Resumen Ejecutivo Comercio Electrónico Moda 2016

Comercio Electrónico
Sector Moda
Reino Unido
Julio 2016
Este estudio ha sido realizado por
Carmen Mesa Paulano bajo la supervisión del
Departamento de Bienes de Consumo de la
Oficina Económica y Comercial
de la Embajada de España en Londres
COMERCIO ELECTRÓNICO SECTOR MODA REINO UNIDO
RESUMEN
RES UMEN EJECUTIVO
El comercio electrónico en Reino Unido es un canal de distribución en auge. El Reino Unido es
el país europeo con un mayor consumo online y con un mayor gasto medio por consumidor. El
81% de la población británica compra por internet, lo que equivale a un total de 43,4 millones de
personas.
Las tres redes sociales más usadas en Reino Unido, por orden de usuarios, son: Facebook, Twitter e Instagram. Además, Snapchat, que se sitúa en cuarto lugar, se está volviendo muy popular
recientemente.
En los últimos cuatro años los datos de penetración por dispositivo han experimentado un cambio. Si bien los ordenadores portátiles han mantenido un porcentaje de penetración más o menos
constante, situándose en torno al 80%, tanto la penetración de los smartphones como la de las
tabletas ha aumentado significativamente.
En cuanto a la demanda,
demanda las ventas online en el sector de la moda en Reino Unido se han incrementado en los últimos años, hasta llegar a constituir un 20% del total de las ventas del sector. En
comparación con otros sectores, las ventas online de prendas de vestir y calzado se sitúan en segunda posición por cuota de mercado – tras los dispositivos electrónicos – del total de ventas online en el Reino Unido.
Aunque históricamente las mujeres han sido el público objetivo del sector de la moda, el mercado de la moda para hombre en el Reino Unido ha experimentado un crecimiento del 22% en los
últimos cinco años, por lo que también está aumentando el número de tiendas online especializadas en moda masculina.
Sobre los hábitos de compra de los consumidores,
consumidores hay que destacar:
•
El porcentaje de las compras online que se realizan a través de un smartphone o tableta ya ha
superado el 50% en el Reino Unido.
•
Del total de las ventas online de ropa y calzado en el Reino Unido, un 73% se realizan a través
de tiendas multicanal. Sin embargo, e-tailers como Amazon, Asos y Boohoo están incrementando su cuota de mercado.
•
La forma de entrega es de gran importancia para los consumidores. El método de entrega
click & collect representó un 23,4% del total de las compras online en el año 2015 y se espera
que la demanda de este tipo de pedidos continúe aumentando.
En el epígrafe de oferta se recoge una relación de los principales marketplaces y tiendas online
del sector. En este listado se ha hecho una distinción por segmentos del mercado y tipos de tiendas/productos para facilitar la consulta. Asimismo, se incluyen algunos buscadores y blogs de
moda.
Este informe se ha completado con información adicional como legislación aplicable, marketing
digital e implicaciones del comercio electrónico para las tiendas físicas.
2
Oficina Económica y Comercial
de la Embajada de España
en Londres