Trabajo en equipo Toda organización es fundamentalmente un

Trabajo en equipo
Toda organización es fundamentalmente un equipo constituido por
sus miembros. Desde el nacimiento de ésta, el acuerdo básico que
establecen sus integrantes es el de trabajar en conjunto; o sea, el de
formar un equipo de trabajo.
La idea de trabajo en equipo es una idea que existe desde el
momento en que el ser humano comenzó a vivir en sociedades y
requirió para ello la colaboración de todos los miembros de una
comunidad. En la actualidad, el concepto está muy relacionado con las
dinámicas de trabajo grupal de diferentes ámbitos y áreas como el
laboral, el estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en
equipo surge entonces por el hecho de que se considera que mientras
más personas se aboquen de manera comprometida en la realización de
una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados.
Es muy común encontrar la idea de trabajo en equipo
especialmente en los ámbitos laborales en los que grupos de varias
personas pueden armarse con objetivos específicos, en algunos casos
siendo estos grupos temporales y otras veces permanentes. El objetivo
del trabajo en equipo es poner más capacidades, inteligencias, ideas y
destreza al servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el
mismo hecho de compartir esa actividad los resultados se den de
manera más rápida y sólida.
De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de
trabajo y trabajo en equipo.
 El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o
autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias
específicas, para cumplir una determinada meta bajo la
conducción de un coordinador.
 El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias,
procedimientos y metodologías que utiliza un grupo humano para
lograr las metas propuestas.
Características del trabajo en equipo:
Es una integración armónica de funciones y actividades
desarrolladas por diferentes personas.
 Para su implementación requiere que las responsabilidades sean
compartidas por sus miembros.
 Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma
coordinada.
 Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten
a un objetivo común.

Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su
tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades
especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.
Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en
equipo, entre ellos podemos mencionar:
 Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación
de una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los
integrantes de la organización, desarrollando una estrategia
racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de
los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e
incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner
en práctica la estrategia.
 Promover canales de comunicación, tanto formales como
informales,
eliminando
al
mismo
tiempo
las
barreras
comunicacionales
y
fomentando
además
una
adecuada
retroalimentación.
 Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo
y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos,
donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el
desempeño.
Condiciones que deben reunir los miembros del equipo:
Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un
grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción
del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes características:
1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los
integrantes del equipo.
2. Ser leales consigo mismo y con los demás.
3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos.
5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y
tenacidad.
6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación.
Patrones de conducta de los líderes de equipo
Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y
que se preocupe por su tarea.
Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas:
 Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y
prácticas.
 Calidad de socio: el líder se mezcla con el grupo, interactúa e
intercambia servicios personales con los miembros.
 Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque,
manifiesta los intereses del grupo y actúa en nombre de éste.
 Integración: el líder subordina el comportamiento individual,
estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y
promueve al ajuste individual al grupo.
 Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros
miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas.
 Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del
grupo en acción, toma decisiones y expresa opiniones.
 Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los
miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia
relacionada con el grupo.
 Reconocimiento: El líder expresa aprobación o desaprobación de
la conducta de los miembros del grupo.
 Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y
estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento.
El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada
dimensión de su actividad.
DESARROLLANDO EQUIPOS
El trabajo en equipo es el alma misma de una empresa moderna.
El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de empezar
oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que están
involucrados. Todos necesitan saber que están en el equipo por una
razón en particular y que su contribución es vital. La gente joven y/o
tímida podría tener que ser convencida para participar.
Un problema común en equipos técnicos es el joven arrogante (o
anciano) que piensa que él o ella es la persona más inteligente.
"Algunas veces tienes un cañón suelto (ellos piensan que tienen una
mejor forma). Son ferozmente independientes y lo saben todo". Esto es
cuando el administrador tiene que asumir un papel autoritario y decirle
al técnico como se supone que debe hacerse el proyecto.
Para mover a un equipo, haga que los participantes documenten
sus ideas y estrategias para crear el producto final. Luego reúna a todos
para discutir sus ideas y llegar a un plan común.
TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO
Las técnicas son:
 Los procedimientos para luego de identificado el problema, buscar
las soluciones, optimizar la mejor de estas y decidir cuál es la más
adecuada.
 Caminos que orientan al equipo sobre cómo debe trabajar, y que
le indican la ruta a seguir, pues facilitan la consecución de los
objetivos a lograr.
 Las maneras, procedimientos o medios sistematizados de
organizar y desarrollar las actividades del equipo.
 Los medios o los métodos empleados en situaciones grupales,
buscando la interacción de todos los miembros de un equipo a fin
de lograr los objetivos propuestos.
ROL DEL LÍDER - MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO
El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo.
Con su conducción el líder puede o no formar grupos de personas que
funciones como EQUIPO DE TRABAJO.
El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con
éxito el grupo de trabajo pero no produce equipos, sólo agrupa
personas para realizar una tarea.
El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando
la mezcla adecuada de lealtad, motivación y confianza que todo ser
humano necesita para creer y emprender en pos de los objetivos
grupales.
