Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo - Conceptos Grupo Dos o más individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos Grupo de Trabajo Grupo que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones para que miembro se desenvuelva en su área de responsabilidad Equipo de Trabajo Grupo cuyos esfuerzos individuales dan por resultado un desempeño que es mayor que la suma de los aportes de cada uno 2 Trabajo en Equipo - Conceptos El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales. Un grupo de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos, en la que cada uno realiza su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros, no forma un equipo. 3 Grupos - Conceptos Grupos Formales Definidos por la estructura de la organización Informales No estructurado formalmente ni determinado por la organización Grupo de Mando: Grupo de Intereses: compuesto por individuos que reportan a un mismo jefe compuesto por individuos que trabajan para lograr un objetivo que concierne a todos Grupo de Tarea: Grupo de Amigos: compuesto por individuos que trabajan para completar una tarea compuesto por individuos que se unen por compartir características en común 4 Grupos – Etapas de Desarrollo Formación Conflicto Incertidumbre sobre propósito, estructura, liderazgo normas Resistencia a las restricciones a la individualidad Regulación Las relaciones se estrecha y el grupo se cohesiona Desempeño La estructura es funcional y aceptada. Los integrantes se focalizan en el desempeño Desintegrac ión Finalización 5 Grupos – Modelo de Comportamiento Tareas del grupo Recursos de Integrantes Procesos de Grupo Condiciones Externas Desempeño y Satisfacción Estructura 6 Grupos – Modelo de Comportamiento Tareas del grupo Recursos de Integrantes Procesos de Grupo Condiciones Externas Desempeño y Satisfacción Estructura •Estrategia de la Organización •Estructura Organizacional •Normas y Procedimientos •Recursos •Ev. de Desempeño y Remuneración •Cultura •Entorno Físico 7 Grupos – Modelo de Comportamiento Tareas del grupo Recursos de Integrantes Procesos de Grupo Condiciones Externas Desempeño y Satisfacción Estructura •Competencias de las personas 8 Grupos – Modelo de Comportamiento Tareas del grupo Recursos de Integrantes Procesos de Grupo Condiciones Externas Desempeño y Satisfacción Estructura •Liderazgo formal •Roles •Identidad de Roles •Percepción de los Roles •Expectativa de los roles •Conflicto de Roles •Normas •Status •Tamaño •Composición •Cohesión 9 Grupos – Modelo de Comportamiento Tareas del grupo Recursos de Integrantes Procesos de Grupo Condiciones Externas Desempeño y Satisfacción Estructura •Sinergía: acción de dos o más sustancias que produce un efecto distinto a la suma de tales sustancias. •Efecto de facilitación social: tendencia a que el desempeño mejore o empeore en respuesta a la presencia de otros. 10 Diferencia entre Grupos y equipos GRUPO • Responsabilidad individual • Liderazgo único • Énfasis sólo en el resultado • Alta importancia de la jerarquía • Objetivos individuales • Aprendizaje individual •Habilidades Aleatorias EQUIPO • Responsabilidad individual y compartida • Roles de liderazgo compartidos • Énfasis en resultado y en procesos • Importancia limitada de la jerarquía • Individualidad con interdependencia • Aprendizaje individual y organizacional •Habilidades Complementarias 11 Tipos de Equipos De solución de Problemas: Multidisciplinarios: se reúnen para analizar formas de mejorar calidad, eficiencia y ambiente de trabajo compuesto por personas de áreas distintas que se reúnen para cumplir una tarea Virtuales: se valen de tecnología Autodirigidos: asumen responsabilidades de su antiguo supervisor de computo para enlazar a sus miembros dispersos con el fin de alcanzar una meta 12 Equipos las 5 C El trabajo en equipo se basa en las "5 c": Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa. Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo. Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa. Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. 13