Programa de Rutas Competitivas

Ruta Competitiva Sector Salud – Bucaramanga
8 CLAC – Medellin
Panel Empresarios – Innpulsa
Indique la estrategia/opciones estratégicas definidas en el
programa rutas competitivas para el clúster al que pertenece.
Las opciones estratégicas son:
ESPECIALIZACIÓN MEDICA: Foco de competitividad en la EFICIENCIA OPERATIVA esto nos
permitirá posicionarnos a nivel nacional (+VOLUMEN (más pacientes, más practicas medicas –
ERORRES (disminución de eventos adversos) + RESULTADOS (mejor resultados a nivel de los
mejores nacionales, sobre salir en una especialidad médica capturando pacientes nacionales.
DIFERENCIACION MÉDICA: Permite posicionarnos en mercados a Nivel Regional Internacional
trayendo pacientes internacionales Por lo cual lo primero que debemos hacer es definir cuál es
nuestra propuesta de valor “regional/ciudad” frente a estas oportunidades, a que mercados
queremos dirigirnos y como debemos hacerlo (canales). Dicha diferenciación se debe posicionar
a través de una diferenciación basada en el conocimiento que generamos. El Resultado FINAL
LLEGAR A MERCADOS MÁS SOFISTICADOS
GENERADOR CONOCIMIENTO: La última opción estratégica se basa en generar nuevo
conocimiento en la especialidad y práctica clínica y médica para posicionarse a nivel global
Posicionamiento MERCADO INTERNACIONAL
La estructura en de las opciones estratégicas pasa por la generación de:
Unidades de innovación las cuales tienen un enfoque directo al mercado generando productos
y servicios innovadores basados en la especialización médica.
Unidades de investigación traslacional en el hospital y procesos de I+D en la participación con
la industria local o soporte para el desarrollo de Medical devices.
Unidades de Investigación clínica básica que generan conocimiento referenciado a nivel
mundial, liderando ecosistemas de conocimiento soportados en la prestación de servicios, la
academia y la industria. Combinan investigaciones médicas (ciencia básica) y la investigación
clínica.
¿Cómo impacta/impactó el programa rutas competitivas a su
clúster?
La iniciativa busca entender la dinámica del sector, la evolución en las tendencias de la demanda,
identificar negocios atractivos para el futuro; así como el estudio de interesantes ejemplos de
referencia nacionales e internacionales, donde se visualicen prácticas interesantes e
innovadoras de diferentes actores.
Por lo cual hemos visto los siguientes beneficios:
Ruta Competitiva Sector Salud – Bucaramanga
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Panel Empresarios – Innpulsa
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Tendencias de la demanda y cambio en los criterios de compra de los diferentes tipos
de clientes del sector.
Nuevas líneas de negocio
Estrategias de trabajo con los diferentes actores internos y externos del sector, con el
fin de coordinar y articular la cadena de valor de la prestación de servicios.
Incremento la comunicación entre las instituciones públicas y las empresas.
elaboración de proyectos bien definí-dos que puedan generar resultados a corto plazo
y generar en el clúster una dinámica de cambio hacia el desarrollo económico.
Lo más importante es Identificar negocios interesantes en los que puedan competir de forma
sostenible a futuro mediante un pro-ceso juicioso de análisis estratégico. Esto se compartió con
los empresarios en una segunda reunión.
¿Cómo impacta/impactó el programa rutas competitivas a su
empresa?
El trabajo de la ruta ha permitido entender el posicionamiento competitivo actual de las
empresas del sector además de buscar el consenso en la visión de futuro entre las empresas de
clúster. Hemos podido identificar negocios interesantes en los que puedan competir de forma
sostenible a futuro. Seremos beneficiarios de un proyecto para fortalecer el Clúster y a la FCV
en procesos de humanización de los servicios y disminución de los costos de la no calidad.
¿Cómo el Programa Rutas Competitivas incidió en la visión
estratégica de su negocio?
