Presentación de PowerPoint

Código de
Ética y Conducta
para Proveedores
Septiembre 2015
Introducción
Código de Ética y Gobierno de Proveedores
Protección a los Derechos Humanos
Contenido
Prácticas Comerciales
De la Privacidad de la Información
Del Medio Ambiente y Causa Social
De la Comunicación Empresarial
Observancia y cumplimiento al Código de Ética
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
2
Bienvenida
Filosofía Institucional
Estimado Proveedor:
ids cuenta con más de 30 años en la industria de TI , siendo una de las principales empresas mexicanas que ha
impulsado su crecimiento, en el actuar ético de todos los que conformamos esta compañía, aún en periodos
complejos y de crisis a nivel nacional.
Desde nuestros orígenes, hemos buscado un constante crecimiento, no sólo a nivel económico, sino también
desde el punto de vista personal y empresarial, acorde a nuestra misión, visión, valores y principios, que nos han
llevado a un actuar justo, ético e integro con empleados, clientes y proveedores, convencidos de obrar a favor
del respeto, la dignidad de las personas y con una política de puertas abiertas en cualquier nivel de la empresa
en seguimiento a nuestro Código de Ética y Conducta. Nuestra reputación en el mercado, así nos distingue e
identifica.
Cada año renovamos este compromiso ratificando los lineamientos establecidos en nuestro Código de Ética y
Conducta, en el cual hemos plasmado nuestros valores y preceptos en materia de ética y gobierno corporativo,
con el fin de asegurar que cada uno de nosotros estemos conscientes de que hacemos lo correcto y de que
actuamos de manera justa y digna, por el bien común de todos y el crecimiento de la empresa.
Con su ayuda, ids seguirá siendo una de las empresas mexicanas, que goza de la confianza de clientes,
colaboradores y otros proveedores en el sector de TI. Les agradezco unirse a mí en este esfuerzo.
Iker Vilá Gallardo
CEO Director General
ids Corporativo
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta
3
Introducción
Código de Ética y Conducta para Proveedores y Socios Comerciales
El compromiso voluntario de ids Comercial hacia un alto nivel de responsabilidad social
es el fundamento de nuestra misión, visión, valores y principios de Responsabilidad Social
y Sustentabilidad.
Junto con nuestros accionistas, tenemos un compromiso hacia la mejora de nuestras
comunidades locales como una inversión en nuestro futuro sentando así las bases para
la construcción de las próximas y futuras generaciones.
Con la intención de hacer clara nuestra posición hacia su empresa como nuestro
proveedor, hemos elaborado el presente documento. Es un requerimiento no
negociable de parte de nuestra organización que nuestro proveedor –o aquel con
quien consideramos negociar acuerdos de cooperación– se adhiera al mismo.
Nuestro objetivo es establecer en el presente Código de Ética y Conducta para nuestros
Proveedores y Socios Comerciales un espíritu de diálogo constructivo y en sociedad
para mutuo beneficio.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
4
Introducción
Condiciones Generales para los Proveedores y Socios Comerciales
Queremos establecer que nuestros Proveedores y Socios Comerciales tengan los
siguientes derechos y responsabilidades:
Responsabilidades Generales
Es responsabilidad del proveedor presentar a
ids
toda la información relevante y
documentación requerida en tiempo y en forma. Esto permitirá a
ids
monitorear la
adhesión y cumplimiento del proveedor para con este código a través de diálogos,
cuestionarios, reporteo sistemático, auditorias in situ o cualquier otra forma de
verificación y control que
ids
decida aplicar. El proveedor es el único responsable de
cumplir con lo establecido en este código así como de proveer la presentación de
documentos e información solicitada.
El incumplimiento del proveedor con los enunciados del presente documento permite a
ids
dar por terminada cualquier relación con el proveedor y exigir y/o reclamar daños
por las pérdidas y gastos ocasionados.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
5
Introducción
Personal subcontratado/ sub- proveedores o socios comerciales
Si nuestros Proveedores y Socios Comerciales utilizaran personal
subcontratado u otros proveedores con el objetivo de satisfacer sus
funciones para con
ids,
el proveedor es responsable de asegurar
que los mismos cumplan con los principios del presente Código de
Ética y Conducta. Nuestros Proveedores y Socios Comerciales
deben informar a ids la identidad del personal subcontratado o de
cualquier otro proveedor relacionado con los servicios prestados.
Contacto
Para preguntas y comentarios en general sobre el Código de Ética y Conducta para
Proveedores y Socios Comerciales, favor de contactar a:
Janet Gutierrez Figueroa
Subdirectora de Gobierno de Proyectos y Calidad.
