hilo luluro depende de l a COnlinllaciÓn de lOS servicios del
jel e paternal. ES1<. tipo de d i, ec c ró n es , por lo t anto. def iciente para
provee r los neces ari os elementos de con tinu idad.
Finalmente la dirección " nat u ral" es ejercida por pe,sonas degrupos
organllaciona les Sin f or m a soc ial determ ,nada Es t os grupos ti enen
in tin i t as formas y"a rrooades
Const ituye ta int eracc ió n de un s pe rsona c o n otra an el trabajo, en el
ho gar , en la esc uela O en l os juegos . Frecuentemente aparecen en
lo rma espontánea e irr ac i o nal: pero por otra p art e l a dirección
''n at u ra l"' puede ser cuidadosamen te p l aneada y desarrollada po .
pe rrodos de "arros a~ o s . Las pandillas . los miembros de una mi sma
logia, l o s entusiastas de rútboi , lOS m remb ros de un equipo de
bo loS , so n ca sos Hp lcos de grupos sociales na forma les en l o s
cua les eme.ge el Il d e' "'netu,e r '. Es posrble Que existan para lOS
m i s m os g ru po s , dile,entes dl. lgentes para d ist intos p ropósitoS . Esla
caso de otrecctcn es im po rt ant e y deba preslárse le la conside ració n
adecuada. A u n dirigidos por reconoci da dl 'eccrón torma l, el éxito de
much as empresa s depende de la cooparación de los lideres "na ·
IOra les "'; es tr emenda la ve'dade'a y potencial in fluencia de este tipo
de coopa'ación en lo s resu ll ad os admin ist'ativos .
r
AUTOCONTROl No. 2
Com pruebe si ha ap rend ,dO Pien los conceptos de le earlill a Que
vien en después de l pr im er eotocc nt rot.
Escr iba al fr ente de cada uno de los sigu ientes enunc iados el
o,in cip io de la di recCl6n a Que se hace rete renc ia:
a. Mu.m l ras más e lectivo sea e l p rocese
de d i r&CClón, m ayo r serll l a c o nl,,·
bu elón de lOS sub ord In ad os p are atc anza r lo s obje!ovos ele la em p res a
b. l a d "ecc ión se comp rende como un
med io d e Tac ilil a, su contri bución
a la emp resa, de acuerdo con sus
m ayo res capaC idades
e
Las pe rso nas ,esp o nden me jor cuando
está" d ir ig idas por un superior ún ico ,
d
Cu án lO más person al y d i rec t o Sea el
_
contacto con los subalternos . más
electiva será s u d iree<: ión ,
2. Seg u n su expenenc ia eecnbe 6 c ua li d ades f un d am entales d e un
d i'ig enl e. COIÓQuel aS de l al manera Qu e la p'ime ra sea para USled
l a más impo rlanl e, luego l a segu nda en ím c o -t enc¡e y s sl su ceslva menla
t
a
a
"
,
,s
3. Eslá dll acull rdo co n la sigui llnlll al i rmaci ó n? "L a d"II(:Ció n ce u na
em p rll sa se e ncu emra solo en el ni vel más euc oe eue''.
,,-Por q ue?
4. A co nti nuación usted encont ' a rá act uacio nes oe jlllllS qUllutili zan
I' POS c e jelatura cuereetee us ted deb llr á d llterm inar a cu ál
co rreSPO ndll cad a una'
a
'-Se~of M ej ra ' Ave'igülI los nombres de los empleados qUII 511
IIncuent ran inconto rmllS con mi gll81i6n como G e.enl e, Espe ro
este onlormac iÓn. gústllle o no c ent ro ce t 'es horas " Esta jelalu ra
selfama ,
_
Po. oue?
b . '-Seriar"" : Los he citado a lodos y ca da uno deuSledes , ce rcee
nos enconl.amos Irente a un p ro bl e ma que nos atecta a todos
como equ ipo d e t rabal o que somos " ,
Pa ra In ic iar les p lantea re los eoteceoeotes de lISI e asunto y lueoo
quiefo ol r sus opiniones sob re c6mo pooemos aeluar,
La
antenor alOfmaei6n es si nlomál ice ce una lel atura
Porque?
Co m Pll" SUS I'e$P\NI'Stas con la s qua a Pllrec:en "" la s ecclo n
de respues laa .
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