Gestion de Recursos Humanos - Pontificia Universidad Católica del

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1. DATOS INFORMATIVOS:
MATERIA O MÓDULO: Gestión de Recursos Humanos
CÓDIGO: 12283
CARRERA: Escuela de Hotelería y Turismo
NIVEL: Octavo
No. CRÉDITOS: 4
CRÉDITOS TEORÍA: 4
SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: II semestre 2008-2009
CRÉDITOS PRÁCTICA: 0
PROFESOR: Pscl. Verónica García
Nombre: María Verónica García
Grado académico o título profesional: Psicóloga Industrial
Breve indicación de la línea de actividad académica: enfoque en el área de
Psicología y Recursos Humanos.
Indicación de horario de atención a estudiantes: viernes 8h30 a 9h30 am
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 087-414-286
2. DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
El éxito de un dirigente, en cualquier campo de la actividad, depende tanto de su
competencia teórica como de sus habilidades para lograr los objetivos de su organización a
través de una administración efectiva y armónica de los recursos humanos de la misma.
El programa comprende tópicos que varían desde el establecimiento de políticas y prácticas
de relaciones industriales hasta la aplicación de los principios y técnicas de la
administración de personal.
3. OBJETIVOS:
Propender hacia el conocimiento de los fundamentos y desafíos de la moderna
administración personal, los conceptos claves, los temas y las prácticas de esta dinámica
área.
ESPECÍFICOS
Reconocer los conceptos y elementos básicos de la administración de personal
Comparar características de la administración de personal en el contexto internacional,
enfatizando aspectos propios de nuestro país.
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Identificar técnicas para dirigir y lograr un desempeño efectivo de personal.
Aplicar dichas técnicas a través del estudio de casos, de preferencia relacionados con
empresas nacionales.
4. CONTENIDOS (Detallar desarrollo curricular de cada sesión)
UNIDAD 1:
FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS
3 sesiones
1.1 La administración y el administrador de personal.
1.2 Funciones de la administración de personal.
1.3 El mundo cambiante del ejecutivo principal de personal.
1.4 Los ejecutivos, generalistas y especialistas de personal.
1.5 La profesionalización y la ética de la administración de personal.
1.6 El ambiente de la administración de personal.
1.7 Ambiente externo: respuesta proactiva en comparación con la reactiva.
1.8 Manejo de la diversidad de la fuerza de trabajo.
1.9 Oportunidades iguales en el empleo.
1.10Directrices uniformes para los procedimientos de selección de empleados.
UNIDAD 2: PREPARACIÓN Y SELECCIÓN
8 sesiones
2.1
Análisis de puesto
Razones para realizar análisis de puesto.
Métodos para el análisis de puesto.
Conducción de un análisis de puesto.
Descripción y especificación del puesto.
Reingeniería.
Diseño del puesto.
2.2
Planeación
2.2.1 El proceso de planeación de personal.
2.2.2 Proyección y disponibilidad de personal.
2.2.3 Excedentes de empleados.
2.3
Reducción del tamaño.
2.4
Reclutamiento y Selección de Personal.
2.5
El proceso, alternativas y métodos del reclutamiento.
2.6
La adecuación de los métodos de reclutamiento a las fuentes.
2.7
El significado de la elección de empleados.
2.8
El proceso de selección.
2.9
Aceptación y rechazo de solicitantes de puesto.
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
UNIDAD 3: DESARROLLO Y EVALUACIÓN
2. sesiones
2.1
Cambio Organizacional y Desarrollo del personal.El proceso de desarrollo del
personal.
2.1.1 Factores, detección de necesidades y establecimiento de objetivos de desarrollo
del personal.
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2.1.2 Capacitación: Programas y métodos de capacitación.
2.1.3 Medios de desarrollo del personal.
2.2
Cultura corporativa y desarrollo organizacional.
2 sesiones
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.3
Definición y factores que influyen en la cultura corporativa.
Los tipos de cultura.
El cambio de la cultura corporativa.
Integración de equipos y equipos autodirigidos.
Definición de planeación y desarrollo de carrera.
1 sesión
2.3.1 Planeación de carrera.
2.3.2 Desarrollo de carrera.
2.3.3 Métodos para la planeación y desarrollo de carrera.
2.4
Evaluación del desempeño.
