informe país italia - Instituto de Fomento de la Región de Murcia

INFORME PAÍS
ITALIA
2012
2
ÍNDICE
MAPA DE ITALIA
3
PERFIL SOCIOECONÓMICO Y EMPRESARIAL
4
• Breve referencia histórica
5
• Perfil político
5
• Perfil demográfico
6
• Perfil geográfico
6
• Perfil económico
6
• Aspectos económicos
9
• Accesibilidad del mercado
10
• Entorno empresarial
13
• Estrategias de negociación
14
ESTADÍSTICAS COMERCIALES
15
• Comercio bilateral Italia-Región de Murcia/España
16
• Balanza comercial
16
• Exportaciones
18
• Importaciones
22
INFORMACIÓN PRÁCTICA
26
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
30
• Webs de interés
31
• Direcciones de organismos
31
• Fuentes documentales
33
Informe país Italia. 2012
3
MAPA DE ITALIA
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
4
PERFIL
SOCIOECONÓMICO
Y EMPRESARIAL
Informe país Italia. 2012
5
BREVE REFERENCIA HISTÓRICA
Desde el punto de vista político-institucional, Italia es un Estado relativamente reciente, pues su
unidad política se completó sólo en 1870. El proceso unificador fue impulsado por el Piamonte a
pesar de que el centro religioso y simbólico era Roma, el económico estaba en Milán y que el
Estado más estructurado como tal era Nápoles. En 1861 se proclama el Reino de Italia siendo el
rey Víctor Manuel II, de la casa de Saboya, el primer monarca de la Italia unificada. En los primeros
años se va constituyendo un Estado centralizado de inspiración napoleónica e Italia empieza a
actuar como Estado en el escenario internacional formando parte desde 1882 de la Triple Alianza
con Austria y Prusia y emprendiendo una política colonial como otras naciones europeas.
En la Primera Guerra Mundial, en la que Italia entra en 1915 después de mantenerse inicialmente
neutra y de romper su anterior alianza, participa del lado de los Aliados obteniendo al final de la
misma la Venecia Julia, el Trentino, el Alto Adigio e Istria. Después de cierta inestabilidad política
en los años inmediatamente posteriores a la Gran Guerra, en 1922, durante el reinado de Víctor
Manuel III, llega al poder Benito Mussolini como jefe de Gobierno. Inicia así el período fascista
que lleva a Italia a veinte años de régimen autoritario. El régimen fascista intensificó la política
colonial en el mediterráneo y África entrando en la Segunda Guerra Mundial como aliada de la
Alemania Nazi. Tras el desembarco de las fuerzas aliadas en Sicilia en 1943, comienza la caída del
régimen.
Tras la Segunda Guerra Mundial, se suceden dos gobiernos de unidad nacional, y en 1946 se
proclama la República. A nivel internacional, Italia queda integrada en el bloque occidental y
forma parte de la OTAN y de la Comunidad Europea desde el inicio. El esfuerzo por contener el
comunismo en Italia genera la predominancia del poder democristiano y el complejo fenómeno
del consociativismo en los años 50.
Por lo que respecta a la política exterior italiana, la cambiante política interior en muchas
ocasiones ha supuesto un impedimento para una política exterior continua, perjudicando el peso
de Italia en los grandes foros europeos e internacionales. En la actualidad, el compromiso del
nuevo gobierno es un retorno a los foros europeos, aunque sin olvidar las especiales relaciones
históricas y actuales con Estados Unidos. Los principales focos de atención directa de Italia son la
cuenca mediterránea y los Balcanes.
PERFIL POLÍTICO
Italia es una República Parlamentaria, desde la proclamación de la Constitución de 1947.
El Presidente de la República es el Jefe del Estado y representa la unidad nacional, es elegido por
el Parlamento en sesión conjunta. El cargo de Presidente de la República tiene una duración de 7
años y es reelegible.
El poder legislativo lo ejerce el Parlamento, dividido en dos cámaras, el Senado y la Cámara de los
Diputados.
El Gobierno está constituido por el presidente y los ministros que componen el Consejo de
Ministros. El Presidente del Consejo es nombrado, previa consulta, con los principales exponentes
de la vida política, por el Presidente de la República y, a su vez, nombra también a los ministros. El
Gobierno debe obtener la confianza de las dos Cámaras. Además de estos órganos, conviene
destacar el Consejo Superior de la Magistratura, el Consejo Nacional de Economía y Trabajo
(compuesto por expertos y representantes de los estamentos profesionales), el Consejo de
Estado, y el Tribunal de Cuentas.
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
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PERFIL DEMOGRÁFICO
Población (2012)
Capital
Otras ciudades
Crecimiento población (2012)
Densidad demográfica (2012)
Pirámide de edad (2012)
61.261.254 habitantes
Roma
Milán, Nápoles, Turín, Parma
0,38%
2
203,29 hab/km
0-14: 13,8%
15-64: 65,7%
>65: 20,5%
Hombres: 48,51%
Mujeres: 51,49%
Italianos
Católica
Italiano
Euro
Distribución por sexos (2011)
Grupos étnicos
Religión
Idioma
Moneda
PERFIL GEOGRÁFICO
Superficie
Fronteras
Costas
Elevaciones
Total: 301.340 km2
2
Tierra: 294.140 km
2
Agua: 7.200 km
1.899,2 km
7.600 km
Punto más bajo: Mar Mediterráneo 0m
Punto más alto: Mont Blanc de Courmayeur
4.748m
PERFIL ECONÓMICO
Datos generales (2011)
PIB por sectores (2011)
Población ocupada por sectores (2011)
Tasa de paro (2011)
Tasa de inflación (2011)
PIB: 1,847 trillones $
Crecimiento real del PIB: 0,4%
PIB per cápita: 30.500,$
Agricultura: 2%
Industria: 24,7%
Servicios: 73,4%
Agricultura y pesca: 3,9%
Industria: 28,3%
Servicios: 67,8%
8,4%
2,9%
Informe país Italia. 2012
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COMERCIO EXTERIOR ITALIANO POR PRODUCTOS
Exportaciones: Máquinas, vehículos, material eléctrico y combustibles. Principales clientes:
Alemania, Francia, EE.UU. y Suiza.
Importaciones: Combustibles, material eléctrico, máquinas, vehículos. Principales proveedores:
Alemania, Francia, China y Holanda.
