15/12/99 VISIÓN MICROSCÓPICA DE LA ORGANIZACIÓN PRIMERA DIVISIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRABAJO
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15/12/99 REPASO GENERAL 5 PRIMEROS TEMAS VISIÓN MICROSCÓPICA DE LA ORGANIZACIÓN PRIMERA DIVISIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRABAJO SEGUNDA DIVISIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRABAJO ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA DEL TRABAJO Diseño de las posiciones individuales Diseño de los puestos de trabajo. Utilizando los parámetros de diseño ¿Existe relación entre amplitud y profundidad? En caso afirmativo, en que sentido. Sí. En el sentido que amplitud incide en profundidad, porque al ser el puesto de trabajo más amplio y menos especializado, se llena asignándole más tareas distintas que ejecutar, dándole al trabajador más autonomía para coordinar esas tareas. Lo horizontal (amplitud) incide sobre lo vertical (profundidad). ¿Cuándo formalizo ... La normalización ¿Relación entre formalización y especialización? La especialización horizontal facilita la ampliación /implicación? del comportamiento y quita autonomía al trabajador y lleva a la especialización vertical. Preparación y adoctrinamiento Son distintas. La preparación exige conocimientos previos al sujeto antes de ocupar el puesto de trabajo. Esos conocimientos se recogen en otras organizaciones. Actúa sobre conocimientos y habilidades y sobre la normalización. El adoctrinamiento es un proceso de socialización y se lleva dentro de la propia organización (cultura organizacional). Elton Mayo Proceso de Socialización. Canales de conexión entre los diferentes flujos Hay que diseñar las unidades o macroestructuras. Se utiliza dos parámetros de diseño: • Bases agrupación (si es de primer orden, segundo orden, ...) • Dimensión 1 Tamaño de la unidad En función del ámbito de control Ambito de control Número de puestos directos bajo la supervisión directa de un responsable. Unidades de segundo orden 2 o más unidades de primer orden Principio de la unidad de mando con un cierto carácter autónomo. Estructura jerárquica Sistema de autoridad formal Tamaño de la unidad Depende de varias cosas (de la naturaleza del trabajo, etc) y se podría comparar con respecto a otras unidades de organizaciones similares pero siempre como un consejo. Mucha normalización Relaja la supervisión Agrupación y tamaño relacionado con estructuras altas (muchos niveles intermedios que dependerán del número de unidades) y bajas Inconveniente del agrupamiento de unidades Los miembros tienen un sentimiento de identidad con la unidad, perdiendo la perspectiva de organización como un todo. Eso se resuelve diseñando un mecanismo que garantiza que esas unidades van a resolver el conflicto, diseñando los vínculos laterales. Los vínculos laterales. Dos tipos de parámetros: • Sistemas de planificación y control: Garantizan que las unidades actúen coordinadas con el todo porque con antelación le decimos los resultados y las acciones que deben ejecutar para obtener los resultados (normalización de los resultados). • Dispositivos de enlace laterales: Vínculos de carácter personal Conflictos de tipo personal Se pretende resolver conflictos y son: • Directivos integradores. • Puestos de enlace. • Comités permanentes. −DIVISION TRABAJO. f (fines, sistemas técnicos)− TAREAS ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN −COORDINACIÓN− Mecanismos de coordinación • Adaptación 2 • Supervisión Directa • Normalización • Trabajo • Resultados • Conocimientos y habilidades TECNOESTRUCTURA STAFF DE APOYO LINEA MEDIA CUMBRE O ÁPICE ESTRATÉGICO NUCLEO DE OPERACIONES • Flujos de autoridad formal. • Flujos regulados. • Flujos comunicación Informal. • Flujo Constelación de trabajo. • Flujo de decisión ad hoc (central nuclear). Funcionamiento de la organización • Trabajo. • Vertical /Información formal. • Información tecnoestructura • Especialización. Tiene un límite inferior • Formalización del comportamiento. • Capacitación y adoctrinamiento • Amplitud • Profundidad • 3
