tot l'any a prop teu ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA COMERÇACORNELLÀ [01] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA [04] COMERÇACORNELLÀ UN COMERCIO LOCAL SALUDABLE Y CON FUTURO Els petits i mitjans comerços de Cornellà, on s'inclouen les parades dels mercats municipals, són un important motor de desenvolupament econòmic per a la ciutat tant pel volum econòmic que mobilitzen com pel nombre de persones que treballen en aquest sector. Per això, és important dotar-lo d'instruments, de recursos i d'elements que permetin oferir un servei diferencial tant pel que fa a la qualitat com en nivell d'atenció i prestacions. Hem d'apostar per un comerç competitiu i que doni resposta als nous hàbits dels consumidors. I per aconseguir-ho és fonamental una feina conjunta, una aposta ferma i sòlida amb l'objectiu de que es faci més fort i enriquir-lo des de diferents àmbits. Amb aquesta finalitat vam crear fa uns anys el Consorci per a la Promoció i Dinamització del SUMARI Comerç Local de Cornellà, un instrument àgil i potent on estem representats administracions, entitats i comerciants. Però a més, des de l'Ajuntament oferim ajudes perquè es puguin fer remodelacions i modernitzacions als establiments, per facilitar l'accés als eixos comercials dels consumidors, regular les zones d'aparcament o difondre la imatge de qualitat del nostre comerç dins i fora de la ciutat. Avui, comprar a Cornellà és sinònim de qualitat, de proximitat, d'atenció personalitzada i de confiança. Són les sòlides bases que permetran que el nostre comerç urbà creixi amb salut en el futur. Antonio Balmón Alcalde de Cornellà Los pequeños y medianos comercios de Cornellà, en los que se incluyen las paradas de los mercados municipales, son un importante motor de desarrollo económico para la ciudad tanto por el volumen económico que movilizan como por el número de personas que trabajan en este sector. Por ello, es importante dotarlo de instrumentos, de recursos y de elementos que permitan ofrecer un servicio diferencial tanto en calidad como en nivel de atención y prestaciones. Debemos apostar por un comercio competitivo y que de respuesta a los nuevos hábitos de los consumidores. Para ello, es fundamental un trabajo conjunto, una apuesta firme y sólida con el objetivo de fortalecerlo y enriquecerlo desde diferentes ámbitos. Con este objetivo creamos hace unos año el Consorcio para la Promoción y Dinamización del Comercio Local de Cornellà, un instrumento ágil y potente en el que intervenimos administraciones, entidades y comerciantes. Pero además, desde el Ayuntamiento trabajamos por ofrecer ayudas que permitan la modernización y mejora de los establecimientos, facilitar el acceso a los ejes comerciales, regular las zonas de aparcamiento, difundir la imagen de calidad de nuestro comercio dentro y fuera de la ciudad, entre otras cosas. Hoy, comprar en Cornellà es sinónimo, de calidad, de proximidad, de atención personalizada y de confianza. Son las sólidas bases que permitirán que nuestro comercio urbano crezca con salud en el futuro. Antonio Balmón Alcalde de Cornellà TRES GRANS EIXOS COMERCIALS AMB MÉS DE 700 ESTABLIMENTS QUALITAT, VARIETAT I BON PREU 6 UNOS MERCADOS MODERNOS Y VIVOS EL CONSORCI PROMOU UN COMERÇ DINÀMIC 10 PER UN CONSUM RESPONSABLE 14 8 4 [03] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA TRES GRANS EIXOS COMERCIALS AMB MÉS DE 700 ESTABLIMENTS Per què són importants els eixos comercials? Les enquestes diuen que una gran part de les compres habituals, dels “productes quotidians” es realitzen a menys de 200 metres [04] A Cornellà hi ha una complerta i variada oferta comercial que es concentra bàsicament en tres grans eixos: el barri Centre, la zona de Miranda-Marsans-Campfaso, i l'entorn del mercat de Sant Ildefons. La concentració d'establiments a prop d'aquests eixos comercials fa més competitiu el comerç i el fa més atractiu: sortir a comprar és més fàcil, perquè trobes botigues de tots els sectors relativament a prop. És el comerç de proximitat, el “comerç de barri”. del domicili propi. Aquests eixos comercials tenen a una gran part de la població de Cornellà a aquesta distància, ja que entre Gavarra Sant Ildefons i Centre hi viuen 62.000 dels 85.000 habitants de la ciutat, és