[email protected]
tel. (55) 2789-8400 ext. 1408
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
6
Código de Ética y Conducta de Proveedores
Respeto y Protección a los Derechos Humanos
En
ids
nos comprometemos a proteger los Derecho Humanos fundamentales: civiles,
políticos, económicos, sociales y culturales. Nuestro compromiso no es solo con nuestros
colaboradores, esperamos que nuestro proveedores y socios comerciales también estén
comprometidos en la protección de los Derechos Humanos, por ello, se declara en
contra de:
Discriminación
Trabajo
infantil
www.ids.com.mx
Trato
inhumano
Trabajo
forzado
Violencia
Código de Ética y Conducta para Proveedores
Esclavitud
7
Protección a los Derechos Humanos
Trabajo Infantil
ids
respeta el derecho de los niños al desarrollo y a la educación. Por consiguiente no
apoyamos el uso de la mano de obra infantil, lo que significa que no estamos de
acuerdo con la utilización de menores como fuerza de trabajo. Esto también aplica a
nuestros Proveedores y Socios Comerciales. La mano de obra infantil se define como el
trabajo a tiempo completo de niños menores de 15 años o menores de la edad
requerida para completar la escolaridad obligatoria. Sin embargo, la edad mínima legal
para el trabajo a tiempo completo no debe ser jamás violada.
En circunstancias especiales –excepcionales–, el trabajo de menores es posible, pero
únicamente cuando las condiciones locales hacen necesario emplear menores con el
objetivo de protegerlos y de asegurar sus derechos y desarrollo. Lo arriba mencionado
solo será tolerado de no tratarse de trabajo a tiempo completo y siempre que exista un
plan educativo ejecutándose de forma simultánea. En todos estos casos, el empleo
debe desarrollarse en un entorno de cercana cooperación y diálogo con la familia del
menor, por ello deberá contarse con la autorización por escrito del padre o tutor.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
8
Protección a los Derechos Humanos
Trabajo Infantil
En general, debe asegurarse que todos los niños menores de 18 años:
No sean empleados en trabajos peligrosos
No trabajen por la noche
Sean sujetos a más descansos que los adultos
Mano de obra infantil
Es el trabajo a tiempo completo de niños
menores de 15 años o menores de la edad
requerida para completar la escolaridad
obligatoria.
Trabajo peligroso
Es aquel trabajo, donde por la naturaleza
de las circunstancias en el que es llevado a
cabo, puede dañar la salud, poner en
peligro la seguridad y la moral de los niños.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
9
Protección a los Derechos Humanos
Discriminación
ids
respeta las diferencias culturales y no desea cooperar con Proveedores y Socios
Comerciales que practiquen cualquier forma de discriminación, ya sea racial, de género,
religión, edad, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad física o mental, estatus
marital, condición médica o cualquier otra protegida por la ley, en sus lugares de trabajo.
Los empleados de nuestros Proveedores y Socios Comerciales no deben ser expuestos a
castigos físicos, amenazas de violencia o acoso físico, sexual, psicológico, verbal o
maltrato de ningún tipo.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
10
Protección a los Derechos Humanos
No Violencia- Moobing
En
ids adoptamos la política de cero tolerancia a la
violencia en el lugar de trabajo, e
ids
espera que
esta política sea seguida por nuestros Proveedores y
Socios Comerciales para con sus empleados.
ids no
tolerara actos que puedan hacer que otra persona se
sienta amenazada o insegura.
Entre estos se incluyen las agresiones, riñas, ataques
físicos
y/o
expresión
verbales,
de
las
hostilidad,
amenazas
o
cualquier
intimidación,
maltrato,
solapar o promover cualquier tipo de acto que
atente contra la dignidad de la persona, agresión o
novatadas, extorsión, golpes, uso de lenguaje soez o
altisonante, bullying, mobbing, actos inmorales o
deshonestos
que atenten contra la integridad y
dignidad de cualquier persona.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
11
Protección a los Derechos Humanos
Trabajos Forzados - Esclavitud
El trabajo forzado o en contra de la voluntad de una persona, no es tolerado por
ids.
Esto incluye trabajo en prisión, bajo contrato forzoso, esclavitud u otras formas de trabajo
concebidas en contra de la voluntad de la persona.
No debe haber deducciones en el salario como consecuencia de multas o penalidades
impuestas durante la ejecución de castigos disciplinarios, a menos que esto sea realizado
con base a un acuerdo colectivo o permitido por la ley.
ids
no acepta el empleo a través de agencias que cobren comisiones que confinen al
empleado a ejecutar cualquier actividad por deudas irrazonables.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
12
Protección a los Derechos Humanos
Ambiente Laboral - No al trato inhumano
Ids
apoya el derecho humano fundamental a
tener condiciones de trabajo sanas y adecuadas.
