La motivación

Motivación
Definición
Motivación
Proceso que origina, estimula y direcciona
comportamientos hacia la realización de objetivos.
• El comportamiento tiene un propósito
Las personas se comportan en forma positiva
(terminar un trabajo a tiempo) o negativa (llegar
tarde) por alguna razón
voluntariamente
los
• La motivación
• orienta a la acción
Las personas resisten los cambios a
menos que tengan una motivación para
hacer las cosas diferente.
• orienta
a las personas hacia un resultado final
deseado.
• refuerza
la persistencia y la necesidad de poner
esfuerzo suficiente en un logro.
Teorías de la
motivación
De contenido
De proceso
McClelland
Maslow
Aldefer
Vroom
Locke
Skinner
Teorías de las Necesidades
Necesidades: Deficiencias fisiológicas o psicológicas
que determinan la conducta.
Teoría de McClelland: Basada en las necesidades de:
pertenencia, poder, competencia y logro,.
Teoría de Maslow: La motivación es función de cinco
necesidades psicológicas básicas: fisiológicas, seguridad,
amor, reconocimiento y autodesarrollo.
Teoría de Alderfer: La motivación es función de tres
estados básicos: existencia, relación y crecimiento. La
frustración en un nivel superior, implica descender al
inmediato inferior.
Impulsos motivacionales (McClelland)
Logro: Alcanzar metas - Avanzar, obtener los mejores
resultados
Afiliación: Pertenecer - Relaciones eficaces con otros,
sensación de ser parte del grupo.
Competencia:
Éxito - Mostrar las propias habilidades en
la ejecución de trabajos de alta calidad.
Poder: Aumentar la influencia sobre situaciones y
personas.
Impulsos motivacionales
(McClelland)
Logro
Competencia
Poder
Afiliación
Maslow
Autodesarrollo
Reconocimiento
De Pertenencia y Afecto
De Seguridad
Fisiológicas o Básicas
Teoría de las necesidades
Alderfer
Crecimiento
Relación
Existencia
Teoría de Necesidades de ERC
Teoría de Necesidades de ERC
Necesidades de existencia (E), requisitos materiales para la
subsistencia del individuo y de la especie. (necesidades
fisiológicas y de seguridad de Maslow)
Necesidades de relación (R), interacciones satisfactorias con
otros, sentirse parte de un grupo y dar y recibir afecto
(necesidades sociales de Maslow);
Necesidades de Crecimiento (C), desarrollo personal y de tener
un alto concepto de sí mismo (necesidades psicológicas de
autoestima y a la autorrealización).
Teoría de los dos factores motivacionales
Herzberg
La satisfacción en el cargo es función de los factores
motivadores (responsabilidad, autonomía, formulación de
objetivos, enriquecimiento del puesto)
La insatisfacción en el cargo es función de los factores
higiénicos ( salario, beneficios sociales, clima, condiciones
físicas y ambientales).
Modelo de Herzberg
Factores Motivadores
No Satisfacción
Puestos que no
ofrecen suficiente
reconocimiento al
esfuerzo, resultan,
poco estimulantes,
responsabilidad y
bajo desarrollo
Satisfacción
Puestos estimulantes,
con desafío y
responsabilidad,
ofrecen suficiente
reconocimiento a
los logros y tienen
reales posibilidades
de crecimiento
Modelo de Herzberg
Factores Higiénicos
Insatisfacción
No Insatisfacción
Trabajos sujetos a
políticas pobres y
administración no adecuada en cuanto a:
Trabajos sujetos a
buenas políticas y
administración correcta
en cuanto a:
Supervisión técnica
Supervisión técnica
Salarios
Salarios
Relaciones laborales
Relaciones laborales
Condiciones
trabajo
de
Condiciones
trabajo
de
Relación entre Teorías
Maslow
(necesidades)
Autorrealización
Estima/Status
Pertenencia/Amor
Herzberg
(factores)
Motivacionales: trabajo,
crecimiento, responsabilidad,
ascenso.
Alderfer
(ERC)
Crecimiento
Logro y reconocimiento
(impulsos)
Logro
Poder
Relación
Calidad de relaciones
laborales/personales
Seguridad
Seguridad en el empleo
Fisiológicas
McClelland
Políticas de empresa:
condiciones de trabajo,
remuneraciones
Afiliación
Existencia
Teoría de las Expectativas
Vroom
Expectativa: Convencimiento de que haciendo un esfuerzo
obtendremos un determinado nivel de desempeño.
Instrumentalidad: El desempeño produce una
mejora de resultados.
Valencia: El valor de la recompensa o resultado
producido
Teoría de la Finalidad
Locke


La motivación es una actividad consciente y cuanto más elevados
sean los objetivos que un individuo desea, mayor será su nivel de
ejecución.
Para ello se deben dar los siguientes elementos:
- Definir con claridad las metas
- Adecuar éstas a las condiciones de los trabajadores.
- Los trabajadores deben aceptarlas.
Teoría de la Finalidad
Locke
Objetivos
Lo que las personas se proponen lograr
Direccionan
la atención
Son
Motivantes
porque…
Regulan
el esfuerzo
Desempeño
Aumentan
la persistencia
Fomentan el
desarrollo de
estrategias y
planes de acción
Teoría del Reforzamiento
B.F. Skinner
La motivación se basa en la Ley de Efecto.
– Toda conducta positiva tiende a repetirse y es recompensada.
– Las conductas que tienen consecuencias negativas tienden a no ser
repetidas.
SISTEMA DE RECOMPENSAS
Normas de la
Organización
• Maximizar beneficios
• Equidad
• Igualdad
• Necesidad
Tipos de Recompensa
• Financiera (extrinsica)
• Social (extrinsica)
• Física (intrinsic)
Criterio de
Distribucion
•Resultados
• Conducta
• Otros factores
Consecuencias
Esperadas
• Atrae
• Motiva
• Desarrolla
• Satisface
• Retiene
GRACIAS POR SU ATENCIÓN