IMPORTACIONES
27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y
productos de su destilación
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus
partes; aparatos de grabación
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
72 -- Fundición, hierro y acero
39 -- Materias plásticas y manufacturas de estas
materias
30 -- Productos farmacéuticos
29 -- Productos químicos orgánicos
71 -- Perlas finas o cultivadas, piedras preciosas,
semipreciosas y similares
90 -- Instrumentos, aparatos de óptica, fotografía,
cinematografía, medida
74 -- Cobre y manufacturas de cobre
EXPORTACIONES
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico, sus
partes; aparatos de grabación
27 -- Combustibles minerales, aceites minerales y
productos de su destilación
73 -- Manufacturas de fundición, de hierro o de
acero
39 -- Materias plásticas y manufacturas de estas
materias
30 -- Productos farmacéuticos
71 -- Perlas finas o cultivadas, piedras preciosas,
semipreciosas y similares
72 -- Fundición, hierro y acero
94 -- Muebles; mobiliario médico-quirúrgico;
artículos de cama y similares
62 -- Prendas y complementos de vestir, excepto los
de punto
VALOR 2010 VALOR 2011 % VAR. 10/11
486.984.372 557.510.701
14,48
89.855.501
110.524.630
23,00
47.661.556
45.221.223
-5,12
40.713.637
44.738.299
9,89
41.776.981
19.376.132
44.709.948
24.903.899
7,02
28,53
18.967.472
18.681.848
15.237.438
22.149.096
21.635.574
17.924.591
16,77
15,81
17,64
9.330.392
12.457.981
33,52
11.530.145
8.192.066
446.839.830
12.289.901
9.846.385
523.179.069
6,59
20,19
17,08
87.459.128
104.367.016
19,33
32.361.766
37.524.707
15,95
29.396.032
32.371.853
10,12
20.736.363
24.813.231
19,66
17.789.533
21.304.512
19,76
18.384.948
16.370.614
21.189.663
18.897.563
15,26
15,44
11.032.013
12.572.544
16.761.245
16.692.317
51,93
32,77
12.994.033
14.088.315
8,42
11.205.166
13.187.699
17,69
Fuente: Cálculos del CCI basados en estadísticas de UN COMTRADE (Miles USD)
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8
COMERCIO BILATERAL HISPANO ITALIANO
VALOR 2010 VALOR 2011 % VAR. 10/11
22.610.413
26.073.307
15,32
IMPORTACIONES ESPAÑOLAS
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
3.076.551
3.871.656
27 -- Combustibles minerales, aceites
3.325.265
minerales y productos de su destilación
3.555.245
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
2.002.991
2.466.459
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
1.556.837
sus partes; aparatos de grabación
1.289.981
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
estas materias
1.235.375
1.377.342
72 -- Fundición, hierro y acero
851.970
1.271.005
30 -- Productos farmacéuticos
665.287
833.566
73 -- Manufacturas de fundición, de hierro o
de acero
679.840
770.284
62 -- Prendas y complementos de vestir,
excepto los de punto
545.531
630.673
61 -- Prendas y complementos de vestir, de
punto
581.081
626.489
90 -- Instrumentos, aparatos de óptica,
611.776
fotografía, cinematografía, medida
546.751
EXPORTACIONES ESPAÑOLAS
21.649.707
24.858.384
87 -- Vehículos automóviles, tractores, ciclos,
demás vehículos terrestres, sus partes
3.430.611
3.916.460
85 -- Máquinas, aparatos y material eléctrico,
sus partes; aparatos de grabación
2.294.000
1.765.523
39 -- Materias plásticas y manufacturas de
estas materias
1.107.473
1.378.664
15 -- Grasas y aceites animales o vegetales;
grasas alimenticias; ceras
1.191.256
1.256.241
72 -- Fundición, hierro y acero
1.132.748
1.236.340
84 -- Máquinas, reactores nucleares, calderas,
aparatos y artefactos mecánicos
852.934
975.288
30 -- Productos farmacéuticos
1.001.244
961.213
03 -- Pescados y crustáceos, moluscos y otros
invertebrados acuáticos
750.596
929.126
71 -- Perlas finas o cultivadas, piedras
preciosas, semipreciosas y similares
363.644
673.163
08 -- Frutos comestibles; cortezas de agrios o
de melones
474.776
626.283
27 -- Combustibles minerales, aceites
minerales y productos de su destilación
315.576
544.547
Cálculos del CCI basados en estadísticas de Eurostat desde enero de 2007 (Miles USD).
25,84
-6,47
23,14
20,69
11,49
49,18
25,29
13,30
15,61
7,81
11,89
14,82
14,16
-23,04
24,49
5,46
9,15
14,35
-4,00
23,79
85,12
31,91
72,56
Informe país Italia. 2012
9
ASPECTOS ECONÓMICOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRINCIPALES SECTORES PRODUCTIVOS
El sector agrícola en Italia representa en la actualidad un 1,9% del producto interior bruto, siendo
un sector cuya aportación al PIB ha ido reduciéndose en las últimas décadas. En cuanto al empleo,
la agricultura aumentó en 2010 en un 1,9% su fuerza laboral con respecto al año anterior. En los
últimos años se ha dado especial importancia a la protección de los productos típicos y la
agricultura biológica. Los productos reconocidos por la UE, es decir, productos con Denominación
de Origen Protegida (DOP) o con Indicación Geográfica Típica (IGT), han aumentado
considerablemente. En 2010 Italia es líder europeo por número de reconocimientos conseguidos:
son 219 productos Dop, Igp y Stg reconocidos por la UE (25 más que en 2009). De estos, 213
resultan en activo.
La crisis de los últimos años ha cambiado el mapa mundial de la industria e Italia ha disminuido
del 4,5% al 3,4% su aportación a la producción industrial mundial, pasando del quinto al séptimo
puesto. Sin embargo, continúa siendo un país con gran vocación industrial: en Europa es el
segundo país después de Alemania. El sector industrial representa alrededor del 25% de la
producción total de la economía. Según el Instituto de estadística italiano, la producción industrial
ha crecido un 6,4% en 2010, recuperando solo una parte de lo que había disminuido en 2009. En
el norte, la industria está especializada sobre todo en mecánica y compite con las áreas europeas
centro-septentrionales mientras que en el sur, es más importante el sector de la confección por lo
que sus principales competidores están en el sur y el este de Europa.
Los sectores en los que más ha aumentado la producción durante 2010, respecto al año anterior,
han sido el sector de fabricación de maquinaria y aparatos (16,2%), fabricación de aparatos
eléctricos y no eléctricos para uso doméstico (12,9%), metalurgia y producción de artículos de
metal (9,9%) fabricación de productos químicos (7,5%) y fabricación de ordenadores y productos
electrónicos y ópticos (6,8%).
