“El modelo Cloud se ha consolidado ya como una alternativa

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Entrevistamos a Javier Navarro, Director de Seidor Crystalis
“El modelo Cloud se
ha consolidado ya
como una alternativa
eficiente y segura
para muchos
negocios”
Entrevistamos a Javier Navarro, Director de Seidor Crystalis, con motivo del reciente reconocimiento
que Seidor ha recibido de SAP: el Premio SAP Pinnacle Awards 2014 en la categoría de Cloud, que
se otorgan cada año a los principales partners que han destacado en el desarrollo y ampliación de su
alianza con la multinacional y han impulsado el éxito de los clientes.
¿Qué supone este premio en la categoría Cloud para Seidor?
Estamos muy orgullosos de haber sido galardonados con el Premio SAP Pinnacle Awards 2014 en un ámbito tan importante y con
perspectivas de crecimiento tan buenas como es “Cloud”. Tras varios años en los que Seidor ha quedado finalista en diversas categorías, esta vez lo hemos conseguido principalmente gracias a
nuestros desarrollos alrededor de la nube. Y es un auténtico honor que SAP reconozca la labor de uno de sus partners más internacionales, ayudándonos a dar visibilidad a nuestro trabajo y esfuerzo. Y, sobre todo, apoyándonos para que nuestros clientes y
mercado en general reconozcan que este tipo de soluciones tienen
validez y pueden contribuir a reducir costos, optimizar recursos o
ganar flexibilidad.
En definitiva, este galardón refuerza nuestra máxima sintonía y
alineación con SAP y con las principales tendencias que marcan la
evolución tecnológica, muy relacionadas con la nube, las capacidades analíticas y sociales y la movilidad.
El premio reconoce su fortaleza en esta área…
Sí, este reconocimiento nos da, aún si cabe, más ánimos y credenciales para que se constate que el modelo Cloud se ha consolidado ya
como una alternativa eficiente y segura para muchos negocios en lo
que al uso de nuevas tecnologías se refiere, tal y como aseguran expertos y analistas del sector. El pago por uso, la necesidad que tienen
las empresas de convertir Capex (Capital Expenditure) en Opex (Operational Expenditures), el hecho de que los recursos internos no son
suficientes para lanzar todos los proyectos de innovación necesarios a
la velocidad requerida, la ausencia de mantenimiento de infraestructuras y actualización de sistemas, etc., son sólo algunos de los muchos
motivos que llevan a las empresas a invertir en soluciones Cloud.
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Resúmanos las claves de la estrategia de Seidor en Cloud.
La estrategia de Seidor ha sido, primero, invertir en la formación de
nuestro equipo humano en las nuevas soluciones desarrolladas por
SAP como SuccessFactors, SAP Cloud for Customers, SAP Cloud for
Travel y SAP Business ByDesign, entre otras. Y, segundo, implementar a partir de este conocimiento más de 85 proyectos en los últimos
24 meses con tecnologías Cloud. Ahora estamos focalizados, además, en el desarrollo de soluciones Cloud propias basadas en el entorno SAP que ayuden a nuestros clientes a ser más eficientes y productivos para que no tengan que preocuparse por temas que siempre
han resultado algo inquietantes como, por ejemplo, como la seguridad o la disponibilidad continua de sus aplicaciones y sistemas.
En Seidor queremos ofrecer a cada empresa la solución que mejor se ajuste a sus necesidades, ya que no siempre interesa “subir”
todos los procesos a la nube, ni todas las empresas requieren de las
mismas capacidades funcionales. Además, ofrecemos al cliente un
continuo soporte y supervisión del despliegue Cloud para garantizar
el máximo rendimiento y la plena integridad de la información alojada en la nube. Junto a estas ventajas, destaca una significativa reducción de costes y un enfoque orientado a la centralización de los
servicios para facilitar y agilizar el acceso a los mismos.
En resumen, y como mencionaba el CEO de SAP durante la celebración del pasado SAPPHIRE NOW, se trata de simplificar. La administración de la información, que crece cada día, se ha vuelto un
proceso complejo que requiere de una simplificación que permita el
acceso a los datos desde cualquier lugar.
¿Desde cuándo se han introducido en la práctica Cloud?
En España iniciamos nuestras actividades en el ámbito Cloud hace
ya dos años de la mano de SAP. Al principio, nos concentramos principalmente en las áreas de SAP Business ByDesign y SuccessFactors.
Y después, en las otras soluciones que se citan en el cuadro y que
desarrollamos en profundidad en www.seidorcloud.com En este proceso, hemos aprovechado nuestra amplia experiencia en el suministro de software como servicio (SaaS) y en el suministro de aplicaciones bajo demanda para facilitar la transición a la nube de nuestros
clientes. Además, en el último año hemos ampliado a la oferta para
proveer la infraestructura que permita a nuestros clientes montar redes privadas (IaaS).
¿Cuál ha sido su ritmo de crecimiento en los últimos años en
Cloud?
