ANÁLISIS CONCEPTUAL DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS Rochell Adap. Por Jesús A. Rochell *ENTROPIA Rochell * CONCEPTO Es la tendencia hacia la desorganización y la distribución uniforme de los elementos de un sistema, lo cual implica la anulación de sus diferencias de potencial y por ende de su capacidad de trabajo, debido al desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Rochell * MAPA CONCEPTUAL Rochell * EJEMPLO DE ENTROPIA Primero consideremos un producto de una fabrica manufacturera. Para este objeto recopilamos las características físicas del mismo (como son material, forma, tamaño, color, etc) y las características propias de su diseño y fabricación (documentación, versionado, iteración, autor, workflow, etc); es decir, estamos ordenando el objeto a través de su información tecnológica. Cualquier cambio aleatorio en las mismas provoca una pérdida de orden, un aumento de la entropía. La misma idea se puede aplicar a las informaciones de tipo conocimiento o de tipo logístico. Rochell *EQUIFINALIDAD Rochell * CONCEPTO Los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, es decir, un sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iníciales. A medida que los sistemas abiertos desarrollan mecanismos reguladores (homeostasis) para ajustar sus operaciones, puede reducirse la cantidad de equifinalidad. En pocas palabras la equifinalidad nos dice que existe más de un método para conseguir un objetivo. Rochell * MAPA CONCEPTUAL Rochell * EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para lograrlo puede tomar varias decisiones como: *Reducir los costos de producción. *Aumentar el margen de ganancia. *Aumentar las ventas, entre otros. Rochell * EJEMPLOS DE EQUIFINALIDAD Una empresa se plantea como objetivo disminuir su ciclo de conversión de efectivo y para lograrlo puede tomar varias decisiones como: *Reducir el periodo de conversión de inventarios, *Reducir el periodo de conversión de las cuentas por cobrar, *Aumentar el periodo de conversión de las cuentas por pagar. Rochell *HOMEOSTASIS Rochell CONCEPTO Homeostasis (Del griego homeo que significa "similar", y estasis, en griego, "posición", "estabilidad") es la característica de un sistema abierto o de un sistema cerrado, especialmente en un organismo vivo, mediante la cual se regula el ambiente interno para mantener una condición estable y constante. Los múltiples ajustes dinámicos del equilibrio y los mecanismos de autorregulación hacen la homeostasis posible. Rochell MAPA CONCEPTUAL Rochell EJEMPLO DE HOMEOSTASIS La empresa comienza a tener un crecimiento tanto en ventas como también estructuralmente. La cantidad de trabajadores con la que cuenta comenzará a ser insuficiente para desarrollarse normalmente en el mercado. En consecuencia la empresa deberá contratar más personal conforme a su crecimiento para no tener problemas en su funcionamiento y poder así desarrollar su actividad normalmente. Rochell EJEMPLO DE HOMEOSTASIS Una empresa comercializadora ha decidido poder ofrecer a sus clientes mayor variedad de productos de los que normalmente ha ofrecido. El área de almacén no tenía problemas ya que la cantidad de productos que decepcionaban era poca. Ahora la variedad de ítems que manejan es mayor lo que les genera problemas para poder encontrar la mercadería que se desea vender, como respuesta el área de almacén deberá ordenar y clasificar los ítems para su mejor manejo. Rochell *ISOMORFISMO Rochell CONCEPTO El concepto de isomorfismo proviene del latín iso: igual - morfos: forma, pretende captar la idea de tener la misma estructura (forma similar). Se refiere a la construcción de modelos de sistemas, sobre todo de carácter matemático, de tal forma que la representación algebraica permita predecir el comportamiento del sistema. El resultado del modelo coincide con la realidad. Matemáticamente se pueden representar así: f:X→Y, cuando entre dos estructuras hay un isomorfismo, ambas son indistinguibles, tienen las mismas propiedades, y cualquier enunciado es simultáneamente cierto o falso. Rochell * MAPA CONCEPTUAL Rochell * EJEMPLOS DE ISOMORFISMOS *Sabemos que una empresa consigue resultados mediante la organización de cada proceso a realizar, mas si uno de estos procesos es tercerizado esta seria isomórfica respecto a si la hubiera realizado la misma empresa, de cualquier forma los resultados se darán igual o mejor a los esperados. Rochell * EJEMPLOS DE ISOMORFISMOS En una organización las labores que realiza el factor humano son vitales, pero la tendencia obliga a disminuir ese esfuerzo humano y cambiarlo por esfuerzo robótico (isomorfismo), lo cual es una solución favorable para la empresa y para los mismos empleados, ya que las tareas rutinarias serán desarrolladas por estos y permitirá optimizar labores que requieran un mayor nivel de raciocinio a los empleados. Rochell *NEGUENTROPÍA Rochell CONCEPTO La Neguentropía es una medida de organización frente a la entropía desorganizadora. Se refiere a la energía que el sistema importa del ambiente para mantener su organización y sobrevivir. En tal sentido se puede considerar la Neguentropía como un mecanismo auto-regulador buscando la subsistencia del sistema para lo cual usa mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos. Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir y busca estabilizarse ante una situación caótica. Rochell MAPA CONCEPTUAL Rochell EJEMPLOS DE NEGUENTROPÍA Una empresa se dedica a la venta de materiales de construcción, abastece sin problemas al mercado. Pero qué pasaría si la demanda del mercado aumenta, la empresa tendrá problemas y no podrá satisfacer a la demanda. Al analizar la demanda la empresa decide aumentar su stock en sus almacenes para no tener problemas y poder hacer frente a la demanda satisfactoriamente. Rochell EJEMPLOS DE NEGUENTROPÍA En el desarrollo de un proyecto, se presentarán factores de incertidumbre externos que hacen que el proyecto se retrase, el líder del proyecto, deberá tomar en consecuencia acciones que le permitan superar la incertidumbre, estableciendo un buffer o margen de seguridad al proyecto, para que éste pueda estar terminado en el tiempo y presupuesto establecido. Rochell *RECURSIVIDAD Rochell * CONCEPTO *Podemos entender por recursividad el hecho de que un sistema, este compuesto a su vez de objetos que también son sistemas. En general que un sistema sea subsistema de otro más grande. *Representa la jerarquización de todos los sistemas existentes es el concepto unificador de la realidad y de los objetos. *El concepto de recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores. Rochell * MAPA CONCEPTUAL Rochell * EJEMPLOS DE RECURSIVIDAD *Una organización es un sistema socio-técnico incluido en otro más amplio que es la sociedad con la que interactúa influyéndose mutuamente. También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. Rochell * EJEMPLOS DE RECURSIVIDAD A su vez la organización como sistema incluye otros subsistemas: a) Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. b) Subsistema Técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos. c) Subsistema Administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control. Rochell *RETROALIMENTACION Rochell CONCEPTO La retroalimentación se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la información retroalimentada. Este concepto abarca tanto la retroalimentación negativa como la retroalimentación positiva Rochell * MAPA CONCEPTUAL Rochell *SINERGÍA Rochell CONCEPTO La sinergia es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos. Rochell MAPA CONCEPTUAL Rochell EJEMPLOS DE SINERGIA Sinergia: Empresa Cliente - Directorio Logística Finanzas CLIENTE Operaciones Sistemas Gerencia General Recursos humanos Este gráfico pretende expresar que para enfocar la verdadera sinergia dentro de la empresa, debemos mantenernos conectados íntegramente con el cliente, llegar a compartir la información pertinente entre todos los órganos de la empresa con la atención al cliente repercutido en el incremento de las ventas y como siempre situándolo en el ápice del organigrama. Rochell EJEMPLOS DE SINERGIA En el desarrollo de un proyecto, el líder, necesita la colaboración y el compromiso de cada una de las personas que interviene en cada una de las etapas para que el proyecto, como un todo, pueda tener éxito. Rochell TGS ACTIVIDAD • Con fundamento en la Quinta Disciplina (5º Paradigma) Seleccione una organización (empresa) de su región y elabore una diagnóstico para determinar las falencias que ella tiene. Para ello es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: ¿cuál es su estructura orgánica, identificando líneas de comunicación, límites de los suprasistemas, sistemas y subsistemas. ¿Cuáles son sus procesos, sus entradas y sus salidas, como realiza su proceso de retroalimentación. ¿Cómo utiliza sus normas de control para evaluar sus procesos ¿Cómo aplica las diferentes metodologías de sistemas para redefinir sus proyectos? ¿Por medio de qué paradigma se mantiene y se evalúa el sistema organizacional? • Seleccione una organización que usted conozca en su comunidad, describa su cultura organizativa e identifique en ella las disciplinas de la Quinta Disciplina, formuladas por Peter Senge. Justifique sus respuestas Rochell ¿Crees que la TGS tiene aplicabilidad en el futuro ? explica tu respuesta ¿Crees que la TGS te será útil en tu profesión o todo lo contrario, crees que no te servirá para nada? LECTURA. En la actualidad es indispensable tener una capacidad de aprendizaje abierta, que se refiere a una actitud y conducta del ser humano de conocer, ejercitar o practicar lo que se aprende, para un mejor aprovechamiento de las capacidades vitales en el entorno en el que se vive. Es así que estamos ante el surgimiento de la organización inteligente, cuyo capital más importante es la capacidad de generar conocimiento y tecnología, de inventar y aprender, de crear nuevas formas y sistemas para competir en un mundo en continuo progreso. En estas organizaciones la mano de obra calificada será cada vez menos apreciada y remunerada. La especialización y el continuo aprendizaje serán las nuevas cartas de presentación y la única forma de ascenso. Lo que cuenta, ahora, es el cúmulo de talentos que pueden crear y reinventar permanentemente la organización, sus procesos, sus productos y servicios. (Siliceo, Casares, Martínez; 2004: 30) Es como surge el término de empresa inteligente la cual se trata de una organización que posee las habilidades para crear, adquirir y transferir conocimiento. Tiene también la capacidad de modificar su conducta, su manera de hacer las cosas, como efecto de haber adquirido nuevos conocimientos y puntos de vista. Que se requiere para ser una empresa inteligente? Como construir una Organización con una autentica capacidad de aprendizaje? Por qué las organizaciones inteligentes son empresas exitosas? Recopilar información de TGS , Organizaciones inteligentes. En Biblioteca y dejar registro Rochell