Beneficios y Logros del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

Beneficios y Logros del Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001
La Bolsa de Valores de Lima (BVL) es una sociedad que tiene por objeto principal
facilitar la negociación de valores inscritos, proveyendo los servicios, sistemas y
mecanismos adecuados para la intermediación de manera justa, competitiva,
ordenada, continua y trasparente. En la BVL, agregamos valor al proceso de
financiamiento e inversión, brindando servicios eficientes a través de plataformas
confiables para la transacción de instrumentos financieros, difundiendo
información oportuna y veraz, y desarrollando la cultura bursátil en el país.
En el año 2013, mediante la empresa SGS, certificadora líder en el rubro, la BVL
consiguió la certificación ISO 9001 en los servicios de Negociación en Rueda de
Bolsa, Ventas de Información y Gestión de programas educativos. Siendo este
logro posible gracias a la convicción de la Alta Dirección para optar por este
camino de la estandarización y al compromiso de todos sus colaboradores.
El Sistema de Gestión de Calidad ha llevado a la organización a enfocarse en la
búsqueda de la satisfacción de sus clientes, al fortalecimiento de la gestión del
conocimiento y al establecimiento de una cultura de mejora continua.
Con la implementación de este Sistema de Gestión, la BVL ha tenido la
oportunidad de revisar sus procedimientos y de mejorarlos, logrando así la
documentación del conocimiento. Asimismo, nuestra receptividad frente a las
oportunidades de mejora encontradas y a los resultados de los indicadores de
desempeño de los procesos, nos ha permitido identificar nuestras debilidades,
analizar nuestro desempeño y tomar acciones de mejora, garantizando así, la
satisfacción de las partes interesadas bajo el enfoque de una cultura de
prevención y mejora continua.
Cabe destacar que la BVL cuenta con tres Sistemas de Gestión: ISO 9001,
Sistema de Gestión de Calidad, ISO 27001, Sistema de Gestión de Seguridad de
la Información e ISO 22301, Sistema de Continuidad del Negocio. Siendo la única
Bolsa en el mundo con las tres certificaciones y la única empresa en el Perú.
Estos Sistemas de Gestión han contribuido favorablemente en la empresa y en
cada uno de nuestros colaboradores, siendo un compromiso que todos hemos
aprendido a desempeñar en pos de la mejora de nuestra organización.