Métodos de autenticación Mayor movilidad Va li dac

Validaciones
biométricas
Más de 21 millones de internautas en el país realizan movimientos económicos a través de Internet.
La confianza en las transacciones es una de las tareas pendientes que los bancos deben resolver
P
ara resolver los problemas de desconfianza, desde hace varios años se implementaron herramientas y soluciones de banca
electrónica. Así, los métodos de autenticación
empezaron a desempeñar un papel primordial
en la tranquilidad de las personas.
Elprimerprocesoradicabaenquelainformación era accesible para el cliente, quien accedía
con un nombre de usuario y contraseña. Posteriormente,esemismométodosecomplementó
con unos dispositivos, llamados tokens de
seguridad, que únicamente el usuario tenía.
Actualmente, esos dispositivos electrónicos
ofrecen a los usuarios bancarizados claves aleatorias que son sincronizadas con las políticas de
seguridad de cada banco, asegurando que cualquiermovimientosearealizadoporunindividuo
que sabe las claves de acceso y posee un dispositivo que le permitirá validar la operación.
En algunos países desarrollados y tecnológicamente más avanzados, existe ya un tercer
factor de autenticación referente a lo que los
clientes son, es decir, se han integrado soluciones de biometría que responden a un patrón de
reconocimiento ya sea de voz, huella dactilar o
escaneo de iris.
Miguel Ángel Pérez Velázquez
E
[email protected]
Mayor movilidad
Isabel Rivas Lara
[email protected]
D
eacuerdoconJavierdelaRosa,directorGeneraldeSupervisióndeRiesgoOperacional
y Tecnológico de la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores de México, las instituciones financieras, públicas y privadas, se encuentran realizando un esfuerzo importante para desarrollar p royectos que den la suficiente confianza al consumidor para introducir sus datos en un
smartphone y comenzar a utilizar el pago o la
banca móvil.
“Hay un proyecto importante de inclusión
financiera en México, para poder incentivar la
creación de nuevos tipos de cuentas y llegar a la
población que no tiene acceso a los servicios financieros. El pago y la banca móvil es una de las
partes fundamentales para incentivar a la población en el uso de tarjetas”, dijo.
La falta de penetración es uno de los problemas
más importantes para todo el sector bancario,
conflicto al que se le busca poner solución a través
delaportabilidadeinstantaneidadqueofrecenlos
equipos electrónicos . “El tema de las compras en
líneayanoeslapreocupación,elmercadocadavez
se va acostumbrando más a esta modalidad. Ahora el reto es que todos esos movimientos bancarios se trasladen hacia los dispositivos móviles”,
afirmó De la Rosa, .
Para lograr ese objetivo, se desarrollan lineamientos que faciliten y mejoren los servicios
bancarios, por ejemplo “se están flexibilizando las
regulaciones pero siempre garantizando la seguridad de los datos.
“La finalidad es que los usuarios vean la facilidad con la que se puede abrir una cuenta, ya ni
siquiera es necesario ir a la sucursal. Además de
la certidumbre en cuestión de seguridad y vean
quelosrecursospuedenllegarensegundosdeuna
cuenta a otra”, concluyó el directivo.
Editor: S. AMED URBÁN LEZAMA I [email protected] 5709 1313 Ext: 4478 / Coordinadora de Diseño de Suplementos especiales: AMELIA GONZÁLEZ Q. / Diseño: JUAN PABLO GONZÁLEZ / Imágenes: WWW.THINKSTOCKPHOTOS.COM
n 2015, se espera que
unadecadacuatrotransacciones electrónicas
en México sea un pago
móvil,loquerepresenta
un gran desafío para las instituciones encargadas de garantizar
el proceso, sobre todo para los
bancos, que deben implementar
infraestructura y desarrollar aplicaciones sencillas pero, sobre todo, seguras.
De acuerdo a las cifras al cierre
de este año, presentadas por la
Asociación Mexicana de Internet
(AMIPCI), actualmente existen
40.6 millones de internautas en
nuestro país, de los cuales casi 52
por ciento (21 millones) utiliza algúnserviciodebancaelectrónica.