Si tenemos en cuenta la naturaleza de los bienes producidos, se observa que en 2010 los bienes
intermedios y los bienes de equipo crecieron respectivamente un 17,2% y 13,7%, mientras que los
bienes de consumo aumentaron en un 6,7% con respecto al año anterior. Por su parte la
construcción representa en la actualidad el 6% de la economía y durante 2010 experimentó una
disminución del 3,5% respecto al año anterior.
El sector servicios representa el 72,8% del PIB; en 2010 aumentó en un 2,7% recuperando menos
de la mitad de la disminución registrada en 2009. Cabe destacar, que en los últimos años, se viene
produciendo una cierta redistribución de la industria desde el Norte hacia el Sur, que responde a
los profundos cambios estructurales que está sufriendo el sector secundario en Italia.
En cuanto al comercio, en 2010 había 1.552.000 empresas registradas, un 2% menos que en 2009
y suponen el 25,4% del tejido empresarial italiano; más del 40% en el norte mientras el 38% se
encuentran en el sur. El 64% de estas empresas son individuales.
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ACCESIBILIDAD DEL MERCADO
SERVICIOS COMERCIALES Y BANCARIOS
COMERCIALIZACIÓN
La distribución italiana a pesar de los intensos procesos de modernización por los que ha pasado
en estos últimos años presenta un retraso en adecuarse sistemáticamente a los sistemas
distributivos europeos. Este retraso se manifiesta no sólo en el número y en la tipología de las
estructuras de venta, sino también en los procesos de decisión y gestión empresarial. Hay un
predominio del pequeño comercio minorista y una baja implementación de la gran distribución,
dominada por empresas extranjeras. El retraso en el desarrollo del sistema comercial italiano
viene atribuido a la política comercial pública que ha reglamentado las actividades, durante
muchos años, de forma vinculante, impidiendo a muchas empresas moverse libremente en el
mercado. El sector del comercio ha sido regulado durante más de 30 años por la Ley 426 del 1971
hasta que entró en vigor la reforma Bersani del 1998.
Aunque en los últimos años se está produciendo un cambio de tendencia, gracias a los hábitos y
las exigencias del consumidor, el escenario parece haber evolucionado poco y sigue fiel a los
cánones tradicionales de distribución que favorecen indudablemente el acceso a nuevos
proveedores. En este sentido, los canales de distribución dependen del sector de referencia y de
las zonas territoriales (grandes diferencias entre el Centro-Sur y el Norte). En los sectores no
alimentarios, los canales tradicionales se encuentran todavía en primera posición con cuotas de
mercado del 48%, respecto al 36% de la distribución moderna. En el sector alimentario, la
tendencia es al revés, 54% para la gran distribución contra el 33,3% del pequeño comercio.
BANCOS
En los últimos años el sector ha sufrido cambios como la salida del sector público y una
adaptación de la legislación. En estos momentos, se está produciendo una concentración del
sector bancario a través de fusiones y adquisiciones, también por parte de grupos extranjeros.
SISTEMA FISCAL
El sistema fiscal italiano tiene características comunes a los países europeos más industrializados,
tanto por lo que se refiere a los impuestos directos como a los indirectos:
-IRE (impuesto sobre la renta) se corresponde con el IRPF de España (impuesto general sobre la
renta de las personas físicas). Grava de forma progresiva según la base imponible. El tipo
impositivo oscila entre el 23 y el 43%.
-IRPEG (impuesto general sobre la renta de las sociedades). El “Dual Income Tax” (DIT), posibilita
la aplicación de un tipo reducido para favorecer la recapitalización de la empresa y su salida a
bolsa. A dicho régimen pueden acogerse los sujetos del IRPEG, así como las empresas individuales
y las sociedades en régimen de contabilidad ordinaria. La tasa aplicable es del 27,5%.
-IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Tipo estándar del 21% y dos reducidos del 10 y 4%.
PROTECCIÓN DE PATENTES Y MARCAS
La propiedad intelectual está regulada por las siguientes leyes: Ley de Invenciones (R.D. 29 junio
1939 n.1127); Ley de Derechos de autor (R.D. 22 abril 1941 n. 633); Ley de Marcas (R.D. 21 junio
1942 n. 929). A ello hay que añadir la nueva Ley sobre Marcas publicada en la Gazzetta Ufficiale
Informe país Italia. 2012
11
del 16 de diciembre 1992 en actuación de la Directiva CEE 89/104 que modifica la antigua
disciplina en varios aspectos.
En Italia, además de la legislación nacional y los decretos emanados de la aplicación de directivas
comunitarias sobre derechos de autor, se aplican convenciones internacionales como la
Convención de Berna para la protección de las obras literarias y artísticas (texto de París del 24 de
julio 1971); la Convención Universal para los derechos de autor (texto de Paris 24 julio 1971) y el
Acuerdo GATT-TRIPS (Acuerdos sobre los aspectos de los derechos de propiedad intelectual y su
comercio) del 15 de abril 1994.
En materia específica de patentes Italia ha firmado el Convenio de Munich para patentes
europeas (Oficina Europea de Patentes. Munich) y del Tratado de Cooperación en materia de
Patentes. En lo referente a marcas Italia forma parte del Acuerdo de Madrid relativo al Registro
Internacional de Marcas y ha suscrito el Tratado sobre Derecho de Marcas de 1994. Asimismo
forma parte del Acuerdo de Lisboa relativo a la protección de las Denominaciones de Origen y su
Registro Internacional.
NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
La labor de normalización y certificación en Italia la lleva a cabo el Ente Nazionale Italiano di
Unificazione (UNI, http://www.uni.com).
La certificación es obligatoria sólo en los casos previstos por la ley; por ejemplo, la Comunidad
Europea impone la marca CE a determinados productos particularmente peligrosos o asociados a
riesgos graves. Para este tipo de productos la marca CE es indispensable para poder circular
libremente.
En todos los demás casos, la certificación es voluntaria, es decir, cuando la conformidad a las
normas técnicas es una elección del fabricante. La certificación de conformidad a una
determinada norma técnica, además de ser una garantía interna de la empresa, puede constituir
un factor estratégico de competitividad.
La marca de conformidad UNI, de naturaleza voluntaria, es una marca registrada propiedad del
UNI que atestigua la conformidad de los productos a los que se aplica a las prescripciones
establecidas de las normas UNI.
RÉGIMEN DE COMERCIO
La introducción de mercancías originarias de los países miembros de la UE o procedentes de
países terceros que se encuentren en libre práctica en dichos Estados miembros no está sujeta a
restricciones cuantitativas ni a licencias. Tampoco lo está la expedición de mercancías italianas a
los Estados miembros de la UE.
