La moda exige a los operadores logísticos más rapidez en el

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LÍDER EN INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL NEGOCIO DE LA MODA
La moda exige a los operadores logísticos más rapidez en el
movimiento de la mercancía
El retail pide a los operadores logísticos mayor celeridad
en las entregas porque los tiempos de la moda cada vez
son más cortos y las marcas aspiran a trabajar con el
mínimo de stocks. Esta es una de las conclusiones del
primer simposio dedicado al textil que ayer se celebró en
el Salón Internacional de la Logística de Barcelona
(SIL) y que giró en torno a los retos de la externalización,
la estrategia multicanal y el comercio electrónico.
El tiempo preocupa a las marcas. La directora del área
online de Mango, Elena Carasso, afirmó que “la
expedición del pedido al cliente debe ser inmediata, de 48
horas, si se paga por ello, hasta una semana, si el envío es
gratuito”. De la misma opinión es el responsable de la
cadena de suministro de Privalia, Víctor del Pozo, que
explicó que piden a las marcas con las que trabajan que les
entreguen la mercancía que distribuyen en un periodo de
48 horas para ellos poder realizar los envíos a particulares
en un máximo de cinco días.
Lo mismo se exige desde Trucco. La directora de
organización y sistemas de la enseña, Mónica de Pablos,
subrayó la importancia de la celeridad, ya que en su caso
trabajan con moda pronta, con artículos que no dejan más
de tres semanas en las tiendas, lo que precisa de un
elevado índice de rotación y de gestión de los stocks.
Trucco distribuye a través de más de 200 puntos de venta,
entre tiendas propias, tiendas en régimen de franquicia,
canal multimarca y corners en grandes almacenes. La
empresa tiene previsto además abrir su tienda online a
partir de septiembre.
La cadena madrileña trabaja con un único almacén en
España, en el que recibe la mercancía de sus proveedores
y la distribuye en sus diferentes puntos de venta en el
mercado nacional e internacional. Para la gestión de los
pedidos, Trucco puso en marcha el año pasado un sistema
de B2B, a través del cual sus clientes en todo el mundo
pueden realizar pedidos cuando lo precisen y sumarse a
las promociones que la marca va lanzando a lo largo de la
temporada.
En la misma línea se pronunció Pedro Guirao,
responsable de operaciones de Custo Barcelona, que
subrayó que el principal reto de la logística en un entorno
globalizado es la velocidad, para campañas especiales y
reposiciones.
Otros retos que se apuntaron en el simposio son una mayor
implicación del operador logístico en el servicio de entrega
a particulares en el comercio online; la apuesta por la
sostenibilidad en la entrega a domicilio; y una mayor
coordinación con el operador logístico para mejorar la
visibilidad y la trazabilidad del producto.
Para el retail, todavía queda camino que recorrer en
cuestiones como la integración de todos los procesos para
que el cliente pueda realizar pedidos en todos los canales
(tiendas físicas, online y aplicaciones móviles) y recibirlos
dónde más le convenga (en su casa, en tiendas de la misma
marca o en otros establecimientos), sin que esto interfiera
en la facturación o el inventario.
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