Anexo 2. Acuerdos de Niveles de Servicio ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO DESCUENTO 1. Etapa de Formulación Entregar análisis de las condiciones específicas de la zona en donde se van a llevar a cabo las obras, dando claridad a: disponibilidad de terrenos y habilitación de los mismos, su correspondencia con el Instrumento de Gestión (EOT, PBOT o POT) y determinantes físicas, lo cual deberá contener la determinación de uno o varios lotes para el desarrollo del proyecto. Para efectos de la formulación del proyecto a ejecutarse se debe contar con el insumo el cual debe ser real y estar habilitado para la ejecución del proyecto de vivienda Entrega documentos a la interventoría designada. 1 mes después de la firma del contrato Entregar el resultado del análisis de amenaza y riesgo de desastre en el lote(s) donde se propone desarrollar el proyecto. Para determinar la viabilidad del lote en cuanto a su nivel de amenaza y riesgo, lo que permite la posibilidad o no de ejecución del proyecto. Este estudio debe ser realizado por un especialista con matricula profesional vigente Documento que soporte el estudio de análisis de amenaza entregado a la interventoría designada 2 meses después de la firma del contrato Se debe soportar la aceptación o no del potencial beneficiario sobre la solución de vivienda. Documento de entendimiento donde conste la aceptación o no de la reconstrucción Una vez aprobado el anteproyecto por parte de la interventoría designada Documento de aprobación de la interventoría designada Dos semanas después de la aprobación del Plan de intervención Socializar el potencial beneficiario el proyecto y tipología de la vivienda 0,004% 2. Construcción Presentar a la interventoría designada por el Fondo, el programa de inversión del anticipo Para garantizar la adecuada inversión de los recursos en los ítems más importantes para un buen flujo de caja. 0,02% ANS DESCRIPCIÓN MEDICIÓN PLAZO Cumplir con los hitos establecidos en el cronograma general de ejecución del proyecto El seguimiento a la ejecución de obra se realizara por medio de este cronograma general de ejecución. Cualquier cambio en dicho cronograma deberá ser aprobado por el interventor delegado por el Fondo, y deberá quedar constancia mediante acta. Documento de aprobación de la interventoría designada Dos semanas después de la aprobación de la interventoría designada Presentar oportunamente documentos, informes y demás requerimientos. A través de los documentos y los informes, la interventoría reporta el estado real de la obra en distintos aspectos, así como situaciones especiales que requieren ser conocidas por el Fondo de manera oportuna, para actuar frente a las mismas y llevar control de la ejecución del fin contratado. Presentación del documento, informe o atención del requerimiento. Mensuales de acuerdo con los plazos establecidos en los TCC Corregir los errores técnicos u omisiones que se presenten en la ejecución de los trabajos. En caso que se presenten errores técnicos u omisiones en la ejecución de los trabajos, estos deberán ser corregidos dentro del término establecido. Remisión de la prueba o evidencia de la corrección Quince (15) días calendario después de detectado el error u omisión Cumplimiento de los foros de auditoria visible del proyecto Foro inicial de presentación del proyecto. Foros intermedios que deben realizarse cada dos meses. Foro final de terminación del proyecto de acuerdo con el cronograma de obra aprobado. Actas y documentos de soporte de reunión De acuerdo con el cronograma aprobado. Acta de entrega protocolización Una semana después a la fecha de terminación de las viviendas de acuerdo con el cronograma de obra. Entrega de los documentos Según Manual de Contratación del Fondo Adaptación Entrega de las viviendas a cada uno de los beneficiarios Esta entrega debe incluir la suscripción del acta de entrega suscrita entre el contratista y cada uno de los beneficiarios y la protocolización de la vivienda. Previa entrega se debe contar con los certificados de existencia expedidos por la interventoría designada. DESCUENTO 0,02% 3. Liquidación Entrega de documentos e informe final detallado con el lleno de los requisitos para la liquidación del contrato El contratista tendrá que entregar la documentación e insumos necesarios, incluido el informe final detallado para realizar la liquidación del contrato El 0.10% del valor del contrato por cada día de retraso. Nota 1: Ningún servicio y/o producto podrá ser facturado si no es recibido a completa satisfacción por parte del interventor o supervisor designado por el Fondo Adaptación. Nota 2: EL FONDO podrá definir nuevos ANS de acuerdo con sus necesidades con el fin de garantizar la óptima prestación de los servicios y podrá ajustar los existentes de común acuerdo con el CONTRATISTA. Nota 3: Si los ANS establecidos no reflejan la calidad del servicio requerido por EL FONDO, estos deberán ser replanteados, validados y aplicados de común acuerdo entre EL FONDO y El CONTRATISTA. Para ello, los ANS y su forma de medición, podrán ser revisados cada tres meses o cuando las necesidades del servicio así lo requieran.