Libro de Quejas

MINISTERIO
DE DESARROLLO
TERRITORIAL
Dcción. Gral de
Comercio Interior
Lealtad Comercial y
Defensa del Consumidor
INSTRUCTIVO
LIBRO DE QUEJAS
- Ley provincial 2923/14 -
En las dependencias públicas, grandes locales y/o
comercios privados con atención al público, y donde se
preste el servicio de atención al cliente y de posventa,
debe existir un Libro de Quejas, Agradecimientos,
Sugerencias y Reclamos.
La Dirección de Comercio Interior rubricará los Libros.
DATOS PARA HABILITACION DE LIBROS DE QUEJA
Nota dirigida a la Dirección General de Comercio Interior
solicitando la habilitación de Libro de Quejas, con los siguientes
datos
·
Denominacion ( nombre de fantasia)
·
Rubro
·
Licencia o habilitación comercial (fotocopia)
·
Domicilio
·
Razón social
·
Cuit (Fotocopia)
·
Teléfono
·
mail
El Comercio o Dependencia pública deberá presentar el
Libro de Quejas, numerado, para su rúbrica en la
Dirección de Comercio Interior de la provincia de
Neuquén, sito en Elordi 547 de Nqn. cap., de Lunes a
Viernes de 8.30 a 9.30hs.
El Comercio o Dependencia podrá recibir mayor
información ,vía mail: [email protected]