Todos los Proveedores y Socios Comerciales de
ids
deben proveer un buen ambiente de trabajo que
cumpla con las leyes nacionales y reglamentos
vigentes. Las siguientes son las condiciones mínimas
a ser respetadas:
• Los trabajadores no deben ser expuestos a trabajos peligrosos sin tener la protección
adecuada.
• Las instalaciones deben cumplir con las reglas de seguridad en su construcción así
como con mecanismos de protección contra incendios y desastres naturales.
• Las instalaciones deben contar con la luz y ventilación apropiadas.
• Todos los materiales peligrosos deben ser almacenados en lugares seguros y usados de
forma segura y controlada.
• Toda la maquinaria debe contar con el mantenimiento adecuado.
• Las instalaciones para la recreación y el descanso deben mantenerse limpias y seguras
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
13
Protección a los Derechos Humanos
Horario de Trabajo y Salario
ids reconoce la necesidad de un balance sano entre el tiempo de trabajo y el tiempo
de esparcimiento para todos los empleados. A menos que la ley nacional sea diferente,
el máximo estándar de horas de trabajo por semana es de 48 horas o 60 horas por
semana incluyendo 12 horas de tiempo extra. Exceptuando ocasiones extraordinarias,
todos los empleados deben tener derecho a por lo menos un día libre en un periodo de
7 días.
ids
respeta el derecho de los empleados a organizarse
y a negociar colectivamente. Esto significa que los
Proveedores y Socios Comerciales deben reconocer de
igual forma el derecho de sus empleados a escoger si
desean
asociarse
o
establecer
un
lazo
con
organizaciones laborales.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
14
Prácticas Comerciales
Política de Competencia Justa
ids
cree en la competencia justa y abierta, ya que esta estimula la creatividad e
innovación, al permitir un mercado libre, donde se asegure que todos tengan las mismas
oportunidades, permitiendo e impulsando el desarrollo de mejores productos y servicios de
calidad y promoviendo una relación comercial con nuestros proveedores de manera ética,
honesta, equitativa y en el cumplimiento de las leyes aplicables.
Las ofertas comerciales de nuestros proveedores son sometidas a una evaluación y
comparación entre ofertas similares, para llegar a una toma de decisiones en la que se
considera precio, calidad, entrega, garantía, y otros criterios ambientales y sociales que
buscan valorar a todos por igual de manera objetiva.
Las relaciones contractuales con nuestros proveedores serán de total imparcialidad,
privilegiando siempre nuestros intereses comerciales y la confianza en los proveedores que
estén en condiciones de cumplir con nuestras normas de negocios y de calidad de
productos.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
15
Practicas Comerciales
De los Proveedores
El trato con proveedores también es muestra de actuar con integridad en el mercado,
por ello hay que tratar a nuestros Proveedores con ética, equidad, honestidad y con el
cumplimiento de las leyes aplicables.
Al relacionarnos con nuestros proveedores debemos seleccionarlos
por
la calidad vs precio de sus productos y servicios, deben
destacarse por ser honestos, competitivos y de alta calidad ya que
serán parte de la cadena de servicios que ids entregue a sus clientes
por ello debemos entablar relaciones sólidas y de largo plazo,
resolviendo todo tipo de conflicto con integridad y ética.
La
comunicación
deberá
ser
abierta,
creando
accesibilidad, confianza y ofreciendo la información
necesaria de manera oportuna
para el logro de la entrega de
servicios acordados.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
16
Prácticas Comerciales
Anti-corrupción
ids es una empresa integra en sus negocios, no tiene ventajas inapropiadas ni desleales,
promueve la protección de la identidad y privacidad de sus clientes, cumple las leyes
que rigen el Comercio Internacional sin fomentar ningún tipo de negocio ilegal o
simulación de operaciones, sino todo lo contrario se enfoca en que todas sus
operaciones sean lícitas y vayan de acuerdo a la ley y conforme a lo moral, es por ello
que pide la misma posición en los negocio a sus proveedores.
La corrupción y el soborno son reconocidos como algunas
de las barreras para el desarrollo sustentable.
ids
no
acepta estas prácticas y por consiguiente no ofrece o
acepta ninguna clase de pago indebido.
ids
espera que
sus Proveedores y Socios Comerciales actúen de la misma
forma.
Así mismo, se debe garantizar la honradez, legalidad y
claridad
de
todas
sus
operaciones,
evitar
prácticas
monopólicas o revelar información confidencial.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
17
Prácticas Comerciales
Regalos y Cortesías
Ningún colaborador en
ids
podrá recibir de un proveedor, ningún objeto de
valor que pudiera ser o parecer como un intento de influir o inducir decisiones de
negocios.
Los colaboradores de
ids
nunca deben coludirse, demandar, requerir o
participar en una facilidad de pago, soborno, regalo o beneficio a un proveedor.