La importación de productos agrarios procedentes de países terceros se realiza en régimen de
libertad comercial, sin restricciones nacionales ni comunitarias al respecto. Sólo se exige la
presentación de un certificado de importación para despachar a libre práctica determinados
productos, conforme a la normativa comunitaria del sector agrario correspondiente.
La importación de productos industriales de países terceros se efectúa igualmente en régimen de
libertad comercial con algunas excepciones: la importación de ciertas mercancías (textiles y
confección, calzado, objetos de porcelana y cerámica y ciertos productos siderúrgicos) de
determinados países se encuentra sometida a restricciones cuantitativas o a medidas de
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12
vigilancia; y la de otras mercancías específicas (drogas, explosivos, armas de fuego y municiones)
está sujeta a licencias especiales.
ARANCELES
La introducción de mercancías originarias de otros países comunitarios o comunitarizadas está
exenta del pago de aranceles.
Las mercancías procedentes de terceros países quedan sometidas a los derechos del Arancel
Comunitario.
Más información en: http://madb.europa.eu/mkaccdb2/indexPubli.htm
Informe país Italia. 2012
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ENTORNO EMPRESARIAL
•
•
•
•
•
•
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•
A pesar de su inestabilidad política y aparente desorganización, Italia se mantiene como una
de las principales potencias económicas, líder mundial en sectores como el textil, muebles,
productos cerámicos, etc. Es el país del mundo al que más se asocia con el concepto de
diseño.
Italia es un país altamente regionalizado: cada región tiene su historia, cultura, dialecto,
gustos y forma de hacer negocios. Hay que adaptarse a las particularidades de cada zona y no
hacer comentarios o comparaciones entre ellas.
La industria italiana se encuentra fuertemente concentrada en el norte y el centro del país, en
tres regiones: Lombardía (Milán), Piemonte (Turín) y Roma. Existe un fuerte desequilibrio
entre estas zonas y la zona sur, desde Nápoles a Sicilia, conocida como Mezzogiorno.
Igualmente existe una elevada especialización sectorial por regiones (la industria del
automóvil en Piemonte, el mueble en Veneto, etc.), lo que hace que las empresas compitan
muy directamente entre sí. Al empresario extranjero que visita el país esta concentración le
facilita la acción comercial.
Los italianos son los maestros del marketing y la distribución internacional de productos
elaborados en otros países. Por ejemplo, son el primer exportador mundial de aceite de oliva
a pesar de su limitada producción.
La distribución detallista está muy atomizada, con un elevado número de puntos de venta
(mucho mayor que en otros países de Europa, como por ejemplo Francia). No obstante, en los
últimos años se está produciendo un cambio de tendencia hacia la gran distribución
organizada.
La principal dificultad del mercado italiano es la elevada incidencia en los pagos y el largo
período medio de pago (noventa días). Las compañías de factoring pueden servir de ayuda
para paliar este problema.
Los italianos son muy emprendedores y viajeros. Debido a la emigración hay más personas de
origen italiano (cerca de cien millones) viviendo fuera del país que en Italia.
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ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
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Las conexiones personales y las referencias son muy importantes. Los italianos prefieren hacer
negocios con quien ya conocen o con empresas que son introducidas por personas de
confianza (el llamado clientelismo). Es normal que para ofrecer un trabajo se valore la
raccomendazione de alguien conocido
En Italia se valora mucho el diseño y la calidad de los productos. Una estrategia de negociación
basada en el precio no será bien vista.
La puntualidad es obligada en el norte del país (especialmente en Milán). En el centro y en el
sur, el uso del tiempo es más relajado. Conviene confirmar las citas concertadas previamente.
Las negociaciones se desarrollan en un ambiente de familiaridad y cordialidad. Los italianos no
se sienten cómodos en situaciones de tensión o de excesiva formalidad.
En su argumentación son muy expresivos. Elevan mucho la voz y se apoyan en una variedad de
gestos. No deben interpretarse como signos de enfado sino como reflejo de un carácter
apasionado.
El material para las presentaciones (dossier de promoción, catálogos, etc.) debe ser
estéticamente impecable. En la cultura italiana la apariencia es más importante que el
contenido.
Valoran mucho sus propios productos y es difícil que cambien sus hábitos de compra. Por ello
no deben establecerse comparaciones con los productos italianos, sino más bien utilizar
argumentos de complementariedad o innovación respecto a la oferta local.
En ocasiones realizan demandas inesperadas, con las que tratan de desconcertar a la otra
parte. Puede parecer que si no se cede la negociación fracasará; todo lo contrario, hay que
mantenerse firme, ya que es un signo de que el acuerdo está cerca.
Las negociaciones pueden ser largas. Cuanto más importante es el negocio más análisis se
requiere y más tiempo se demora la decisión. Hay que ser paciente. La prisa o las tácticas de
presión para provocar decisiones son interpretadas como signos de debilidad.
Hay que tener en cuenta que en la parte sur de la Península y en Sicilia, la Mafia esta presente
en la vida económica cobrando los que se denomina el Pizzo –sobornos que se disfrazan como
servicios de seguridad y protección, entre otros.
Los italianos suelen decidir en base a las experiencias que han tenido en situaciones similares.
En consecuencia, si una idea o negocio no se corresponde con una experiencia positiva a la
que se puede relacionar de alguna forma, tienden a rechazarla.
La estructura de las organizaciones es horizontal –se denomina cordata-. Las decisiones se
toman de forma consensuada entre los miembros del equipo directivo. No obstante es
esencial conocer que imagen e influencia tiene en la organización la persona con la que se
está negociando.
En Italia las formas contractuales son libres. No es necesario que los contratos sean revisados
por un abogado, aunque en ocasiones se recurre a los servicios de los notarios.
Informe país Italia. 2012
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ESTADÍSTICAS
COMERCIALES
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
16
COMERCIO BILATERAL ITALIA-REGIÓN DE MURCIA/ESPAÑA
BALANZA COMERCIAL
En el ámbito nacional también el saldo de la balanza fue positivo para España, alcanzando un
valor de 218.570,13 miles de euros. La tasa de cobertura para este periodo fue del 101,26%.
BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-ITALIA 2010-2011
2010 Exportación
1.131.734,03
1.262.681,17
1.443.944,59
1.342.499,93
1.470.595,42
1.525.060,79
1.316.394,17
1.037.778,93
1.473.555,21
1.609.622,69
1.595.749,99
1.279.013,61
16.488.630,52
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
TOTAL
2010 Importación
1.160.860,44
1.324.295,56
1.527.878,46
1.455.754,75
1.444.363,12
1.559.140,17
1.501.117,67
968.585,46
1.427.968,65
1.540.288,52
1.518.304,49
1.536.891,71
16.965.449,00
2010 - Saldo
-29.126,42
-61.614,39
-83.933,87
-113.254,82
26.232,29
-34.079,38
-184.723,49
69.193,47
45.586,56
69.334,16
77.445,50
-257.878,11
-476.818,47
2010 Cobertura - %
97,49
95,35
94,51
92,22
101,82
97,81
87,69
107,14
103,19
104,50
105,10
83,22
97,19
2011 Exportación
1.453.255,31
1.501.154,33
1.787.118,81
1.460.862,42
1.559.111,12
1.534.224,65
1.500.205,39
1.053.321,57
1.650.451,96
1.413.065,91
1.456.109,27
1.172.692,10
17.541.572,84
2011 Importación
1.365.406,81
1.546.518,95
1.725.816,66
1.397.518,51
1.476.333,63
1.461.737,82
1.463.394,90
1.012.062,39
1.530.665,04
1.495.417,67
1.429.462,79
1.418.667,52
17.323.002,71
2011 - Saldo
87.848,50
-45.364,62
61.302,14
63.343,91
82.777,49
72.486,83
36.810,49
41.259,18
119.786,92
-82.351,76
26.646,48
-245.975,42
218.570,13
2011 Cobertura - %
106,43
97,07
103,55
104,53
105,61
104,96
102,52
104,08
107,83
94,49
101,86
82,66
101,26
Datos miles €
BALANZA COMERCIAL ESPAÑA-ITALIA 2010-2011
20.000.000
18.000.000
16.488.630,52 16.965.449,00
17.541.572,84 17.323.002,71
16.000.000
(Datos miles €)
14.000.000
12.000.000
10.000.000
8.000.000
6.000.000
4.000.000
2.000.000
0
-2.000.000
218.570,13
-476.818,47
2010
Export
2011
Import
Saldo
Informe país Italia. 2012
17
El saldo de la balanza comercial de Murcia respecto a Italia, para 2011, fue desfavorable para la
Región con una cifra de 148.998,01 miles de euros y una tasa de cobertura del 74,19%.
BALANZA COMERCIAL MURCIA-ITALIA 2010-2011
2010 Exportación
22.147,08
24.476,96
31.288,42
36.121,49
42.478,88
29.046,38
24.053,86
36.287,00
24.710,91
28.593,95
29.246,19
25.467,49
353.918,60
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre
TOTAL
2010 Importación
33.405,69
20.116,05
42.050,13
78.266,52
39.951,01
55.774,18
44.539,83
34.572,45
49.552,04
38.141,50
29.751,15
95.973,27
562.093,82
2010 - Saldo
-11.258,62
4.360,91
-10.761,70
-42.145,03
2.527,87
-26.727,80
-20.485,97
1.714,55
-24.841,13
-9.547,55
-504,96
-70.505,78
-208.175,22
2010 Cobertura - %
66,30
121,68
74,41
46,15
106,33
52,08
54,01
104,96
49,87
74,97
98,30
26,54
62,96
2011 Exportación
27.614,09
53.683,27
33.642,21
35.440,60
46.092,50
29.418,75
32.768,77
34.104,10
30.073,76
30.243,79
32.385,11
42.830,61
428.297,54
2011 Importación
43.823,79
78.247,41
45.576,78
22.754,49
34.361,47
53.638,19
59.643,16
63.830,69
23.431,01
66.831,22
20.674,23
64.483,13
577.295,56
2011 - Saldo
-16.209,70
-24.564,14
-11.934,57
12.686,12
11.731,02
-24.219,44
-26.874,39
-29.726,59
6.642,75
-36.587,43
11.710,88
-21.652,52
-148.998,01
2011 Cobertura - %
63,01
68,61
73,81
155,75
134,14
54,85
54,94
53,43
128,35
45,25
156,64
66,42
74,19
Datos miles €
BALANZA COMERCIAL MURCIA-ITALIA 2010-2011
700.000
577.295,56
562.093,82
600.000
500.000
(Datos miles €)
400.000
428.297,54
353.918,60
300.000
200.000
100.000
0
-100.000
-200.000
2010
2011-148.998,01
-208.175,22
-300.000
Export
Import
Saldo
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
18
EXPORTACIONES
En el ranking de productos exportados para 2011 por España destacan industria química
(2.907.796,29 miles de euros), vehículos de transporte (2.223.648,6 miles de euros), productos
siderúrgicos (1.079.599,7 miles de euros) y grasas y aceites (906.741,76 miles de euros).
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
2005
14.528.670,43
TOTAL
2006
16.475.234,37
2007
15.177.288,58
2008
13.069.833,60
2009
16.488.630,52
2010
17.541.572,84
Datos miles €
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
20.000.000,00
17.541.572,84
18.000.000,00
16.475.234,37
16.488.630,52
16.000.000,00
15.177.288,58
14.000.000,00
14.528.670,43
12.000.000,00
13.069.833,60
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES
ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
10.000.000,00
8.000.000,00
6.000.000,00
4.000.000,00
2.000.000,00
0,00
2005
2006
2007
2008
2009
2010
(Datos miles €)
Informe país Italia. 2012
19
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-ITALIA 2011
Sectores ICEX
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40204 -- Vehículos de transporte
40505 -- Productos siderúrgicos
10801 -- GRASAS Y ACEITES
40601 -- Productos sin elaborar
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40101 -- Electrónica e informática
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS
10602 -- PREPARADOS Y CONSERVAS DE PESCADO Y MARISCO
40301 -- Combustibles y lubricantes
30206 -- MATERIAS TEXTILES
30204 -- CALZADO
40602 -- Semimanufacturas de madera y papel
40604 -- Otros productos no comprendidos en otro sector
40214 -- Maquinaria de elevación, transporte y manutención
SubTotal
Total
miles - Euros
2.907.796,29
2.223.648,60
1.079.599,70
906.741,76
756.451,28
657.197,57
631.090,25
593.189,23
571.824,22
547.911,17
515.269,59
479.121,39
351.693,83
301.099,23
282.220,71
257.818,91
226.279,46
192.214,96
183.451,54
168.227,44
13.832.847,12
17.541.572,84
Datos miles €
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS ESPAÑA-ITALIA 2011
17%
38%
13%
6%
3%
3%
3%
4%
4%
4%
5%
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40204 -- Vehículos de transporte
40505 -- Productos siderúrgicos
10801 -- GRASAS Y ACEITES
40601 -- Productos sin elaborar
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40101 -- Electrónica e informática
Resto
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
20
Las principales partidas exportadas desde Murcia hasta este país fueron para estos meses,
hortofrutícolas frescos y congelados (89.829,37 miles de euros), combustibles y lubricantes
(74.845,93 miles de euros), industria química (49.329,63 miles de euros) y transformados cárnicos
(19.834,33 miles de euros, aproximadamente), entre otras partidas.
