Operación de Contingencia ZEAL

Operación de Contingencia ZEAL
Descripción General
El presente procedimiento tiene por objetivo definir los lineamientos que se deberán aplicar para
dar continuidad operacional a los procesos de control, fiscalización y coordinación de cargas que
operan a través de ZEAL, ante eventos de no disponibilidad del Sistema de Información ZEAL o
perdida de comunicaciones entre sistemas relacionados (Aduana, Terminales, etc.)
Cargas de Exportación
Ingreso de camiones: ZEAL deberá activar el procedimiento de ingreso manual de camiones,
utilizando formulario de contingencia, este formulario debe ser completado por el operador de
cabinas y entregado a los conductores.
Registro de Ingreso a Zona Primaria: En el Punto de Encuentro conductores o Agentes
Responsables deberán presentar formulario de ingreso y las GD y PD correspondientes, con estos
respaldo Supervisor UGL timbrarán el formulario de Ingreso, las GD y PD certificando de esta
forma el ingreso a Zona Primaria del camión y carga.
Supervisor UGL deberá mantener una base de datos Excel con los camiones ingresados la cual
deberá contener los siguientes datos:
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Patente
Nombre del conductor
Teléfono
Operación (Nave)
Terminal de destino
Tramitación Atributo Fiscalización: El Agente Responsable de la Carga deberá tramitar de forma
manual la liberación de los documentos ante los organismos fiscalizadores que corresponda. Será
responsabilidad de caga Agente Responsable presentar las Guías de despacho o Planillas al
organismo fiscalizador correspondiente para su liberación. Los Organismos Fiscalizadores deberán
timbrar los documentos indicando que estos han sido liberados.
Coordinación Terminales: Una vez liberados los documentos por el organismo fiscalizador, es
responsabilidad del Agente Responsable de la Carga, presentar documentación en el Pre-Gate de
TPS o TCVAL ubicado en ZEAL. El terminal por su parte asignará el semáforo y coordinará la
solicitud de camiones con ZEAL.
Solicitud de Camiones: La solicitud de camiones se realizará vía correo a [email protected] con copia
a [email protected], indicando patente, n° de contenedor y celular del conductor
(teléfonos de contactos 2448866 – 2448716 – 2448717).
Operación de Contingencia ZEAL
Cargas de Importación – Directo Diferidos
Para la coordinación de camiones que retiran contendores para un directo diferido, ZEAL deberá
operar basándose en el Listado del Directo Diferido Publicado por el Terminal. El listado deberá
estar disponible en Gates de Acceso y Salida ZEAL, en Punto de Encuentro y Sala de Supervisores
CCTV.
Ingreso de Camiones: Para ingresar a ZEAL conductor deberá indicar el tarjetón o contenedor que
requiere retirar del Terminal, con esta información el operador de cabinas deberá validar en
listado del directo diferido que la fecha de retiro sea igual o inferior a una hora y media en relación
a la fecha y hora de arribo del camión a ZEAL, si se cumple con esta condición se debe permitir el
ingreso y emitir formulario de ingreso ZEAL.
Registro de Ingreso a Zona Primaria: En el Punto de Encuentro conductores deberán presentar
formulario de ingreso ZEAL a Supervisor UGL quien deberá mantener una base de datos Excel con
los camiones ingresados la cual deberá contener los siguientes datos:
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Patente
Nombre del conductor
Teléfono
Operación (Nave)
Terminal de destino
Despachos ZEAL para camiones de directos diferidos: Para camiones asociados a operaciones de
directo diferido, el despacho de ZEAL se deberá realizar 30 minutos antes de la fecha-hora de
carguío en Terminal, esta información deberá ser impartida a conductores en el Pre-Gate TPS al
momento de entregar tarjetón al conductor.
Control Salida de camiones: Operador de Gate salida ZEAL deberá solicitar el número de tarjetón
o contenedor y validar que efectivamente el camión se encuentra dentro del rango horario
definido para el despacho de ZEAL.
Cargas de Importación - Retiro indirecto y Cargas Masivas
Ingreso de camiones a ZEAL: ZEAL deberá activar procedimiento de ingreso manual de camiones,
utilizando formulario de contingencia, este formulario debe ser completado por el operador de
ingreso y entregado a los conductores.
Registro de Ingreso a ZEAL: Los camiones que retiren cargas masivas y cargas de retiro indirecto
deberán presentar formulario de ingreso en el Punto de Encuentro donde el Supervisor deberá
mantener una base de datos Excel con los camiones ingresados con los siguientes datos:
Operación de Contingencia ZEAL
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Patente
Nombre del conductor
Teléfono
Operación (Nave)
Terminal de destino
Coordinación Terminales: Una vez registrados los datos del viaje en el punto de encuentro se
deberá derivar al conductor al Pre-Gate de TPS o TCVAL ubicado en ZEAL.
Solicitud de Camiones: La solicitud de camiones la realizarán los Terminales vía correo a
[email protected] con copia a [email protected] (teléfonos de contactos 2448866 – 2448716
– 2448717).