2 sesiones
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
2.4.5
Definición, uso y proceso de la evaluación de desempeño.
Responsabilidad de la evaluación.
Período de la evaluación.
Problemas en la evaluación de desempeño.
Características de un sistema efectivo de evaluación.
UNIDAD 4: COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
3 sesiones
Compensación financiera.
Equidad en la compensación.
Determinantes en la compensación.
Valor de mercado de los puestos.
Las prestaciones.
Prestaciones de ley y voluntarias.
Diferentes tipos de incentivos.
Flexibilidad en el lugar de trabajo.
Seguridad e higiene
Naturaleza y papel de la seguridad e higiene.
Programas de salud y bienestar.
Manejo de tensiones.
UNIDAD 5: RELACIONES CON EL PERSONAL Y EVALUACIÓN DE LA VIDA
PERSONAL
5 sesiones
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5.1 El sindicato
5.1.1 Objetivos sindicales
5.1.2 Por qué los empleados se unen a los sindicatos
5.1.3 Estructura sindical
5.1.4 Establecimiento de la relación de negociación colectiva.
5.1.5 Síntomas de un movimiento obrero en problemas.
5.2 Negociación colectiva.
5.2.1 El proceso de negociación colectiva.
5.2.2 El papel del gerente de personal.
5.2.3 Aspectos psicológicos de la negociación colectiva.
5.2.4 Preparación y desarrollo de la negociación colectiva.
5.2.5 Ruptura de las negociaciones.
5.2.6 Ratificación y administración del acuerdo
5.3 Relaciones internas con los empleados.
5.3.1 Definición de las relaciones internas con los empleados.
5.3.2 La acción disciplinaria.
5.3.3 Proceso, enfoque y administración de la acción disciplinaria.
5.3.4 Inicio y término de las relaciones con el personal.
3. METODOLOGÍA, RECURSOS:
Clase magistral y participativa con elaboración de proyectos específicos en ciertas
áreas de aprendizaje para reforzar el mismo. Debate o espacios de discusión y reflexión
para el análisis de temas actuales y con puntos de vista diferentes.
4. EVALUACIÓN:
a. CRONOGRAMA DE EVALUACIONES:
EVALUACIÓN
CRITERIOS
Debate
deberes, casos, investigaciones
Prueba
Elaboración de videos
examen final
5 ptos
tercera semana
febrero
5 ptos
durante el
semestre
10 ptos
tercera semana
marzo
10 ptos
segunda
semana mayo
20 ptos
b. SISTEMA DE CALIFICACIÓN (puntaje asignado a pruebas
parciales):
En el cuadro anterior
c. FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARÍA:
Primer parcial al 25 marzo
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Segundo parcial al 15 de mayo
5. BIBLIOGRAFÍA:
Textos de Referencia: SHERMAN, BOHLANDER J. Snell, “Administración de Recursos Humanos,
11ava. Edición, Tompson.
Textos Recomendados: MONDY Y NOE, Administración de Recursos Humanos,
Prentice Hall.
WERTHER Y DAVIS, Administración de Personal y Recursos Humanos, Editorial
Continental
CHRUDEN Y SHERMAN, Administración de Personal, Mc Graw-Hill.
FRENCH, WENDELL Y BELL, Desarrollo Organizacional, Prentice-Hall.
COONRADT, La Gestión de lo Obvio, McGraw Hill.
ELORDUY, Estrategia de Empresa y de Recursos Humanos, McGraw Hill.
BURG, La gestión de lo obvio.
GIL, La nueva dirección de personal. McGraw Hill.
JANDT, Respuesta directa a los problemas de las personas. McGraw Hill.
FREMANTLE, Jefes Increíbles. McGraw Hill.
Aprobado:
Por el Consejo de Escuela
__________________________
f) Director de Escuela
fecha: ______________________
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Por el Consejo de Facultad
__________________________
f) Decano
fecha: ______________________
INFORMACIÓN ADICIONAL PARA LA ELABORACIÓN DEL PROGRAMA
Inicio:
Fin:
Exámenes finales:
26 de febrero de 2007
29 de junio de 2007
del 25 al 29 de junio de 2007