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
2005
282.738,47
TOTAL
2006
279.667,27
2007
320.912,76
2008
334.566,87
2009
353.918,60
2010
428.297,54
Datos miles €
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
450.000,00
428.297,54
400.000,00
350.000,00
334.566,87
300.000,00
250.000,00
353.918,60
320.912,76
282.738,47
279.667,27
EVOLUCIÓN EXPORTACIONES
ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
200.000,00
150.000,00
100.000,00
50.000,00
0,00
2005
2006
2007
2008
2009
2010
(Datos miles €)
Informe país Italia. 2012
21
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-ITALIA 2011
Sectores ICEX
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40301 -- Combustibles y lubricantes
40401 -- Industria química (Productos químicos)
10503 -- TRANSFORMADOS CÁRNICOS
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
30204 -- CALZADO
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
10801 -- GRASAS Y ACEITES
10702 -- CONFITERÍA
10104 -- ALIMENTACIÓN ANIMAL
10103 -- FRUTOS SECOS
20302 -- Zumos
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
40504 -- Otros materiales de construcción
10401 -- ANIMALES VIVOS
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
10501 -- CARNES FRESCAS Y CONGELADAS
SubTotal
Total
miles - Euros
89.829,37
74.845,93
49.329,63
19.834,33
17.542,89
16.882,82
15.843,84
15.299,67
14.324,93
8.262,22
7.995,65
7.912,49
7.333,95
7.192,74
6.142,97
5.894,46
4.556,63
4.288,45
4.242,64
4.077,35
381.632,97
428.297,54
Datos miles €
RANKING PRODUCTOS EXPORTADOS MURCIA-ITALIA 2011
21%
24%
2%
17%
3%
4%
4%
4%
4%
5%
12%
10101 -- HORTOFRUTÍCOLAS FRESCOS Y CONGELADOS
40301 -- Combustibles y lubricantes
40401 -- Industria química (Productos químicos)
10503 -- TRANSFORMADOS CÁRNICOS
10601 -- PESCADOS, MOLUSCOS Y CRUSTÁCEOS FRESCOS Y CONGELADOS
30204 -- CALZADO
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
10105 -- CONSERVAS HORTOFRUTÍCOLAS
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
10801 -- GRASAS Y ACEITES
Resto
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
22
IMPORTACIONES
España importó productos italianos en 2011 por valor de 17.323.002,71 miles de euros. Entre las
principales partidas importadas destacan industria química (2.316.252,05 miles de euros),
combustibles y lubricantes (2.304.670,55 miles de euros), equipos, componentes y accesorios
(1.365.924,03 miles de euros) y productos siderúrgicos (1.183.441,33 miles de euros),
principalmente.
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
2005
21.712.344,47
TOTAL
2006
24.850.177,26
2007
21.784.991,51
2008
14.916.358,71
2009
16.965.449,00
2010
17.323.002,71
Datos miles €
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
30.000.000,00
24.850.177,26
25.000.000,00
21.784.991,51
20.000.000,00
21.712.344,47
17.323.002,71
16.965.449,00
15.000.000,00
14.916.358,71
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES
ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
10.000.000,00
5.000.000,00
0,00
2005
2006
2007
2008
2009
2010
(Datos miles €)
Informe país Italia. 2012
23
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-ITALIA 2011
Sectores ICEX
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
40505 -- Productos siderúrgicos
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40204 -- Vehículos de transporte
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
30206 -- MATERIAS TEXTILES
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
30109 -- Equipamiento para colectividades
40101 -- Electrónica e informática
40203 -- Equipos para manipulación de fluidos
40506 -- Envases y embalajes
30102 -- ELECTRODOMÉSTICOS
40602 -- Semimanufacturas de madera y papel
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
30201 -- CUEROS Y PIELES
40507 -- Ferretería
40226 -- Demás maquinaria y bienes de equipo
30103 -- MUEBLE
SubTotal
Total
miles - Euros
2.316.252,05
2.304.670,55
1.365.924,03
1.183.441,33
720.668,67
534.684,68
517.300,73
462.490,92
435.541,92
399.067,05
329.460,39
300.850,10
278.572,92
252.111,56
251.020,32
237.309,66
230.664,74
229.217,01
215.602,21
214.106,50
12.778.957,35
17.323.002,71
Datos miles €
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS ESPAÑA-ITALIA 2011
13%
13%
41%
8%
2% 3%
3%
3%
3%
4%
7%
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40301 -- Combustibles y lubricantes
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
40505 -- Productos siderúrgicos
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40204 -- Vehículos de transporte
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
30206 -- MATERIAS TEXTILES
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
30109 -- Equipamiento para colectividades
Resto
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
24
La cifra de importaciones recibidas en la Región de Murcia, en el período de 2011 considerado,
fue de 577.295,56 miles de euros. Los principales productos importados fueron combustibles y
lubricantes (321.702,48 miles de euros), industria química (30.358,95 miles de euros), maquinaria
y material eléctrico (21.592,45 miles de euros) y demás maquinaria y bienes de equipo (18.102,41
miles de euros), entre otros.
