Biptico Seguridad 20x20 int

Es muy importante que
recuerdes siempre estas
medidas de seguridad,
cuando realices una transacción con tu
tarjeta de débito FIE 24 horas en cajeros
automáticos (ATM) o en establecimientos
comerciales.
Utilización de tu tarjeta de débito
FIE 24 horas en ATM
No operes en cajeros automáticos que tengan señales de
haber sido dañados.
Verifica la ranura del cajero antes de introducir tu tarjeta, si
notas algo extraño, no realices la transacción.
Mientras realizas una transacción en un ATM, no permitas que
existan personas alrededor y cubre el teclado con la mano
cuando marques tu PIN.
Al utilizar un ATM, no aceptes ayuda de terceras personas.
Tu tarjeta de débito
La tarjeta de débito FIE 24 horas es personal e intransferible,
por lo que debes cuidar su adecuado resguardo y la seguridad
de la clave secreta (PIN).
Nunca entregues tu tarjeta a personas extrañas bajo ninguna
circunstancia.
Firma el reverso de tu tarjeta en el espacio “Firma Autorizada”.
Cuando cambies la clave de tu PIN, no utilices fechas de
cumpleaños, número de carnet o cualquier otro dato que sea
de fácil deducción.
En caso de robo, pérdida o retención bloquea inmediatamente
tu tarjeta. Comunícate con la línea gratuita de ATC 800 10 3060.
Las tarjetas bloqueadas no se pueden volver a activar.
Deberás solicitar una nueva en caso de requerirlo.
En caso de existir un problema o algún reclamo, tienes un
plazo de 90 días para comunicarlo en oficinas de Banco FIE.
Verifica periódicamente los movimientos de tu cuenta y saldos.
No olvides retirar tu dinero y tu tarjeta después de cada
transacción. Si la dejas por más de 15 segundos será retenida
por el cajero automático.
El cajero automático dispensa billetes en cortes de: 10, 20, 50
y 100 Bolivianos.
Si el cajero automático te advierte: “Clave de Seguridad
Incorrecta”, no intentes ingresar más de tres veces
consecutivas tu clave secreta (PIN). Si lo haces, el cajero
retendrá tu tarjeta por seguridad. Si esto sucede, espera la
impresión del comprobante de retención y luego procede a
bloquearla.
Compras o consumos con tarjeta
de débito FIE 24 horas en puntos de
venta electrónicos (POS)
Opera con tu tarjeta FIE 24 horas en establecimientos
debidamente reconocidos y confiables.
Nunca pierdas de vista tu tarjeta durante la transacción.
El monto de tus compras o consumos son debitados
únicamente de la primera cuenta vinculada a la tarjeta.
Si detectas una situación anormal al pasar tu tarjeta por un
lector, inmediatamente suspende la transacción.
Tu clave secreta o PIN.
Nunca comuniques tu PIN a nadie, asegúrate que sólo sea de
conocimiento tuyo.
Al realizar la transacción, solicita siempre el comprobante de la
misma. En caso que te indiquen que no finalizó la operación,
pide la impresión donde muestre la cancelación y/o el
problema surgido.
Nunca firmes comprobantes en blanco.
Nunca escribas tu PIN en la parte del reverso de la tarjeta ni en
otro sitio que puedan acceder extraños.
Si no te entregan el comprobante de la transacción realizada,
inmediatamente cambia de PIN.
Cambia tu PIN periódicamente.
Verifica que el comprobante de compra emitido corresponda a
tu transacción (detalle y monto).
Banco FIE nunca solicitará que reveles tu clave PIN de tu
tarjeta FIE 24 horas por ningún medio de comunicación.
Asegúrate que el vendedor o cajero te devuelva tu tarjeta.