T bj E i T bj E i Trabajo en Equipo

T b j en Equipo
Trabajo
E i
•
•
•
•
•
•
•
PAPEL DEL SUPERVISOR COMO
FACILITADOR DEL TRABAJO EN EQUIPO
Si
Siempre
trata
t t de
d ser facilitador.
f ilit d
Tiene destrezas en ayudar a grupos a lograr
consenso.
Estructura la tarea y ofrece asistencia.
Escucha los problemas y ofrece
recomendaciones-alternativas.
Comunica las expectativas con claridad.
Promueve el cambio.
Monitorea y busca información cuando tiene
dudas.
• Estimula la participación de todos.
p
entre los miembros del
• Desarrolla compromiso
equipo.
• Logra resolver las diferencias y ayuda al equipo
a que lo hagan por sí mismos.
• Reduce el error
error.
• Aumenta la comunicación entre pares.
• Reduce el conflicto entre roles, personas…
g
• Estimula el liderazgo.
DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS DE
TRABAJO
• GRUPOS:
• No
N ti
tienen necesariamente
i
t un mismo
i
objetivo.
bj ti
• Pueden ser homogéneos o heterogéneos.
• Pueden o no colaborar con la tarea.
• Son dos o más personas que interactúan
mutuamente.
• A veces satisfacen su propia necesidad en vez
de la del grupo.
• EQUIPOS
EQUIPOS:
• Usualmente desarrollan compromiso con una
misma
i
meta.
t
• Colaboran unos con otros.
• Un equipo es pequeño con destrezas que se
complementan.
• Responden como grupo.
• Rinden cuentas como grupo.
• Satisfacen las necesidades del grupo primero y
luego las personales.
Aspectos prácticos al dirigir equipos
• Desglosar
g
las tareas:
– Es importante definir la tarea en pequeños
pasos de manera realista, esto hará tangible
la misma.
• Análisis de metas:
– Define una meta abstracta en términos de
criterios
it i concretos.
t
FASES EN EL DESARROLLO DE EQUIPOS
• FASE PLANIFICACIÓN:
– Planifique y defina la tarea.
– Establezca el tipo de equipo y liderazgo
necesario.
– Conduzca un estudio preliminar sobre si la
tarea es realizable o no.
• IMPLANTACIÓN:
Ó
– Seleccione a los p
posibles miembros del
equipo.
– Escoja los líderes o líder
líder.
– Discuta con ellos si la tarea es realizable.
– Establezca
E t bl
expectativas
t ti
y ffechas.
h
• SEGUIMIENTO/CONTROL:
– Monitoree con alguna
g
frecuencia.
– Converse sobre los logros y los obstáculos.
– Sea operativo los aspectos difíciles o
complejos.
– Celebre
C l b llos llogros y há
hágalo
l público.
úbli
– Reconozca la labor del equipo.
ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA
EFECTIVIDAD DEL EQUIPO
•
•
•
•
•
•
•
•
Trate
T
t de
d que los
l grupos sean h
homogéneos.
é
Procure desarrollar madurez como equipo.
Estimule la interacción frecuente.
Siempre delegue metas realizables.
Trate de que tengan éxito.
pensamiento en equipo.
q p
Estimule el p
Evite la competencia entre sus miembros.
Traten de que deriven en buen clima
clima.
Beneficios del trabajo en equipo
• S
Sentido
id d
de pertenencia.
i
• Entendimiento de la misión y los objetivos
de la organización.
• Contribuye
C t ib
all é
éxito
it d
de lla organización
i
ió
Para construir un equipo exitoso
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Expectativas claras
Contextualizar
Compromiso
Competencia
Control
Colaboración
Comunicación
Innovaciones creativas
Sensible al cambio cultural, etc, etc… en teoría !!
¿Cómo mantener un equipo unido?
¿
• Proveer oportunidad de crecimiento al
equipo.
• Reconocer el valor del grupo
grupo.
• Hacer sentir a la gente importante.
• Clarificar las metas.
• Identificar progreso
progreso.
• Reconocer logros, etc, etc… en teoría !!
Disputas
• Las disputas son inevitables.
• El rol del líder es manejar los desacuerdos
constructivamente, asegurándose que el
grupo se focalice en lograr la meta
meta.
7 Hábitos de la Gente Altamente
Ef ti (Dr.
Efectiva
(D St
Stephen
h R.
R Covey
C
)
1. Sea práctico, tome riesgos y acepte nuevos
retos
t para lograr
l
metas.
t
2. Comparta a visión, misión el propósito.
3 Ponga
3.
P
lo
l primero,
i
primero.
i
4. Piense en ganar/ganar, fomentando en
beneficio mutuo y la solución de conflictos
conflictos.
5. Primero quiera entender, y luego ser
entendido.
6. Sinergia o creatividad.
7. Continua mejora y renovación.
• Kennet Blanchard… Equipos de Alto
( g
a investigar)
g )
Rendimiento,, (sugerencia
• Pasamos a los ejercicios !!