a dir prop del 73% del total de la població. A més, aquests eixos compten amb una gran oferta que suma més de 700 establiments amb propostes en tots els àmbits i sectors per poder comprar qualsevol cosa al costat de casa. A més els eixos actuen com a pols d'atracció per a serveis complementaris i són nucli d'activitat ciutadana i social. COMERÇACORNELLÀ Hi ha una zona de la Gavarra que destaca per la seva concentració comercial, que es troba entre els carrers Campfaso i Miranda: inclou també el mercat Marsans i els carrers adjacents, com Vistalegre, Mn. Jaume Soler, Cornellà Modern, etc. En aquest eix, té molta importància les botigues d'equipaments (per a la persona i per a la llar). La resta de sectors es troben propers a la mitjana de tota la ciutat. També és remarcable la concentració de comerços al carrer Bonestar, l'Avinguda del Parc, Plaça de Catalunya, i fins i tot àrees àreesproperes properesdel delbarri barridel Pedró. del Pedró. EIX: Gavarra EIX: Centre Aquest eix comercial està determinat en gran part pel paper del Mercat de Sant Ildefons com a gran locomotora comercial, amb unes 125 parades de tota mena (la meitat són d'alimentació o de productes quotidians no alimentaris). Al seu voltant també s'hi concentren la majoria de comerços d'altres sectors Aquí es troba una important concentració sobre el carrer Dr. Arús i també a les galeries “SI”. L'oferta comercial del barri és molt equilibrada, però destaca clarament el sector de l'alimentació. EIX: Sant Ildefons Al barri Centre Centre hi hiha haun un21% 21%del deltotal totald'establiments d'establimentsdedelalaciutat. ciutat.LaLaprincipal principal dotació dotació comercial es troba troba al alvoltant voltantdel delmercat mercatCentre Centre(Plaça (PlaçadedeLluís LluísCompanys), Companys),elelcarrer carrer Rubió i Ors Ors iilalaRambla Ramblad'Anselm d'AnselmClavé, Clavé,així aixícom comels elscarrers carrerspropers. propers.DeDe fetfet ésés una una oferta oferta molt concentrada ii amb amb una una imatge imatgemolt moltconsolidada. consolidada. Al barri hi hi ha ha una unaoferta ofertaimportant importanten entots totsels elssectors, sectors,superior superiora alalamitjana mitjana dede tota tota la la ciutat: destaquen destaquenl'alimentació, l'alimentació,l'equipament l'equipamentper peraalalapersona personai per i pera alalallar, llar, i establiments i establiments relacionats amb relacionats amb el elmotor. motor. [05] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA QUALITAT, VARIETAT I BON PREU El teixit comercial de Cornellà de Llobregat ha evolucionat de forma positiva en els darrers anys per adaptar-se a les necessitats dels consumidors oferint qualitat a bon preu, servei personalitzat i establiments amplis, moderns i propers. [0 6] La dotació comercial és força homogènia en el municipi. Actualment hi ha a Cornellà al voltant de 1.300 establiments, amb una mitja de 13,2 establiments per cada 1.000 habitants, molt semblant a la mitja de Catalunya que és de15,7 comerços per cada 1.000 habitants. Així mateix, l'índex de superfície comercial per habitant és de 1,4 m2, similar al conjunt de Catalunya. D'ells, els més nombrosos són els dedicats a l'alimentació (prop de 4,2 establiments per cada 1.000 habitants) a la llar (2,8 establiments per cada 1.000 habitants) i de productes a la persona (2,5 per cada 1.000 habitants) els segueixen els de lleure amb 1,3 establiments per cada 1.00 habitants, els productes quotidians, els de vehicles i carburants. En aquest sentit, a més dels tres eixos comercials, on es concentra més del 70% de l'oferta comercial total, en els darrers anys ha crescut la dotació comercial a barris com Almeda, fonamentalment en el sector serveis i restauració. També Riera i El Pedró presenten petites concentracions comercials i a Fontsanta el seu creixement s'ha vist reforçat amb més establiments comercials. L'Ajuntament de Cornellà impulsa de manera regular mesures per promoure el seu creixement i consolidació com a un dels motors econòmics de la ciutat, que mou anualment al voltant de 300 milions d'euros. Així, el consistori atorga subvencions i ajudes al petit comerç i treballa tant des del punt de vista urbanístic com logístic per optimitzar la seva accessibilitat i la seva modernització. Neix el Consorci