El 64% de los médicos de zona dice haber sido agredido por

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LATERCERA Sábado 13 de febrero de 2016
Nacional
LA FRASE
El 64% de los
médicos de
zona dice haber
sido agredido
por pacientes
“Se realizan charlas
para prevenir y se les
enseña a no responder
las agresiones”.
Enrique Paris
Presidente Colegio Médico
RR Interior del Hospital San Borja Arriarán. FOTO: RICHARD ULLOA/ARCHIVO
R Predominan altercados verbales en
hospitales de mediana complejidad.
Gremio elaboró instructivo para
manejar situación.
Lorena Leiva
Golpes, encierros en box de
atención, insultos e incluso
amenazas de muerte de parte
de sus pacientes, son algunas
de las agresiones que gran parte de los médicos que se desempeñan en consultorios,
postas y hospitales a lo largo
del país, declaran haber sufrido el último año.
Así lo revela un estudio de
percepción de seguridad y
agresiones realizado por la
agrupación de ex Médicos Generales de Zona, (MGZ) -que
reúne a casi 1.400 profesionales en fase de destinación-, el
que arrojó que un 64% de los
profesionales consultados
(305) habría sido víctima de
una agresión.
De estos altercados, los más
comunes son los verbales, con
un 65%, y le sigue la agresión
verbal y física, con un 10% del
total. La frecuencia es mayor
en hospitales de mediana
complejidad, donde el 79% de
los consultados declaró haber
sido víctima, lo que ha generado que la percepción de inseguridad entre los médicos
que trabajan en hospitales, se
eleve sobre el 50%, de acuerdo a la encuesta.
“En muchos de estos establecimientos pequeños la seguridad no es prioritaria para las
autoridades”, explicó Mauricio
Cofré, presidente de los MGZ.
El profesional agrega que el
servicio de salud donde se generaron más situaciones de
este tipo en 2015, fue en el de
Viña del Mar-Quillota.
“Es el que más se destaca: en
Limache un colega fue mordido, en Quintero otro fue golpeado y encerrado en el box y
en la Calera hubo una amenaza de secuestro que no se concretó, pero el tipo vulneró todas las medidas de seguridad.
Afortunadamente estaba desarmado, pero paralizó la
atención de urgencia por al
menos una hora. La semana
pasada ingresamos en Falmed
(Fundación de Asistencia Legal del Colegio Médico), un
caso de amenaza de muerte
contra una colega de Aconcagua”, detalló Cofré.
Para Falmed, agrupación que
asiste y defiende a los profesionales en materias judiciales, la
situación ha ido en alza. Si en
2014 hubo dos casos que se judicializaron, en 2015 la cifra
subió a ocho. También, en cuatro de los que ya están cerrados, se acreditó agresión injusta y sanción para el agresor.
“Las agresiones a los médicos
son excepcionales. En general
los pacientes están muy agradecidos de las atenciones que
reciben. Sin embargo, no es
menos cierto y sobre todo en
los últimos dos años, que hemos notado un incremento
respecto de las agresiones y
de la intensidad de las mismas”, explicó el abogado jefe
de Falmed, Juan Carlos Bello.
Sobre las causas, Cofré sostuvo que “creemos que tiene que
ver con los dispositivos de seguridad que no son adecuados
para la cantidad de población
que se atiende, pero también
con un planteamiento hacia
la comunidad de lo que es salud, y eso en cierta forma nos
expone, porque somos la cara
visible y recibimos la frustración de los pacientes”.
A esto, Bello añade que “hay
frustración ante un sistema
que no da respuesta a sus expectativas ”.
Para revertir la situación,
Falmed elaboró un instructivo que busca evitar escalar el
conflicto de la agresión, acoger
al agresor, proteger a ambos,
y reportar las amenazas.
El presidente del gremio, Enrique Paris, indicó que se mantienen las reuniones con Carabineros para trabajar en conjunto la seguridad al interior de
los establecimientos de salud,
y además, se realizan charlas
a médicos, para prevenir estos
hechos. “Lo primero que se
enseña es no responder la
agresión”, concluyó Paris.b