En los últimos años, y pese a las dificultades que ha atravesado el
mercado a causa de la crisis, hemos registrado un crecimiento exponencial en este ámbito. Hoy tenemos más de 170 consultores certificados en soluciones Cloud de SAP, llevamos más de 85 proyectos
ejecutados en tecnologías Cloud y esperamos que esta área contribuya con el 20 por ciento a la facturación del Grupo en Latinoamérica.
Cabe destacar también que somos el partner de SuccessFactors
con mayor número de certificaciones y clientes. Una buena muestra
de ello es que acabamos de abrir en España una compañía, Human
Capital Consulting (HCC), exclusivamente especializada en la gestión de recursos humanos. Los resultados no se han hecho esperar:
David Ruiz Badia, Presidente de AUSAPE, felicitó durante el SAPPHIRE NOW a Javier Navarro por el SAP Pinnacle Award, que supone un reconocimiento al trabajo de
Seidor en el área de Cloud.
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El equipo de Seidor que se trasladó a Orlando, durante la entrega del SAP Pinnacle Awards 2014.
hemos cerrado un contrato con Mapfre que dará servicio a 3.965
usuarios en 14 países. Y la previsión en España es obtener un crecimiento de triple dígito.
¿Cuáles son sus planes para esta nueva empresa?
HCM ya opera actualmente en siete países de Latinoamérica y tiene
una trayectoria de más de nueve años en este mercado. Cuenta con
un equipo de más de 190 consultores certificados en las soluciones
de SuccessFactors, SAP HCM y NAKISA para la gestión avanzada
del talento, así como una división especializada en consultoría estratégica de RR.HH.
Nuestra intención es replicar en Europa los resultados alcanzados en Latinoamérica, con el objetivo de convertirnos en el partner
número uno de SuccesFactors en España antes de que finalice 2014.
Desde su Centro de Servicios y Soporte, HCC ofrece soporte funcional y técnico a los clientes en español, inglés y portugués. Utiliza
KPI’s de usabilidad y adaptabilidad para optimizar el ajuste del sistema en la empresa y, además de detectar incidentes recurrentes,
propone mejoras continuas que contribuyan a lograr los objetivos
empresariales del cliente.
Entre los principales clientes de HCC, destacan compañías como
la chilena Codelco, el mayor productor de cobre del mundo con más
de 18.000 empleados, a quien suministra una solución para la gestión del talento y analíticas de la ejecución de negocio; Masisa, para
la que realizó el despliegue –primero en México y posteriormente
con cuatro roll outs a otros países- de la primera solución de nómina en la nube; y la mayor petrolera argentina, con más de 32.000
empleados, para la que ha realizado un trabajo conjunto con el
equipo de Operaciones de SuccessFactors para el despliegue de una
avanzada solución de gestión del talento.
¿Cuáles son sus principales clientes en Cloud?
Algunos de nuestros principales clientes en el ámbito Cloud en España son Revlon, Mapfre y Subús. En Latinoamérica, clientes como
lo que he citado antes Masisa (pasta de papel) o Codelco (la mayor
empresa de cobre a nivel mundial). Son referencias de sectores y tamaños muy diferentes.
¿Qué tipo de empresas apuestan por la nube hoy?
En la actualidad están adoptando las soluciones Cloud compañías
de todo tipo. En algunos casos se trata de cubrir áreas en grandes
compañías que hasta ahora no habían sido atendidas con soluciones
on-premise tradicionales; en otros casos se trata de filiales internacionales que desean adoptar soluciones ERP en la nube o, en algún caso, para soluciones verticales con requerimientos específicos.
¿Qué tipo de funciones están pasando a la nube y qué tendencias
se observan de cara al futuro?
Por lo general, se ha pasado de un enfoque meramente táctico o
reactivo a otro más estratégico en el que la nube se contempla ya
como un nuevo entorno y forma de trabajo basado en la colaboración, la movilidad y la agilidad empresarial. En España, todavía no
es significativo el número de empresas que haya llegado a un enfoque realmente innovador y disruptivo en este ámbito, pero sí se observa una tendencia creciente en ese sentido.
En línea con el fenómeno BYOD y conforme se ha ido avanzando en la garantía de seguridad de la información, las funciones que
más se han pasado a la nube son las relacionadas con la fuerza comercial y de ventas, la gestión del personal y la gestión remota de
los equipos que trabajan en el campo (técnicos, soporte, etc.).
En cuanto a las soluciones, se espera que las nuevas herramientas pongan el foco en los consumidores, procesos de negocios de
próxima generación e interfaces intuitivas que puedan ser desplegadas rápidamente en infraestructuras de nube públicas, privadas o
híbridas, dependiendo del modelo que mejor se acomode a las necesidades del cliente.
¿Qué previsiones de crecimiento tienen en Cloud?
Nuestras perspectivas de crecimiento en este ámbito son muy positivas. Se trata de una evolución progresiva, en la que cada vez son
más los clientes que nos demandan el despliegue de una nube privada para la gestión de determinadas aplicaciones y procesos de
negocio, e incluso algunas compañías están ya subiendo a la nube
procesos de negocio y departamentos completos, como puede ser la
gestión de RR.HH. y nóminas.