Si un Proveedor recibe algún tipo de propuesta de este tipo deberá de denunciar
estas acciones por el canal de denuncia de ids.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
18
De la Privacidad de la Información
Seguridad de la información
El personal de Proveedores y Socias Comerciales en posesión o conocimiento de
información industrial, comercial, de negocio, personal, ya sea interna o externa
relacionada con
ids,
siempre deberá conducirse con honestidad, probidad, lealtad y
discreción para la custodia segura de la información; evitando en todo momento y por
cualquier medio la fuga de información y el mal uso que le pudieran dar por parte de
colaboradores, clientes o terceros.
El personal de Proveedores y Socios Comerciales
deberán
denunciar
a
través
de
las
instancias
correspondientes cualquier acto que pudiera poner en
peligro la información y mal uso de la misma.
Colaboradores, proveedores y clientes a través de
nuestra página tienen acceso al Código de Ética y
Conducta y al proceso de denuncias.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
19
Del Medio Ambiente y Causa Social
Compromiso con la Comunidad
En
ids
promovemos la Responsabilidad Social Empresarial, misma que representa
hoy en día, un valor agregado y una ventaja competitiva basada en la mejora
continua, situación que permite a la empresa ser más competitiva no a costa de,
sino respetando y promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las
comunidades en las que opera y del entorno. Por ello,
ids
busca en sus
proveedores el apego en sus políticas un actuar conforme a los cuatro ámbitos
básicos de la Responsabilidad Social:
1.
Calidad de Vida en la Empresa.
2.
Vinculación e impacto con la comunidad.
3.
Cuidado y prevención del medio ambiente.
4.
Ética empresarial.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
20
De la Comunicación Empresarial
Denuncias
Todas aquellas faltas al presente código, deberán ser denunciadas de acuerdo al
siguiente sistema de atención a denuncias definido por
ids.
Antes de hacer una denuncia, es importante:
1. Intentar solucionar y/o prevenir de forma oportuna el problema.
2. Hacer un análisis de la situación, considerando las opciones de solución y
consecuencias.
3. Considerar que si la percepción fue errónea, puede afectar a alguien más, sí no es
algo verdadero y/o comprobable.
4. Confiar en que las personas que llevarán el caso lo harán de forma confidencial
con la intención de no afectar a ninguno de los involucrados, ni a la persona que
denuncia, ni al denunciado.
5. Las denuncias que se presenten deben ser fundamentadas, sustentadas y objetivas;
aportando las evidencias necesarias para comprobar su validez. Se debe tomar en
cuenta que presentar una denuncia basada en hechos falsos o inventados tiene
como consecuencia la violación del presente Código y en casos extremos puede
hacerlo acreedor a una sanción de carácter legal y/o la acción jurídica del
afectado.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
21
De la Comunicación Empresarial
Denuncias
6. Para hacer una denuncia ante cualquier falta del Código de Ética y Conducta
para Proveedores y Socios Comerciales puedes acudir a los siguientes canales:
Consulta el proceso de denuncia en nuestra página
http://www.ids.com.mx/nuestra-empresa/etica-y-gobierno-corporativo
Una vez requisitado el formato de denuncias, envíalo por correo electrónico a
[email protected]
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
22
Observancia y cumplimiento al Código de Ética
Responsabilidad Adquirida
Para finalizar deberás llenar con tus datos la siguiente hoja, donde confirmas que has
adquirido el conocimiento y compromiso de aplicar en tu trabajo diario, los
lineamientos definidos en el Código de Ética y Conducta de Proveedores de ids.
A partir de ahora, si tienes conocimiento de una posible violación al Código de Ética
y Conducta
de Proveedores de
ids,
repórtalo inmediatamente a través de los
medios de denuncia establecidos para ello.
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
23
Observancia y cumplimiento al Código de Ética
Reconozco que he recibido el Código de Ética y Conducta para Proveedores de ids.
He leído y aceptado el Código de Ética y Conducta para Proveedores, como lo
manifiesto con mi rubrica en cada una de las hojas de este documento, y estoy obligado
a cumplir con las pautas descritas en ellos y, en caso de incumplimiento, seré sujeto de las
acciones disciplinarias y sanciones establecidas en dicho Código.
Entiendo que si tuviera conocimiento de alguna violación del Código de Ética y
Conducta de Proveedores de
ids,
deberé reportarlo inmediatamente a través de los
medios de denuncia establecidos para ello.
Nombre :
__________________________________________________________
Firma :
__________________________________________________________
Puesto:
__________________________________________________________
Fecha:
__________________________________________________________
Nombre del Proveedor:
__________________________________________________________
Domicilio:
__________________________________________________________
www.ids.com.mx
Código de Ética y Conducta para Proveedores
24