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Un llamado a la acción: el Director Ejecutivo de Mercy
Corps, Neal Keny-Guyer, presenta al personal de la sede de
Mercy Corps
http://www.mercycorps.org/about-us/strategic-roadmap
Neal Keny-Guyer: Lo que quiero hacer hoy es hablar sobre el contexto global, el
mundo en que vivimos, los retos que hay y cómo Mercy Corps debe aumentar su
nivel de liderazgo y por qué es tan importante y tan urgente que lo hacemos
ahora. Y para hacer eso- y muchos de ustedes lo conocen: voy a hacer referencia
a los temas de Charles Dickens, -Era el mejor de los tiempos, era el peor de los
tiempos.- Pienso que esto describe nuestro mundo, es una historia de dos
mundos. Por un lado, si nos fijamos en los últimos 25 a 30 años, es un mundo
que se mueve hacia adelante. Hemos visto las mayores reducciones de la
extrema pobreza absoluta en la historia del mundo. Hoy en día hay menos
personas que viven en la pobreza extrema. Si sólo se considera otros
indicadores, tasas de mortalidad infantil, tasas de mortalidad maternal, el
ascenso de la clase media, es una buena historia. Es una buena historia.
Acabamos de celebrar los Objetivos de Desarrollo del Milenio y, aunque no
lograron todo lo que prometieron, había un progreso significativo hacia su
consecución.
Bill Gates y Hans Rosling hablan del optimismo y el potencial de la tecnología
para transformar nuestro mundo, pero todos que hacemos nuestro trabajo, que
vivimos en el mundo humanitario, sabemos que también hay otra historia, y que
en los últimos cinco años la vemos presentándose y es la historia de un mundo
de creciente fragilidad, un aumento en el número de Estados frágiles. Aquí hay
algunos ejemplos de indicadores: hay más personas que han sido desplazadas
por la violencia en los últimos dos años que en cualquier momento desde la
Segunda Guerra Mundial, se estiman en 60 millones de personas. Hay más
personas que necesitan asistencia humanitaria que en cualquier momento desde
que la ONU comenzó a llevar registros. En cualquier momento desde que la ONU
comenzó a llevar registros.
Al mismo tiempo, las instituciones globales probablemente nunca han sido más
débiles desde su creación. Son las instituciones de Bretton Woods, la ONU, las
otras maneras en que el mundo se une para resolver los problemas grandes y
duros del mundo. El clima y el sistema humanitario, como todos sabemos, ha
sido abrumado por los retos que se nos presentan hoy en día. Y finalmente lo
que estamos viendo es una agrupación de la extrema pobreza y los desafíos
extremos en los contextos frágiles en los Estados frágiles y pienso que ahí es
donde estamos llamados a intensificar nuestro trabajo, el impacto que tenemos,
la influencia que tenemos, aquí es donde estamos llamados a brillar y ser
verdaderos líderes en el mundo de hoy. Aquí es donde somos importantes y el
mundo nos llama a intensificar.
En el mundo actual, donde hay una combinación de extrema inseguridad, la
pobreza extrema, el mal gobierno, los conflictos violentos; hay muy pocas
organizaciones en el mundo que pueden dar respuestas proporcionadas y
gestionar el ambiente y la inseguridad. Mercy Corps es una de esas
organizaciones y pienso - nadie está seguro - pero esto se refiere a menudo
como ‘la nueva normalidad’ y el gran temor es- es que si no podemos encontrar
una forma como una comunidad global para revertir esta fragilidad creciente, el
aumento en el número de contextos frágiles y los Estados frágiles, que amenaza
con socavar y deshacer todo de este gran progreso que hemos visto porque hoy
en día vivimos en un mundo interconectado y no se puede tener una situación
binaria de un mundo frágil aquí que se mueve detrás y un mundo más estable
allá que sigue adelante. No funciona de esa manera y todos lo sabemos.
Entonces, ¿qué tenemos que hacer? En primer lugar, tenemos que entender este
mundo frágil y ser relevante. Como hemos visto en nuestro maro estratégico de
este año, tenemos que aumentar nuestra capacidad para responder a las crisis
complejas. Piensen un momento en que estamos siendo desafiados. Ir desde el
norte de Nigeria a Malí, a Níger, a la República Centroafricana, bajar a la
República Democrática del Congo, volver a subir a Somalia, a Sudán del Sur, a
Sudán, a Siria, Yemen, Afganistán, y luego Ucrania. Nunca nos hemos enfrentado
a ese tipo de desafíos como comunidad humanitaria mundial o como Mercy
Corps. Entonces, ¿cómo aumentamos nuestra propia capacidad de respuesta en
varios frentes para realmente hacer la diferencia? Dar respuestas
proporcionadas, responder con nuevas ideas, responder de maneras que traen
esperanza a los millones de personas que son afectadas en esos entornos y así
tenemos que aumentar nuestra capacidad para responder a las crisis complejas.
No es sólo agregar personas, es la forma en que nos acercamos a las crisis, es
profundizar nuestro liderazgo intelectual, es la comprensión mejor de las causas
profundas en el contexto histórico, es tener una voz que galvaniza, que cataliza
la comunidad mundial a unirse para hacer la diferencia, porque sabemos que
una sola organización que actúe åpor sí sola no puede hacer una diferencia tan
grande.