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
2005
647.179,33
TOTAL
2006
655.807,52
2007
648.095,08
2008
407.363,92
2009
562.093,82
2010
577.295,56
Datos miles €
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
700.000,00
600.000,00
655.807,52
648.095,08
577.295,56
647.179,33
562.093,82
500.000,00
400.000,00
EVOLUCIÓN IMPORTACIONES
ESPAÑA-ITALIA 2006-2011
407.363,92
300.000,00
200.000,00
100.000,00
0,00
2005
2006
2007
2008
2009
2010
(Datos miles €)
Informe país Italia. 2012
25
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-ITALIA 2011
Sectores ICEX
40301 -- Combustibles y lubricantes
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
40226 -- Demás maquinaria y bienes de equipo
40505 -- Productos siderúrgicos
30201 -- CUEROS Y PIELES
40506 -- Envases y embalajes
20302 -- Zumos
40203 -- Equipos para manipulación de fluidos
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
10705 -- PREPARACIONES ALIMENTICIAS DIVERSAS
40205 -- Equipos, componentes y accesorios de automoción
40504 -- Otros materiales de construcción
30209 -- PERFUMERÍA Y COSMÉTICA
40225 -- Maquinaria para la industria química y farmacéutica
40603 -- Productos semielaborados metálicos no ferrosos
30207 -- PRENDAS TEXTILES DE VESTIR
40501 -- Cementos, yesos y cales
40303 -- Instalaciones completas, maquinaria y equipos para generar energía
30103 -- MUEBLE
SubTotal
Total
miles - Euros
321.702,48
30.358,95
21.592,45
18.102,41
17.454,26
11.705,24
10.633,15
10.026,73
9.187,48
8.370,93
6.564,55
5.864,82
5.772,13
5.703,77
5.533,90
5.361,97
5.043,33
4.860,11
4.784,21
4.352,36
512.975,23
577.295,56
Datos miles €
RANKING PRODUCTOS IMPORTADOS MURCIA-ITALIA 2011
1%
20%
2%
2%
2%
56%
2%
3%
4%
3%
5%
40301 -- Combustibles y lubricantes
40401 -- Industria química (Productos químicos)
40202 -- Maquinaria y Material eléctrico
40226 -- Demás maquinaria y bienes de equipo
40505 -- Productos siderúrgicos
30201 -- CUEROS Y PIELES
40506 -- Envases y embalajes
20302 -- Zumos
40203 -- Equipos para manipulación de fluidos
20202 -- Otras bebidas alcohólicas
Resto
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
26
INFORMACIÓN
PRÁCTICA
Informe país Italia. 2012
27
FORMALIDADES DE ENTRADA
Las formalidades de entrada para los ciudadanos españoles son las habituales en todos los países
de la UE que forman parte del acuerdo Schengen por lo que no hay control de pasaportes, si bien
es recomendable llevar DNI o pasaporte para posibles controles de identificación.
ENLACES DESDE ESPAÑA
Vía aérea:
En la actualidad hay rutas aéreas de varias compañías que conectan las principales ciudades
españolas e italianas. Las principales conexiones las llevan a cabo tanto compañías aéreas como
Iberia o Alitalia, como compañías de bajo coste, como Vueling o Air Madrid.
Vía marítima:
Existen numerosos servicios entre los puertos españoles del Mediterráneo y Génova, Livorno y
Nápoles, principalmente.
Vía terrestre:
El modo de entrada habitual por carretera desde España es el paso por Ventimiglia desde Francia
desde donde se puede conectar por autopista con las principales ciudades de Italia. La red italiana
cuenta con 6.440 km. de autopistas, en su mayor parte de peaje, excepto algunas del Sur.
FESTIVIDADES Y HORARIOS
Días festivos:
Año Nuevo (1 enero), Epifanía (6 enero) Lunes de Pascua (variable) Día de la Liberación (25 abril),
Día del Trabajo (1 mayo), Día de la República (2 de junio), Asunción de la Virgen (15 agosto),
Todos los Santos (1 noviembre), Inmaculada Concepción (8 diciembre), Navidad (25 diciembre),
San Esteban (26 diciembre).
Período anual de vacaciones:
El mes de agosto, generalmente.
Horario local:
El horario local es el mismo que el de la península española (GMT +1 en invierno y GMT +2 en
verano).
Horario laboral:
BANCOS:
De 8:30 a 14:00 horas de lunes a viernes.
COMERCIOS:
Los comercios abren de 9:00 a 12:00 horas y de 13:00 a 19:00 horas de lunes a sábado.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:
De 8:30 a 13:45 horas de lunes a sábados.
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
28
TABLA DE CAMBIOS PARA VIAJES (17/12/2012) Euro-Dólar
EUR
1
2
3
4
5
10
15
20
25
USD
1,32
2,63
3,95
5,26
6,58
13,16
19,74
26,32
32,90
EUR
30
35
40
45
50
100
250
500
1000
USD
39,48
46,06
52,64
59,22
65,81
131,61
329,03
658,05
1.316,10
USD
1
2
3
4
5
10
15
20
25
EUR
0,76
1,52
2,28
3,04
3,80
7,60
11,39
15,19
18,99
USD
30
35
40
45
50
100
250
500
1000
EUR
22,79
26,58
30,38
34,18
37,98
75,95
189,88
379,77
759,54
CLIMA
La diversidad geográfico-morfológica de Italia, da lugar a una variabilidad climática elevada que se
puede tipificar en tres grandes grupos: clima templado mediterráneo, clima templado frío y clima
frío. El primer tipo, que se da en la mayor parte del país, incluye tipos climáticos con variaciones
que van del templado fresco al templado subtropical, típico de las zonas más cálidas del litoral,
destacando asimismo la mayor rigidez del clima en las llanuras padano-vénetas, la media montaña
y los valles internos de los Alpes. El segundo tipo, el clima templado frío (con temperaturas
medias anuales comprendidas entre los 3º C y los 6º C), se da en las zonas más elevadas de los
Apeninos y en las zonas centrales y orientales de los Alpes. El último, caracterizado por las
temperaturas medias anuales inferiores o próximas a cero grados, tiene una extensión bastante
limitada e interesa, generalmente a las zonas alpinas por encima de los 2.000-2.200 metros de
altura.
Estas variaciones climáticas, generan un régimen pluviométrico variable, que da lugar a que en la
zona septentrional el período de lluvias sea en verano, mientras en la Italia peninsular y
mediterránea, sea en invierno, con marcadas sequías veraniegas, sobre todo en la parte
meridional.
PRECAUCIONES SANITARIAS
Ninguna vacuna es obligatoria para entrar al país. La tarjeta sanitaria europea da derecho a la
utilización de los servicios sanitarios.
NORMAS DE PROTOCOLO
• El apretón de manos a la presentación y a la despedida es la forma de saludo más común. Es
habitual tocar con la otra mano el antebrazo de la persona a la que se saluda. Las palabras
Informe país Italia. 2012
29
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
más utilizadas son ciao (se utiliza como hola y como adiós), buon giorno (buenos días o buenas
tardes) y buona sera (buenas noches).
El trato es formal. Se presenta primero a las personas de mayor rango. Si no se conoce bien el
nivel académico, para las personas de elevado rango se utilizan los títulos de Dottore (Doctor)
o Dottoresa (Doctora); aunque en la realidad no se disponga de ese título será aceptado como
un estatus adquirido por méritos profesionales. Para el resto se utiliza Signore (Señor) y
Signora (Señora). Para los abogados, Avvocato. En las relaciones profesionales –incluso entre
compañeros de empresa- se utiliza más el apellido que el nombre propio.
