Organización Profesional

24/04/2015
MATERIA: Sistemas Administrativos
Cátedra: Jorge Vázquez
Profesor: Gabriel Jacobsohn
CLASE 10
Formas Innovadoras
Organización Profesional
(Burocracia profesional)
Parte fundamental de la organización: Núcleo Operativo
Principal mecanismo de coordinación: Estandarización de Destrezas
Principales parámetros de diseño: Capacitación, adoctrinamiento,
especialización horizontal del puesto,
descentralización vertical y horizontald
Factores de contingencia: Sistema técnico no regulador y carente de
sofisticación
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
Contexto



Estrategia




Pros y Contras





Entorno complejo pero estable.
Organizaciones del sector servicios.
Muchas estrategias fragmentadas, pero
cohesionadas.
Elaboradas y validadas con la opinión de
los profesionales.
Estrategia global estable con cambios
continuos en detalles.
Democracia y autonomía.
la autonomía permite a los profesionales
perfeccionar sus habilidades sin sufrir
interferencias. Poca interrelación con sus
colegas
Mal uso de la libertad de los profesionales.
Inexistencia práctica de control del
trabajo fuera de la profesión
Problemas de coordinación
Resistencia a innovar.
Ejemplos…
universidades
hospitales
centros escolares
empresas de producción artesanal
instituciones orientadas hacia la
investigación
• Estudio contable (?)
•
•
•
•
•
2
n
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e
q
u
i
Estructura matricial
(Organización Innovadora - Adhocracia)
t
a
t
i
v
a
m
e
n
Parte fundamental de la organización: Staff de apoyo
t
Principal mecanismo de coordinación: Ajuste mutuo
e
Principales parámetros de diseño: Capacitación y adoctrinamiento, Baja
especialización, Descentralización selectiva,
Poder distribuido inequitativamente en la
estructura,
e
n
Factores de contingencia: organizaciones maduras para resolver
conflictos mediante negociación informal
l
.
a
e

Contexto

Entorno complejo y dinámicos.
Necesitan innovar en formas complejas
Requieren estructuras para proyectos
Alto trabajo en equipo

Emergente




Estrategia
s
t
r
u
c
t

Pros y Contras







Permite atender simultáneamente
diferentes productos.
Aptitud para afrontar cambios
tecnológicos e innovar
Permite utilizar recursos comunes en
proyectos diferenciados
Autorrenovación de la estructura
u
r
a
No sirve para organizaciones que
requieren estabilidad y seguridad
Altos costos, por forma de coordinación.
Requiere personas con habilidades
administrativas
Puede generar conflictos de intereses
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Ejemplos…
• Consultoras
• Agencias de publicidad
• Organización pública que cruza áreas
funcionales (Ministerios) con geográficas
(comunas)
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FORMACION
Y CREATIVIDAD
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Estructura de red
(Organización Innovadora - Adhocracia)
D
Parte fundamental de la organización:
?
Principal mecanismo de coordinación: Ajuste mutuo (Contratos y
Sistemas)
Principales parámetros de diseño: limites organizacionales borrosos,
necesidad de sistemas de comunicación para
coordinar entre proveedores y clientes,
descentralización vertical entre
organizaciones, tercerización
Factores de contingencia: entorno complejo y dinámico
.
¿Qué actividades son
estratégicas?
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Tipos de redes
Estables
Dinámicas
Redes internas
Grupo de organizaciones
relacionadas
estrechamente
Unidos contractualmente
para un proyecto
determinado
Crean mercado dentro de
una misma empresa
Arreglos contractuales
Unión transitoria
Intraorganizacional
Descentralización de
inversión tecnológica
aporta flexibilidad
Atención adecuada a
clientes y/o mercados
puntuales
Orientación a resultados
de las unidades prestando
servicios en condiciones de
mercado
Nike, Benetton
Constructoras
Petrolera
.
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Año de creación :
Ventas anuales:
2000
us$ 30 mill.
Crowdsourcing
Alianzas
Clave
Actividades
Clave
Propuesta
de Valor
Relación con
Clientes
Segmentos de
Clientes
WEB
Comunidad
de
Diseñadores
Recursos Clave
Infraestructura
web
Estructura de costos
Reunión
familiar anual
Usa una
Camisesta
original de
producción
limitada
Jóvenes que
compran moda
Canales
Conviertete
en un
diseñador
famoso + $
Venta directa
diseñadores
Fuente de ingresos
Valor fijo por producto
Promociones
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24/04/2015
¿Qué pasa con las empresas que nacen
globales?
50.000.000
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24/04/2015
Wikipedia
2001 Creación
2005
5to sitio más visitado del mundo
1 empleado
1000 voluntarios 80% del contenido
130 empleados
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Estructura de Red
• Pros
• Concentración en la competencia estratégica
• Genera mecanismos de cooperación
• Aprendizaje interoganizacional, contagio y
fertilidad cruzada
• Contras
• Costos altos de coordinación
• Acreditación de calidad
• Pueden perder capacidad de innovación (?)
Organización Misionera o Misionaria
• Estandarización de normas
• Ideología
• Descentralización
• Estandarización de las normas (valores y creencias)
• Adoctrinamiento de nuevos miembros
• Ej. ONGs, comunidades religiosas, Kibbutzim, cooperativas,
partidos políticos,
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Organización en equipo
La organización horizontal
7 elementos claves
• Organización entorno a los
procesos (no a las tareas)
• Reducción de la jerarquía
(menos niveles de
supervisión)
• Uso de equipos cuando son
aplicables
• Determinación del
desempeño a partir de
satisfacción cliente
• Diferenciación entre
rendimiento del equipo y el
desempeño individual
• Maximización de relaciones
con proveedores y clientes
por sobre contratos
• Información y formación
para todos los empleados
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