El programa nos ha aportado para entender los desafíos para la consolidación de un clúster de
salud en el Área Metropolitana. Primero se debe especializar el conocimiento médico en
disciplinas de alta y media complejidad, segundo se debe conseguir mayores niveles de
eficiencia operativa, racionalidad y resolutividad médica, esto acompañado de la transformación
de la visión del paciente: humanización, seguridad y mejor atención, es decir el paciente como
protagonista de la actividad médica, y por último se debe Lograr la integración y coordinación
de los servicios de salud del área metropolitana tanto para la atención nacional como
internacional en cada uno desarrollamos Distintos niveles de “CONOCIMIENTO” nos permiten
posicionarnos en distintos mercados. Ahora: Este cambio no se genera en un año. Es importante
comenzarlo ahora y se requiere la participación de todos, cada uno en su área de
responsabilidad
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Describa los casos de éxito o victorias tempranas generados en su
empresa, a partir de la iniciativa Rutas Competitivas
(Mejoramiento de la competitividad, Innovación, Crecimiento
Empresarial, etc…)
Sus casos de éxito o victorias, ¿involucran o involucraron otros
actores (públicos / privados)? ¿Cuáles? ¿Cuál fue su participación?
El sector salud del Área Metropolitana de Bucaramanga, se ha destacado a nivel nacional en la
prestación de servicios con calidad, eficiencia y resolutividad médica. Este sector genera,
anualmente, alrededor de 925 millones de dólares en ventas, a través de las 1.950 empresas
inscritas que emplean a más de 13.000 personas.
La mejor herramienta para la competitividad es la innovación. No hay duda de que cuando
innovamos no solo en productos sino en servicios, y dentro de los servicios a todo este tema de
mejoramiento en cosas que conlleven mejor satisfacción del usuario. Los mejores desarrollos
operativos y las mejores estrategias con base en innovación impactan considerablemente en el
desarrollo del clúster y en una mejor competitividad regional.
Respecto a casos de éxito podemos señalar. El proyecto de CLUSTER que beneficiara el
crecimiento rápido rentable y sostenido del sector salud en Santander, inicialmente
beneficiando cinco empresas con productos y servicios específicos, y 10 empresas que
establecerán su portafolio de innovación. (Cinco empresas líderes, Fundación Cardiovascular de
Colombia, Clinica Materno infantil San Luis, Instituto del corazón de Bucaramanga,
Mediimplantes y Líneas Hospitalarias). Estamos seguros que esta es la base para replicar
acciones de innovación y competitividad en otras empresas del sector.
¿Cómo cree que sus casos de éxito o victorias tempranas impactan
al cluster?
Lo que ha pasado especialmente en el clúster de Santander es que por simulación o por ejemplo,
las otras entidades han venido desarrollando ciertas habilidades para poder competir. La
Fundación Cardiovascular durante toda la historia de su vida que ha sido líder en procesos de
calidad del país, primera certificada ISO 9000, primera certificada en la Ley Colombiana, primera
acreditada nacional, premios iberoamericanos, premios colombianos, premios de calidad en
Colombia, etcétera, y su amplia experiencia en trabajar en calidad, pues lo que ha conllevado es
que muchas otras entidades imiten este proceso y por ende eleva el nivel de la prestación de
servicios de Bucaramanga y del clúster y de Santander.
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Recomendaciones (por favor indique desde su experiencia con la
metodología Rutas Competitivas, que se debe mejorare del
programa, que cambiaria, cuales son los aspectos a resaltar)
Es un modelo que lleva tiempo generar, tanto al nivel de la empresa como al nivel de la región
(un buen entorno que apoye e impulse el desarrollo empresarial). Cómo lleva tiempo, es esencial
empezar desde ahora. Existe potencial en la región para dar este primer paso es ese aspecto:
1. Tenemos empresas líderes nacionales que pueden actuar como tractoras del cambio
2. Tenemos un buen número de empresas bien organizadas que pueden dar apoyo para
generar conocimiento en todos los momentos.
3. Tenemos universidades reconocidas a nivel nacional que pueden empezar a trabajar en
esta línea, como otras lo hacen ya a nivel nacional
A nivel nacional se está dando un impulso importante a este tipo de visión del sector por lo que
es de esperar que exista financiación interesante para este tipo de proyectos en el medio plazo