La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la
que determina la eficiencia de una empresa.
El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través
del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo,
ese sentimiento de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las
reglas claras fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el líder y
seguidores.
¿Cómo liderar? ¿Cómo conducir? ¿Cómo dirigir? ¿Cómo hacer una
empresa eficiente?
Ese es el desafío de los empresarios. Con su emprendimiento
motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan el accionar
de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en modelos
empresarios.
Roles dentro del equipo
Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy
característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo,
mientras que otros pueden resultar muy negativos.
Entre ellos se encuentran:
La persona positiva: empuja hacia delante, busca el éxito del
equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su
entusiasmo al resto de los compañeros.
El jefe debe reconocer públicamente su labor, buscando que cunda
su ejemplo.
El crítico: es una persona destructiva, todo le parece mal pero no
aporta soluciones; los compañeros son unos inútiles a diferencia de
él que es perfecto. Es una persona que deteriora el ambiente de
trabajo.
Si sobrepasa cierto límite el jefe tendrá que darle un toque de
atención.
El discutidor: no está de acuerdo con nada, siempre defiende otra
tesis. Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a
diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y aunque
busca el bien del equipo sólo consigue sacar a la gente de quicio.
Hay que animarle a que piense en positivo, a que aporte soluciones
prácticas.
El incordio: es inoportuno, siempre con un comentario
desafortunado en el momento menos adecuado, molestando a los
compañeros. Aunque se hace muy pesado no tiene ánimo
destructivo.
Al igual que al crítico, si sobrepasa cierto límite el jefe le tendrá
que llamar la atención.
El bocazas: nunca está callado, discute aunque no entienda del
tema,
dificulta
y
alarga
las
reuniones,
interrumpe
permanentemente, impide que la gente se centre en la tarea.
En las reuniones no se pueden tolerar sus interrupciones. Si hace
falta se le llamará al orden.
El listillo: él lo sabe todo y de hecho suele tener un nivel de
preparación por encima de la media, si bien un tipo de
conocimiento muy superficial, muy poco sólido. A veces sus
aportaciones resultan oportunas, pero la mayoría de las veces
resultan insufribles.
Habrá que animarle a
consideraciones válidas.
que
profundice
en
algunas
de
sus
El pícaro: se aprovecha del resto de los compañeros, es una
rémora en el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus
compañeros apenas se percatan. Su aportación al equipo es nula y
suele terminar deteriorando el ambiente de trabajo.
Es preferible cortar por lo sano: darle un toque de atención
enérgico y si no reacciona apartarlo del equipo.
El cuadriculado: tiene unos esquemas mentales muy
consolidados de los que resulta muy difícil moverle. No dispone de
la flexibilidad necesaria para aceptar o al menos considerar otros
planteamientos.
Suele ser una persona entregada al equipo que requiere paciencia
y persuasión.
El reservado: le cuesta participar o simplemente no participa y en
muchos casos a pesar de dominar la materia. Necesita un primer
empujón del resto de sus compañeros, especialmente del jefe, para
lanzarse. Si consigue romper esa barrera inicial puede ser un gran
activo para el equipo, si no su aportación será muy reducida.
Hay que animarle desde un principio a que participe en los
debates.
El gracioso: no suele faltar en los equipos. Sus aportaciones
profesionales suelen ser muy discretas pero en cambio cumple un
papel fundamental: relaja el ambiente, quita tensión, crea una
atmósfera más cálida, lo que puede contribuir a una mayor
cohesión del equipo. A veces puede llegar a ser un poco incordio.
Hay que dejarle cierto margen, pero señalándole también unos
límites.
El organizador. Es clave dentro del equipo, siempre preocupado
porque las cosas funcionen, que se vaya avanzando, que se vayan
superando las dificultades, que no se pierda el tiempo.
Contar con él, consultarle, realzar su papel (es un auténtico activo
para el equipo).
El subempleado: tiene asignado unos cometidos muy por debajo
de sus capacidades. Termina por aburrirse y perder interés.
Hay que buscarle nuevas responsabilidades. Son personas valiosas
que no hay que dejar marchar.
El incompetente: justo lo opuesto del anterior; los cometidos
asignados superan claramente sus capacidades. Por no reconocer
sus limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades que no
sabrá atender, lo que terminara generando ineficiencias.
Hay que apoyarle con otros compañeros y en todo caso tener muy
claro cuál es su techo de competencia que no hay que traspasar.
El trabajo en equipo se basa entonces en las "5 c":
Complementariedad: cada miembro domina una parcela
determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son
necesarios para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la
cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el
proyecto adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación
abierta entre todos sus miembros, esencial para poder
coordinar las distintas actuaciones individuales.
El equipo funciona como una maquinaria con diversos
engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno
falla el equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de
sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el
éxito del equipo al propio lucimiento personal.
Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no
buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en
que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de
que el equipo pueda lograr su objetivo.
Por ejemplo, en una operación de transplante todos los
especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la
operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen
hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer
que su actuación particular haya sido exitosa.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de
sí mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.