Undatoalentadorparalasinstituciones financieras es que siete de
cada 10 usuarios realiza operaciones dentro del también llamado
eBanking.
Sinembargo,elEstudiodeBanca Electrónica 2012 de la AMIPCI, muestra que uno de los retos
más importantes que tiene este
sector es que todavía existe un 26
por ciento de internautas que no
confía en el sistema o no sabe cómo utilizar un portal bancario.
De esta manera, diferentes analistas pronostican que el próximo
año, los bancos centrarán sus esfuerzos en implementar sistemas
de seguridad más robustos.
Danilo Ochoa, gerente de Ventas de eBanking & eCommerce
en la compañía de seguridad digital Gemalto, considera que “la
preocupación de forma global es
la de proveer un ambiente de confianza y seguridad donde las personas tengan el poder de verificar
y autorizar sus operaciones”.
Agrega que cuando se habla de
dinero,eltemaquemáspreocupa,
tanto a los bancos como a los
clientes, es el fraude. “Si en los
medios tradicionales, como los
cajeros automáticos, sigue presentándose este fenómeno,
la desconfianza que hay de realizar operaciones, a través de las
plataformas digitales, es mucho
m ayo r ”, dice Ochoa.
Con todo, los bancos y otras
organizaciones implicadas, tienen claro que la calidad de los
servicios es la clave para que sus
clientes continúen con ellos. “El
2013 será un año muy fuerte para
la adaptación tecnológica en el
mercado bancario, porque siguen
llegando nuevas y mejores soluciones”, puntualiza el gerente de
Ventas de Gemalto.
Métodos de autenticación
C
on todo, la inseguridad sigue estando presente en las personas al momento de utilizar la banca en línea. Para ofrecer una mejor experiencia a los usuarios, las empresas ya
ofrecen elementos de autenticación que harán
sentir a cada individuo en un ambiente controlado y amigable.
Así, tecnologías como los códigos QR, celulares y dispositivos con conexión USB son elementos que pueden integrarse a lo que actualmente incluyen las plataformas electrónicas
bancarias,conelpropósitodecrearuncontexto
de “blindaje” para los usuarios.
“Este tipo de soluciones se enfocan en proporcionar a cada persona un contexto completamente resguardado, en el que experimente la
mayorconfianza,yaquelosmovimientosnoserán vigilados por terceras personas para robar
suinformación”,explicaPedroLara,ejecutivode
soluciones eBanking & Online Authentication
de Gemalto.
“Hoy contamos con aparatos que se pueden
conectar a una SmartTV y ofrecer a las personas un lector de tarjetas de chip para que puedan realizar sus pagos y transacciones en un
contexto muy parecido a como lo harían de
forma presencial, permitiendo el control de
validaciónyaceptacióndecadamovimiento”,
asegura Lara.
Otras soluciones consisten en colocar un
dispositivoUSBenlacomputadoraque,alidentificar la contraseña y al usuarios, automáticamente cambia el ambiente mostrado por uno que
de el respaldo necesario para que los clientes realicendeformafácilyseguracualquiermovimiento
en sus cuentas.
Monederos de prepago
O
trodelosmétodosquehasidobienaceptado
por varios países, es que los usuarios hagan
uso de las plataformas sin necesidad de dar
sus datos de cuentas bancarias, sino que por mediodeuntercerocompranodepositandineropara
realizar algún pago.
Actualmente, en el mercado mexicano contamoscondosalternativas,elusodemensajesSMS
para que otro usuario acuda a un cajero automático para retirar el dinero y la otra son las tarjetas
de monederos electrónicos.
“Este es un esquema que también tomara gran
participaciónenlaindustria,porquepuedeshacer
depósitos a cuentas sin ir al banco. Con esto, desdeunatiendadeconveniencia,esposiblehacerun
depósito e inmediatamente comenzar a usar el
saldo”, asevera Ochoa.
‘
Android,
es la plataforma más insegura
del mercado y iOS
tiene, también,
limitaciones
importantes”.
Pedro Lara
Ejecutivo de Soluciones
eBanking & Online
Authentication
de Gemalto
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