Paral·lament, l'any 2001 l'Ajuntament va impulsar el Consorci per a la Promoció i Dinamització del Comerç a Cornellà amb la finalitat de diposar d'un instrument de treball comú i amb força on actuen de manera conjunta administració i comerciants. COMERÇACORNELLÀ Estamos satisfechos con nuestro comercio Según datos facilitados por el Consorci, en los tres ejes comerciales de Cornellà los consumidores ofrecen una puntuación media de 6 sobre 10 a la oferta comercial de la ciudad, valorando tanto la variedad de productos, como los servicios públicos o los servicios complemetarios. Los aspectos que obtienen una puntuación inferior son básicamente los referidos a temas como el aparcamiento. Los factores más valorados en los tres ejes comerciales son la variedad de la oferta, la calidad, el precio, los horarios y el trato al cliente, la limpieza y la seguridad ciudadana. Los consumidores del barrio de Sant Ildefons presentan un índice de satisfacción respecto a su comercio de proximidad de 6,20 puntos, en Gavarra [07] la puntuación es de 6,17 puntos y en Centre de 6. La Generalitat aportarà prop de 30.000 euros per impulsar el comerç local Recentment l'Ajuntament de Cornellà i la Generalitat han signat un conveni de col·laboració per promoure la dinamització Generalitat destinarà un màxim de 30.000 euros a les actuacions impulsades per incrementar el posicionament comercial i millorar l'oferta de productes i serveis. En aquest sentit, Comerç donarà suport econòmic i tècnic, fins a un màxim del 50% del cost de les actuacions que es plantegin, en el marc de la campanya de comunicació “Comerç al teu Ritme”. La Generalitat també ha fet una important aportació per millorar alguns carrers comercials, principalment a la zona de MarsansCampfaso. ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA UNOS MERCADOS MODERNOS Y VIVOS [08] Los tres mercados municipales de Cornellà son referentes de servicio y calidad en los que se conjugan perfectamente tradición y modernidad. Tradición porque ofrecen productos frescos de calidad y con una atención personalizada. Modernidad porque han evolucionado para dotarse de mejores equipamientos, mayor accessiblidad y mejores prestaciones para garantizar la comodidad y el confort de sus usuarios. Las principales características de los tres mercados de Cornellà son: excelente relación calidad precio, competitividad, productos frescos y de calidad. Los mercados municipales de Cornellà son: Centre, Marsans y Sant Ildefons. En total suman más de 200 paradas y ofrecen empleo a un importante número de personas. En ellos se pueden encontrar multitud de productos frescos: pescado, marisco,carne, verduras, frutas, quesos, repostería, pan, ultramarinos y también droguería y productos congelados, entre otros muchos. Son los núcleos de los ejes comerciales de la ciudad ya que a su alrededor se han establecido un importante número de comercios de proximidad. En los últimos años han experimentado una gran dinamización y modernización tanto por las mejoras incorporadas como por la voluntad y trabajo desarrollado por los paradistas. Entre estas mejoras destacan una mayor accesibilidad, ofrecer aparcamiento regulado y dotar a los mercados de sistemas de refrigeración modernos, remodelar las edificaciones, etc. En paralelo, se han reformado las estructuras exteriores y se han instalado equipos de aire acondicionado para ofrecer mayor comodidad a los clientes. Además, se han mejorado los sistemas de recogida de basuras y se ha iniciado la recogida selectiva de la materia orgánica. Son por tanto, mejoras que contribuyen a mejorar las prestaciones y el servicio al usuario y mantienen a su vez el dinamismo de un sector que evoluciona positivamente y da muestran constantes de vitalidad y adaptación a las necesidades de los usuarios. COMERÇACORNELLÀ Mercado Sant Ildefons Fecha fundación: 1971 Nº paradas: 120 Aparcamiento: Sí Transporte: Metro L5 St. Ildefons Mercat Centre Fecha fundación: finales del siglo XIX y el de nueva construcción: 1974 Nº paradas: 40 Aparcamiento: Sí Transporte: Metro L5 Cornellà Centre Mercat Marsans Fecha fundación: 1960 Nº paradas: 40 Transporte: Metro Línea 5 Gavarra / Trambaix [09] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA EL CONSORCI PROMOU UN COMERÇ DINÀMIC El Consorci per a la Promoció i la Dinamització del Comerç de Cornellà desarrolla actuaciones encaminadas a la promoción y el fomento del comercio local, la proyección exterior del comercio de la ciudad, la coordinación de acciones de dinamización y la gestión de aportaciones económicas para financiar actividades comerciales. [10] El Consorci està integrat per l'Ajuntament, la Generalitat de Catalunya, l'entitat “Cornellà Compra a Casa” i les aportacions de la Diputació de Barcelona. Des d'aquest s'impulsen actuacions i es generen propostes de promoció amb dues direccions: de cara al consumidor per consolidar l’imatge de marca “Cornellà compra a Casa” i reforçar els paràmetres de qualitat, proximitat i confiança. En segon lloc, es promouen accions de cara als comerciants com ara cursos, ajuts especials, campanyes promocionals, etc. De esta manera de forma continua promueve campañas y proyecta la calidad y ventajas de los comercios de proximidad. Es destacable además que también el Consorci y COMERÇACORNELLÀ 150 establiments ofereixen descomptes acumulables sus asociados participan activamente en las campañas de la ciudad como Sant Jordi, la Festa Major, el dia de los enamorados, etc. “Cornellà compra a Casa” Amb aquesta nova targeta es donarà als Bajo el paraguas del Consorci y como muestra de consolidación, en 2003 se crea la asociación “Cornellà compra a casa”. En esta asociación se agrupan todas las entidades promotoras de pequeño y mediano comercio de Cornellà y los paradistas de los mercados municipales, además de más de 300 comercios. “Cornellà compra a casa” es el nombre de esta entidad pero también la marca e imagen corporativa del comercio local como máximo referente e identificador de las campañas de difusión y de publicidad por toda la ciudad. clients descomptes directes El Ayuntamiento aporta más del 75% del presupuesto anual del Consorci de l'1% en 150 establiments comercials de la ciutat. Per sol·licitar la Els establiments que accepten la tarja, només cal omplir la butlleta tarja, tant botigues que es pot trobar en els establiments com parades dels adherits. No és una tarja de crèdit ni va mercats municipals, tenen a la porta associada a cap banc, ni suposa cap cost un distintiu que posa "Entarja't!". per al client. La campanya promou el comerç de proximitat, i important per part de Cornellà Compra a Casa i la fidelitat dels clients a les botigues de Cornellà de l'Ajuntament de Cornellà amb l'objectiu final Compra a Casa. Per crear aquesta tarja, compta d'enfortir el comerç local, i de treballar amb el suport de l'Ajuntament de Cornellà, a través conjuntament en el desenvolupament del comerç del Consorci de Promoció i Dinamització del de proximitat. Comerç de Cornellà, a més de la Diputació de Fins ara, hi ha al voltant de 150 establiments que Barcelona. l'acceptaran, tots ells pertanyents a l'associació Comprant en qualsevol d'ells, la tarja guarda un Cornellà Compra a Casa, però es preveu que el saldo de l'1% del que haguem pagat. Després ho número augmenti progressivament. La meitat d'ells podrem gastar en qualsevol altre establiment són parades dels tres mercats municipals (Centre, adherit. La campanya suposa un esforç econòmic Marsans i Sant Ildefons). Consultar los ejes comerciales y los principales establecimientos desde la web Todas las novedades del comercio local así como las últimas campañas se pueden consultar en la web municipal: www.cornellawe.cat Des d'aquesta plana també es pot consultar els carrers i els eixos comercials. Des de la pàgina principal també es poden obtenir dades dels eixos i els comerços ja que hi ha un link que remet a l'adreça www.cornellacompraacasa.com. Es poden buscar comerços per nom, dades de contacte. etc. [11] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA El Consorci per a la Promoció i la Dinamització del Comerç Local és una eina de futur que treballa activament des de diferents àmbits i canalitza actuacions i recursos per millorar el servei als consumidors i usuaris i per alhora [12] projectar la imatge de marca del comerç urbà, per consolidar-la i millorar-la. Es tracta de consolidar el comerç urbà, fer-lo atractiu per al consumidor i dotar-lo d'instruments que permetin el seu creixement i desenvolupament en el