DISEÑO DE PRODUCTOS Productos, marcas, empaque y servicios Que es un producto ? Producto aumentado Instalación Producto real Empaque Entrega y crédito Marca Beneficio o servicio básico Producto básico Estilo Servicio post venta Calidad Cualidades Garantía Clasificación de productos • Bienes de Consumo • Bienes Duraderos • Servicios Bienes de consumo • • • • De Uso Común De Comparación De Especialidad No Buscados NOTAS ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Lic. José Luis Camacho (MBA) Bienes industriales • • • • Materias Primas y Productos Intermedios Bienes de Capital Suministros y Servicios Marca • • • • Marca - Nombre, signo, símbolo o diseño cuya finalidad es identificar bienes y servicios. Nombre de Marca - Es la parte que puede pronunciarse. Logo - La parte que puede reconocerse y/o pronunciarse que tiene un diseño especial. Isotipo - Representación gráfica reconocible de una marca Decisiones sobre la marca • • • • • • • • Adopción de Marca Patrocinadores de Marca Calidad de Marca Marcas Individuales o Colectivas Ampliación de Marca Marcas Múltiples Reposicionamiento de Marca Nombre de Marca Decisiones de empaque • • • • • Embalaje Distribución Poder adquisitivo Imagen Utilidad Decisiones de etiquetado • • • • Identificar Segmentar Informar Promover NOTAS ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Lic. José Luis Camacho (MBA)