Así estamos desafiados a ser más relevantes, a aumentar nuestra capacidad, y a
aumentar nuestra capacidad en términos de las crisis complejas. Al mismo
tiempo, todos sabemos que tenemos varios convenios complejos que nos dan
mucho dinero a través de múltiples años para hacer cosas muy poderosas e
interesantes. Tenemos que mejorar de distintas formas el uso de estos
convenios complejos. No es suficiente ejecutar los proyectos de acuerdo con los
términos de los convenios, pero sabemos que hay que hacerlo. Tenemos que
hacerlo, pero eso por sí solo no será transformacional y es por eso que hemos
hecho un llamado a la acción este año y hemos hablado mucho acerca de la
mejora de nuestro liderazgo intelectual. Todos sabemos- y aquellos trabajando
con Mercy Corps, en el campo, todos sabemos que eso tiene que comenzar al
nivel del país. Tenemos que conocer a los activistas y los líderes. Tenemos que
ver una conexión entre el trabajo que hacemos en la tierra y la formación de
buen gobierno. No se puede fomentar la resiliencia si no se fomenta la
gobernanza. Lo sabemos. Piensen en Haití, piensen en los demás países donde es
tan difícil sostener el progreso, donde se puede invertir una gran cantidad de
dinero y ver las ganancias y luego se vuelve porque no se han abordado las
causas fundamentales de agravios y conflictos o porque no hemos conectado las
comunidades y los ciudadanos a los gobiernos locales. Eso es esencial y lo
sabemos, entonces se comienza con el liderazgo intelectual en el campo
primero, y luego va a las regiones y luego a nivel mundial el tipo de
investigación-acción que hacemos que produce el aprendizaje, que conecta las
lecciones aprendidas en Sudán del Sur, con lo que estamos haciendo en Siria,
con lo que estamos haciendo en el Cuerno de África, con lo que estamos
haciendo en respuesta al terremoto de Nepal en este momento.
Ahora, yo no quiero que nadie piense que, -Mercy Corps se está convirtiendo en
una organización de socorro para situaciones de emergencia,- no se trata de
esto, se trata de ser relevante para el aumento de la fragilidad, el contexto frágil
y los Estados frágiles. No se trata simplemente de responder a la ayuda
humanitaria a corto plazo, no dejen que alguien les diga que eso es lo que
estamos haciendo, porque no es cierto. Lo que estamos haciendo es hablar de
los ambientes, en esta historia de otro mundo en que vamos a ser relevantes y
hacer la diferencia y también es importante que nos fijemos en lo que llamamos
la tercera I de la innovación. Porque además de la plataforma de programa que
desarrollamos, todos sabemos que estamos buscando, -¿Dónde están esas
oportunidades innovadoras que nos pueden mover desde el cambio incremental
al cambio transformacional?.- Y ellas están ahí. No están en todos los lugares,
todo el tiempo, pero están ahí. Es por eso que estamos considerando un
ecosistema que aprovecha la tecnología, especialmente la tecnología móvil,
porque eso puede acelerar las ganancias, acelerar el progreso, incluso en los
lugares frágiles. De hecho, sostenemos que a veces es más fácil hacerlo porque
son menos limitados, y hay menos burocracia y regulación, y creo que si
podemos hacerlo bien las tres I de liderazgo- y hemos hecho mucho progresohay un sentido increíble de lo qué significa tener este tipo de plataforma de
programa y un impacto real y medimos ese impacto en el liderazgo intelectual, a
la búsqueda de las innovaciones radicales. Ese marco de las tres I, pienso que
nos va a llevar hacia adelante como líderes como nunca antes y después creo
que la última cosa que tenemos que hacer bien - y lo sabemos y es así con
cualquier gran organización en el mundo - y es la cultura, la cultura
organizacional. Nosotros en Mercy Corps celebramos y aspiramos a varias
características de la cultura organizacional.
La primera es una inquietud, una inquietud por la excelencia. No es suficiente
sólo hacer un buen trabajo, no es suficiente sólo cumplir con nuestros convenios,
pero una vez más, eso sí es importante. Queremos ser agentes de cambio,
queremos ser relevantes, queremos hacer la diferencia, queremos tener la
audacia de creer que en un lugar como el Sudán del Sur que nuestro trabajo
puede señalar un camino hacia la paz, en última instancia, aun mientras que
trabajamos para aliviar el sufrimiento y salvar vidas. Pues, una inquietud por la
excelencia. La segunda es, es una preferencia audaz por la acción. Queremos
salir, hacer, aprender, y después repetir. Es por eso que estamos destacando
mucho de la gestión adaptativa en nuestros enfoques y en nuestro liderazgo
para tener esta preferencia audaz por la acción. Y la tercera es, queremos ser el
tipo de institución donde todos nosotros encontramos propósito y significado
casi trascendente en el trabajo que hacemos, donde pensamos que este es el
tipo de ambiente que trae lo mejor de todos nosotros, que es atenta, trabajamos
en equipo. Sí, somos exigentes y sí, nos impulsamos a hacer todo lo posible,
siempre un paso más, pero en fin, es un lugar donde nos decimos, -Cada mañana
me despierto y tengo la oportunidad para hacer la diferencia en este mundo.- Y
eso es tremendo si lo hacemos bien. Eso es tremendo.
Así que creo que estamos en una encrucijada, Mercy Corps nunca ha sido más
fuerte. Veo este equipo aquí y los demás de Mercy Corps de todo el mundo.
Tenemos los mejores equipos del mundo y nunca nos hemos sido llamados más
para aumentar nuestro liderazgo debido a los desafíos del mundo de hoy. Si lo
hacemos - y estoy seguro que lo haremos - si lo hacemos, podemos estar seguros
de que estamos haciendo nuestra parte para cumplir con nuestra misión de
construir un mundo más seguro, productivo, inclusivo y justo. Gracias.