En la conversación es habitual el uso del “lei” (equivalente al “usted”) incluso entre personas
que se conocen desde hace años.
El estilo y la forma de comportarse (concepto conocido como bella figura) es esencial para
captar la atención y el respeto de la otra parte. Se concede gran importancia a lo que piensa la
gente sobre el comportamiento y la apariencia.
La conversación de negocios viene precedida de una breve charla informal. Es mejor dejarles
la iniciativa a ellos para que empiecen a hablar de negocios.
En la conversación previa debe evitarse realizar preguntas personales, hablar de política o de
la II Guerra Mundial. Aunque critiquen abiertamente al Gobierno no es conveniente apoyarles
en sus argumentos, ni añadir críticas propias.
Temas de conversación favoritos son la historia, el arte, los museos, la cocina y los vinos
italianos, y los deportes (fútbol, baloncesto y ciclismo).
La comida de negocios más habitual es el almuerzo (la colazione). Se debe esperar el
momento adecuado para iniciarla conversación de negocios. En la zona norte (“el pranzo”) se
sirve no mas tarde de las 13:30 y la cena hasta las 20:30. Los restaurantes cierran pronto por
la noche siendo imposible cenar a partir de las 22:30 en las grandes ciudades industriales.
En la mesa, las manos se usan lo menos posible. Incluso para comer el queso o la fruta
(excepto las uvas o las cerezas) debe utilizarse tenedor y cuchillo.
Es aconsejable conservar los recibos (scontrini) de las cuentas pagadas en bares y restaurantes
ya que pueden ser requeridos por los agentes de la policía fiscal (Guardia di Finanza) como
medio para controlar la aplicación del IVA.
Los regalos de negocios sólo se entregan en niveles directivos. Son muy apreciados los libros
de lujo con ilustraciones de alta calidad.
La forma de vestir es un distintivo para hacer negocios. No hay que olvidar que Italia es el
centro mundial de la moda masculina. Los trajes, zapatos y corbatas, deben utilizar los
mejores materiales y ser de diseños avanzados. Incluso en ocasiones informales la ropa que se
lleve debe ser elegante y chic.
Las vacaciones se concentran en el mes de agosto. La mayoría de las pequeñas y medianas
empresas cierran en esta época del año.
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
30
INFORMACIÓN
COMPLEMENTARIA
Informe país Italia. 2012
31
WEBS DE INTERÉS
INSTITUTO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR DE ITALIA
http://www.ice.gov.it/
El Instituto de Comercio Exterior presta sus servicios a las empresas italianas con la finalidad de
impulsar y facilitar su proyección internacional. Realiza programas de acción comercial, oferta
productos italianos y lleva a cabo programas de formación entre otros asuntos.
AGENCIA PARA LA PROMOCIÓN DE LA INVERSIÓN Y EL DESARROLLO EMPRESARIAL
http://www.invitalia.it/site/eng/home.html
Incluye información sobre las oportunidades de inversión del país, guía de inversiones con
incentivos, perfil político, localización e infraestructuras o recursos humanos. Información muy
actualizada.
CONFEDERACIÓN GENERAL DE LA INDUSTRIA ITALIANA
http://www.confindustria.it/
Asociación de empresas italianas que reagrupa importantes asociaciones gremiales italianas.
Información sobre la economía italiana, eventos, noticias o misiones comerciales.
TURISMO ITALIA
http://www.italia.it/es/home.html
Agencia nacional de turismo de Italia donde encontrar toda la información turística del país: datos
sobre regiones y provincias, dónde dormir o qué comer. Página en español con variadísima
información.
PRENSA ITALIANA
http://www.corriere.it/
Prensa actualizada con información nacional e internacional de economía, política o deportes.
Información diaria.
DIRECCIONES DE ORGANISMOS
EN ESPAÑA
EMBAJADA DE ITALIA EN MADRID
Lagasca, 98
28006 Madrid
tel: 91 577 65 29
fax: 91 575 77 76
c.e.: [email protected]
www.ambitaliamadrid.org
CONSULADO GENERAL EN MADRID
Agustín de Bethencourt, 3
28003 Madrid
tel: 91 423 33 00
fax: 91 554 66 69
c.e.: [email protected]
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia
32
SECRETARÍA DE ESTADO DE COMERCIO. MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO
Paseo de la Castellana, 162
28046 Madrid
tel.: 91 349 4000/902 446 006
fax: 91 457 8066
www.comercio.es
INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
Paseo de la Castellana, 14-16
28046 Madrid
tel.: 91 349 6100/902 349 000
fax: 91 431 6128
www.icex.es
EN ITALIA
EMBAJADA DE ESPAÑA EN ITALIA
CANCILLERÍA
Largo Fontanella Borghese, 19
00186 Roma
tel: (00 39) 06 684 04 01
fax: (00 39) 06 687 22 56
c.e.: [email protected]
CONSULADO GENERAL EN ROMA
Via Campo Marzio, 34
00186 Roma
tel: (00 39) 06 687 14 01/(00 39) 06 683 00 587
fax: (00 39) 06 687 11 98
CONSULADO GENERAL EN MILÁN
Via Fatebenefratelli, 26
20121 Milán
tel: (00 39) 02 632 88 31
fax: (00 39) 02 657 12 69
OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN ROMA
Viale delle Milizie, 12
00192 Roma
tel: (00 39) 06 372 82 06
fax: (00 39) 06 372 83 65
c.e.: [email protected]
www.oficinascomerciales.es
OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN MILÁN
Via del Vecchio Politecnico, 3
20121 Milán
tel: (00 39) 02 781 400
fax: (00 39) 02 781 414
Informe país Italia. 2012
33
c.e.: [email protected]
www.oficinascomerciales.es
Datos de la Representación española:
Embajador: D. Francisco Javier Elorza Cavengt.
FUENTES DOCUMENTALES
ESTADÍSTICAS Y DATOS DE NEGOCIOS
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
- Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID
HISTORIA
- “Guía país Italia”, http://www.icex.es
POLÍTICA
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
MAPAS Y DATOS SOCIO CULTURALES
- The World Factbook, http://www.odci.gov/cia/publications/factbook/country.html
- Instituto de Comercio Exterior, http://www.icex.es
- Ministerio de Asuntos Exteriores, www.mae.es - Monografías OID
- Cómo negociar con éxito en 50 países, Olegario Llamazares García-Lomas
OTROS DATOS
- Tabla de Cambio para Viajes © 1997-2009 by OANDA.com
- Hora exacta en el mundo, http://www.horlogeparlante.com/spanish/
Departamento de Internacionalización e Inversiones – Instituto de Fomento de la Región de Murcia