futur. Aparcament i accessibilitat Un dels àmbits on es treballa amb intensitat és en el tema de l'aparcament al voltant dels eixos comercials. A més de la seva regulació el comerciants associats al Consorci ofereixen als seu usuaris tiquets per poder aparcar a les zones blaves. Així mateix, s'han millorar els accessos a totes les zones comercials. D'altra banda, un altre dels avantatges de comptar amb un associacionisme fort es troba en l'obtenció de millores amb proveïdors i empreses externes com ara les entitats bancàries, tot amb la finalitat de millorar la competitivitat i oferir als usuaris qualitat a preus assequibles. En aquest sentit, el Consorci té acords amb empreses com ara Telefònica o Philips per millorar prestacions en els serveis de telefonia i d'enllumenat, en aquest darrer cas per promoure a més un consum responsable. El comerç de Cornellà també s'adapta als nous requeriments i hàbits socials, des del Consorci s'atorguen ajudes per poder modernitzar els establiments, comptar amb aparadors atractius i lluminosos, i millorar el servei i COMERÇACORNELLÀ l'atenció als usuaris. Marca consolidada A molts carrers dels eixos comercials de la ciutat hi ha indicadors amb la imatge “Cormellà compra a casa”, distintiu que identifica als establiments adherits al Consorci i sota els paràmetres de preu, qualitat i servei. Activitats de Nadal Els dies 22 i 23 de desembre es farà als tres mercats municipals una representació de nadales i cançons tradicionals a càrrec de diferents corals de la ciutat per animar i rememorar aquestes festes. Cursos de formació D'altra banda, els comerciants i paradistes realitzen de forma periòdica cursos de formació específics per també millorar l'atenció i el servei. Són cursos de tot tipus, tant comercials, com de caire administratiu o promocional. En aquest cas el Consorci actua informant de forma periòdica dels cursos que es van programant des de diferents organismes i assessora també sobre serveis i activitats que es poden portar a terme per dinamitzar i fomentar el comerç urbà. Els dies 2,3 i 4 de gener de 2007 de 17 a 21 hores a la plaça Campfaso, Ses Majestats els Reis d'Orient rebran els més menuts. Campanya de recollida de joguines. Durant totes les festes i fins el dia 5 de gener els mercats municipals col·laboren a la campanya de la creu Roja “Regala il·lusions”. Així a les portes principals hi hauran punts de recollida durant les hores que els mercats són oberts. [13] ESPECIAL CORNELLÀ INFORMA CONSEJOS PARA UN CONSUMO RESPONSABLE • Se calcula que el gasto medio mensual de una familia, se ve incrementado en entorno a un 40% en el mes de diciembre. • Es conveniente detallar el gasto medio de la familia en cualquier otro mes del año para tener claro cuánto más nos podemos gastar. Por otro lado, también hay que tener claro qué queremos comprar para adquirir sólo los productos que realmente necesitamos. • Para productos duraderos, tenemos derecho a exigir la reparación o el cambio por otro nuevo, en el supuesto que sean defectuosos o no funcionen correctamente, durante el periodo de garantía que es de dos años. • En el momento de realizar una compra nos deben entregar el ticket o factura desglosando los productos comprados, con el nombre del establecimiento, el CIF y la dirección. • Cuando al efectuar sus compras, se le ocasiona algún daño o perjuicio, Solicite las hojas de reclamación o exija el cumplimiento de sus derechos dirigiéndose a las Asociaciones de Consumidores. [14] JUGUETES La Navidad es también la época donde más juguetes compramos. La Unió de Consumidors de Catalunya recuerda cada año con motivo de esta época realizar compras de forma consciente y responsable. • Comprar juguetes acordes a la edad del niño • Leer detenidamente el etiquetado de juegos y juguetes • Comprobar el estado y funcionamiento del artículo antes de que sea usado por el menor • No dejarse influenciar por las marcas y por la publicidad • Realizar las compras con antelación comparando precios COMERÇACORNELLÀ Als 150 establiments que ja s’han adherit a la campanya i que tenen aquest distintiu: Confiança Qualitat Proximitat EStalvi 150 establiments de Cornellà on comprar surt a compte. [15] ESPECIAL C OR N E LL À IN FOR M A COMERCIOENCORNELLÀ una bona compra www.hexel.es [16]